Gratis standaard verzending en retour vanaf € 39
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Hoe stel ik mijn apparaat in met de De’Longhi Comfort APP?

Voordat je de configuratie van het apparaat start met de De'Longhi Comfort APP en met het WiFi-netwerk, moet je de volgende controles uitvoeren:

  1. Zorg ervoor dat je WiFi-router of toegangspunt AAN staat en verbonden is met het internet.
  2. Controleer dat je WiFi-netwerk 2,4 GHz is.
  3. Zorg dat het apparaat is aangesloten op de voeding.
  4. Zorg dat je je WiFi-netwerknaam (SSID) en wachtwoord bij de hand hebt (let op dat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn).
  5. Zet de geolocatie van je smartphone of tablet aan (alleen voor Android-apparaten).
  6. Zorg dat de WiFi van je smartphone of tablet is ingeschakeld (alleen voor Android-apparaten).
  7. Zet Bluetooth aan op je smartphone of tablet (voor zowel Android- als iOS-apparaten).

Nu kun je verder gaan:

  1. Open de De'Longhi Comfort-app.
  2. Volg de weergegeven instructies.

Opmerking: Als het apparaat is aangesloten maar niet gevonden wordt tijdens de ontdekkingsfase, houd dan de WiFi-knop op het apparaat ongeveer 20 seconden ingedrukt totdat je een lange pieptoon hoort. Herhaal vervolgens de ontdekkingsfase. Als het installatieproces blijft mislukken, controleer dan of je alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd voordat je de configuratie van het apparaat start.