Varovanje podatkov

1. KDO SMO

   Skupina De'Longhi meni, da je varstvo osebnih podatkov tretjih oseb, s katerimi razpolaga, zelo pomembno, in se pri svojem poslovanju zavezuje k varovanju zasebnosti omenjenih tretjih oseb, vključno z med drugim svojimi kupci, ter posebno pozornost namenja varstvu in zaupnosti osebnih podatkov svojih kupcev.

   To obvestilo o varstvu zasebnosti se nanaša na zbiranje osebnih podatkov s spletnimi metodami (vključno s spletnimi mesti Skupine De'Longhi) in zunaj spleta, kot je navedeno v nadaljevanju.

   Družba De'Longhi Hrvatska d.o.o (v nadaljevanju "De'Longhi" ali "družba"), s sedežem na Hrvaškem, Zagrebačka Avenija 104 D - 10000 Zagreb, tudi v skladu z Uredbo EU 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov, kot upravljavec zbranih osebnih podatkov zagotavlja naslednje informacije.

2. KATERI PODATKI SE LAHKO ZBIRAJO

   Zbirajo se lahko naslednje vrste osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas (v nadaljevanju "osebni podatki"):

   • Kontaktni podatki – ime, naslov, telefonska številka, številka mobilnega telefona, elektronski naslov. Vaše osebne podatke zbiramo tudi, ko ustvarite račun, vključno z identifikacijsko oznako ali imenom računa in gesli.
   • Interesi – informacije, ki ste jih navedli v zvezi s področji, ki vas zanimajo, na primer izdelki, ki se vam zdijo zanimivi;
   • Drugi osebni podatki – informacije, ki ste jih navedli v zvezi z datumom rojstva, izobrazbo, poklicnim položajem in podatki o gospodinjstvu:
   • Podatki iz družabnih omrežij – kakršne koli informacije, ki jih javno objavite v družabnem omrežju tretje osebe ali informacije, ki so del vašega profila v družabnem omrežju tretje osebe (na primer Facebook) in za katere družabnemu omrežju tretje osebe dovolite, da jih deli z družbo De'Longhi. Med primere spadajo osnovni podatki o vašem računu (npr. ime, elektronski naslov, spol, rojstni dan, trenutno mesto, profilna slika, uporabniško ime, seznam prijateljev itd.) in vse druge dodatne informacije ali dejavnosti, za katere družabnemu omrežju tretje osebe dovolite, da jih deli. Informacije o vašem profilu v družabnem omrežju tretje osebe (ali njihove dele) prejmemo vsakič, ko z družbo De'Longhi komunicirate prek družabnega omrežja tretje osebe ali če se v naša spletna mesta ali aplikacijo prijavite prek svojih računov v družabnih omrežjih.. Če želite izvedeti več o tem, kako družba De'Longhi pridobiva vaše informacije iz družabnega omrežja tretje osebe, ali če se želite odjaviti od deljenja omenjenih informacij družabnega omrežja, obiščite spletno mesto zadevnega družabnega omrežja tretje osebe. Prav tako lahko zbiramo podatke, ki jih sporočate o svojih izkušnjah pri uporabi naših izdelkov in storitev, vključno s povratnimi informacijami, komentarji in vprašanji v spletnih ocenah.
   • Tehnični podatki naprave – Tehnični podatki v zvezi z napravami, ki jih uporabljate za dostop do naših spletnih mest, kot so naslov internetnega protokola (IP) ter vrsta in različica vašega brskalnika. Ko se odločite, da aplikacijo povežete s svojo napravo, zbiramo podatke, značilne za mobilno napravo, vključno z individualno številko uporabnikove naprave, državo, ki ste jo izbrali, časovnim pasom in sejo.
   • Dovoljenja za dostop do osebnih podatkov na mobilnih napravah - Tudi mobilne aplikacije lahko zahtevajo vaše dovoljenje za dostop do pomnilniških zmogljivosti, senzorjev ali drugih funkcij vaše mobilne naprave (npr. Wi-Fi, geolokacija ali Bluetooth). Dostop zahtevamo, kadar je to nujno potrebno za zagotavljanje storitev, ki jih ponuja aplikacija, kot je podrobno opisano v odstavku ZA KATERE NAMENE SE LAHKO VAŠI OSEBNI PODATKI UPORABIJO.
   • Uporaba spletnih mest in piškotkov – informacije o tem, kako uporabljate spletna mesta, kako odpirate ali posredujete naša sporočila, vključno z informacijami, pridobljenimi prek piškotkov (kliknite tukaj za ogled naše Politike uporabe piškotkov, ki ureja podrobnosti). Preberite našo Politiko uporabe piškotkov, če želite izvedeti, kako lahko nastavite svoje nastavitve piškotkov ter pridobiti informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo, ter o tem, zakaj jih uporabljamo. Če se piškotki uporabljajo v mobilnih napravah, bodo potrebne informacije sporočene tako, kot to zahteva veljavna zakonodaja.
   • Občutljivi osebni podatki Pri običajnem poslovanju občutljivih osebnih podatkov ne poskušamo zbirati ali kako drugače obdelovati. Kadar je iz katerega koli razloga potrebno vaše občutljive osebne podatke obdelati, se zanašamo na vašo predhodno izrecno soglasje za vsako obdelavo, ki je prostovoljna (npr. za namene trženja) ali v skladu z veljavno zakonodajo.

3. KAKO ZBIRAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

   Družba De'Longhi zbira in obdeluje vaše osebne podatke v naslednjih okoliščinah:

   • če se registrirate na našem spletnem mestu/prenesete našo aplikacijo, da lahko uporabljate njene funkcije; tudi prek Social Log-In (družabna prijava);
   • če kupite izdelke ali storitve Skupine De'Longhi v naši spletni trgovini;
   • če nas kontaktirate in zahtevate predprodajno ali poprodajno pomoč;
   • če se odzovete na naše trženjske dejavnosti, na primer, ko izpolnite kartico z odgovori ali posredujete svoje podatke prek spleta na enem od naših spletnih mest;
   • če izpolnite papirnate obrazce za prijavo, ki se zbirajo na različne načine (med predstavitvami, kuharskimi tečaji, promocijami ali dogodki);
   • če druge družbe v Skupini, kot tudi naši poslovni partnerji, posredujejo podatke o vas na dovoljen način;
   • če posredujete osebne podatke v imenu koga drugega, morate najprej zagotoviti, da je ta oseba prebrala to Politiko o varstvu zasebnosti.

   Prosimo vas, da nam pomagate pri posodabljanju vaših osebnih podatkov tako, da nas obveščate o morebitnih spremembah. Da bi se izognili težavam pri uporabi naših storitev, morate vsako spremembo naslova nemudoma sporočiti družbi De'Longhi.

4. ZA KATERE NAMENE SE LAHKO VAŠI OSEBNI PODATKI UPORABLJAJO

   Obdelava osebnih podatkov mora biti utemeljena z eno od pravnih podlag, določenih v obstoječih predpisih o varstvu podatkov, kot je opisano v nadaljevanju.

   a) Vzpostavitev in izvajanje pogodbenih obveznosti in iz njih izhajajočih obveznosti, vključno s komunikacijo v zvezi s storitvami (na primer za izvajanje poprodajnih storitev, vključno s pritožbami in popravili izdelkov ali dejavnostmi, povezanimi s spletno trgovino).

   Družba De’Longhi lahko obdeluje vaše kontaktne podatke, tehnične podatke naprave, dovoljenja za dostop na mobilnih napravah in piškotke za vzpostavitev in izvajanje pogodbenega razmerja (npr. spletni nakup izdelkov ali storitev, upravljanje izpolnjevanja naročil), za zagotavljanje zahtevanih storitev ali za odzivanje na poročila ali pritožbe in njihovo obdelavo.

   Družba De'Longhi lahko uporabi tudi vaše kontaktne podatke, zlasti vaš elektronski naslov, da vam zagotovi informacije v zvezi s storitvami in vašimi naročilnicami ter poprodajnimi storitvami.

   Pravna podlaga za obdelavo: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) ali pravnih zahtev, ki jih mora družba izpolnjevati (člen 6(1)(c) GDPR).

   Zagotavljanje podatkov je obvezno, da lahko upravljamo pogodbeno razmerje; če podatkov ne bomo imeli, pogodbe ne bomo mogli začeti izvajati.

   b) Operativno upravljanje in izrecno povezani nameni za dostop do spletnega mesta, zlasti do varnih območij, tudi prek sistema Social Log-In - za poenostavitev postopkov registracije z uporabo podatkov, ki ste jih že posredovali svojemu družabnemu omrežju.

   Družba De'Longhi lahko obdeluje kontaktne podatke, da vam omogoči dokončanje postopka registracije na spletnem mestu in vam omogoči dostop do vašega osebnega območja, z namenom (i) da iz vašega osebnega območja prenesete dokumente v zvezi s storitvami, ki ste jih kupili; (ii) da obdelate druge zahtevke, oddane prek spletnega mesta, ali da omogočimo spletne nakupe.

   Registracija na spletno mesto se lahko izvede, če se prostovoljno odločite za njeno uporabo, tudi z mehanizmom Social Log-In. Tako vam ne bo treba vnesti podatkov, potrebnih za registracijo (npr. kontaktnih podatkov), ki jih namesto tega sporoči družabno omrežje, prek katerega se izvede prijava (Log-In). Upoštevajte, da lahko v tem primeru družba De'Longhi obdeluje podatke prijave Social Log-In, torej ne le tistih, ki so povezani z vašim računom na družabno omrežju, temveč tudi vse druge osebne podatke, ki so lahko vidni v skladu z nastavitvami, ki ste jih določili, ali v skladu s politiko o zasebnosti istega družabnega omrežja. Zato vas vabimo, da preberete izjavo o zasebnosti vašega družabnega omrežja, tudi za dodatne informacije o teh nastavitvah.

   Pravna podlaga za obdelavo: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR). Če teh podatkov ne bomo imeli, se ne bomo mogli registrirati na spletnem mestu in nakupovati v spletni trgovini.

   Omogočanje registracije na spletnem mestu, pod pogojem, da vam za dokončanje registracije ni treba uporabiti prijave Social Log-In.

   S sklicevanjem na registracijo družba tudi navaja, da je uvedla sistem enotne prijave, v okviru katerega bo registracija, opravljena na spletnem mestu, veljavna za vsa spletna mesta, ki jih upravlja družba, s sklicevanjem na blagovne znamke družbe "De'Longhi", "Braun", "Kenwood" in “Nutribullet” ali www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com.

   Tako vam ne bo treba ponovno posredovati kontaktnih podatkov, če se boste registrirali na eni od zgoraj navedenih spletnih strani. Vendar pa se bo zaradi varovanja izbire, ki jo je uporabnik sprejel, kakršno koli soglasje za obdelavo za trženje in trženje profiliranih vprašanj, objavljeno v okviru blagovne znamke (na primer na spletnem mestu www.kenwoodworld.com/it), uporabilo samo za oglaševalsko gradivo, povezano s to določeno blagovno znamko.

   c) Ankete o zadovoljstvu strank in druge ankete.

   Družba De'Longhi lahko vaše osebne podatke uporabi za izvajanje raziskav, katerih namen je merjenje zadovoljstva strank v zvezi z opravljeno storitvijo.

   Pravna podlaga za obdelavo: zakoniti interes družbe za preverjanje in izboljšanje kakovosti svojih storitev (člen 6(1)(f) GDPR).

   d) Trženje za izpolnjevanje vaših potreb ali obveščanje o promocijah, tudi na podlagi vaših želja (vključili smo tudi profilirano trženje).

   Družba De'Longhi lahko obdeluje vaše osebne podatke za namene trženja in oglaševanja, za obveščanje o promocijskih prodajnih pobudah prek avtomatiziranih sredstev za stike (elektronska pošta, sporočila SMS in druga orodja za množično komuniciranje itd.), na primer za tržne raziskave in statistične ankete, če v to privolite in v mejah izjave o soglasju.

   Družba De'Longhi lahko omenjene podatke obdeluje tudi za pošiljanje oglasnih sporočil na podlagi posebnega profila stranke, oblikovanega na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov, če nam daste posebno soglasje in v mejah soglasja.

   Pravna podlaga za obdelavo: soglasje, če soglasje ni podano, to na noben način ne vpliva na pogodbeno razmerje (člen 6(1)(a) GDPR).

   Posredovanje teh podatkov je prostovoljno, v odsotnosti soglasja vaši osebni podatki ne bodo obdelani za zgoraj navedeni namen.

   Soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da obiščete Moj račun > Moje tržne nastavitve. Svoje soglasje lahko prekličete tudi sami, za več podrobnosti glejte odstavek KONTAKTI. Preklic soglasja ne bo vplival na zakonitost obdelave vaših osebnih podatkov na podlagi soglasja pred njegovim preklicem.

   e) Sporočanje za namene trženja tudi drugim družbam Skupine De'Longhi (vključno s profiliranim trženjem).

   Družba De'Longhi lahko vaše osebne podatke posreduje drugim družbam Skupine De'Longhi za dejavnosti, ki so strogo povezane z obdelavami iz točk a) b) c) f) zgoraj.

   Pravna podlaga za obdelavo: zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR), ki izhaja iz internih administrativnih namenov in potreb za upravljanje storitev in zahtevkov uporabnikov v Skupini De'Longhi.

   Družba De'Longhi lahko vaše osebne podatke posreduje drugim družbam v Skupini De’Longhi za namene trženja in oglaševanja, da vas obvesti o promocijskih prodajnih pobudah, tudi na podlagi posebnega profila stranke, oblikovanega na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov, prek avtomatiziranih sredstev za stike (elektronska pošta, sporočila SMS in druga orodja za množično komuniciranje itd.), na primer za tržne raziskave in statistične ankete, če v to privolite, in v mejah izjave o soglasju.

   Pravna podlaga za obdelavo: soglasje, če soglasje ni podano, to na noben način ne vpliva na pogodbeno razmerje (člen 6(1)(a) GDPR).

   Soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da obiščete Moj račun > Moje tržne nastavitve. Svoje soglasje lahko prekličete tudi sami, za več podrobnosti glejte odstavek KONTAKTI. Preklic soglasja ne bo vplival na zakonitost obdelave vaših osebnih podatkov na podlagi soglasja pred njegovim preklicem.

   f) Upoštevanje pravno zavezujočih zahtev pravnih organov za izpolnitev obveznosti iz zakonov, predpisov ali določb ali za preiskavo ali obrambo pred zahtevki.

   Družba De'Longhi zbira vaše osebne podatke za izpolnjevanje pravnih obveznosti ali ugotavljanja/uveljavljanja zahtevkov ali obrambe pred njimi.

   Pravna podlaga za obdelavo: pravne obveznosti, ki jih mora družba izpolniti (člen 6(1)(f) GDPR), ali zakoniti interes družbe, ki sestoji iz zaščite njegovih pravic (člen 6(1)(f) GDPR).

5. KAKO SKRBIMO ZA VARNOST VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

   Družba uporablja široko paleto varnostnih ukrepov za izboljšanje zaščite ter ohranjanje varnosti, celovitosti in dostopnosti vaših osebnih podatkov.

   Vsi vaši osebni podatki so shranjeni na naših varnih strežnikih (ali varnih kopijah na papirju) ali na strežnikih naših dobaviteljev ali poslovnih partnerjev ter lahko do njih dostopate in jih uporabljate na podlagi naših standardov in varnostnih politik (ali enakovrednih standardov, ki veljajo za naše dobavitelje ali poslovne partnerje).

   Varnostni ukrepi, ki smo jih sprejeli, zajemajo:

   • stroge omejitve dostopa do vaših osebnih podatkov, ki temeljijo na nujnosti in izključno za navedene namene;
   • perimetrijske varnostne sisteme za preprečevanje nepooblaščenega dostopa od zunaj;
   • spremljanje dostopa do sistemov IT za prepoznavanje in preprečevanje zlorabe osebnih podatkov;
   • sledenje dostopa do vaših osebnih podatkov s strani internega osebja in preverjanje s tem povezanega namena;
   • uporabo šifriranih sredstev prek tehnologije TLC (Varni protokol TLS) za transakcije na našem spletnem mestu, ki zahtevajo vnos osebnih podatkov.

   Če smo vam dodelili (ali ste izbrali) geslo, ki vam omogoča dostop do našega spletnega mesta, aplikacije ali storitev, ste odgovorni, da to geslo ohranite skrito in da upoštevate vse druge varnostne postopke, o katerih vas obveščamo. Prosimo, da svojega gesla ne delite z nikomer.

6. ALI OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE S PROFILOM?

   Družba De'Longhi lahko obdeluje tudi vaše kontaktne podatke, informacije o interesih in druge osebne podatke za pošiljanje oglaševalskih informacij glede na vaš profil, določen na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov, če nam daste izrecno soglasje in v obsegu, ki je v njem določen. Odločitve v zvezi s tem se lahko sprejmejo samodejno. Ko informacijski sistem ugotovi, ali so merila izpolnjena, samodejno pošlje oglaševalske informacije v skladu z vašim profilom stranke.

7. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE PODATKE

   Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, ali za druge povezane in zakonite namene. Če torej vaše osebne podatke obdelujemo za dva različna namena, jih bomo hranili, dokler ne bo dosežen obsežnejši namen. Vendar bomo prenehali obdelovati osebne podatke, zbrane za namen, katerega obdobje hrambe se je izteklo.

   Dostop do vaših osebnih podatkov omejujemo le na tiste posameznike, ki jih morajo uporabljati za ustrezne namene.

   Ko vaših osebnih podatkov ne bomo več potrebovali ali ko ne bo več obstajal pravni predpogoj za njihovo hrambo, jih bomo nepovratno anonimizirali (in na tak način jih bomo lahko shranili) ali varno uničili.

   V nadaljevanju so navedena obdobja hrambe, ki se nanašajo na različne zgoraj opisane namene, in sicer:

   a) Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti: podatki, obdelani za izpolnjevanje katere koli pogodbene obveznosti, se lahko hranijo za čas trajanja pogodbe in po tem za čas trajanja zastaralnega roka zahtevkov, določenih z zakonskimi določbami; za preverjanje morebitnih nerešenih vprašanj, vključno z računovodskimi dokumenti (npr. računi).

   b) Operativno upravljanje in strogo povezani nameni za dostop do spletnega mesta: podatki, obdelani za te namene, se lahko hranijo za čas trajanja veljavnosti pogodbe in po njej, za čas trajanja zastaralnega roka zahtevkov, določenih z zakonskimi določbami.

   c) Ankete o zadovoljstvu strank in druge raziskave: podatki, obdelani za te namene, se lahko hranijo 5 let od datuma zbiranja osebnih podatkov (razen kadar zavrnete prejemanje nadaljnjih sporočil).

   d) Za namene trženja, vključno s profiliranim trženjem: podatki, obdelani za namene trženja, se lahko hranijo 5 let od datuma, ko ste podali soglasje za ta namen (razen kadar zavrnete prejemanje nadaljnjih sporočil).

   e) Posredovanje podatkov drugim družbam Skupine De'Longhi: podatki, ki jih družbe Skupine De'Longhi obdelujejo za dejavnosti, strogo povezane z nameni iz točk a), b), c) in f) razdelka ZA KATERE NAMENE SE LAHKO VAŠI OSEBNI PODATKI UPORABIJO, se hranijo v skladu s specifikacijami a), b), c) in f) tega razdelka.

   Podatki, ki jih družbe Skupine De'Longhi obdelujejo za namene trženja iz točke d) razdelka ZA KATERE NAMENE SE VAŠI OSEBNI PODATKI LAHKO UPORABIJO, se hranijo v skladu s specifikacijami a), b), c) in f) tega razdelka.

   f) Za izpolnjevanje pravno zavezujočih zahtev državnih organov in izpolnjevanje pravnih obveznosti: podatki, obdelani v ta namen, se lahko hranijo za čas trajanja teh obveznosti. V primeru sporov se lahko osebni podatki hranijo za razumno obdobje, potrebno za ta namen.

8. KOMU LAHKO POSREDUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE

   Do vaših osebnih podatkov lahko dostopajo ustrezno pooblaščeni zaposleni in zunanji dobavitelji, po potrebi imenovani kot obdelovalci podatkov, ki nam pomagajo pri zagotavljanju storitev.

   Za namene izvajanja svojih dejavnosti in spremljanja zgoraj navedenih namenov lahko do vaših osebnih podatkov dostopajo tudi druge družbe Skupine De'Longhi in se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora (v tem primeru bo družba De'Longhi sprejela ustrezne zaščitne ukrepe za pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, kot to zahteva GDPR)

   Pravna podlaga za obdelavo: zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR), ki izhaja iz internih administrativnih namenov in potreb za upravljanje storitev in zahtevkov uporabnikov v Skupini De'Longhi.

9. KONTAKTI

   Kontaktni podatki družbe De'Longhi kot upravljavca podatkov so na voljo na naslovu uradne osebe za varstvo podatkov (DPO) na koncu te politike.

   Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov, se na nas obrnite po elektronski pošti z vprašanjem za uradno osebo za varstvo podatkov (DPO) oziroma lokalnega vodjo zasebnosti na naslov dpo.privacy@delonghigroup.com ali po pošti na naslov infoprivacy.sverige@delonghigroup.com.

10. VAŠE PRAVICE DO VARSTVA OSEBNIH PODATKOV IN PRAVICA DO VLOŽITVE PRITOŽBE PRI NADZORNIH ORGANIH

    Pod določenimi pogoji ste upravičeni do naslednjega:

    • zahtevati informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov v skladu s 15. členom GDPR;
    • zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali ali prenesli na tretjo osebo pod pogoji iz 20. člena GDPR;
    • zahtevati popravek in/ali dopolnitev, če so osebni podatki, ki se obdelujejo v zvezi z vami, nepravilni ali nepopolni v skladu s 16. členom GDPR;
    • zahtevati izbris vaših podatkov v skladu z načeli iz 17. člena GDPR;
    • zavrniti obdelavo podatkov za namene neposrednega trženja;
    • preklicati svoje soglasje, če obdelava temelji na soglasju;
    • omejiti način obdelave vaših osebnih podatkov v skladu z 18. členom GDPR;
    • uveljavljati pravico do ugovora v skladu z 21. členom GDPR.

    Za uveljavljanje zgoraj navedenih pravic veljajo določene izjeme, ki so namenjene zaščiti javnega interesa (npr. preprečevanje ali identifikacija kaznivih dejanj) in naših interesov (npr. ohranjanje poslovne skrivnosti). Če želite uveljavljati katero od zgoraj navedenih pravic, bomo preverili, ali ste do tega upravičeni, in vam običajno odgovorili v enem mesecu.

    Prizadevamo si odgovoriti na vse pritožbe ali poročila v zvezi z načini obdelave vaših podatkov. Če želite, lahko svoje pritožbe ali poročila posredujete organu, pristojnem za varstvo podatkov, z naslednjimi kontaktnimi podatki

    Hrvaška agencija za varstvo osebnih podatkov (Agencija za zaštitu osobnih podataka)
    Selska cesta 136
    HR - 10 000 Zagreb
    Tel. 00385 (0)1 4609-000
    Faks 00385 (0)1 4609-099
    E-pošta: azop@azop.hr
    Splet: http://www.azop.hr

    Velja od 25. maja 2018

    Posodobljeno dne: _______________

1. KDO SMO

   Za skupino De’Longhi je varstvo osebnih podatkov tretjih oseb, ki jih ima v svoji lasti, zelo pomembno in si prizadeva varovati zasebnost omenjenih tretjih oseb, vključno, vendar ne omejeno na svoje kupce, pri opravljanju svoje poslovne dejavnosti in posebno pozornost namenja varstvu in zaupnosti osebnim podatkom svojih kupcev.

   Obvestilo o varstvu osebnih podatkov se nanaša na zbiranje in obdelavo osebnih podatkov v aplikaciji MY COFFEE LOUNGE (v nadaljevanju »aplikacija«), vključno z obdelavo osebnih podatkov kateregakoli kavnega aparata De’Longhi, ki ste ga parili z aplikacijo.

   Družba De’Longhi Appliances S.r.l. (V nadaljevanju »družba«, »mi«, »nas«), s pravnim sedežem na naslovu via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italija, v skladu z Uredbo EU 2016/679 Evropskega parlamenta in sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb v povezavi z obdelavo osebnih podatkov in o prostem prenašanju teh podatkov, vam kot upravljavec zbranih osebnih podatkov sporoča naslednje informacije.

2. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO

   Zbiramo osebne podatke naslednjih kategorij (v nadaljevanju »osebni podatki«):

   • Kontaktni podatki – podatki o vašem imenu, vzdevku, priimku, naslov, mobilna telefonska številka, e-poštni naslov, ID računa ali ime in gesla.
   • Priljubljene vsebine – podatki o vašem zanimanju, na primer artikli in izdelki, ki ste jih dodali med »Priljubljene«.
   • Podatki o družbenih omrežjih – vsi podatki, ki jih javno delite na družbenih omrežjih tretjih oseb ali podatki, ki so del vašega profila na družbenih omrežjih tretjih oseb (na primer na Facebooku) in za katere dovolite, da jih družbeno omrežje tretje osebe deli z družbo. To so na primer osnovni podatki o vašem računu (npr. ime, e-poštni naslov, spol, rojstni datum, trenutno mesto, slika profila, uporabniški ID, seznam prijateljev, itd.)in vsi drugi dodatni podatki ali dejavnosti, za katere dovolite, da jih družbeno omrežje tretje osebe deli. Z družbenega omrežje tretje osebe prejmemo podatke z vašega profila (ali del podatkov) vsakokrat, ko ste v stiku z družbo preko družbenega omrežja tretje osebe ali ko se prijavite na našo spletno stran ali v našo aplikacijo s svojim računom družbenega omrežja. Za več informacij, kako pridobivamo vaše podatke z družbenega omrežja tretje osebe, ali za izklop deljenja tovrstnih podatkov družbenega omrežja obiščite spletno stran družbenega omrežje tretje osebe.
   • Tehnični podatki o napravi – Tehnični podatki o napravi, ki jo uporabljate za dostop do aplikacije, kot so operacijski sistem, država in časovni pas.
   • Podatki kavnega aparata - Tehnični podatki o posebnih kavnih aparatih De’Longhi, ki ste jih parili z aplikacijo, vključno z naslovom internetnega protokola (IP) vašega aparata.
   • Prenosna dovoljenja za dostop do osebnih podatkov – Koristni podatki za dostop do zmogljivosti shranjevanja na vaši prenosni napravi, senzorji ali druge lastnosti (npr. brezžično omrežje Wi-Fi, geo-položaj, Bluetooth, kamera).
   • Uporaba aplikacije – podatki o vaši uporabi aplikacije, vključno s podatki o vaši seji, prijavi in avtentifikaciji.

3. ANALIZA SPLETNE STRANI

   Uporabljamo analizo spletne strani za upravljanje, zagotavljanje, izboljševanje, razumevanje naše storitve in prilagajanje po meri strank. Analiza spletne strani nam omogoča prepoznati vašo prenosno napravo in zbiranje podatkov in osebnih podatkov, vključno z vašo edinstveno številko uporabnika naprave, naslovom IP vaše prenosne naprave, vrsto prenosnega internetnega brskalnika ali operacijskega sistema, ki ga uporabljate, podatki o seji in uporabi ali podatki o zmogljivosti v povezavi s storitvijo, ki je podatek o vaši uporabi aplikacije. Na podlagi naslova IP vaše prenosne naprave in podatkov o nosilcu kartice SIM vam lahko prikažemo specifično vsebino za državo (vključno z informacijami v vašem jeziku).

   Za še bolj personalizirano izkušnjo obdelujemo vaše podatke za analizo spletnih strani, da vam lahko prikažemo pravo vsebino in vam pošljemo priporočila, sporočila v aplikaciji in potisna sporočila (če se odločite, da v nastavitvah aplikacije to dovolite).

   Trenutno v aplikaciji uporabljamo naslednje analize spletnih strani tretjih oseb:

   • Google Firebase. Ta aplikacija uporablja Google Firebase, storitev za razvoj aplikacije (»Firebase«), ki jo nudi Google Ireland Ltd. (»Google«). Firebase uporablja »piškotke« ali podobno tehnologijo, ki so besedilne datoteke, nameščene v vaši aplikaciji in spletnem brskalniku. V imenu družbe De’Longhi Firebase uporablja podatke z vaše mobilne naprave, kot je ID naprave, naslov IP, vaš IDFA ali ID Google Play Services ID in vaš naslov MAC in jih nadomesti z edinstveno kodo. Ko uporabljate aplikacijo, mi štejemo število vaših obiskov v aplikaciji, spremljamo, katere strani obiščete, vašo omrežno povezavo, čas prenosa in kdaj se aplikacija sesuje. Te podatke uporabljamo za oceno in razumevanje vaše uporabe aplikacije, za test in analizo zmogljivosti in nenazadnje optimizacije našega izdelka in storitev.
   • Salesforce Marketing Cloud Mobile Push. Aplikacija uporablja Salesforce Marketing Cloud Mobile Push, potisna obvestila in storitev digitalnega marketinga, ki ga ponuja Salesforce Inc. (»Salesforce«). Ko uporabljate aplikacijo, vam pošiljamo potisna sporočila za namene storitve in marketinga. Sledimo tudi nekaterim stranem aplikacije, ki jih obiščete, da lahko optimiziramo vsebino potisnih sporočil, ki jih prejmete.

   Poudarjamo, da podatke o vaši analizi spletnih strani obdelujemo le po prejemu vašega soglasja.

4. KAKO ZBIRAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

   Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo v naslednjih okoliščinah:

   • Ko prenesete in namestite aplikacijo;
   • Ko se prijavite v aplikacijo in ustvarite račun;
   • Ko uporabljate aplikacijo.

   Pomagajte nam ohranjati posodobljeno stanje o vaših osebnih podatkih, tako da nas obvestite o vsaki spremembi. Vsako spremembo naslova nam morate nemudoma sporočiti, da ne bo prišlo do težav pri uporabi naših storitev.

5. V KATERE NAMENE IN NA KATERI PRAVNI PODLAGI OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE

   Obdelava vaših osebnih podatkov mora biti v skladu s pravno podlago, ki jo predstavlja obstoječa uredba o varstvu podatkov, kot je opisano v nadaljevanju.

   a) Sklepanje in izvajanje pogodbenih obveznosti in posledične obveznosti, vključno s komunikacijo v zvezi s storitvami (na primer za izvajanje poprodajnih storitev, vključno s pritožbami in popravili izdelka ali s spletno trgovino povezanimi dejavnostmi).

   Obdelujemo vaše kontaktne podatke, tehnične podatke naprave, prenosna dovoljenja za sklepanje in izvajanje pogodbenega razmerja, za zagotavljanje zahtevanih storitev ali kot odgovor in obravnavo vaših prijav in pritožb.

   Vaše kontaktne podatke lahko uporabimo, zlasti vaš e-poštni naslov, da vam pošljemo informacije o naših storitvah, kot tudi o naših poprodajnih storitvah.

   Odvisno od vaše specifične prenosne naprave bo aplikacija lahko zahtevala dovoljenje za dostop do osebnih podatkov, ki so shranjeni na vaši napravi. Dostop zahtevamo samo, kadar je to strogo potrebno za namene neposrednega zagotavljanja storitev in lastnosti aplikacije. Takšna dovoljenja lahko vključujejo – če je dovoljeno - položaj, povezavo Bluetooth/WiFi in podobna druga dovoljenja.

   Pravna podalaga za obdelavo: izvajanje pogodbe (sklic na 6. člen, 1. odstavek črko b Uredbe GDPR) ali pravnih zahtev, ki jih moramo izpolnjevati (sklic 6. člen 1. odstavek, črko c Uredbe GDPR).

   Zagotavljanje podatkov je nujno, da lahko izvajamo pogodbeno razmerje; če podatkov ne bi imeli, ne bi mogli izpolnjevati pogodbe.

   b) Operativni menedžment in striktno povezani nameni za dostop do aplikacije, posebno varnih območij, tudi s sistemom družbene prijave - za preprostejši postopek prijave s podatki, ki ste jih že posredovali svojemu družbenemu omrežju.

   Obdelujemo kontaktne podatke, da vam omogočimo izvedbo postopka prijave v aplikacijo in vam omogočimo dostop do vaših osebnih področij, da: (i) prenesete iz svojih osebnih področij dokumente o storitvah, ki ste jih kupili; (ii) obdelavo drugih zahtev podanih preko spletne strani ali, da lahko kupujete na spletu.

   V aplikacijo se lahko prijavite, kjer se po svoji volji odločite, da jo boste uporabljali, tudi z mehanizmom prijave z računom družbenega omrežja. V tem primeru vam ne bo treba vnašati potrebnih podatkov za prijavo (kot so kontaktni podatki), ker jih bo posredovalo družbeno omrežje, z računom katerega se prijavljate. Obveščamo vas, da v tem primeru obdelujemo prijavne podatke družbenega omrežja, ki niso samo povezani z vašim računom družbenega omrežja, ampak so to tudi vsi drugi osebni podatki, ki bi bili lahko vidni v skladu s preferencami, ki ste jih izbrali v nastavitvah ali v skladu s politiko o zasebnosti istega družbenega omrežja. Vabimo vas, da preberete izjavo o zasebnosti vašega družbenega omrežja, tudi za več informacij o omenjenih preferencah.

   Pravna podalaga za obdelavo: izvajanje pogodbe (sklic na 6. člen 1. odstavek črko b Uredbe GDPR).

   V povezavi s prijavo sporočamo, da uporabljamo enojni sistem vpisa Single Sign-On, pri katerem je prijava na eni strani veljavna na vseh straneh, ki jih upravlja naša družba, z imeni »De'Longhi«, »Braun«, »Kenwood«, »Nutribullet« ali www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com.

   V tem primeru ne bo treba znova posredovati kontaktnih podatkov, da bi se lahko vpisali na eno od omenjenih strani. Za varnost vaše izbire bomo vsako privolitev za marketing in marketinško profiliranje, ki ste jo dali za določeno znamko (na primer na strani www.kenwoodworld.com) uporabili samo za oglaševalski material te določene znamke.

   c) Ankete o zadovoljstvu kupcev

   Vaše podatke uporabljamo za ankete zadovoljstva kupcev z namenom ocene in izboljšanja izvajanja naših storitev in zadovoljstva naših kupcev.

   Pravna podlaga za obdelavo: zakoniti interes (sklic na 6. člen 1. odstavek črko f Uredbe GDPR), ki ga pripišemo potrebi po izboljšanju storitve, ki jo nudimo svojim kupcem, s posebnim poudarkom na poprodajnih dejavnostih.

   d) Marketing, ki ustreza vašim potrebam ali da vas obveščamo o promocijah na osnovi vaših preferenc (vključili smo tudi profilirani marketing).

   Če nam daste dovoljenje in v mejah dovoljenja izjavo, obdelujemo vaše osebne podatke za marketinške in oglaševalske namene, da vas obveščamo o promocijski prodaji s pomočjo samodejnega kontaktiranja (e-poštni naslov, SMS ali drugo orodje množičnega obveščanja itd.) in za raziskave trga in statistične ankete.

   Če nam date posebno dovoljenje, potem v mejah dovoljenja obdelujemo vaše podatke tudi za pošiljanje oglaševalskih sporočil, ki temeljijo na podlagi vaših osebnih preferenc in zanimanja.

   Pravna podlaga za obdelavo: dovoljenje, če nam ne dovolite, to na noben način ne vpliva na izvajanje našega pogodbenega razmerja (sklic na 6. člen 1. odstavek črko a Uredbe GDPR).

   Zagotavljanje teh podatkov je prostovoljno in če dovoljenja ne boste dali, ne bomo obdelovali vaših osebnih podatkov za zgoraj omenjene namene.

   Svoje dovoljenje lahko kadarkoli prekličete v zavihku »Moj račun«, ali pa nam pišite (glejte 12. odstavek KONTAKTI za natančnejše podatke). Razveljavitev dovoljenja ne bo vplivala na zakonitost obdelave vaših podatkov na podlagi dovoljenja pred vašim preklicem.

   e) Sporočanje drugim družbam skupine De’Longhi

   • v splošne namene

   Vaše osebne podatke sporočimo tudi drugim družbam skupine De’Longhi Group in sicer za aktivnosti, ki so strogo povezane z obdelavo v namene a) b) c) f).

   Pravna podlaga za obdelavo: zakoniti interes (sklic na 6. člen 1. odstavek črko f Uredbe GDPR), ki izhaja iz internih administrativnih namenov in potrebe po upravljanju storitev in zahtev uporabnika znotraj skupine De’Longhi.

   • za marketinške namene (vključno s profiliranim marketingom)

   Če nam daste dovoljenje in v mejah dovoljenja izjavo, sporočamo vaše osebne podatke drugim podjetjem skupine De’Longhi za marketinške in oglaševalske namene, da vas obveščamo o promocijski prodaji tudi na podlagi specifičnega profila kupca, ki ga določimo na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov s pomočjo samodejnega kontaktiranja (e-poštni naslov, SMS ali drugo orodje množičnega obveščanja itd.) in tradicionalnih metod komuniciranja (npr. po telefonu) kot na primer za raziskave trga in statistične ankete.

   Pravna podlaga za obdelavo: dovoljenje, če nam ne dovolite, to na noben način ne vpliva na izvajanje našega pogodbenega razmerja (sklic na 6. člen 1. odstavek črko a Uredbe GDPR).

   Svoje dovoljenje lahko kadarkoli prekličete v zavihku »Moj račun«, (glejte 12. odstavek KONTAKTI za natančnejše podatke). Razveljavitev dovoljenja ne bo vplivala na zakonitost obdelave vaših podatkov na podlagi dovoljenja pred vašim preklicem.

   f) Izpolnjevanje pravno zavezujočih zahtev pravnih organov za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, predpisov ali določb oziroma preiskav ali obrambe v primeru zahtevkov

   Vaše osebne podatke zbiramo tudi v skladu s pravnimi obveznostmi ali za določanje /uveljavljanje zahtevkov ali obrambo v tem primeru.

   Pravna podlaga za obdelavo: za zakonske obveznosti moramo izpolnjevati (sklic na 6. člen 1. odstavek črko c Uredbe GDPR) ali naš zakonit interes, ki sestoji iz zaščite naših pravic (sklic na 6. člen 1. odstavek črko f Uredbe GDPR).

6. KAKO VARNO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE

   Uporabljamo širok nabor varnostnih ukrepov za izboljšanje zaščite in ohranjanje varnosti, integritete in dostopnosti do vaših osebnih podatkov.

   Vsi vaši osebni podatki so shranjeni na naših varnih strežnikih (ali na varni papirni kopiji) ali na strežnikih dobaviteljev ali poslovnih partnerjev in so dostopni in uporabljajo naslednje naše varnostne standarde in politike (ali enakovredne standarde za naše dobavitelje ali poslovne partnerje).

   Naši varnostni ukrepi, ki smo jih sprejeli, vključujejo:

   • Stroge omejitve dostopa do vaših osebnih podatkov, na podlagi potrebe in samo za navedene namene;
   • perimetralne varnostne sisteme za preprečevanje nepooblaščenih zunanjih dostopov;
   • varnostni menedžment dostopa do informacijskih sistemov za dovoljenje obdelave podatkov samo pooblaščenim osebam;
   • uporabo šifriranih sredstev s pomočjo tehnologije TLS za transakcije na naših spletnih straneh in prenosnih aplikacijah, ki zahtevajo vpis osebnih podatkov.

   Odgovorni ste za varno in zaupno hrambo svojega gesla in za skladnost z drugimi varnostnimi postopki, o katerih vas obvestimo. Prosimo vas, da svojega gesla ne delite z nikomer.

7. ALI PROFILIRAMO NA PODLAGI VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?

   Obdelujemo tudi vaše kontaktne podatke, podatke o vaših interesih in druge osebne podatke, da vam pošiljamo oglaševalske informacije v skladu z vašim profilom kupca, ki ga določimo na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov, če nam daste eksplicitno dovoljenje in v obsegu, ki je v njem določen. Odločitve s tem v zvezi se lahko sprejemejo samodejno. Po odločitvi ali so bili kriteriji doseženi, sistem IT samodejno pošlje oglaševalske informacije na podlagi vašega profila kupca.

8. KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE

   Vaše osebne podatke hranimo samo za potreben čas, da dosežemo namen, za katerega jih zbiramo ali za katerikoli drug zakonit namen. Če vaše osebne podatke obdelujemo za dva različna namena, bomo podatke hranili toliko časa, da bo dosežen dalj časa trajajoč namen. V vsakem primeru bomo podatke prenehali hraniti, ko bo čas shranjevanja potekel.

   Če vaših osebnih podatkov ne bomo več potrebovali ali ne bo več zakonite podlage za njihovo shranjevanje, jih bomo neponovljivo anonimizirali ali varno uničili.

   Obdobje shranjevanja se razlikuje od zgoraj opisanih namenov in so navedena v nadaljevanju:

   a) Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti: podatke obdelujemo, da izpolnimo pogodbene obveznosti za obdobje veljavnosti pogodbe in po poteku pogodbe za omejeno obdobje pritožbenih zahtevkov, ki so določeni v zakonskih določbah; da preverimo vsa nerešena vprašanja vključno z računovodskimi dokumenti.

   b) Operativni menedžment in strogo povezani nameni za dostop do spletne strani: podatke obdelujemo v te namene v obdobju veljavnosti pogodbe in po poteku pogodbe za omejeno obdobje pritožbenih zahtevkov, ki so določeni v zakonskih določbah.

   c) Ankete o zadovoljstvu kupcev: v ta namen obdelujemo podatke za obdobje 5 let od trenutka, ko smo jih zbrali (razen, če odklonite prejemanje dodatnih sporočil).

   d) Za marketinške namene (vključno s profiliranim marketingom): v ta namen obdelujemo podatke za obdobje 5 let od trenutka, ko ste nam dodelili dovoljenje za ta namen (razen, če odklonite prejemanje dodatnih sporočil).

   e) Sporočanje podatkovdrugim družbam skupine De’Longhi: podatke, ki jih obdelujejo družbe skupine De’Longhi Group za dejavnosti, ki so strogo povezane z nameni pod točkami a), b), c) in f) poglavja 5. ZA KATERE NAMENE IN NA KATERI PRAVNI PODLAGI OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE - hranimo jih v skladu z – ustreznimi - določili a), b), c) in f) tega poglavja.

   Podatki, ki jih obdelujejo družbe skupine De’Longhi za marketinške namene se nanašajo na točko d) zavihka 5. ZA KATERE NAMENE IN NA KATERI PRAVNI PODLAGI OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE - hranimo jih v skladu z določili d) tega poglavja.

   f) Za izpolnjevanje pravno zavezujočih zahtevkov organov oblasti in za izpolnjevanje zakonitih obveznosti: podatke za ta namen obdelujemo za obdobje trajanja teh obveznosti. V primeru spora lahko osebne podatke shranjujemo za razumno obdobje, ki je potrebno v ta namen.

9. KOMU POSREDUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE

   Do vaših osebnih podatkov lahko dostopa ustrezno pooblaščena zaposlena oseba in zunanji dobavitelji, ki so imenovani za obdelovalca podatkov, ki nam nudijo podporo pri izvajanju naših storitev (npr. obdelava plačil in priprava računov, izpolnjevanje naročil, informacijske tehnologija in povezana infrastruktura, servis za kupce, vodenje marketinških kampanj in pregledi pred goljufijam pri transakcijah elektronskega poslovanja).

   Za namen izvajanja svojih dejavnosti in za spremljanje zgoraj navedenih namenov do vaših osebnih podatkov lahko dostopajo druge družbe skupine De’Longhi in jih lahko posredujejo na območja zunaj Evropskega gospodarskega prostora (v tem primeru sprejmemo ustrezno zaščito pravic oseb, na katere se podatki nanašajo).

   Vaših osebnih podatkov drugim strankam nikoli ne prodajamo.

10. ZASEBNOST OTROK

    Naše spletne strani, aplikacije in storitve so oblikovane za odrasle. Zavestno mladoletnim posameznikom ne dovolimo odpreti računa pri nas. Če ste v svoji državi mladoletni, ne uporabljajte spletnih strani, aplikacij ali storitev. Če spoznamo, da smo zbirali ali pridobili osebne podatke od mladoletne osebe brez dovoljenja staršev, podatke izbrišemo. Če mislite, da smo morda zbirali osebne podatke mladoletne osebe, vas prosimo, da nam to sporočite, tako da nas kontaktirate na naslov, ki je na koncu obvestila o zasebnosti in bomo ustrezno ukrepali in zadevo preiskali ter rešili, takoj ko bo mogoče.

11. OBVESTILO PREBIVALCEM KALIFORNIJE

    Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam (v skladu s kalifornijskim civilnim zakonikom §§ 1798.100–1798.199, ki je znan tudi kot Zakon o zasebnosti potrošnikov v Kaliforniji iz leta 2018), niti ne delimo osebnih podatkov tretjim osebam za namen njihovega neposrednega marketinga (v skladu s kalifornijskim civilnim zakonikom, poglavje 1798.83).

12. KONTAKTI

    Če boste imeli vprašanje o naši obdelavi vaših podatkov, nas lahko kontaktirate na elektronski naslov dpo.privacy@delonghigroup.com.

13. VAŠA PRAVICA DO ZAŠČITE OSEBNIH PODATKOV IN VAŠA PRAVICA DO PRITOŽBE PRED NADZORNIM ORGANOM

    Pod določenimi pogoji ste upravičeni, da:

    • zahtevate informacije o obdelavi svojih osebnih podatkov v skladu s 15. člena Uredbe GDPR;
    • zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali ali da jih posredujemo tretji osebi pod pogoji 20. člena Uredbe GDPR;
    • zahtevate popravke in/ali dopolnitve, če mislite, da so podatki nepravilni ali nepopolni v skladu s 16. členom Uredbe GDPR;
    • zahtevate izbris svojih podatkov v skladu z določili 17. člena Uredbe GDPR;
    • zavrnete dovoljenje, da bi vaše podatke obdelovali za namen neposrednega marketinga;
    • prekličete svoje dovoljenje, v primeru, ko obdelovanje temelji na dovoljenju;
    • omejite način, na katerega obdelujemo vaše osebne podatke v skladu z 18. členom Uredbe GDPR;
    • uveljavljate svojo pravico do ugovora v skladu z 21. členom Uredbe GDPR.

    Pri uveljavljanju zgoraj navedenih pravic veljajo nekatere izjeme, ki so namenjene varovanju javnega interesa (npr. preprečevanje ali identifikacija kriminalnega dejanja) in naših interesov (npr. ohranjanje poklicne tajnosti). Če bi želeli uveljavljati zgornje pravice, bomo preverili, če ste do njih upravičeni in v takšnem primeru pošljemo odgovor v roku enega meseca.

    Prizadevamo si odgovoriti na vse pritožbe ali prijave v zvezi z načinom obdelave vaših podatkov. Vseeno lahko na svojo željo pošljete svojo pritožbo ali prijavo odgovornemu organu oblasti za varnost v vaši državi na naslednji naslov.

14. SPREMEMBE TEGA OBVESTILA O ZASEBNOSTI

    Naše storitve se od časa do časa lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Zato si pridržujemo pravico do občasnih dopolnitev ali posodobitev obvestila o zasebnosti. Ko bomo posodobili obvestilo o zasebnosti, bomo posodobili tudi tabelo na dnu obvestila o zasebnosti. Prosimo vas, da redno pregledujete zadnjo različico obvestila o zasebnosti.

    Novo obvestilo o zasebnosti začne veljati takoj po objavi. Če se s prenovljenim obvestilom ne strinjate, morate spremeniti svoje nastavitve ali prenehajte uporabljati naše storitve.

Posodobljeno dne: 25.06.2025

POLITIKA ZASEBNOSTI APLIKACIJE MY COMFORT HUB

Različica 1

1. KDO SMO

Skupina De’Longhi meni, da je zaščita osebnih podatkov tretjih oseb, ki jih ima v posesti, zelo pomembna, in se zavezuje k varovanju zasebnosti navedenih tretjih oseb, med drugim svojih strank, pri opravljanju svoje dejavnosti, ter namenja posebno pozornost varnosti in zaupnosti osebnih podatkov svojih strank.

To obvestilo o zasebnosti velja za osebne podatke, zbrane ali obdelane prek aplikacije MY COMFORT HUB (v nadaljevanju »aplikacija«), vključno z osebnimi podatki, ki jih obdeluje katera koli naprava De’Longhi, ki jo seznanite z aplikacijo.

De’Longhi Appliances S.r.l. (v nadaljevanju »družba«, »mi«), s sedežem na naslovu via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italija, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov kot upravljavec zbranih osebnih podatkov zagotavlja naslednje informacije.

2. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO

Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov (v nadaljevanju »osebni podatki«):

• Kontaktni podatki – podatki o vašem imenu, priimku, naslovu, številki mobilnega telefona, naslovu elektronske pošte, ID-ju ali imenu računa in geslih.

• Podatki o družbenih omrežjih – vse informacije, ki jih javno delite na družbenem omrežju tretje osebe, ali informacije, ki so del vašega profila na družbenem omrežju tretje osebe (kot je Facebook) in za katere dovolite družbenemu omrežju tretje osebe, da jih deli z družbo. Primeri vključujejo vaše osnovne podatke o računu (npr. ime, naslov elektronske pošte, spol, rojstni datum, trenutno mesto, profilno sliko, ID uporabnika, seznam prijateljev itd.) in vse druge dodatne informacije ali dejavnosti, ki jih dovolite družbenemu omrežju tretje osebe za deljenje. Informacije o vašem profilu na družbenem omrežju tretje osebe (ali njihove dele) prejmemo vsakič, ko z družbo komunicirate prek družbenega omrežja tretje osebe ali če se v naša spletna mesta ali aplikacijo prijavite prek svojih računov na družbenih omrežjih. Če želite izvedeti več o tem, kako družbeno omrežje tretje osebe pridobi vaše podatke ali kako onemogočite deljenje takšnih podatkov družbenega omrežja, obiščite spletno mesto ustreznega družbenega omrežja tretje osebe.

• Tehnični podatki naprave – tehnične informacije v zvezi z napravami, ki jih uporabljate za dostop do aplikacije, kot so vaš operacijski sistem, država in časovni pas.

• Podatki o napravi De’Longhi – tehnične informacije v zvezi s posamezno napravo De’Longhi, ki jo seznanite z aplikacijo, vključno z naslovom internetnega protokola (IP) vaše naprave.

• Dovoljenja mobilne naprave za dostop do osebnih podatkov – informacije, koristne za dostop do zmožnosti shranjevanja, senzorjev ali drugih funkcij vaše mobilne naprave (npr. Wi-Fi, geolokacija, Bluetooth, kamera).

• Uporaba aplikacije – informacije o vaši uporabi aplikacije, vključno z informacijami o vaši seji, prijavi in preverjanju pristnosti.

3. ANALITIKA

Analitiko uporabljamo za upravljanje, zagotavljanje, izboljšanje, razumevanje in prilagajanje naših storitev. Analitika nam omogoča prepoznavanje vaše mobilne naprave ter zbiranje informacij in osebnih podatkov, vključno z vašo jedinstveno številko naprave uporabnika, IP-naslovom vaše mobilne naprave, vrsto mobilnega spletnega brskalnika ali operacijskega sistema, ki ga uporabljate, podatki o seji in uporabi ali informacijami o delovanju storitve, ki so informacije o vaši uporabi aplikacije. Na podlagi IP-naslova vaše mobilne naprave in informacij o operaterju kartice SIM vam lahko prikažemo vsebino, specifično za posamezno državo (vključno z informacijami v vašem lokalnem jeziku).

Za zagotavljanje bolj prilagojene izkušnje obdelujemo vaše analitične podatke, da vam prikažemo pravo vsebino ter vam pošiljamo priporočila, sporočila v aplikaciji in potisna obvestila (če se za to odločite v nastavitvah aplikacije).

Trenutno aplikacija uporablja naslednje analitične storitve tretjih oseb:

• Google Firebase. Ta aplikacija uporablja Google Firebase, storitev za razvoj aplikacij (»Firebase«), ki jo zagotavlja družba Google Ireland Ltd. (»Google«). Firebase uporablja »piškotke« ali podobne tehnike, ki so besedilne datoteke, nameščene v vaši aplikaciji in spletnem brskalniku. V imenu družbe De’Longhi bo Firebase uporabil informacije iz vaše mobilne naprave, kot so ID vaše naprave, IP-naslov, vaš IDFA ali ID storitev Google Play ter vaš naslov MAC, in jih zamenjal z enolično kodo. Ko uporabljate aplikacijo, bomo merili število obiskov aplikacije, katere strani obiščete, vašo omrežno povezavo, čase nalaganja in kdaj se aplikacija zruši. Te informacije uporabljamo za ocenjevanje in razumevanje vaše uporabe aplikacije, za testiranje in analizo zmogljivosti ter navsezadnje za optimizacijo naših izdelkov in storitev.

• Salesforce Marketing Cloud Mobile Push. Ta aplikacija uporablja Salesforce Marketing Cloud Mobile Push, storitev potisnih obvestil in digitalnega trženja, ki jo zagotavlja družba Salesforce Inc. (»Salesforce«). Ko uporabljate aplikacijo, vam bomo pošiljali potisna obvestila za storitvene in tržne namene. Spremljali bomo tudi nekatere strani aplikacije, ki jih obiščete, da bi optimizirali vsebino potisnih obvestil, ki jih boste prejeli.

Prosimo, upoštevajte, da vaše analitične podatke obdelujemo le po tem, ko podate privolitev.

4. KAKO ZBIRAMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo v naslednjih okoliščinah:

• Če prenesete in namestite aplikacijo;

• Če se v aplikaciji registrirate z ustvarjanjem računa;

• Če uporabljate aplikacijo.

Vljudno vas prosimo, da nam pomagate ohranjati vaše osebne podatke posodobljene, tako da nas obvestite o vseh spremembah. O vsaki spremembi naslova nas morate nemudoma obvestiti, da se izognete težavam pri uporabi naših storitev.

5. ZA KATERE NAMENE IN NA KATERIH PRAVNIH PODLAGAH OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Obdelava vaših osebnih podatkov mora biti utemeljena z eno od pravnih podlag, določenih z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov, kot je opisano spodaj.

a) Sklenitev in izvajanje pogodbene obveznosti ter posledičnih obveznosti, vključno s sporočili glede storitev (na primer za izvajanje poprodajnih storitev, vključno s pritožbami in popravilom izdelkov ali dejavnostmi, povezanimi s spletno trgovino).

Vaše kontaktne podatke, tehnične podatke naprave in dovoljenja mobilne naprave obdelujemo z namenom sklenitve in izvajanja pogodbenega razmerja, zagotavljanja zahtevanih storitev ali odgovarjanja in obravnave vaših poročil ali pritožb.

Vaše kontaktne podatke, zlasti vaš naslov elektronske pošte, lahko uporabimo za zagotavljanje informacij v zvezi z našimi storitvami in našimi poprodajnimi storitvami.

Glede na vašo posamezno mobilno napravo lahko aplikacija zahteva določena dovoljenja, ki ji omogočajo dostop do osebnih podatkov, shranjenih v vaši napravi. Dostop zahtevamo, kadar je to strogo potrebno za namene, ki so neposredno povezani z zagotavljanjem storitev in funkcij aplikacije. Taka dovoljenja lahko vključujejo – kjer je dovoljeno – lokacijo, povezavo Bluetooth/Wi-Fi in druge podobne pravice.

Pravne podlage za obdelavo: izvajanje pogodbe (točka b prvega odstavka 6. člena GDPR) ali zakonske zahteve, ki jih moramo izpolniti (točka c prvega odstavka 6. člena GDPR).

Posredovanje podatkov je obvezno, da nam omogoči upravljanje pogodbenega razmerja; če podatkov ne posredujete, pogodbe ne bomo mogli uresničiti.

b) Operativno upravljanje in z njim strogo povezani nameni za dostop do aplikacije, zlasti do varovanih območij, tudi prek sistema Social Login – za poenostavitev postopkov registracije z uporabo informacij, ki ste jih že posredovali svojemu družbenemu omrežju.

Kontaktne podatke obdelujemo, da vam omogočimo dokončanje postopka registracije v aplikaciji in dostop do vašega osebnega profila z namenom: (i) prenosa dokumentov v zvezi s storitvami, ki ste jih kupili, iz vašega osebnega profila; (ii) obdelave drugih zahtev, oddanih prek spletnega mesta, ali da vam omogočimo spletne me nakupe.

Registracija v aplikacijo se lahko izvede, če se tako prostovoljno odločite, tudi mehanizmom Social Media Log-In. Na ta način vam ne bo treba vnesti podatkov, potrebnih za registracijo (kot so kontaktni podatki), ki jih bo namesto tega sporočilo družbeno omrežje, prek katerega se izvede prijava. Upoštevajte, da v tem primeru obdelujemo podatke prijave Social Log-In, to je ne le tiste, ki so povezani z vašim računom na družbenem omrežju, temveč tudi vse druge osebne podatke, ki bi lahko bili vidni v skladu z nastavljenimi nastavitvami ali politiko zasebnosti tega družbenega omrežja. Zato vas vabimo, da preberete izjavo o zasebnosti svojega družbenega omrežja, tudi za nadaljnje informacije o teh nastavitvah.

Pravne podlage za obdelavo: izvajanje pogodbe (točka b prvega odstavka 6. člena GDPR).

Glede registracije pojasnjujemo, da smo uvedli sistem enotne prijave (Single Sign-On), pri katerem velja registracija, opravljena na enem spletnem mestu, za vsa spletna mesta, ki jih upravlja naša družba, in sicer »De'Longhi«, »Braun«, »Kenwood«, »Nutribullet« ali www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com.

Na ta način kontaktnih podatkov ne bo treba znova posredovati, če se registrirate na enem od zgoraj navedenih spletnih mest. Vendar pa bo za zaščito vaših izbir vsaka privolitev za trženje in profilacije za trženje, dana posamezni blagovni znamki (na primer na spletnem mestu www.kenwoodworld.com), uporabljena le za oglasno gradivo, povezano s to določeno blagovno znamko.

c) Raziskave o zadovoljstvu strank.

Vaše podatke uporabljamo za dejavnosti raziskovanja zadovoljstva strank z namenom ocenjevanja in izboljšanja delovanja naših storitev ter zadovoljstva naših strank.

Pravne podlage za obdelavo: zakoniti interes (točka f prvega odstavka 6. člena GDPR), ki izhaja iz potrebe po izboljšanju storitev, ponujenih našim strankam, zlasti glede poprodajnega upravljanja.

d) Trženje za izpolnjevanje vaših potreb ali za obveščanje o promocijah, tudi na podlagi vaših preferenc (vključili smo tudi profilirano trženje).

Če nam daste svojo privolitev in v mejah izjave o privolitvi, obdelujemo vaše osebne podatke za namene trženja in oglaševanja, da vas obveščamo o promocijskih prodajnih pobudah prek avtomatiziranih kontaktnih sredstev (elektronska pošta, SMS in druga orodja za masovno komunikacijo itd.) ter za raziskave trga in statistične raziskave.

Če nam daste posebno privolitev in v mejah privolitve, vaše podatke obdelujemo tudi za pošiljanje oglasnih sporočil na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov.

Pravne podlage za obdelavo: privolitev, pri čemer neposredovanje privolitve nikakor ne vpliva na naše pogodbeno razmerje (točka a prvega odstavka 6. člena GDPR).

Posredovanje teh podatkov je prostovoljno; v primeru odsotnosti privolitve vaših osebnih podatkov ne bomo obdelovali za zgoraj navedeni namen.

Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete v razdelku »Moj račun« ali tako, da nas kontaktirate (za več podrobnosti glejte odstavek 12. KONTAKTI). Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave vaših osebnih podatkov na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

e) Posredovanje drugim družbam skupine De’Longhi 

• za splošne namene

Vaše osebne podatke posredujemo drugim družbam skupine De’Longhi za dejavnosti, ki so strogo povezane z obdelavami, navedenimi v namenih a), b), c) in f).

Pravne podlage za obdelavo: zakoniti interes (točka f prvega odstavka 6. člena GDPR), ki izhaja iz notranjih upravnih namenov in potreb po upravljanju storitev ter zahtev uporabnikov v skupini De’Longhi.

• za namene trženja (vključno s profiliranim trženjem)

Če nam daste svojo privolitev in v mejah izjave o privolitvi, vaše osebne podatke posredujemo drugim družbam skupine De’Longhi za namene trženja in oglaševanja, da vas obveščajo o promocijskih prodajnih pobudah, tudi na podlagi posameznega profila stranke, oblikovanega na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov, prek avtomatiziranih kontaktnih sredstev (elektronska pošta, SMS in druga orodja za masovno komunikacijo itd.) ter tradicionalnih načinov kontaktiranja (npr. po telefonu), kot tudi za raziskave trga in statistične raziskave.

Pravne podlage za obdelavo: privolitev, pri čemer neposredovanje privolitve nikakor ne vpliva na naše pogodbeno razmerje (točka a prvega odstavka 6. člena GDPR).

Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete v razdelku »Moj račun« (za več podrobnosti glejte odstavek 12. KONTAKTI). Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave vaših osebnih podatkov na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

f) Skladnost zakonsko obvezujočimi zahtevami pravnih organov za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, predpisov ali določb ali preiskavo ali obrambo pred zahtevki.

Vaše osebne podatke zbiramo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali za določitev/uveljavljanje zahtevkov ali obrambo pred njimi.

Pravne podlage za obdelavo: zakonske obveznosti, ki jih moramo izpolnjevati (točka c prvega odstavka 6. člena GDPR), ali naš zakoniti interes, ki se sestoji iz zaščite naših pravic (točka f prvega odstavka 6. člena GDPR).

6. KAKO SKRBIMO ZA VARNOST VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Uporabljamo širok nabor varnostnih ukrepov za izboljšanje zaščite ter ohranjanje varnosti, celovitosti in dostopnosti vaših osebnih podatkov.

Vsi vaši osebni podatki so shranjeni na naših varnih strežnikih (ali v varnih fizičnih izvodih) ali na strežnikih naših dobaviteljev ali poslovnih partnerjev ter se do njih dostopa in jih uporablja v skladu z našimi standardi in našimi varnostnimi politikami (ali enakovrednimi standardi za naše dobavitelje ali poslovne partnerje).

Varnostni ukrepi, ki smo jih sprejeli, vključujejo:

• stroge omejitve dostopa do vaših osebnih podatkov, ki temeljijo na potrebi po poznavanju in izključno za sporočene namene;

• perimetrične varnostne sisteme za preprečevanje nepooblaščenega zunanjega dostopa;

• varno upravljanje dostopa do informacijskih sistemov, da se omogoči obdelava podatkov le pooblaščenemu osebju;

• uporabo šifriranih sredstev s pomočjo tehnologije TLS za transakcije na naših spletnih mestih in v mobilnih aplikacijah, ki zahtevajo vnos osebnih podatkov.

Odgovorni ste za ohranjanje tajnosti svojega gesla in za izpolnjevanje katerih koli drugih varnostnih postopkov, o katerih vas obvestimo. Prosimo, da svojega gesla ne delite nikomer.

7. ALI VAS PROFILIRAMO NA PODLAGI VAŠIH OSEBNIH PODATKOV?

Vaše kontaktne podatke, informacije o interesih in druge osebne podatke obdelujemo tudi za pošiljanje oglasnih informacij v skladu z vašim profilom stranke, določenim na podlagi vaših osebnih preferenc in interesov, če nam daste svojo izrecno privolitev in v obsegu, predvidenem v njej. Odločitve v zvezi s tem se lahko sprejemajo samodejno. Po ugotovitvi, ali so merila izpolnjena, informacijski sistem samodejno pošlje oglasne informacije v skladu z vašim profilom stranke.

8. KAKO DOČASNO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, ali za kateri koli drug povezan in zakonit namen. Če se torej vaši osebni podatki obdelujejo za dva različna namena, bomo podatke hranili, dokler ne bo dosežen namen z daljšim obdobjem hrambe. Vendar pa bomo prenehali obdelovati osebne podatke, zbrane za namen, katerega obdobje hrambe je poteklo.

Ko vaših osebnih podatkov ne bomo več potrebovali ali ko ne bo več nobenega zakonskega pogoja za njihovo hrambo, jih bomo nepreklicno anonimizirali ali varno uničili.

Obdobja hrambe se razlikujejo glede na zgoraj opisane različne namene in so navedena spodaj

a) Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti: podatke, obdelane za izpolnitev katere koli pogodbene obveznosti, hranimo za čas trajanja pogodbe in po poteku pogodbe za obdobje zastaranja zahtevkov, določeno z zakonskimi določbami; z namenom preverjanja morebitnih odprtih vprašanj, vključno z računovodskimi dokumenti.

b) Operativno upravljanje in z njim strogo povezani nameni za dostop do spletnega mesta: podatke, obdelane za te namene, hranimo za čas trajanja pogodbe in po poteku pogodbe za obdobje zastaranja zahtevkov, določeno z zakonskimi določbami.

c) Raziskave o zadovoljstvu strank: podatke, obdelane za ta namen, hranimo 5 let od dneva zbrana (razen če zavrnete prejemanje nadaljnjih sporočil).

d) Za namene trženja, vključno s profiliranim trženjem: podatke, obdelane za namene trženja, hranimo 5 let od dneva, ko ste podali privolitev za ta namen (razen če zavrnete prejemanje nadaljnjih sporočil).

e) Posredovanje podatkov drugim družbam skupine De’Longhi: podatki, ki jih družbe skupine De’Longhi obdelujejo za dejavnosti, ki so strogo povezane z nameni iz točk a), b), c) in f) razdelka 5. ZA KATERE NAMENE IN NA KATERIH PRAVNIH PODLAGAH OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE, se hranijo v skladu s specifikacijami a), b), c) in f) tega razdelka.

Podatki, ki jih družbe skupine De’Longhi obdelujejo za namene trženja iz točke d) razdelka 5. ZA KATERE NAMENE IN NA KATERIH PRAVNIH PODLAGAH OBDELUJEMO VAŠE OSEBNE PODATKE, se hranijo v skladu s specifikacijo d) tega razdelka.

f) Skladnost zakonsko obvezujočimi zahtevami organov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti: podatke, obdelane za ta namen, hranimo za čas trajanja teh obveznosti. V primeru sporov se lahko osebni podatki hranijo razumno obdobje, potrebno za tak namen.

9. S KOM DELIMO VAŠE OSEBNE PODATKE

Do vaših osebnih podatkov dostopajo ustrezno pooblaščeni zaposleni in zunanji dobavitelji, ki so po potrebi imenovani za obdelovalce podatkov in nam pomagajo pri zagotavljanju naših storitev (npr. obdelava plačil/računov, izpolnjevanje naročil, zagotavljanje informacijske tehnologije in pripadajoče infrastrukture, storitve za stranke, upravljanje tržnih kampanj in preverjanje goljufij pri transakcijah e-trgovine).

Za namene opravljanja svojih dejavnosti in za spremljanje zgoraj navedenih namenov do vaših osebnih podatkov dostopajo tudi druge družbe skupine De’Longhi, podatki pa se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora (v tem primeru sprejmemo ustrezne ukrepe za zaščito pravic posameznikov, na katere se podatki nanašajo).

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo drugim strankam.

10. ZASEBNOST OTROK

Naša spletna mesta, aplikacije in storitve so namenjene odraslim. Posameznikom, ki niso polnoletni, ne dovoljujemo zavestno ustvarjanja računa pri nas. Če niste polnoletni v svoji državi, ne uporabljajte spletnih mest, aplikacij ali storitev. Če ugotovimo, da smo zbrali ali prejeli osebne podatke posameznika, ki ni polnoleten, brez privolitve staršev, bomo te podatke izbrisali. Če menite, da smo morda zbrali osebne podatke nekoga, ki ni polnoleten, nas o tem obvestite tako, da nas kontaktirate na naslovu na koncu tega obvestila o zasebnosti, mi pa bomo sprejeli ustrezne ukrepe za preiskavo in obravnavo težave takoj, ko bo to mogoče.

11. OBVESTILO ZA PREBIVALCE KALIFORNIJE

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam (v skladu s kalifornijskim zakonikom Civil Code §§ 1798.100–1798.199, znanim tudi kot Kalifornijski zakon o zasebnosti potrošnikov iz leta 2018) niti ne delimo osebnih podatkov s tretjimi osebami za njihove namene neposrednega trženja (v skladu s kalifornijskim zakonikom Civil Code Sec. 1798.83).

12. KONTAKTI

Če imate kakršna koli vprašanja glede naše obdelave vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate po elektronski pošti na naslovu dpo.privacy@delonghigroup.com.

13. VAŠE PRAVICE GLEDE VARSTVA OSEBNIH PODATKOV IN VAŠA PRAVICA DO VLOŽITVE PRITOŽBE PRI NADZORNIH ORGANIH

Pod določenimi pogoji imate pravico do:

• zahtevanja informacij o obdelavi vaših osebnih podatkov v skladu s 15. členom GDPR;

• zahtevanja kopije osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, ali prenosa le-teh tretji osebi pod pogoji iz 20. člena GDPR;

• zahtevanja popravka in/ali dopolnitve, če so osebni podatki, ki se obdelujejo v zvezi z vami, nepravilni ali nepopolni v skladu s 16. členom GDPR;

• zahtevanja izbrisa vaših podatkov v skladu načeli iz 17. člena GDPR;

• zavrnitve obdelave vaših podatkov za namene neposrednega trženja;

• preklica privolitve v primerih, ko obdelava temelji na privolitvi;

• omejitve načina obdelave vaših osebnih podatkov v skladu pravili iz 18. člena GDPR;

• uveljavljanja pravice do ugovora v skladu z 21. členom GDPR.

Uveljavljanje zgoraj navedenih pravic je predmet določenih izjem, ki so namenjene zaščiti javnega interesa (npr. preprečevanje ali odkrivanje kaznivih dejanj) in naših interesov (npr. ohranjanje poklicne skrivnosti). Če želite uveljavljati katero koli od zgoraj navedenih pravic, bomo preverili, ali ste do tega upravičeni, in običajno odgovorili v enem mesecu.

Prizadevamo si odgovoriti na vse pritožbe ali poročila glede metod, uporabljenih za obdelavo vaših podatkov. Kljub temu lahko, če želite, svoje pritožbe ali poročila posredujete organu, odgovornemu za varstvo podatkov, z uporabo kontaktnih podatkov v vaši državi.

14. SPREMEMBE TISTEGA OBVESTILA O ZASEBNOSTI

Naše storitve se lahko občasno spremenijo brez predhodnega obvestila. Iz tega razloga si pridržujemo pravico do občasne spremembe ali posodobitve tega obvestila o zasebnosti. Ko posodobimo to obvestilo o zasebnosti, bomo posodobili tudi tabelo na dnu tega obvestila o zasebnosti. Spodbujamo vas, da redno pregledate najnovejšo različico tega obvestila o zasebnosti.

Novo obvestilo o zasebnosti začne veljati takoj po objavi. Če se ne strinjate s spremenjenim obvestilom, morate spremeniti svoje nastavitve ali razmisliti o prenehanju uporabe naših storitev.

Posodobljeno dne: 01. 03. 2026