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Politique de confidentialité

QUI NOUS SOMMES

Le Groupe De’Longhi considère que la protection des données personnelles de tiers, en sa possession, est très importante et s’engage à protéger la confidentialité de ces tiers, y compris, mais sans s’y limiter, ses clients, les visiteurs de son site Web et d’autres personnes qui interagissent avec nous (ci-après « vous », « vous-même » ou « votre »).

Le présent Avis de confidentialité concerne la collecte de données personnelles à l’aide de méthodes en ligne (y compris les sites Web du Groupe De'Longhi) et hors ligne, comme indiqué ci-dessous. Il fournit également des renseignements sur vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et sur la façon dont vous pouvez nous joindre pour les mettre à jour ou obtenir des réponses à vos questions sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Conformément à l’article 13 du Règlement 679/2016 de l’UE (également connu sous le nom de Règlement général sur la protection des données ou « RGPD »), De'Longhi America, Inc. (ci-après « De’Longhi America Inc. », la « Société », « nous » ou « notre ») est le contrôleur des données personnelles recueillies sur ce site Web ou cette application. La Société est également la responsable du traitement des données personnelles qui peuvent être recueillies lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous communiquez avec nous (par courriel, téléphone, clavardage ou autre méthode de communication) ou participez à un concours.

LES DONNÉES QUI PEUVENT ÊTRE RECUEILLIES

Les renseignements que nous recueillons varient selon le produit ou le service De’Longhi que vous utilisez. Nous avons recueilli les catégories suivantes de données personnelles au cours des douze (12) derniers mois :

  • Identifiants : Cela comprend les coordonnées, comme votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel, ainsi que votre nom d’utilisateur, des indices de mot de passe et des renseignements de sécurité similaires requis pour l’authentification et l’accès à nos plateformes. Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par la poste avec nos centres d’assistance, nos magasins en ligne et nos canaux de soutien à la clientèle, nos réponses aux sondages ou concours auprès des clients ou tout autre renseignement que vous pouvez nous fournir pour faciliter la livraison de nos produits et services ou pour répondre à vos demandes.
  • Renseignements personnels, tels que définis dans la loi californienne sur les dossiers des clients : Cela comprend des renseignements comme votre nom, vos coordonnées, votre emploi et vos renseignements de paiement.
  • Caractéristiques des classifications protégées dans certaines juridictions (p. ex., en vertu de la loi californienne ou fédérale) : Cela comprend les renseignements démographiques, qui peuvent comprendre le sexe (comme le genre et l’identité de genre), la date de naissance/l’âge, la race et/ou l’ethnicité.
  • Renseignements commerciaux: Cela comprend les renseignements sur les transactions, l’historique des achats, les dossiers des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation, comme des exemples de produits que vous trouvez intéressants.
  • Renseignements sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux: Cela comprend des renseignements tels que la vitesse Internet, les taux d’erreur, le téléchargement et l’utilisation de l’application, les versions de micrologiciel et de logiciel, les paramètres d’enregistrement et de configuration, les paramètres Wi-Fi, la vitesse Internet, les renseignements sur la tension, les renseignements sur le stockage, les services et l’utilisation des fonctionnalités, les diagnostics de panne et d’autres renseignements sur la performance. Notre Politique relative aux témoins disponible ici fournit plus de détails sur les renseignements qui sont automatiquement recueillis.
  • Renseignements audio, électroniques, visuels et similaires: Cela comprend les images et les enregistrements audio, vidéo ou d’appels, qui peuvent être créés en lien avec nos activités commerciales, par exemple lorsque vous communiquez avec nous à des fins de soutien à la clientèle par téléphone ou par clavardage.
  • Renseignements professionnels ou liés à l’emploi : Il s'agit notamment de renseignements tels que les coordonnées de votre société, afin de fournir des services au niveau professionnel. Nous pouvons également recueillir vos coordonnées et des renseignements sur votre situation professionnelle et vos qualifications, y compris votre curriculum vitae et vos références lorsque vous postulez pour un emploi chez nous.

Si vous vous connectez à ce site Web ou à cette application à l’aide d’un compte avec une plateforme de réseautage social (« Connexion sociale »), les renseignements de votre compte liés à cette plateforme, ainsi que d’autres données que vous pourriez avoir fournies à la plateforme utilisée pour vous connecter à ce site Web ou à cette application, peuvent nous être divulgués selon vos préférences en matière de confidentialité sur cette plateforme.

COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

De’Longhi recueille et traite vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • si vous vous inscrivez sur notre site Web / téléchargez notre application pour utiliser ses fonctionnalités;
  • si vous vous connectez sur notre site Web ou notre application par le biais du système de connexion sociale;
  • si vous communiquez avec nous pour demander de l’aide avant la vente ou après la vente;
  • si vous répondez à nos activités de marketing, par exemple lorsque vous remplissez une carte-réponse ou soumettez vos données en ligne sur l’un de nos sites Web;
  • si vous remplissez avec nous des formulaires d’inscription qui sont recueillis de diverses façons (pendant des démonstrations, des cours de cuisine, des promotions ou des événements);
  • si d’autres sociétés du Groupe De’Longhi ainsi que nos partenaires commerciaux fournissent des données à votre sujet d’une manière autorisée.

Si vous fournissez des données personnelles au nom d’une autre personne, vous devez d’abord vous assurer qu’elle a lu le présent Avis de confidentialité.

Veuillez nous aider à tenir vos données personnelles à jour en nous informant de tout changement apporté à vos renseignements. Tout changement d’adresse doit être rapidement communiqué à De’Longhi afin d’éviter tout problème d’utilisation de nos services.

À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE UTILISÉES?

Le traitement des données personnelles doit être justifié par l’un des fondements juridiques établis par les lois et règlements existants en matière de protection des données, comme décrit ci-dessous.

a) Établissement et exécution d’obligations contractuelles et d’obligations qui en découlent, y compris les communications concernant les services (par exemple, pour fournir des services après-vente).

De’Longhi peut traiter vos données de contact afin d’établir et d’exécuter une relation contractuelle, de fournir les services demandés ou de répondre aux rapports ou aux plaintes.

De’Longhi peut également utiliser vos coordonnées, en particulier votre adresse courriel, pour vous fournir des renseignements concernant un produit ou un service.

Bases juridiques pour le traitement : exécution d’un contrat.

La fourniture de données est obligatoire pour nous permettre de gérer la relation contractuelle; en l’absence de données, nous ne serons pas en mesure de mettre le contrat en vigueur.

b) La gestion opérationnelle et les fins strictement liées, pour l’accès au site Web, en particulier les zones sécuriséeségalement par le biais du système de connexion sociale, afin de simplifier les opérations d’inscription en utilisant les renseignements déjà fournis à votre plateforme de réseau social.

De'Longhi peut traiter les coordonnées pour vous permettre de compléter la procédure d’inscription sur notre site Web ou notre application et vous permettre d’accéder à votre zone personnelle afin de : (i) télécharger à partir de votre zone personnelle des documents relatifs aux services que vous avez achetés; (ii) traiter les autres demandes faites par l’intermédiaire du site Web.

Comme autre méthode d’inscription à ce site Web ou à cette application, vous pouvez plutôt choisir d’utiliser le mécanisme de connexion sociale pour vous connecter à notre site Web ou à notre application en utilisant votre compte avec une plateforme de réseautage social. Si vous décidez de communiquer avec nous de cette façon, vous n’aurez pas à saisir les données nécessaires à l’inscription (comme les coordonnées), car elles seront plutôt communiquées par la plateforme de réseautage social utilisée pour effectuer la connexion de compte de réseau social. Dans ce cas, De'Longhi traitera les renseignements de votre compte liés à cette plateforme de réseautage social et pourrait traiter d’autres données que vous pourriez avoir fournies sur la plateforme de réseautage social et qui pourraient nous être visibles selon vos préférences en matière de confidentialité sur cette plateforme. Nous vous invitons donc à lire la déclaration de confidentialité de votre plateforme de réseautage social pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de données et sur les paramètres de confidentialité disponibles.

Bases juridiques pour le traitement : exécution d’un contrat.

Pour vous permettre de vous inscrire sur le site, ou autrement d’utiliser le mécanisme de connexion sociale, pour terminer l’inscription.

En ce qui concerne l’inscription, la Société a mis en œuvre un système d’authentification unique en vertu duquel l’inscription effectuée sur un site Web de la Société sera valide pour tous les sites Web gérés par la Société sous les marques « De'Longhi », « Braun » et « Kenwood », y compris nos sites Web www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com. Avec l’authentification unique, il n’est pas nécessaire que les utilisateurs du site Web fournissent à nouveau leurs coordonnées s’ils sont déjà inscrits auprès de nous sur l’un des sites Web susmentionnés.

Cependant, afin de protéger les choix faits par l’utilisateur, tout consentement fourni pour les communications et activités de marketing fournies à l’une de nos marques (par exemple, sur le site Web www.kenwoodworld.com/it) ne sera utilisé que pour le matériel publicitaire lié à cette marque précise.

c) Satisfaction de la clientèle et autres sondages.

De’Longhi peut utiliser vos coordonnées pour réaliser des sondages visant à mesurer la satisfaction des clients par rapport au service fourni.

Bases juridiques pour le traitement : intérêt légitime de la Société à vérifier et à améliorer la qualité de ses services.

d) Marketing pour répondre à vos besoins ou pour vous informer des promotions, également en fonction de vos préférences (nous avons également inclus le marketing profilé).

De’Longhi peut traiter vos coordonnées à des fins de marketing et de publicité, pour vous informer des initiatives de ventes promotionnelles par des moyens de contact automatisés (courriel, SMS et autres outils de communication de masse, etc.) et des méthodes de contact traditionnelles (p. ex., par téléphone), comme pour des études de marché et des sondages statistiques, si vous nous donnez votre consentement et dans les limites de la déclaration de consentement.

De’Longhi peut également traiter vos coordonnées, vos intérêts et d’autres données personnelles, afin de vous envoyer des communications publicitaires, en fonction d’un profil de client précis conçu en fonction de vos préférences et intérêts personnels, si vous nous donnez un consentement précis et dans les limites du consentement.

Bases juridiques pour le traitement : consentement, le défaut de donner son consentement n’affecte en rien la relation contractuelle.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en visitant Mon compte > Mes préférences marketing.

e) Communication avec d’autres sociétés du Groupe De’Longhi à des fins de marketing également.

De’Longhi peut communiquer vos coordonnées à d’autres sociétés du Groupe De’Longhi (qui comprennent les marques « De'Longhi », « Braun » et « Kenwood ») pour les activités strictement liées aux activités mentionnées aux points a), b) et c) ci-dessus.

Bases juridiques du traitement : référence aux hypothèses des points mentionnés.

De’Longhi peut communiquer vos coordonnées à d’autres sociétés du Groupe De’Longhi à des fins de marketing et de publicité, pour vous informer des initiatives de ventes promotionnelles par des moyens de contact automatisés (courriel, SMS et autres outils de communication de masse, etc.) et des méthodes de contact traditionnelles (p. ex., par téléphone), comme pour des études de marché et des sondages statistiques, si vous nous donnez votre consentement et dans les limites de la déclaration de consentement.

Bases juridiques du traitement : le consentement, le défaut de donner le consentement n’affecte en rien la relation contractuelle.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en visitant Mon compte > Mes préférences marketing.

f) Conformité aux demandes juridiquement contraignantes des autorités juridiques pour s’acquitter des obligations légales, réglementaires ou des dispositions.

De’Longhi recueille vos données personnelles pour se conformer à ses obligations légales.

Bases juridiques pour le traitement : obligations juridiques auxquelles la Société doit se conformer.

g) Pour maintenir, améliorer et développer notre site Web, nos produits et nos services.

Nous utilisons ces renseignements pour nous assurer que notre site Web, nos produits et nos services fonctionnent comme prévu et pour apporter des améliorations à notre site Web, nos produits et nos services.  Nous utiliserons également les renseignements que nous recueillons dans les services existants pour nous aider à en développer de nouveaux ou pour personnaliser les services pour vous.

h) Pour les analyses de données internes.

Nous utilisons les renseignements personnels pour l’analyse interne afin de comprendre comment nos applications et services sont utilisés.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

La Société maintient diverses mesures de protection administratives, techniques et physiques pour protéger les données personnelles qu’elle détient contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou l’accès non autorisés, l’utilisation abusive et toute autre forme illégale de traitement des données personnelles que nous détenons. De plus, la Société exige que ses fournisseurs protègent ces renseignements contre l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés.

Les mesures de sécurité que nous avons adoptées comprennent :

  • des restrictions sévères sur l’accès à vos données personnelles, en fonction de la nécessité et uniquement aux fins communiquées;
  • les systèmes de sécurité périmétrique pour empêcher l’accès externe non autorisé;
  • la surveillance permanente de l’accès aux systèmes informatiques pour identifier et arrêter l’utilisation abusive des données personnelles;
  • le suivi de l’accès à vos données personnelles par notre personnel et la vérification de l’objectif connexe;
  • l’utilisation de moyens chiffrés par l’intermédiaire de la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour les transactions sur notre site Web qui nécessitent la saisie de données personnelles.

La sûreté et la sécurité de vos renseignements dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour vous permettre d’accéder à notre site Web, à notre application ou à nos services, vous êtes responsable de garder ces renseignements secrets et de vous conformer à toute autre procédure de sécurité dont nous pouvons vous informer. Veuillez ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous invitons également à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet, car il n’est pas entièrement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles transmises électroniquement et nous ne pouvons pas promettre que votre utilisation de nos sites Web, applications et services sera entièrement sécuritaire.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS?

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies ou à toute autre fin connexe et licite. Par conséquent, si vos données personnelles sont traitées à deux fins différentes, nous conserverons les données jusqu’à ce que l’objectif le plus long soit atteint. Cependant, nous cesserons de traiter les données personnelles recueillies aux fins dont la période de conservation a expiré.

Nous limitons l’accès à vos données personnelles aux seules personnes qui doivent les utiliser aux fins appropriées.

Lorsque vos données personnelles ne sont plus requises, ou lorsqu’il n’y a plus de condition préalable légale pour les conserver, elles seront anonymisées (et de cette façon peuvent être stockées) ou détruites de façon sécuritaire.

Les périodes de conservation relatives aux différents objectifs décrits ci-dessus sont les suivantes :

a) Conformité aux obligations contractuelles : les données traitées pour se conformer à toute obligation contractuelle sont conservées pendant la durée du contrat et, dans tous les cas, pas plus longtemps que les 10 années suivantes afin de vérifier tout problème en suspens, y compris les documents comptables p. ex., les factures).

b) Gestion opérationnelle et fins strictement liées à l’accès au site Web ou à l’application : les données traitées à ces fins sont conservées pendant la durée du contrat et dans tous les cas pas plus de 10 ans.

c) Sondages sur la satisfaction de la clientèle : les données traitées à ces fins sont conservées pendant 5 ans à compter de la date de collecte des données personnelles (sauf si vous refusez de recevoir d’autres communications).

d) À des fins de marketing, y compris le marketing profilé : les données traitées à des fins de marketing sont conservées pendant 5 ans à compter de la date à laquelle vous avez donné votre consentement à cette fin (sauf lorsque vous refusez de recevoir d’autres communications); à des fins de marketing profilé, les données seront conservées pendant 12 mois.

e) En cas de différends : s’il est nécessaire pour nous de nous défendre ou d’intenter une action ou d’intenter des poursuites contre vous ou tout tiers, nous pouvons conserver les données personnelles que nous jugeons raisonnablement nécessaires à ces fins, pendant la durée nécessaire pour poursuivre la réclamation.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Nos employés et dirigeants dûment autorisés, ainsi que des fournisseurs externes, nommés, au besoin, en tant que sous-traitants de données, qui nous aident à fournir des services, peuvent accéder à vos données personnelles.

Aux fins de l’exécution de leurs activités et du suivi des fins susmentionnées, d’autres sociétés du Groupe De’Longhi peuvent également accéder à vos données personnelles.

De'Longhi n’a pas divulgué ni vendu de données personnelles à des tiers à des fins commerciales au cours des 12 mois précédents. De'Longhi ne vendra pas non plus de données personnelles appartenant aux visiteurs du site Web, aux utilisateurs et aux autres clients.

LA FAÇON DONT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

De'Longhi partage des renseignements seulement lorsque nous avons des raisons commerciales légitimes de le faire. Nous avons partagé et pouvons partager des données personnelles recueillies à des fins commerciales de la manière suivante, ou comme autrement divulguées au moment de la collecte des données :

a. Au sein du Groupe De’Longhi. Nous pouvons partager les données personnelles que nous recueillons avec notre siège social et nos sociétés affiliées.

b. Avec des fournisseurs de services. Nous pouvons partager des données personnelles avec nos fournisseurs de services qui soutiennent notre société et fournissent des services en notre nom selon nos instructions et conformément aux mesures de confidentialité et de sécurité appropriées. Parmi ces services, on peut citer le traitement des commandes et des transactions par carte de crédit, la détection et la prévention de la fraude, le soutien à la clientèle, la création de contenu de marketing et l’assistance aux efforts liés aux ventes ou au soutien après-vente.

c. Avec tout successeur de la totalité ou d’une partie de notre société. Nous pouvons vendre, transférer ou autrement partager une partie ou la totalité de ses actifs, y  compris les données personnelles, dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une vente d’actifs, d’une scission d’actifs dans une société distincte ou d’une transaction similaire, ou en cas d’insolvabilité ou de faillite. Si un tel événement se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour demander au cessionnaire d’utiliser les données personnelles que vous nous avez fournies d’une manière conforme au présent Avis de confidentialité.

d. Comme l’exige la loi ou la réglementation. Nous partagerons les données personnelles avec des sociétés, des organisations ou des personnes à l’extérieur de De'Longhi si nous croyons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la conservation ou la divulgation des renseignements est raisonnablement nécessaire pour :

  • satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire;
  • appliquer toutes les conditions d’utilisation ou de service applicables, y compris l’enquête sur les violations potentielles;
  • détecter, prévenir ou autrement résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; ou
  • protéger contre les dommages aux droits, aux biens ou à la sécurité de De'Longhi et de ses employés, de nos utilisateurs ou du public, comme l’exigent ou le permettent la loi ou la réglementation.

e. Si nous vous avisons et que vous consentez au partage.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Notre site Web, notre application et nos services sont fournis et hébergés aux États-Unis. Si vous utilisez le site Web, l’application ou les services de l’extérieur des États-Unis, vos renseignements peuvent être transférés, stockés et traités par De'Longhi dans nos installations et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos renseignements personnels, aux États-Unis, dans l’Union européenne et dans d’autres endroits où nous avons des bureaux. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont différentes des lois de votre pays.  Peu importe où se trouvent vos données, nous : (a) traitons toutes les données personnelles conformément aux lois applicables; et (b) prenons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des données personnelles. 

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous nous conformons aux exigences légales applicables en fournissant des mesures de protection adéquates pour le transfert des données personnelles vers des pays autres que le pays où vous êtes situé. En particulier, nous utilisons des protections contractuelles pour le transfert de renseignements personnels à des tiers, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

En utilisant notre site Web, notre application et nos services ou en nous fournissant des données personnelles, lorsque la loi applicable le permet, vous acceptez les transferts, le traitement et le stockage de vos données personnelles à l’extérieur de votre pays de résidence.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos sites Web, applications et services sont conçus pour les adultes. Nous ne permettons pas sciemment aux personnes de moins de 16 ans de créer un compte chez nous. Si vous avez moins de 16 ans, n’utilisez pas les sites Web, les applications, ni les services. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’une personne de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents, nous supprimerons ces renseignements. Si vous croyez que nous avons peut-être recueilli des données personnelles auprès d’une personne de moins de 16 ans, veuillez nous en informer en communiquant avec nous à l’adresse figurant à la fin du présent Avis de confidentialité et nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter et résoudre le problème dès que possible.

AVIS AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

De’Longhi ne vend pas de renseignements personnels à des tiers (en vertu du Code civil de la Californie §§ 1798.100–1798.199, également connu sous le nom de California Consumer Privacy Act de 2018), et De’Longhi ne partage pas de renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing direct (en vertu du California Civil Code Sec. 1798.83).

Mesures incitatives financières : de temps à autre, nous pouvons offrir des mesures incitatives financières, telles que des coupons, des rabais, des bons ou d’autres réductions de prix, pour nos produits et services en échange de votre inscription à nos courriels, infolettres, concours ou communications similaires. Le montant ou la nature du coupon, du rabais, du bon ou de toute autre réduction de prix sera précisé dans chaque cas avant que vous ne nous soumettiez vos données personnelles. Afin de recevoir ces mesures incitatives financières, on vous demandera de nous fournir certaines données personnelles, comme votre adresse courriel, afin de recevoir un coupon de réduction ou vos coordonnées pour participer à un concours. Vous pouvez vous inscrire aux mesures incitatives financières en soumettant vos données personnelles. Vous pouvez simplement vous retirer des mesures incitatives financières en ne soumettant pas vos données personnelles. Vous pouvez également vous retirer des mesures incitatives financières en tout temps. Pour ce faire, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous pour soumettre une demande, ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » ou « Ne pas participer » dans les courriels de marketing que nous vous envoyons.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET VOTRE DROIT DE DÉPOSER DES PLAINTES AUPRÈS DES AUTORITÉS DE SURVEILLANCE

Selon votre pays ou votre État de résidence, vous avez certains droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet et certains choix concernant les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, la façon dont nous les utilisons et la façon dont nous communiquons avec vous.

Ces droits comprennent la possibilité pour vous de demander :

  • l’accès à vos données personnelles, ce qui signifie que vous avez le droit de nous demander de divulguer les données personnelles que nous avons recueillies, utilisées et divulguées à votre sujet;
  • une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, et pour demander à la Société de transmettre vos données personnelles à un autre contrôleur;
  • l’ajustement des données en notre possession;
  • la suppression de toute donnée pour laquelle la condition préalable légale pour le traitement n’existe plus;
  • de vous désabonner des communications marketing que nous vous envoyons à tout moment;
  • de refuser le traitement à des fins de marketing direct;
  • de révoquer votre consentement, dans les cas où le traitement est basé sur le consentement;
  • de limiter la façon dont nous traitons vos données personnelles.

Vous ne recevrez aucun traitement discriminatoire lorsque vous exercerez l’un de vos droits à la vie privée.

Vous pouvez exercer l’un des droits ci-dessus en communiquant avec nous à l’aide des coordonnées fournies dans l’en-tête « Contactez-nous » ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec votre autorité locale de protection des données.

L’exercice des droits ci-dessus est assujetti à certaines exceptions prévues par la loi qui visent à protéger l’intérêt public (p. ex., la prévention ou l’identification des crimes) et nos intérêts (p. ex., le maintien du secret professionnel). Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre des droits ci-dessus, nous vérifierons que vous y avez droit et nous vous répondrons habituellement dans un délai d’un mois.

Vous pouvez exercer vos droits vous-même ou vous pouvez également désigner un agent autorisé pour exercer ces droits en votre nom. Veuillez noter que pour protéger vos données personnelles, nous vérifierons votre identité en utilisant une méthode appropriée au type de demande que vous faites. Nous pouvons également demander à votre agent autorisé d’avoir votre autorisation écrite pour faire des demandes en votre nom, et nous pourrions également devoir vérifier l’identité de votre agent autorisé pour protéger vos données personnelles.

MISES À JOUR DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité de temps à autre. Si nous modifions notre Avis de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement pour être au courant de ces révisions et pour les examiner. Si nous apportons des modifications importantes à notre Avis de confidentialité, nous pouvons également vous en informer par d’autres moyens avant l’entrée en vigueur des modifications, par exemple en publiant un avis sur nos sites Web ou en vous envoyant un avis.

CONTACTEZ-NOUS

Nous nous efforçons de répondre à toute plainte ou à tout rapport concernant les méthodes utilisées pour traiter vos données.

Les coordonnées de De’Longhi, en sa qualité de responsable du traitement des données, sont disponibles ci-dessous, ainsi que l’adresse du responsable de la protection des données (Data Protection Officer, DPO).

Si vous avez des questions concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse delonghimarketing.us@delonghigroup.com, en demandant le responsable de la protection des données (Data Protection Officer, DPO) ou le gestionnaire de la confidentialité. 

Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez :

  • exercer vos droits;
  • en savoir plus sur vos droits ou nos pratiques en matière de confidentialité; ou
  • désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom.

Vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées suivantes :

Responsable de la protection des données
De’Longhi America
2 Park WaySuite 3A
Upper Saddle River, NJ 07458, États-Unis

Courriel : delonghimarketing.us@delonghigroup.com

Dernière mise à jour le 1er janvier 2020