Gratis standaard verzending en retour vanaf € 39
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Ik heb gemerkt dat de laatste kopjes koffie kouder waren. Hoe kan dat?

Als u uw volautomaat al langere tijd gebruikt heeft zonder een ontkalkingsprocedure uit te voeren, dan is het mogelijk dat er kalkaanslag in uw machine is ontstaan en dat is van invloed op de temperatuur van uw koffie. Wij raden u ten zeerste aan uw apparaat te ontkalken om de vorming van kalkaanslag te voorkomen. De'Longhi heeft een natuurlijk ontkalkingsproduct ontwikkeld, EcoDecalk, dat speciaal voor onze koffiemachines bedoeld is. Verder hebben we ook een speciaal waterfilter in ons assortiment om de vorming van kalkaanslag in uw machine te verminderen. U kunt het waterfilter via de volgende link op onze website vinden: KLIK HIER . Wij raden u sterk aan onderdelen en accessoires te gebruiken die speciaal voor De'Longhi-producten bedoeld zijn. Deze zijn verkrijgbaar op onze website of bij onze onderdeelspecialisten. Zie onze website voor een lijst met onze onderdeelspecialisten.