1. Nazaj na domačo stran
  2. Dostava in vračilo

Dostava in vračilo



Želimo biti prepričani, da boste navdušeni nad vsakim nakupom pri nas. Spodaj boste našli koristne informacije o naših politikah za dostavo in vračilo.

Podrobnosti o dostavi

Za dostavo vašega naročila bomo poskrbeli takoj po oddaji naročila. Prejeli boste e-poštno sporočilo s podatki o pošiljki, vključno s povezavo za sledenje statusa pošiljke neposredno na spletni strani dostavne službe.
Standardna dostava je brezplačna za naročila nad 39 EUR, za naročila, manjša od zgoraj navedenega zneska, pa se zaračuna nadomestilo v višini 6 EUR.
Čas dostave je odvisen od naročenih izdelkov, naslova in načina dostave. Med razprodajami ali promocijami lahko dostava traja dlje, kot je bilo pričakovano.
Ob naročilu navedite hišni naslov za dostavo na dom in veljavno telefonsko številko.
Upoštevajte, da vašega naročila ni mogoče dostaviti v tujino.
Iz varnostnih razlogov bodo naslednji izdelki dostavljeni samo s standardno dostavo: prenosne klimatske naprave, razvlaževalniki in sredstva za odstranjevanje vodnega kamna.

Vračila

Zadovoljstvo kupcev jemljemo zelo resno.
Če s svojim nakupom niste zadovoljni, lahko neuporabljene izdelke, kupljene na naši uradni spletni strani, vrnete v 30 dneh od dostave in prejeli boste povrnjeno njihovo celotno kupnino.

Postopek vračila:
Morali boste opraviti naslednje korake:
1.a Prijavite se na vaš zasebni račun (za registrirane člane).
1.b Pojdite na stran z naročilom, ki ste jo prejeli po e-pošti (za goste).
2. Kliknite na VRAČILO, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu strani.
3. Izberite izdelek, ki ga želite vrniti.
4. Prenesite nalepko za brezplačno vračilo in obrazec za vračilo.
5. Položite obrazec za vračilo v paket in ga zaprite (izdelke morate vrniti v njihovi originalni embalaži).
6. Nalepko za vračilo (dostavna služba UPS) zalepite na paket.
7. Paket odnesite na najbližjo lokacijo dostavne službe UPS ali se dogovorite za brezplačen prevzem na vašem naslovu.
(Za prevzem na dom se obrnite na dostavno službo UPS, na uradni telefonski številki podjetja ali prek njihove spletne strani).
Sledenje povratne pošiljke bo prikazano in posodobljeno na vaši strani, kjer ste prejeli potrditev naročila.
Upoštevajte, da lahko nalepko za brezplačno vračilo uporabite v 30 dneh, od datuma vaše zahteve za vračilo.
Če za vračilo izberete drugo dostavno službo, upoštevajte, da strošek dostave določi dostavna služba na stroške kupca in sami ne bomo mogli slediti vašemu vračilu in vas obveščati o statusu vračila.
Ne prevzemamo odgovornosti za nadomestilo škode ali izgube, ki nastanejo po tem, ko so vam bili ti izdelki dostavljeni.

Vračila

Za vračila vključite vse naslednje elemente v originalno škatlo in paket:
  • Nerabljen izdelek v originalnem stanju in embalaži
  • Dodatki priloženi originalni škatli
  • Vse ostalo, prejeto z izdelki (to vključuje brezplačna darila in kupone za popust)
  • Garancijski list
  • Navodila za uporabo

Vračila

Vsa vračila bodo izvedena na originalno plačilno sredstvo, v 14 dneh od prejema izdelka.

Garancijski pogoji

Naši izdelki so zasnovani za dolgo življenjsko dobo. V malo verjetnem primeru, da se vaš izdelek med garancijskim obdobjem pokvari, si oglejte naše Splošne pogoje poslovanja:
Za celotno besedilo Splošnih pogojev kliknite tukaj