Q: Ich bin ein unabhängiger Reparateur. Wie kann ich technische Informationen zur Reparatur von De'Longhi Local Space Heaters erhalten?

Ab dem 1. Juli 2025, gemäß der Verordnung (EU) 2024/1103 der Kommission, freut sich De'Longhi, unabhängigen Reparaturwerkstätten die notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um unsere Produkte der Comfort-Kategorie, insbesondere lokale Raumheizgeräte, zu warten. Diese Initiative zielt darauf ab, das Ökosystem der Reparaturen zu unterstützen und die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern. Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschließlich für unabhängige Reparaturbetriebe und nicht für Endverbraucher bestimmt ist. Um Informationen über Ersatzteile, technische Dokumentation und Schaltpläne anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an: techservice.dls@delonghigroup.com Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten und die Antwortzeiten verkürzen können, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte die folgenden Pflichtangaben bei: Firmenname Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Firmenadresse Kontaktperson -POC Bescheinigungen, die belegen, dass Sie für den Umgang mit Heizungsprodukten gemäß den örtlichen Gesetzen qualifiziert sind Nachweis des Versicherungsschutzes, einschließlich der Versicherungssumme Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung aller angeforderten Details, da dies uns hilft, Ihre Berechtigung zu überprüfen und Ihre Anfrage umgehend zu beantworten.

Q: Muss ich Öl nachfüllen oder wechseln?

Das Öl in unseren mit Öl gefüllten Heizungen reicht für die Lebensdauer des Produkts aus. Es besteht keine Notwendigkeit, das Öl zu wechseln oder nachzufüllen.

Q: Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich vor der Verwendung meiner Heizung ergreifen?

- Das Gerät und das Netzkabel stets auf Beschädigungen oder Verschlechterung prüfen. - Das Gerät niemals, auch nicht vorübergehend, verdecken, um das Risiko von Überhitzung zu vermeiden. - Das Gerät von brennbaren Gegenständen fernhalten. - Das Netzkabel komplett abwickeln, wenn Sie das Gerät benutzen - Lassen Sie kein Wasser in das Gerät eindringen - Es ist sicherzustellen, dass die Nennspannung des Gerätes mit der Netzstromversorgung übereinstimmt.

Q: Welche Art von Öl wird in Ihren Öl-Heizungen verwendet?

Die Öl-Heizungen werden mit einer diathermischen Flüssigkeit zur Wärmeübertragung gefüllt. Diese brauchen nicht innerhalb des Lebenszyklus der Heizung ersetzt werden.

Q: Warum kann ich kein Verlängerungskabel mit meiner Heizung verwenden?

Es sollten keine Verlängerungskabel verwendet werden, da das Risiko einer Überhitzung erhöht wird.

Q: Wird eine Öl-Heizung meinen Ansprüchen gerecht?

Öl-Heizungen bieten eine möglichst effiziente und kostengünstige Art des elektrischen Heizens für längerfristige Nutzung. Sie sind perfekt für größere Bereiche wie Wohnzimmer oder jeden Bereich geeignet, der konstantes Heizen benötigt. Sie befinden sich auf Rollen für die Portabilität. Sie funktionieren durch Erhitzen des im Gerät versiegelten Öls. Diese Wärme wird zu den äußeren Metalloberflächen übertragen und erhitzen so die Luft der Umgebung. Die erwärmte Luft steigt auf und wird durch kühlere Luft ersetzt. Dies führt zu einer langsamen Warmluftzirkulation, was als Konvektionszyklus bekannt ist. Dies führt zu einer gleichmäßigen, angenehmen Temperatur im Raum. Öl-Heizungen liefern keine sofortige Wärme. Sobald die Temperatur jedoch erreicht ist, wird sie durch das Öl erhalten. Eine interne Wärmesteuerung fordert nur dann Energie, nachdem die Öltemperatur endgültig sinkt. Dies ermöglicht einen effizienten, konstanten, geräuscharmen Betrieb, der ideal für die längerfristige Nutzung ist. Viele Modelle verfügen über eine Zeitschaltuhr und eine Spar-Funktionen für erhöhte Benutzerkontrolle. Sobald die Heizung abgeschaltet ist, wird die gespeicherte Wärme allmählich abgegeben und ermöglicht eine langsame Temperatursenkung im Raum. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unser Heizungshandbuch.

Q: Warum macht mein ölgefüllter Kühler ein knisterndes Geräusch?

Ein knisterndes Geräusch ist normal und wird während des laufenden Prozesses verschwinden.

Q: Wo kann ich Ersatzteile finden oder mein De'Longhi-Gerät reparieren lassen?

Wir möchten Ihnen helfen, Ihr De'Longhi-Gerät in Topform zu halten! Wenn Sie auf der Suche nach Ersatzteilen sind oder Ihr Gerät reparieren lassen möchten, wenden Sie sich am besten an eines unserer autorisierten De'Longhi Service Center. Sie haben direkten Zugang zu Original-Ersatzteilen von De'Longhi, und ihre Techniker sind fachmännisch geschult, um alle Probleme mit Ihrem Gerät zu diagnostizieren und zu beheben. Denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg (z. B. eine Quittung) mitzubringen, wenn Ihr Produkt noch unter die Garantie fällt. So kann das Servicecenter Ihren Garantiestatus überprüfen und für einen reibungslosen Ablauf sorgen. Für weiteren Service, welche autorisierte Zentren für Sie zuständig sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice https://www.delonghi.com/de-at/authorized-service-center Alternativ können Sie sich auch an ein professionelles, auf Haushaltskgeräte spezialisiertes Servicezentrum wenden, das sich für die notwendige Unterstützung mit De'Longhi in Verbindung setzen kann.

Question 1

Ich bin ein unabhängiger Reparateur. Wie kann ich technische Informationen zur Reparatur von De'Longhi Local Space Heaters erhalten?

Accepted Answer

Ab dem 1. Juli 2025, gem&auml;&szlig; der Verordnung (EU) 2024/1103 der Kommission, freut sich De'Longhi, unabh&auml;ngigen Reparaturwerkst&auml;tten die notwendigen Informationen zur Verf&uuml;gung zu stellen, um unsere Produkte der Comfort-Kategorie, insbesondere lokale Raumheizger&auml;te, zu warten. Diese Initiative zielt darauf ab, das &Ouml;kosystem der Reparaturen zu unterst&uuml;tzen und die Lebensdauer unserer Produkte zu verl&auml;ngern. Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschlie&szlig;lich f&uuml;r unabh&auml;ngige Reparaturbetriebe und nicht f&uuml;r Endverbraucher bestimmt ist. Um Informationen &uuml;ber Ersatzteile, technische Dokumentation und Schaltpl&auml;ne anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an: techservice.dls@delonghigroup.com Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten und die Antwortzeiten verk&uuml;rzen k&ouml;nnen, f&uuml;gen Sie Ihrer E-Mail bitte die folgenden Pflichtangaben bei: Firmenname Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Firmenadresse Kontaktperson -POC Bescheinigungen, die belegen, dass Sie f&uuml;r den Umgang mit Heizungsprodukten gem&auml;&szlig; den &ouml;rtlichen Gesetzen qualifiziert sind Nachweis des Versicherungsschutzes, einschlie&szlig;lich der Versicherungssumme Wir danken Ihnen f&uuml;r Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung aller angeforderten Details, da dies uns hilft, Ihre Berechtigung zu &uuml;berpr&uuml;fen und Ihre Anfrage umgehend zu beantworten.

Question 2

Muss ich Öl nachfüllen oder wechseln?

Accepted Answer

Das &Ouml;l in unseren mit &Ouml;l gef&uuml;llten Heizungen reicht f&uuml;r die Lebensdauer des Produkts aus. Es besteht keine Notwendigkeit, das &Ouml;l zu wechseln oder nachzuf&uuml;llen.

Question 3

Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich vor der Verwendung meiner Heizung ergreifen?

Accepted Answer

- Das Ger&auml;t und das Netzkabel stets auf Besch&auml;digungen oder Verschlechterung pr&uuml;fen.  - Das Ger&auml;t niemals, auch nicht vor&uuml;bergehend, verdecken, um das Risiko von &Uuml;berhitzung zu vermeiden. - Das Ger&auml;t von brennbaren Gegenst&auml;nden fernhalten.  - Das Netzkabel komplett abwickeln, wenn Sie das Ger&auml;t benutzen - Lassen Sie kein Wasser in das Ger&auml;t eindringen - Es ist sicherzustellen, dass die Nennspannung des Ger&auml;tes mit der Netzstromversorgung &uuml;bereinstimmt.

Question 4

Welche Art von Öl wird in Ihren Öl-Heizungen verwendet?

Accepted Answer

Die &Ouml;l-Heizungen werden mit einer diathermischen Fl&uuml;ssigkeit zur W&auml;rme&uuml;bertragung gef&uuml;llt. Diese brauchen nicht innerhalb des Lebenszyklus der Heizung ersetzt werden.

Question 5

Warum kann ich kein Verlängerungskabel mit meiner Heizung verwenden?

Accepted Answer

Es sollten keine Verl&auml;ngerungskabel verwendet werden, da das Risiko einer &Uuml;berhitzung erh&ouml;ht wird.

Question 6

Wird eine Öl-Heizung meinen Ansprüchen gerecht?

Accepted Answer

&Ouml;l-Heizungen bieten eine m&ouml;glichst effiziente und kosteng&uuml;nstige Art des elektrischen Heizens f&uuml;r l&auml;ngerfristige Nutzung. Sie sind perfekt f&uuml;r gr&ouml;&szlig;ere Bereiche wie Wohnzimmer oder jeden Bereich geeignet, der konstantes Heizen ben&ouml;tigt. Sie befinden sich auf Rollen f&uuml;r die Portabilit&auml;t. Sie funktionieren durch Erhitzen des im Ger&auml;t versiegelten &Ouml;ls. Diese W&auml;rme wird zu den &auml;u&szlig;eren Metalloberfl&auml;chen &uuml;bertragen und erhitzen so die Luft der Umgebung. Die erw&auml;rmte Luft steigt auf und wird durch k&uuml;hlere Luft ersetzt. Dies f&uuml;hrt zu einer langsamen Warmluftzirkulation, was als Konvektionszyklus bekannt ist. Dies f&uuml;hrt zu einer gleichm&auml;&szlig;igen, angenehmen Temperatur im Raum. &Ouml;l-Heizungen liefern keine sofortige W&auml;rme. Sobald die Temperatur jedoch erreicht ist, wird sie durch das &Ouml;l erhalten. Eine interne W&auml;rmesteuerung fordert nur dann Energie, nachdem die &Ouml;ltemperatur endg&uuml;ltig sinkt. Dies erm&ouml;glicht einen effizienten, konstanten, ger&auml;uscharmen Betrieb, der ideal f&uuml;r die l&auml;ngerfristige Nutzung ist. Viele Modelle verf&uuml;gen &uuml;ber eine Zeitschaltuhr und eine Spar-Funktionen f&uuml;r erh&ouml;hte Benutzerkontrolle. Sobald die Heizung abgeschaltet ist, wird die gespeicherte W&auml;rme allm&auml;hlich abgegeben und erm&ouml;glicht eine langsame Temperatursenkung im Raum. F&uuml;r weitere Informationen konsultieren Sie bitte unser Heizungshandbuch.

Question 7

Enthalten Ihre Heizer PTFE?

Accepted Answer

Keines der Bestandteile der De\'Longhi-Heizer enthalten PTFE-Materialien.

Question 8

Warum macht mein ölgefüllter Kühler ein knisterndes Geräusch?

Accepted Answer

Ein knisterndes Ger&auml;usch ist normal und wird w&auml;hrend des laufenden Prozesses verschwinden.

Question 9

Wo kann ich Ersatzteile finden oder mein De'Longhi-Gerät reparieren lassen?

Accepted Answer

Wir m&ouml;chten Ihnen helfen, Ihr De'Longhi-Ger&auml;t in Topform zu halten! Wenn Sie auf der Suche nach Ersatzteilen sind oder Ihr Ger&auml;t reparieren lassen m&ouml;chten, wenden Sie sich am besten an eines unserer autorisierten De'Longhi Service Center. Sie haben direkten Zugang zu Original-Ersatzteilen von De'Longhi, und ihre Techniker sind fachm&auml;nnisch geschult, um alle Probleme mit Ihrem Ger&auml;t zu diagnostizieren und zu beheben. Denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg (z. B. eine Quittung) mitzubringen, wenn Ihr Produkt noch unter die Garantie f&auml;llt. So kann das Servicecenter Ihren Garantiestatus &uuml;berpr&uuml;fen und f&uuml;r einen reibungslosen Ablauf sorgen. F&uuml;r weiteren Service, welche autorisierte Zentren f&uuml;r Sie zust&auml;ndig sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice https://www.delonghi.com/de-at/authorized-service-center Alternativ k&ouml;nnen Sie sich auch an ein professionelles, auf Haushaltskger&auml;te spezialisiertes Servicezentrum wenden, das sich f&uuml;r die notwendige Unterst&uuml;tzung mit De'Longhi in Verbindung setzen kann.

Ölgefüllte Radiatoren