Gratis standaard verzending en retour vanaf € 25
  1. Terug naar homepage
  2. Leveringen en retourzendingen

Leveringen en retourzendingen



We willen ervoor zorgen dat je er elke keer van geniet om bij ons te winkelen. Hieronder vind je praktische informatie over ons leverings- en retourbeleid.

Verzendgegevens

We zorgen voor de verzending van je bestelling zodra je aankoop is geplaatst. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met daarin de link voor het volgen van je zending, zodat je de status van je levering rechtstreeks op de website van de koerier kunt volgen.
Standaardverzending is gratis voor bestellingen van meer dan €25,- en voor bestellingen onder dit bedrag worden €6,- verzendkosten in rekening gebracht.
De levertijd is afhankelijk van de bestelde producten, adressen en verzendmethoden. Tijdens promotieperiodes kan het iets langer duren dan verwacht.
Vergeet niet een woonadres en een geldig telefoonnummer op te geven bij het plaatsen van je bestelling.
Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om je bestellingen in het buitenland te leveren.
Om veiligheidsredenen worden de volgende producten uitsluitend via standaardverzending geleverd: mobiele airconditioners, ontvochtigers en ontkalkers.

Retourneren

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je ongebruikte artikelen die je op onze officiële website hebt gekocht binnen 30 dagen na verzending retourneren voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs.

Hoe je te werk gaat:
Volg de volgende stappen:
1. In het gedeelte ""Bestelling retourneren"" als je een account hebt, kun je op de knop RETURN rechtsboven op de pagina klikken, het retourformulier downloaden en afdrukken.
Als je de bestelling hebt geplaatst zonder een persoonlijke account aan te maken, ga dan naar de bestelpagina die per e-mail is verzonden en klik op de knop TERUGZENDEN rechtsboven op de pagina.
2. Verpak het (de) ongebruikte product(en) in de originele verpakking en plaats het retourformulier in de doos. Koppel het retourformulier aan het (de) juiste product(en).
Vergeet niet om eventuele gerelateerde geschenken in de retouraanvraag op te nemen.
3. Onze transporteur haalt je geretourneerde product(en) de volgende werkdag op hetzelfde adres op als waar de bestelling is geleverd. Je hoeft geen contact op te nemen met UPS, Zij zullen automatisch proberen je retourzending op te halen.
Als je de volgende werkdag niet beschikbaar bent, zullen ze nog twee keer proberen je retourzending op te halen, de volgende 2 werkdagen.
4. De transporteur heeft zelf retourlabels bij zich.
5. Je ontvangt je aankoopbedrag terug zodra de goederen in ons magazijn zijn afgeleverd en gecontroleerd.

Retourneren

Voeg in geval van een retourzending alle volgende items toe in de originele doos en het originele pakket:
  • Het ongebruikte product in de originele staat en verpakking
  • Accessoires in de originele doos
  • Al het andere dat u bij de producten hebt ontvangen (inclusief gratis cadeaus en kortingsbonnen)
  • Garantiebewijs
  • Gebruikershandleiding

Terugbetalingen

Alle terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betalingsmethode die is gebruikt, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.

Garantievoorwaarden

Onze producten zijn ontworpen om lang mee te gaan. In het onwaarschijnlijke geval dat je product een defect vertoont tijdens de garantieperiode, verwijzen we je naar onze Algemene Voorwaarden:
Voor onze volledige Algemene voorwaarden, klik hier