Gratis standaard verzending en retour vanaf € 39
G&V_Mobile.jpg

De'Longhi

Garantie & Voorwaarden

Onze producten zijn ontworpen op bij juist gebruik optimaal te functioneren. Mocht er ooit toch een reparatie nodig zijn, dan staan we voor je klaar.
Op deze pagina vind je algemene informatie over onze garantie.

HET IS BELANGRIJK OM...

Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van jouw rechten en beschikbare opties, zodat je de voorwaarden van de garantievoorwaarden begrijpt wanneer een garantieclaim zich voordoet. Op deze pagina vind je meer informatie.

Garantievoorwaarden

Technische gebreken worden kosteloos gerepareerd tenzij de situatie van jouw product buiten de garantievoorwaarden valt. In dat geval bieden we - indien mogelijk - reparatie aan tegen een vergoeding.  Bekijk hier al jouw opties voor Service en Reparatie.

Situaties buiten de garantievoorwaarden zijn onder anderen:

• Het verstrijken van de garantieperiode

• Zelf toegebrachte schade

• Gebrekkig onderhoud

• Gebruikersfouten

Fabrieksgarantie

Wettelijke garantie

Onderhoud vs Garantie

Jouw rol in het onderhoud is essentieel, onze rol is dit zo eenvoudig mogelijk voor je te maken.

Omdat reparatie en onderhoud met betrekking tot garantie twee verschillende zaken zijn, is het belangrijk te weten
dat reparaties die voortvloeien uit gebruikersfouten, zoals bijvoorbeeld gebrekkig onderhoud, niet onder de garantie vallen. 
Hoewel garantie dekking biedt op bijvoorbeeld fabricagefouten, is het dus belangrijk om jouw product juist te gebruiken en te onderhouden.
OaHMobile.jpg

Hulp bij onderhoud

Zelf onderhoud plegen

Maak het jezelf makkelijk. Onze Product Assistent staat namelijk 24/7 voor je klaar met duidelijke oplossingen en gedetailleerde instructies voor het juiste gebruik en onderhoud van jouw product. Misschien lees je liever de handleiding van jouw product. Het is in ieder geval belangrijk om deze instructies te volgen om ervoor te zorgen dat jouw garantie geldig blijft.

Bekijk ook onze Onderhoudstips, Onderhoudsproducten en YouTube How-To-video’s.
MobilesidecardOaHMobile.jpg

Onderhoud aan Huis

Onze hulp bij onderhoud

Jouw rol in het onderhoud is essentieel, onze rol is dit zo eenvoudig mogelijk voor je te maken. Met onze unieke Onderhoud aan Huis sta je er nooit alleen voor. Onze De’Longhi monteurs komen tegen een vast tarief persoonlijk bij jou thuis om jouw product volgens de hoogste kwaliteitsnormen te verzorgen.
Vertrouw op ons en geniet van een zorgeloos onderhoudsproces.

Lees hier meer over Onderhoud aan Huis.
Productregistratie
voordeel.jpg
Garantiebewijs eenvoudig bewaren
Je houdt het overzicht eenvoudig door je producten te registreren. Zo heb je altijd jouw aankoopinformatie en garantiegegevens bij de hand. Nooit meer eindeloos zoeken naar papieren kassabonnetjes of garantiedocumenten.
snellereservice.jpg
Snellere service
Jouw tijd is kostbaar. Wij willen je snel helpen en kunnen dit wanneer jij je product registreert. Hierdoor hebben wij direct toegang tot je productgegevens en geniet jij van onze snellere service. Dit doen wij uiteraard geheel volgens de Europese privacywetgeving (AVG).
producttips.jpg
Talloze tips en voordelen
Ontvang verrassende tips en bekijk talloze handige video's, zodat je het meeste uit jouw product haalt. Bovendien blijf je op de hoogte van het laatste nieuws en profiteer je van exclusieve aanbiedingen en acties.
Jouw productregistratie kent alleen maar voordelen
Registreer jouw product