Politique de livraison
Attention, nous livrons exclusivement à des adresses situées en Suisse.
Les frais d’expédition de base sont de 8 CHF. La livraison est gratuite pour les commandes à partir de 50 CHF.
Le délai moyen de livraison de nos produits est généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, il peut y avoir des retards - nous vous remercions de votre compréhension.
Malheureusement, il ne nous est pas possible de modifier la commande et l'adresse de livraison via notre site une fois le processus de commande terminé. Veuillez donc vérifier votre commande et les détails de votre adresse avant de confirmer votre commande. Une fois l'envoi remis à DPD, vous recevrez un courriel avec un code de suivi. Avec le code de suivi vous pouvez rediriger votre envoi sur la site de DPD.
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Politique de retour
Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 14 jours. La date de la confirmation de l'expédition est déterminante pour le retour. Veuillez contacter notre service clientèle. Les remboursements seront traités le plus rapidement possible après réception et inspection de l'article retourné.
Le produit doit être retourné non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine et dans son intégralité. Cela ne s'applique pas à l'utilisation qui est simplement due à la manipulation nécessaire pour tester le produit pour son état, ses propriétés et sa fonction. Dans le cas de produits défectueux, les directives de garantie s'appliquent.
Si vous souhaitez retourner votre produit dans le délai de 14 jours, veuillez noter ce qui suit :