Zpět na domovskou stránku
Informace k nakupu vraceni zbozi

Informace k nákupu / vrácení zboží

DOPRAVA A DORUČENÍ

Doprava zboží je zpoplatněna 120 Kč.
Je možné získat dopravu zdarma při objednávce nad 1200Kč.
Vaši objednávku vám přiveze firma UPS.
Standartní doručovací službou vám bude vaše objednávka doručena do 1-3 dnů od zpracování objednávky.
V případě jakékoliv známé skutečnosti, která zabrání včasné dodávce, vám zašleme e-mail s informacemi - ujistěte se proto, že z tohoto důvodu máme vaši aktuální e-mailovou adresu.
Zboží bude odesláno přímo na zadanou adresu v objednávce.
K úspěšnému doručení vašeho produktu bude třeba váš podpis, abychom potvrdili doručení.
Společnost UPS by vás měla kontaktovat předem o čase doručení zásilky.
V tuto chvíli nenabízíme doručení o víkendu.

VRÁCENÍ A NÁHRADY

Vždy se maximálně snažíme, aby nákup u nás byl bezproblémový a výsledek vašeho nákupu byla spokojenost s velmi vysoká kvalitou našich produktů, která je pro nás typická. Chápeme však, že občas můžete změnit názor či produkt.

Pokud potřebujete vrátit nepoužitou položku, můžete tak učinit do 14 dnů a podle potřeby vyměnit nebo vrátit kupní cenu po odečtení poplatku za doručení. Vrácení peněz bude zpracováno do 7 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. Doporučujeme předem kontaktovat naši zákaznickou podporu, která vám může pomoci vyřešit případný problém, který s produktem může být. Kontakt na zákaznickou podporu naleznete na této adrese [https://www.delonghi.com/cs-cz/pece-o-zakazniky or https://www.kenwoodworld.com/cs-cz/zakaznicka-podpora]

PLATEBNÍ METODY

Platby jsou možné pouze prostřednictvím platebních karet

MasterCard
Visa
American Express

K ochraně vašich informací používáme nejmodernější 256bitový šifrovací software, který je v tomto oboru standardní. Vaše údaje jsou uchovávány pouze na našich vlastních soukromých serverech. (Žádné pronajaté nebo sdílené servery.)

Vaši platbu zpracujeme v okamžiku zadání objednávky.

ZMĚNA DORUČOVACÍ ADRESY

Pokud jste objednávku ještě nedokončili, můžete své doručovací adresy kdykoli změnit nebo přidat. Přejít na „Můj účet“ - odkaz je v pravém horním rohu obrazovky. Budete se muset přihlásit pomocí svého e-mailu a hesla. Odtud je to rychlé a snadné - postupujte podle pokynů.

Zkontrolujte si, prosím, vaši adresu a veškeré iniciály důkladně. Po odeslání objednávky již nebude možné cokoliv změnit