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Domande frequenti

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Come comportarsi qualora l’APP De’ Longhi Comfort visualizzi l’errore B001 oppure B002?

Questi errori indicano che l’apparecchio non è stato rilevato durante il processo di ricerca dell’APP De’Longhi Comfort. Ti suggeriamo di:

• Assicurarti che l’apparecchio sia collegato alla presa di rete e che la funzione WiFi sia attiva sul deumidificatore (il simbolo WiFi deve lampeggiare rapidamente sul pannello comandi del deumidificatore). Qualora il simbolo WiFi fosse spento (ossia la funzione WiFi non è attiva sul deumidificatore), tieni premuto il pulsante WiFi sul pannello comandi dell’apparecchio per alcuni secondi finché il deumidificatore emetterà due bip. Il simbolo WiFi inizierà a lampeggiare, ad indicazione che la funzione WiFi è ora attiva.
• Assicurati che l’apparecchio sia vicino allo smartphone/tablet (distanza non superiore a 5 metri) che si intende utilizzare per la configurazione dell’APP De’Longhi Comfort.
Se queste condizioni sono rispettate, riprova semplicemente ad effettuare la ricerca del deumidificatore toccando l’icona:


Qualora i due errori dovessero continuare a comparire, procedi come descritto nella FAQ “ Come posso resettare la connessione WiFi del deumidificatore? ”.