Programa «De'Longhi Together»

1. Estos Términos y condiciones
Esta normativa estipula los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones») en virtud de los cuales De'Longhi Electrodomésticos España, S.L.U., con domicilio social en Avenida Ports d’Europa nº 100, 3ª planta, 08040, Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 47105, folio 73, hoja B-399204 y con N.I.F. número B-83005850 (la «Empresa» o «De’Longhi»), permite a sus consumidores finales participar en el Programa «De'Longhi Together» conforme a las disposiciones que se establecen a continuación.

1.1.  La Empresa presta servicios de tecnología, asistencia y administración (los «Servicios») para llevar a cabo el programa «De'Longhi Together» (el «Programa») a través del cual la Empresa ofrece a sus consumidores las recompensas que se especifican a continuación en el apartado 2 (las «Recompensas»). Los consumidores finales de De'Longhi que pueden unirse al Programa como Referentes (tal y como se define a continuación) y canjear las Recompensas pueden ser:
a) clientes que hayan comprado una máquina de café De'Longhi en la siguiente página web: https://www.delonghi.com (en adelante, la «Página Web de De'Longhi»);
b) clientes que hayan comprado una máquina de café De'Longhi a un minorista y la hayan registrado en la siguiente página web de De'Longhi: https://www.delonghi.com/es-es/product-registration (presentando un comprobante de compra válido) (en adelante, los «Clientes»).

1.2.  El Programa comprende:
a) servicios de recomendación a un amigo en los que se ofrecen Recompensas a los Clientes a cambio de que esos Clientes ya existentes (los «Referentes») recomienden a sus amigos (los «Amigos Referidos») los productos o servicios del Grupo De'Longhi; y
b) a los Amigos Referidos se les ofrecen incentivos para comprar una selección específica de productos o servicios del Grupo De'Longhi.

1.3.  Estos Términos y Condiciones se aplican a las personas que accedan o utilicen el Programa como Referente y como Amigo Referido. Los términos «Usuario/s» o «usted» se referirán a cualquiera de estos según el contexto.

1.4.  Al participar en el Programa y utilizar los Servicios, los Usuarios aceptan estos Términos y Condiciones. Si no se aceptan estos Términos y Condiciones en su totalidad, no podrán participar en el Programa de ningún modo. Sin embargo, los Usuarios no podrán participar en el Programa cuando lo prohíba alguna ley o normativa aplicable.

1.5.  De’Longhi se reserva el derecho a modificar o enmendar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones o los nuevos Términos y Condiciones estarán disponibles en la Página Web de De’Longhi y/o a través de la página de aterrizaje de la Página Web de De’Longhi en la que se ofrezca el Programa correspondiente. Los Términos y Condiciones aplicables serán los que estén publicados en el momento en el que el Usuario participe en el Programa correspondiente.

1.6.  La Empresa tendrá derecho a detener o suspender el Programa o a denegar la concesión de Recompensas a cualquier Amigo Referido o Referente en cualquier momento.

1.7.  La Empresa también tendrá derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso todos y cada uno de los elementos del Programa, como, entre otros, los porcentajes de descuento y/o la fecha efectiva y aplicable de la promoción y la fecha aplicable prevista por el Programa.

1.8.  Si el Referente o el Amigo Referido hacen uso de su derecho de desistimiento, no se concederá ninguna Recompensa, ni al Referente, ni al Amigo Referido.

1.9.  El Programa que comprende los servicios de recomendación a amigos no puede combinarse con ninguna otra promoción de la Empresa.

2. Recompensas
A continuación, se listan las condiciones para canjear las Recompensas.
2.1.  Recompensas para los Referentes
a)  Por cada Amigo Referido que haga un pedido por primera vez, se ofrece al Referente:
(i)  un 30% de descuento sobre el precio de venta en la siguiente compra del Referente tras la primera compra del Amigo Referido de entre una selección específica de productos compuesta por: accesorios para máquinas de café, productos de mantenimiento y categorías de café en grano, según disponibilidad en la siguiente página web: https://www.delonghi.com/es-es/productos/cafe/accesorios-y-mantenimiento/c/accessories_and_care.
Este descuento del 30% no puede aplicarse a los productos de suscripción; únicamente puede utilizarse para un solo pedido de los productos indicados anteriormente. Además, tampoco puede combinarse con otros descuentos; y
(ii)  un 20 % de descuento en la primera compra del Referente en cualquiera de las siguientes páginas web: www.kenwoodworld.com, www.braunhousehold.com, www.nutribullet.com (las «Página/s Web»). Para cada Página Web, se aplican las siguientes exclusiones:
- www.kenwoodworld.com/es-es: quedan excluidos los complementos y accesorios para batidora de pie, así como cualquier producto con las etiquetas CONFIGURABLE o NUEVO;
-  www.brandhousehold.com/es-es: quedan excluidos los accesorios para batidoras de mano, así como cualquier producto con la etiqueta NUEVO;
-  www.nutribullet.com/es-es: quedan excluidos los accesorios y cuchillas para batidoras de vaso, licuadoras y exprimidores, así como cualquier producto con la etiqueta NUEVO.
Este descuento del 20% solo podrá canjearse una sola vez en el primer pedido del Referente en cualquiera de las Páginas Web y no podrá combinarse con otros descuentos.
b)  Para que el Referente pueda optar a la Recompensa, el Amigo Referido deberá cumplir las condiciones previstas en el siguiente apartado 3.5.
c)  Para poder usar esta oferta, el Referente debe ser mayor de 18 años.
d)  Se permiten múltiples recomendaciones, pero dentro de los siguientes límites: un Referente no puede ganar más de 5 (cinco) Recompensas en un periodo de 30 días ni 25 (veinticinco) en los últimos 12 meses. Un Referente no debe esperar que sus Amigos Referidos reciban Recompensas automáticamente si incumplen las limitaciones anteriores.
e)  Las Recompensas se entregarán al Referente en un plazo de 5 (cinco) días laborables tras la compra del Amigo Referido.
f)  El Referente recibirá una notificación por correo electrónico cada vez que un Amigo Referido efectúe su primera compra y cuando se haya obtenido la Recompensa.
g)  Las Recompensas del Referente serán válidas durante 3 (tres) meses a partir de la fecha en la que el Referente las haya obtenido.
h)  Las Recompensas del Referente no pueden combinarse entre sí ni con otros códigos de descuento en un mismo pedido ni pueden canjearse por dinero en efectivo u otras recompensas.

2.2.  Recompensas para los Amigos Referidos
a)  Los Amigos Referidos recibirán un 20% de descuento en su primera compra en la Página Web de De'Longhi entre una selección específica de cafeteras, como: cafeteras automáticas, cafeteras espresso manuales, cafeteras Nespresso y cafeteras Dolce Gusto. Las cafeteras elegibles están disponibles en los siguientes enlaces:
•  para cafeteras superautomáticas: https://www.delonghi.com/es-es/productos/cafe/cafeteras-superautomaticas/c/automatic_coffee_makers.
•  para máquinas de café manuales: https://www.delonghi.com/es-es/productos/cafe/cafeteras-de-bomba-tradicional/c/manual_espresso_makers.
•  para máquinas de café Nespresso: https://www.delonghi.com/es-es/productos/cafe/cafeteras-nespresso/c/nespresso_coffee_machines.
•  para máquinas de café Dolce Gusto: https://www.delonghi.com/es-es/productos/cafe/cafeteras-nescafe-dolce-gusto/c/dolce_gusto_coffee_machines. (en adelante, denominados conjuntamente los «Productos Elegibles»).
Este descuento del 20% solo puede utilizarse para un solo pedido de los Productos Elegibles indicados anteriormente y no puede combinarse con otros descuentos; quedan excluidos los productos con la etiqueta NUEVO.
b)  La Recompensa del Amigo Referido es válida durante 30 (treinta) días a partir de la fecha de adhesión al Programa.
c)  Para que el Amigo Referido pueda optar a la Recompensa, debe ser un nuevo cliente de De'Longhi, mayor de 18 años y cumplir las condiciones previstas en el siguiente apartado 3.5.
d)  La Recompensa del Amigo Referido no puede ser reclamada por la misma persona que hace la recomendación.
e)  Las Recompensas del Amigo Referido no pueden combinarse entre sí ni con otros códigos de descuento en un mismo pedido ni pueden canjearse en ningún caso por dinero en efectivo u otras recompensas.
f)  Existen límites sobre el número y la frecuencia de las recomendaciones que puede hacer un mismo Referente, tal y como se establece en el apartado anterior 2.1.d). Las Recompensas no podrán entregarse al Amigo Referido si se superan estos límites.

3. El Programa
3.1. El Programa y su participación en este también están sujetos a los Términos y Condiciones generales de venta de www.delonghi.com que están disponibles en la página web https://www.delonghi.com/es-es/condiciones-de-venta.

3.2. A menos que se comunique lo contrario, la Empresa enviará un correo electrónico en el que invitará a las personas que hayan comprado un Producto conforme a las normas establecidas en el apartado 1.1 y que hayan aceptado recibir comunicaciones de marketing. Cada Referente recibirá un enlace único que podrá compartir con sus amigos para participar en el Programa.

3.3. Al aceptar estos Términos y Condiciones y participar en el Programa, usted confirma que:
3.3.1. Tiene al menos 18 años;
3.3.2. Toda la información que ha proporcionado o proporcionará a las Páginas Web durante la recepción de los Servicios es verdadera y exacta; y
3.3.3. Usted es responsable de configurar y mantener su hardware, software y conexión de red para poder acceder a los Servicios del Programa.

3.4. Usted acepta que, al utilizar los Servicios del Programa:
3.4.1. no utilizará los Servicios para fines ilegales o inmorales, ni para ningún otro fin que no sea su participación en el Programa;
3.4.2. no utilizará los Servicios de ningún modo que los interrumpa, dañe o deteriore, o que haga que, de cualquier otro modo, los Servicios sean menos eficientes;
3.4.3. no se hará pasar por ninguna otra persona (viva o muerta), no falseará su relación con una persona o entidad, ni proporcionará información falsa o engañosa; y
3.4.4. no accederá ni intentará acceder a las cuentas de otros Usuarios ni penetrar o intentar penetrar las medidas de seguridad del Programa.

3.5. Al enviar una comunicación a un Amigo Referido, confirma que:
3.5.1. Usted conoce personalmente a ese Amigo Referido;
3.5.2. Usted ha obtenido, cuando sea razonablemente práctico, el consentimiento de los Amigos Referidos antes de ponerse en contacto con ellos;
3.5.3. Usted entiende que es el remitente de todas las comunicaciones en virtud de los Servicios y que debe cumplir con todas las leyes aplicables en relación con el envío de comunicaciones electrónicas; y
3.5.4. Usted no introducirá ni utilizará de ningún otro modo la información de ningún tercero o Amigo Referido con el fin de utilizar los Servicios para cualquier distribución masiva de correo electrónico, distribución a extraños, o cualquier otra promoción de un enlace personal de manera que constituya o parezca constituir correo electrónico comercial no solicitado o «spam».

3.6. Para que un Referente pueda optar a una Recompensa, el Amigo Referido:
3.6.1. no debe ser un cliente actual ni haber sido nunca cliente de la Empresa con ninguna dirección de correo electrónico o alias;
3.6.2. debe ser mayor de 18 años y cumplir las condiciones de su Recompensa;
3.6.3. debe haber comprado un Producto Elegible en los 30 (treinta) días posteriores a su adhesión al Programa «De'Longhi Together»;
3.6.4. no debe cancelar el pedido ni devolver el Producto Elegible adquirido, de lo contrario, el Referente dejará de poder optar a la Recompensa; y
3.6.5. debe cumplir cualquier otro criterio que se le notifique.

3.7. Si tenemos razones para creer que ha incumplido alguno de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a interrumpir o suspender inmediatamente su uso de los Servicios sin notificárselo y sin ninguna otra responsabilidad hacia usted, incluida cualquier responsabilidad con respecto a la imposibilidad de seguir participando o beneficiándose de cualquier Programa.

3.8. No le cobraremos ninguna tasa por recibir los Servicios.

3.9. Nos reservamos el derecho de interrumpir o suspender la prestación de algunos o todos los Servicios en relación con el Programa (ya sea de forma general o en relación con un Usuario concreto) en cualquier momento si tenemos razones para considerar que la suspensión de los Servicios es necesaria.

4. Nuestras obligaciones hacia usted
4.1. Nuestras obligaciones hacia usted en virtud de estos Términos y Condiciones se limitan a hacer todo lo comercialmente razonable para prestarle los Servicios con respecto al Programa.

4.2. Tenga en cuenta que las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas o seguras y que cualquier mensaje o información que envíe puede ser leído o interceptado por otras personas, aunque aparezca un aviso especial de que la transmisión está encriptada.

4.3. Actualizaremos y nos comunicaremos con los clientes sobre el estado de sus recomendaciones por correo electrónico.

5. Protección de datos
5.1. Todos los datos personales (como, entre otros, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal) en relación y para los fines de la administración del Programa (los «Datos Personales») en poder de De’Longhi se tratan estrictamente de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Puede consultar esta política en https://www.delonghi.com/es-es/politica-privacidad.

6. Páginas web utilizadas para prestar los Servicios
6.1. Usted es responsable de la configuración de su tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a la Página Web. Debe utilizar su propio software de protección antivirus.

6.2. No debe hacer un uso indebido del Programa y, por ejemplo, introducir deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente perjudicial. No debe intentar obtener acceso no autorizado a la Página Web, al servidor en el que esta se almacena ni a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a la dicha web. No debe atacar la Página Web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

6.3. Las Páginas Web que gestionamos pueden contener enlaces a otras páginas web independientes que no están gestionadas ni bajo el control de De'Longhi. En este sentido, no somos responsables, ni ofrecemos garantía de ningún tipo, de que hayamos comprobado, examinado o aprobado el contenido o las políticas de privacidad de estas páginas web de ningún modo.

7. Derechos de propiedad intelectual
7.1. Los Servicios y toda la información y materiales que contienen, así como todos los derechos de propiedad intelectual que se expresan o incorporan en ellos, son propiedad de De'Longhi o de nuestros licenciantes y nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pretende transferir ningún derecho sobre estos.

7.2. Usted acepta que cualquier comentario, comunicación, idea u otro material o información («Sugerencias del Cliente») que pueda proporcionarnos a través o en relación con los Servicios y la Página Web se proporciona de forma no confidencial. Además, usted acepta que cualquier Sugerencia del Cliente que nos proporcione se considerará de nuestra propiedad una vez que nos la haya facilitado y que nos cede todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual que puedan existir sobre las Sugerencias del Cliente. No tendremos ninguna restricción en relación con las Sugerencias del Cliente y podremos utilizarlas como creamos conveniente.

8. Nuestra responsabilidad
8.1. Ninguna parte de estos Términos y Condiciones tiene por objeto excluir o limitar en modo alguno nuestra responsabilidad hacia usted en los casos en los que sería ilegal hacerlo. Esto incluye nuestra responsabilidad por:
8.1.1. muerte o lesiones personales causadas por negligencia nuestra o negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; o
8.1.2. fraude o tergiversación fraudulenta.

8.2. No seremos responsables ante usted de ninguna pérdida financiera o económica ni de ninguna pérdida consecuente o indirecta, como la pérdida de reputación, la pérdida de negociación, la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros previstos o la pérdida de oportunidades que se produzcan como resultado de su participación en el Programa o en relación con este (tanto si se producen como consecuencia de nuestra negligencia o de cualquier otra causa).

8.3. Ninguna parte de estos Términos y Condiciones pretende afectar a sus derechos legales.

9. Disposiciones generales
9.1. Podemos ceder o subcontratar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones.

9.2. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones quedara prohibida por la ley o fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal, esa disposición, en la medida necesaria, se separará de estos Términos y Condiciones y quedará sin efecto, en la medida de lo posible, sin modificar el resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones. Además, esta disposición no afectará en modo alguno a ninguna otra circunstancia de estos Términos y Condiciones ni a su validez o aplicación.

9.3. El acuerdo entre usted y De'Longhi en virtud de estos Términos y Condiciones es personal para usted y no puede transferirse a terceros.

9.4. Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y usted acepta que cualquier conflicto (contractual o extracontractual) que surja o esté relacionado con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.