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Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie uns eine Frage.

Wenn ich eine Bestellung aufgebe und meine Zahlungsinformationen eingebe, erhalte ich die Meldung "Autorisierungsfehler". Was bedeutet diese Meldung?

Ein Autorisierungsfehler kann verschiedene Ursachen haben. Vergewissern Sie sich bitte zunächst, dass alle Rechnungsinformationen korrekt sind. Überprüfen Sie, ob die von Ihnen eingegebene Postleitzahl mit der Postleitzahl übereinstimmt, welche für Ihre Rechnungsadresse hinterlegt ist. Weiters stellen Sie bitte sicher, dass das Ablaufdatum und die Kartenprüfnummern Ihrer Kreditkarte korrekt sind. Bitte beachten Sie auch, dass wir nur MasterCard, Visa und American Express für die Zahlung per Kreditkarte akzeptieren. Sollten Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten und der Meinung sein, dass alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind, wenden Sie sich bitte für weitere Einzelheiten an Ihre Bank.

Wenn Sie eine Bankomatkarte verwenden, ist es möglich, dass Sie Ihr Kreditlimit für größere Einkäufe anpassen müssen.

Sie können jedoch jederzeit Montag bis Freitag von 8-18 Uhr und Samstag von 8-12 Uhr unseren Kundendienst kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.