Na stránke zákazníckeho servisu si môžete objednať opravu online alebo vyhľadať servis De'Longhi najbližšie k vášmu bydlisku.
Najprv zariadenie vyčistite: vylejte z neho vodu a mlieko, vyprázdnite zásobník na vylúhovanú kávu a odkvapkávaciu tácku, vysypte kávu zo zásobníka a prilepte veko jemnou páskou. Potom zabaľte všetky časti zariadenia do škatule – nezabudnite na napájací kábel. Vo vnútri škatule zaistite zariadenie z každej strany bublinovou fóliou alebo polystyrénom. Zaistite aj ďalšie malé predmety umiestnené v škatuli. Škatuľu dôkladne zalepte a označte jej hornú stranu.
Uistite sa, že zariadenie je správne zabalené a pripravené na odoslanie. Odovzdajte ho kuriérovi.