Puoi cancellare automaticamente un ordine in qualsiasi momento entro 30 minuti dalla sua immissione , semplicemente accedendo al tuo account e selezionando l'ordine. Clicca poi su "Annulla ordine". Non puoi annullare i singoli articoli, ma solo l'intero ordine. Se devi modificare le quantità o gli articoli, ti consigliamo di annullare automaticamente l'ordine e quindi di riordinare gli articoli che ti interessano.

Trascorsi 30 minuti non sarà più possibile annullare l’ordine e, una volta ricevuto la merce, dovrai utilizzare la procedura di reso di seguito indicata.

Puoi effettuare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla data di arrivo della merce presso il nostro magazzino.

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Inserisci la descrizione di reso all'interno del pacco e assicurati che la merce sia ben imballata per la spedizione.

I pacchi devono essere restituiti a:

De' Longhi Appliances

Prodotto Finito

Via Duca D'Aosta 121

31030 - Mignagola di Carbonera (TV)

Ricordati, per evitare ritardi, di allegare la copia della tua richiesta di reso all'interno di ciascun pacco e di completarla con la motivazione del reso, attacca quindi l'etichetta AWB sulla scatola.

I resi non effettuati in conformità con le istruzioni di cui sopra saranno da intendersi a tuo rischio.

Ti consigliamo di conservare una prova della spedizione e dei dettagli di tracking del tuo pacco che potrebbe essere utile in caso di problemi.

La merce dovrà essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta e con gli imballi originali e tutti gli accessori.

Se restituisci un articolo a causa di un nostro errore o se la merce è difettosa provvederemo ad effettuare il ritiro a nostre spese.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando la stessa forma di pagamento con cui hai fatto l'acquisto.

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