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Um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden, probieren Sie unseren Produkt Assistenten aus oder unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung

Häufig gestellte Fragen

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Was sollte ich tun, wenn die De’Longhi Comfort App abstürzt?

Wenn die APP abstürzt, arbeitet das Gerät im laufenden Betrieb weiter. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

Starten Sie die De'Longhi Comfort APP neu.
Stellen Sie sicher, dass der in der APP angezeigte Gerätestatus CONNECTED ist.
Tippen Sie auf der Seite des Luftentfeuchters, welche Sie steuern möchten.
Steuern Sie Ihr Gerät aus der Ferne.
Wenn die APP immer wieder abstürzt, befolgen Sie die folgenden Vorschläge:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der De'Longhi Comfort APP haben. Rufen Sie ggf. den APP-Store Ihres Smartphones/Tablets auf (z. B. Google Play Store, App Store), um zu prüfen, ob Updates verfügbar sind.
Starten Sie Ihr Smartphone/Tablet neu.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone/Tablet mit der neuesten Version des Betriebssystems ausgestattet ist; falls nicht, fahren Sie mit der Aktualisierung des Betriebssystems fort.
Deinstallieren Sie die De'Longhi Comfort APP und installieren Sie sie erneut (in diesem Fall müssen Sie sich erneut mit Ihrem De'Longhi Comfort Benutzerkonto bei der APP anmelden).