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Um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden, probieren Sie unseren Produkt Assistenten aus oder unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung

Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie uns eine Frage.

Die Entkalkungsanzeige leuchtet trotz Entkalkung weiter. Was kann ich tun?

Bleibt die Entkalkungsleuchte an, bedeutet dies, dass der Entkalkungsvorgang möglicherweise zu schnell durchgeführt, die Füllmenge nicht korrekt war oder ein notwendiger Schritt übersprungen wurde. Der Entkalkungsvorgang wurde deshalb vom Gerät nicht erkannt und aufgezeichnet.

In diesem Fall empfehlen wir folgende Schritte um das Problem zu lösen:
  • Füllen Sie den Wassertank bis zum Mindestfüllstand (B) auf und starten Sie den Entkalkungszyklus
  • Nach Beendigung des Entkalkungsvorgangs füllen Sie den Tank erneut mit frischem Wasser bis zu dem auf dem Tank angegebenen Höchststand (er ist dann fast voll) und drehen Sie den Dampfdrehknopf auf, bis die Dampflampe zu blinken beginnt; dann beginnt der Spülvorgang
  • Bei einigen Modellen muss ein dritter Schritt, der dem zweiten Spülzyklus entspricht, nach demselben Verfahren durchgeführt werden (der Tank wird bis zum MAX-Füllstand mit frischem Wasser gefüllt)
Sollte die Entkalkungslampe trotz dieser Prozedur weiter leuchten, kontaktieren Sie bitte unsere Service Line oder den nächstgelegenen Service Partner.


Weitere Tipps und Videos  zur Entkalkung für ihr Modell finden Sie unter www.youtube.com/delonghiHowToChannel