Question 1

【電気ケトル】石灰分の除去のしかた

Accepted Answer

石灰の除去のしかた 1.ケトルに全体量が満水（MAXの印）になるように、水と大さじ4〜5杯の食酢を入れふたをします。 2.ケトルを電源ベースにセットし、電源スイッチを押し下げ（電源を入れ）ます。 3.湧き上がったら（=電源スイッチOFF）、お湯を排出し、ケトルを空にします。 ※やけどにご注意ください。 4. 1分程度休み（電源OFF状態）をとった後、ケトルを水だけで満水にし、上記 2. 3. を行います。 5.酢の臭いが消えるまで、上記 4. を繰り返してください。 製品別の石灰の除去のしかたについては、以下をご確認ください。 型式番号の確認方法はこちら ・【電気ケトル】（KBLA1240J）石灰分の除去 ・【電気ケトル】（KBOV1240J）石灰分の除去 ・【電気ケトル】（KBOE1260J）石灰分の除去 ・【電気ケトル】（KBLA1200J）石灰分の除去 ・【電気ケトル】（KBS1200J）石灰分の除去 ・【電気ケトル】（KBOE1230J）石灰分の除去 ・【電気ケトル】（KBOE1220J・ZJX650J）石灰分の除去   以下の症状の場合は、ケトル内部に石灰分がたまっている可能性があります。 石灰の除去をご確認のうえ、お手入れしてください。 ・【電気ケトル】（KBOE1220J・ZJX650J）使用中電源が入ったり切れたりする-沸騰前に電源が切れる ・【電気ケトル】（KBOE1230J）使用中電源が入ったり切れたりする-設定温度に達する前に電源が切れる

Question 2

【オーブン】庫内灯が点かない

Accepted Answer

庫内灯が消えていると、料理の進行やパンの発酵具合が確認できず、うまく仕上がりません。 電球が切れたら、すぐに新しい電球と交換してください。 1.電源プラグをコンセントから抜き、庫内が十分に冷えていることを確認する 2.庫内右奥にある耐熱ガラスふたを反時計回りにゆっくり回してはずす ※ふたを落としたり、ぶつけたりしないように注意してください。 3.電球を反時計回りにゆっくり回してはずし、新しい電球と交換する4.耐熱ガラスふたを時計回りに回して取り付ける 電球仕様：15W、100〜130V、耐熱性電球 電球は、当社オンラインショップで販売しております。※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL（https://www.delonghi.com/ja-jp）へ移転・リニューアルしました。 製品別の交換方法については、以下をご確認ください。型式番号の確認方法はこちら ・【オーブン】（EO14902J-WN）庫内灯が点かない ・【オーブン】（EO12562J-WN）庫内灯が点かない ・【オーブン】（EO90155J-W）庫内灯が点かない ・【オーブン】（EOI407J・EOI408J）庫内灯が点かない なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 3

【ポップアップトースター】パンの焼き色が薄い

Accepted Answer

焼き目調整ツマミの目盛設定が低すぎませんか？ 焼き目調整ツマミの目盛を高めに設定してください。 水分量の多いパン（湿ったパン）を焼いていませんか？ 焼き目調整ツマミの目盛を高めに設定してください。 焼き目調整スライドの目盛を高めに設定してください （CTLA2003J） 焼き目調整スライドの目盛が低すぎたり、焼いているパンの水分量が多い（湿ったパン）と、パンの焼き色が薄くなることがあります。

Question 4

【オーブン】トーストの焼きかた

Accepted Answer

トーストの焼きかたについてののよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 ・【オーブン】（EO90155J-W）トーストのおいしい焼きかた ・【オーブン】（EO1490J-W）パンをトーストするには？

Question 5

【オーブン】ピザストーンについて

Accepted Answer

ピザストーンについてののよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 ・【オーブン】ピザストーンのお手入れについて ・【オーブン】ピザストーンが焦げ付いてしまったときは？

Question 6

【フードプロセッサー・ハンドブレンダー】耐熱温度について

Accepted Answer

フードプロセッサー・ハンドブレンダーの耐熱温度について、よくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 型式番号の確認方法はこちら ・【フードプロセッサー】（DCP250）耐熱温度は何度ですか？ ・【フードプロセッサー】（DFPM250）耐熱温度は何度ですか？ ・【ハンドブレンダー】（DHB721・DHB721-RN）耐熱温度は何度ですか？ ・【ハンドブレンダー】（DHB891）耐熱温度は何度ですか？

Question 7

【フードプロセッサー】定格時間について

Accepted Answer

フードプロセッサーの定格時間について、よくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 型式番号の確認方法はこちら ・【フードプロセッサー】（DCP250）定格時間はどのくらいですか ・【フードプロセッサー】（DFPM250）定格時間はどのくらいですか （DFPM250）本体が熱くなる場合は、連続使用可能時間を超えて運転していないか、ご確認ください。詳しくは「【フードプロセッサー】（DFPM250）本体が熱くなる」をご参照ください。

Question 8

【ハンドブレンダー】連続使用可能時間について

Accepted Answer

ハンドブレンダーの連続使用可能時間について、よくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 型式番号の確認方法はこちら ・【ハンドブレンダー】（DHB721）連続使用可能時間はどれくらい？ ・【ハンドブレンダー】（DHB891）連続使用可能時間はどれくらい？

Question 9

【電気ケトル】お手入れのしかた

Accepted Answer

ケトル内部は、水洗い（すすぎ洗い）ができますただし、外側や底部に水をこぼさないようにしてください。 外側の汚れは、柔らかい布にお湯を含ませ、固く絞ってから拭き取ってください。 電源コード/プラグは、柔らかい布で乾拭きだけにしてください。 ※落ちにくい汚れは、お湯で薄めた台所用中性洗剤を柔らかい布に含ませ、固く絞ってから拭き取ります。その後、お湯を含ませ固く絞った布で、洗剤を残さず拭き取ってください。 ※傷や変形の原因となるため、クレンザー（研磨剤）、ベンジン、シンナー、金だわしは使用しないでください。 石灰分の除去 長く使っていると、ケトル内に石灰分が付着し、白い膜ができます。使用頻度や水質によりますが、付着が目立つ場合は、石灰分を除去してください。石灰分の除去のしかたはこちら

Question 10

【ブレンダー・フードプロセッサー】プラスチック部に色がついた時のお手入れは？

Accepted Answer

使用上の問題はありません 食材によってはプラスチック部に着色することがありますが、使用上の問題はありません。植物油を含ませた布で拭くと、着色が軽減する場合があります。

Question 11

【オーブン】タイマーに誤差が生じる

Accepted Answer

タイマーはゼンマイ式ですので、数分の誤差が生じる場合があります。

Question 12

【電気ケトル】フィルターは必ず装着しないといけませんか？

Accepted Answer

ご使用の際は、必ずフィルターを装着し、ふたを閉めてください フィルターを取り付けないで使用する（電源を入れる）と、サーモスタットが温度を感知できないため「自動電源OFF機能」がはたらかず、電源が入ったままの状態が続きます。 必ずフィルターを装着して、ふたを閉めてください。

Question 13

【オーブン】連続してパンをトーストすると、同じ調理時間でも後から焼いたパンが焼けない

Accepted Answer

連続してトーストすると、庫内が温まっているためサーモスタットが働き、ヒーターに通電しないため、パンに焼き目がつかない仕上がりとなります。 連続してトーストする場合は、トースト後にしばらくドアを開け、庫内温度が下がってからトーストすると焼き目がついたトーストができます。 ※予熱後にトーストすると、上記と同様にサーモスタットが働きます。 トーストする際は、予熱は行わずにご使用ください。

Question 14

【オーブン】＜使いこなしのポイント＞温め直しのコツ

Accepted Answer

ピザやパイ、キッシュ、パンといったものをオーブンで温めるときは、トレイをあらかじめ熱々にしておきましょう。冷たいプレートにのせると、生地が水っぽく仕上がりやすくなります。 バゲットなど比較的水分の少ないパンの場合は、紙袋にパンを入れ、袋の表面を水でさっとぬらしてからオーブンに入れると、表面はカリッと中はふんわりと温まります。トンカツやコロッケといった揚げ物を温める場合は、温めながらプレートに面している部分を油っぽくさせないように、網の上にのせて再加熱をするとよいでしょう。

Question 15

【オーブン】上のヒーターは赤くなるが、下が赤くならない

Accepted Answer

故障ではありません 上ヒーターに比べると下ヒーターは赤くなりにくくなっています。 ※ グリル調理のときは、上ヒーターだけ作動（加熱）します。

Question 16

【電気ケトル】本体が熱い

Accepted Answer

お湯を沸かした直後でしたら、故障ではありません お湯が沸いたときのケトルの表面は大変熱くなります。 沸騰中、および沸騰後もしばらく熱なっています。 取っ手以外は触れないでください。ヤケドする危険があります。 「【電気ケトル】本体が熱くなります」もあわせてご確認ください。

Question 17

【電気ケトル】（SJM010J・SJM020J）沸騰しても電源が切れない

Accepted Answer

フィルターは取り付けられていますか？ ふたを閉めない、またはフィルターを取り付けないで使用する（電源を入れる）と、サーモスタットが温度を感知できないために、「自動電源ＯＦＦ機能」がはたらかず、電源が入ったままの状態が続きます。 必ずフィルターを装着して、ふたを閉めてください。 また、使用中は、絶対に注ぎ口をふさがないでください。 なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 18

【電気ケトル】電源が入らない

Accepted Answer

電源プラグがコンセントから抜けている 電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。 ケトルが電源ベースに正しく置かれていない ケトルを電源ベースに正しく置いてください。 空だき防止機能がはたらいた ケトルを電源ベースから外し、しばらく冷ましてからご使用ください。必ず必要最小量以上の水を入れてご使用ください。

Question 19

【電気ケトル】電源プラグ／電源コードについて

Accepted Answer

電源プラグやコンセントに付着しているホコリやゴミは、定期的に取り除く  濡れた手で電源プラグを抜き差ししない  電源プラグ/電源コードが異常発熱している場合は、電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く  電源プラグは根元までしっかりと差し込む  電源コードをコードホルダーに巻きつけたまま使用しない  作動中に電源プラグを抜き差ししない  電源プラグ/電源コードを破損するようなことはしない 変形・破損している電源プラグ/電源コードは絶対に使わない

Question 20

【オーブン】＜パン機能＞材料はどのくらい混ぜるのですか?（粉っぽさがなくなるまでとは?）

Accepted Answer

こねの途中で粉がパンボウルの外に飛び出さないように、粉と水分を馴染ませます。 10回程度が目安です。

Question 21

【パワーブレンダー】（DBL708）運転しない

Accepted Answer

電源プラグはコンセントに差し込まれていますか? 電源プラグをコンセントに差し込んでください。 ※根元までしっかりと差し込みます。 ガラスボトル（またはミル容器）はきちんと本体に取り付けられていますか? ガラスボトルおよびミル容器をきちんと取り付けてください。 ※カッター底部の赤い突起部が、本体の溝にはまるようにまっすぐ乗せてください。 ※スープボタン、アイスクラッシュボタンが点滅している場合、安全装置がはたらいています。 カッターはきちんとガラスボトル（またはミル容器）に取り付けられていますか? ガラスボトル（またはミル容器）をきちんと取り付けてください。 ※カッター底部「close▶」の方向にまわしてしっかりと固定してください。（赤い突起部を押して下まで沈んでしまう場合は、閉め方が足りません） 撹拌中にガラスボトル（またはミル容器）を本体からはずしたり、持ち上げませんでしたか? 一度スピードダイヤルを〇に戻してください。

Question 22

【パワーブレンダー】途中で食材を追加する場合は?

Accepted Answer

運転を停止させてから、キャップをはずし、ふたの投入口から食材を追加します。

Question 23

【パワーブレンダー】（DBL247）食器洗い機は使用できますか?

Accepted Answer

本体、ガラスボトル、カッター以外は食器洗い機で洗うことができます ※食器洗い機を使用するときは、70℃以下で洗浄してください。

Question 24

【ハンドブレンダー】「本体」が熱くなる

Accepted Answer

連続使用可能時間を超えて運転していませんか？ 連続使用は、連続使用可能時間内にしてください。連続使用可能時間を超えて繰り返し使う場合は、１分以上間隔をあけてください。 【連続可能使用時間】 アタッチメント 連続使用可能時間 ブレンダー使用時 1分 パンブレンダー使用時 マッシャー使用時 チョッパー、おろしカッター使用時 泡立て器使用時 2分

Question 25

【ポップアップトースター】レバーが下がらない

Accepted Answer

電源プラグがコンセントに確実に差し込まれていますか? 電源プラグを差し込みなおしてください。

Question 26

【ポップアップトースター】パンが焦げる

Accepted Answer

以下をご確認ください。 焼き目調整ツマミの設定が高すぎる焼き目調整ツマミを低めに設定してください。 厚みの薄いパンや、固めのパンを焼いている 焼き目調整ツマミを低めに設定してください。 パンを焼いた後、続けて次のパンを焼いている 続けてパンを焼く場合は、30秒以上たってから次のパンを焼くか、または焼き目調整ツマミを低めに設定してください。

Question 27

【フードプロセッサー】（DCP250）フタ（容器）が外れない

Accepted Answer

DCP250（DCP250-RN）は安全のため、 容器およびフタを本体にしっかり固定する構造になっています。 容器およびフタを取り外す方法につきましては 下記手順をご参照ください。 1. 容器のロックカバー部を手前にして置きます。 2. 容器部分を半時計方向に回転させます ※スイッチを押した状態では容器部分が 回らないようになっています。 スイッチを押さないで容器部分を回してください。 3. 45度程度回すとロックが外れますので、容器を持ち上げ、本体から外します。 4. フタも同様に半時計方向に回しロックを外します。 ※容器と同様にスイッチを押さないで 回してください。 【横から見た図】 5. ロックが外れ、容器からフタを外せるようになります。

Question 28

【パワーブレンダー】（DBLP615-WH）電源ランプが点滅してブレンダー（ミル）が動作しない

Accepted Answer

スピードダイヤルをONにした際に、プログラムボタンランプが点灯せず、電源ランプが点滅している時は、安全装置が働いて動作を停止している状態です。 安全装置は、本体のスイッチ（上図）をカッター部（もしくはスパイスミル）の突起部（下図）で押すことにより、解除されます。 カッター部（スパイスミル）にブレンダー（マルチミル容器・スパイスミルふた）がしっかりと取り付けられていない場合、上図の赤色突起部が固定されないため本体のスイッチを押すことができず、安全装置を解除できません。 カッター部をブレンダーに取り付けた後、赤色突起部を指で押したときに赤色突起部が奥に入る場合は、カッター部を「close」の方向に回して、ブレンダーにしっかりと取り付けてください。 ※上図の2か所の赤色突起部を指で押して、2か所とも奥に入らないかどうかを確認してください。 ブレンダーをカッター部にしっかとり取り付けた後、本体にセットすると、電源ランプとプログラムボタンランプが点灯します。

Question 29

【電気ケトル】（KBOE1230J・KBOE1260J）電源ボタンが点滅している

Accepted Answer

（更新日：2025年4月8日） ピーという音が 8 回鳴り、 ボタンが点滅している場合は、次のケースが考えられます。   空焚き防止機能が働いた 電源プラグをコンセントから抜き、ケトルを電源ベースから外し、しばらく自然に冷ましてからご使用ください。 必ず最小水量（0.2L）以上の水を入れて、ご使用ください。   温度センサーが故障している 上記の「空焚き防止機能が働いた」の対処をしても解決しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、当社へ修理をご依頼ください。 修理の流れについてはこちら インターネットでの修理のお申し込みはこちら ※インターネットでの修理お申込みができない製品もあります。修理お申込み画面でご確認ください。 ※修理受付を終了した製品は修理を承ることができません。あらかじめこちらで修理受付終了製品をご確認ください。

Question 30

【電気ケトル】（KBOE1220J・ZJX650J）沸騰しても電源が切れない／沸騰まで時間がかかる

Accepted Answer

「MAX」ライン（＝最大水量）以上の水が入っていませんか？ 「MAX」ラインを超えて水を入れないでください。 最低水量を下回っていませんか？ 最低水量を下回ると。沸騰を感知できない可能性があります。 ふたは閉まっていますか？ ふたをきちんと閉めてください。     温度の感知は、ケトル内部にあるパイプ下部に設置しているセンサーでおこなっています。 沸騰時にパイプ内部に入る蒸気温度で、沸騰を感知します。 お手入れ時等にこのパイプに水が入ると、沸騰を感知できなくなりますので、お手入れ時に水が入らないよう、ご注意ください、 横倒しの乾燥も水が入る可能性がありますので、ご注意ください。 ※ふたを開けて乾燥させると、パイプ内部に入った水が抜けます。

Question 31

【電気ケトル】内部（底部）に斑点が出る

Accepted Answer

余熱（一時的な空焚き状態）による金属の変色です。異常ではありません。 水分中の不純物の付着による斑点の場合は、お手入れ（石灰分の除去）により改善します。 お持ちの製品の型式番号をご確認のうえ、石灰の除去をお試しください。

Question 32

【電気ケトル】（KBOE1230J・KBOE1260J）95℃ボタンが点灯しているが、100℃ボタンが点滅している

Accepted Answer

標高の高い環境で使用すると、沸点が100℃より低くなるため、100℃を選択してもケトル内の水が 100℃に達しません。 実際の湯温は約 95℃です。

Question 33

【グリル】（SW13ABCJ-S）プレートの上下について

Accepted Answer

プレート裏面に上下の表示があります プレートを取り付ける際は、上下にご注意ください。 UPPER・・・上 LOWER・・・下 ※突起の位置は全プレート共通です。 ※プレートの取り付けかたはこちらをご参照ください。

Question 34

【グリル】（SW13ABCJ-S）プレートの取りはずしかた

Accepted Answer

1.本体上・下部右側にあるプレート取り外しボタンを押す 2.プレートを両手で持ち、下プレートは手前に、上プレートは上にゆっくり取り外す

Question 35

【グリル】（SW13ABCJ-S）グリルプレートの使いかた

Accepted Answer

グリルプレートは、パニーニサンドや肉や魚介、野菜のグリルに適しています ※食材の厚さは、肉の場合 1.5cm、野菜の場合は 2cm を超えないようにしてください。食材が大きすぎると、本体を完全に閉じることができなくなります。 ※金属製の調理器具は使用しないでください。（傷の原因） グリルプレートの使いかた 1.グリルプレートを本体上・下部に取り付け、本体の左側面に油受けトレイを差し込む ・プレートの取り付けかたはこちら 2.電源プラグをコンセントに差し込む 3.予熱する ・ 本体上部を閉じて電源ボタンを押すと電源が入り、通電ランプが点灯します。 ※プレートが温まるまで数分かかります。 4.OK ランプが点灯したら食材をのせ、本体上部を閉じる ・本体上部を開け、上・下プレートにバターか油を均一に塗ります。・焼き上がり時間は食材の種類により異なります。 ・ときどき本体上部を開け、焼き具合を確認してください。 5.焼き上がったら食材を取り出し、電源を切る ・油受けトレイにたまった油は適切に処分してください。 ・焼けた食材のこびりつきを防ぐために、使用後は常にお手入れしてください。

Question 36

【グリル】（SW13ABCJ-S）ワッフルプレートの使いかた

Accepted Answer

1.ワッフルプレートを本体上・下部に取り付け、本体の左側面に油受けトレイを差し込む プレートの取り付けかたはこちら 2.電源プラグをコンセントに差し込む 3.予熱する ・本体上部を閉じて電源ボタンを押すと電源が入り、通電ランプが点灯します。 ※プレートが温まるまで数分かかります。 4.OK ランプが点灯したら本体上部を開け、上下のプレートに溶かしバターまたは油を均一に塗る 5.ワッフルプレートに生地を均一に流し込み生地を広げ、本体上部を閉じる ・ワッフルプレートの凸部分が生地でかくれるまで流し込んでください。・焼き上がり時間の目安は約 5 分です。 使用する生地の種類によっても異なりますので、お好みにより時間を調整してください。 ※プレートに生地を入れ過ぎないでください。 ※調理中は本体上部を閉じてください。 ※調理中に出る蒸気に触れないでください。（やけどの原因） 6.焼き上がったら木製のはしなどでワッフルを取り出し、電源を切る ※金属製の調理器具は使用しないでください。（傷の原因）

Question 37

【グリル】（CGH1011DJ）ピンロックについて

Accepted Answer

本体上部は食材の厚さによってピンロックが解除され、角度を調節できます。 閉じると再度ロックされます。※ ロックされていない状態で開くと、油が油受けトレイに落ちません。 カチッというまで本体上部奥をミトンなどで押し下げて、ロックしてください。 ✖ピンロックで固定されていない状態 上部がピンロックで固定されていないため、開いたときに上下プレートが水平になりません。 〇正しくピンロックされた状態 「カチッ」と音がするまで上部奥を押し下げてピンロックで固定すると、開いたときに上下プレートが水平になります。 ※BBQポジションにする際は、本体上部がピンロックで固定されていることを必ず確認してから、ハンドルを持ってBBQレバーをスライドしたまま保持し、上下のプレートが水平になるまで開いてください。

Question 38

【グリル】（CGH1011DJ）プレートの取り外しかた

Accepted Answer

1.BBQ レバーをスライドして BBQ ポジションにする ポジションの合わせかたはこちら 2.本体上・下部右側にあるプレート取り外しボタンを押す 3.プレートを両手で持ち、下プレートは手前に、上プレートは上方向にゆっくり取り外す

Question 39

【グリル】（CGH1011DJ）ポジションの合わせかた

Accepted Answer

食材に応じて 3 つのポジション（焼きかた）が選べます。 BBQ ポジション コンタクトポジション グリルポジション 180°開くと、広い焼き面のBBQ グリルとして一度に多くの食材を調理できます。 焼肉、パンケーキ、卵料理、グリルなどに。 上下のプレートで食材を挟んで加熱します。 上下同時に焼くので、素早く調理できます。 ホットサンド、肉・魚介・野菜のグリルなどに。 ※高さ調節つまみの （コンタクトポジション）に合わせると、上プレートの高さはロックされず、食材をしっかりと挟みます。 上のプレートを浮かせて加熱します。 食材をつぶさずにじっくりと調理できます。 ピザやチーズ料理などに。※高さ調節つまみの （グリルポジション）に合わせると、上プレートは 4 段階に調節してロックされ、食材をやさしく挟んだり、食材に触れずに加熱します。 ※本体上部を垂直に開くと、高さ調節が解除されます。また、ロック後もつまみを引きながら回して、高さを調節できます。 BBQ ポジション1.左手でハンドルを支え、BBQレバーを右手で上にスライドする ※レバーがスライドしにくい場合は、ハンドルを手前に少し持ち上げると、スライドしやすくなります。 2.ハンドルを後方に倒して、上下のプレートが水平になるまで開く ※上部がピンロックで固定されていることを必ず確認してから、ハンドルを持ってBBQレバーをスライドしたまま保持し、上下のプレートが水平になるまで開いてください。✖ピンロックで固定されていない状態 上部がピンロックで固定されていないため、開いたときに上下プレートが水平になりません。 〇正しくピンロックされた状態 「カチッ」と音がするまで上部奥を押し下げてピンロックで固定すると、開いたときに上下プレートが水平になります。 コンタクトポジション 1.ハンドルを持ち上げて本体上部を開き、下プレートに食材をのせる 2.ハンドルを手前に倒し、食材を挟む ※高さ調節つまみで仕上がりを選べます。 食材をつぶさずに挟む場合は、グリルポジションの手順2、3 と同じように上プレートの高さを調節します。 グリルポジション 1.ハンドルを持ち上げて本体上部を開き、下プレートに食材をのせる 2.ハンドルを手前に倒し、上プレートを食材に近づける 3.高さ調節つまみを引きながら回し、に合わせる ※適切な位置で上プレートの高さがロックされます。 ※必要に応じて本体上部の手前をミトンなどを使って押し下げ、上プレートと食材が平行になるようにします。

Question 40

【グリル】（CGH1011DJ）START／STOPボタンを押しても動かない

Accepted Answer

温度調節ダイヤルで温度を設定しましたか？ 温度調節ダイヤルをお好みの温度に回してから、 ボタンを押してください。

Question 41

【グリル】（CGH1011DJ）調理中に音がする

Accepted Answer

ヒーターによる各部の熱膨張や本体内部のスイッチが自動的に入切する音です。 故障ではありません。

Question 42

【フードプロセッサー】（DCP250）カッターの外しかた

Accepted Answer

1.下カッターのつまみを支えながら、上カッターつまみを時計回りに回す 2.上カッターを上に引き上げる 3.下カッターを容器からはずす ※ カッターは非常に鋭いため、手や指を切らない ように注意してください。

Question 43

【ポップアップトースター】空焼きについて

Accepted Answer

初めてご使用になる前に、空焼きを行ってください。 空焼きを行うことによって、新製品特有のにおいを取ることができます。 ・空焼きを行う前に、梱包材やスロットの緩衝材はすべて取り除いてください。 ・スロットにパンを入れないでください。 ・ほこりよけカバーがある製品の場合、ほこりよけカバーは本体が十分に冷えるまで、かぶせないでください。 ・必ず換気をしながら行ってください。

Question 44

【ポップアップトースター】（TTM020J・TTP220J・CTLA2003J）焼けるパンのサイズは？

Accepted Answer

以下のサイズより小さいパンをご使用ください。スロット内でパンが引っかかるおそれがあります。 パンの上部に焼きむらができるときはパンの縦横の向きを替えて、スロットに入れてください。 パンの上部の焼きむらを防ぐことができます。 パンが引っ掛かった場合 電源プラグをコンセントから抜き、レバーを一番上まで上げて、取り出してください。 ・金属製のもの（ナイフ、フォークなど）をスロットに入れないでください。 ・本体上部は熱くなるので、パンを取り出すときは注意してください。

Question 45

【ポップアップトースター】（TTM020J・TCX752J）冷凍したパンに焼きムラができる

Accepted Answer

焼き目調整ツマミの目盛を「解凍」に設定せずに焼いていませんか？ 焼き目調整ツマミの目盛を「解凍」に設定してください。 TTM020J TCX752J

Question 46

【オーブン】（EOB2071J）0.5kgのパンは焼けますか

Accepted Answer

付属の1kgのボウルで0.5kgのパンを焼くことができます。 または、EOB2071J-5Wに付属している0.5kgのボウルもEOB2071Jでご使用いただけます。0.5kgのボウルのご注文は、当社お客様サポートセンターへご連絡ください。 なお、0.5kg用のレシピブックの販売は行なっておりません。 0.5kgのボウルで焼くパンのレシピは、デロンギ・キッチン公式サイトにも掲載しております。あわせてご確認ください。 ※レシピのなかには、0.5kgのレシピがないものもあります。 デロンギ・キッチン公式サイトはこちら

Question 47

【オーブン】手動でタイマーを戻せない（固い）

Accepted Answer

タイマーを戻す際は若干抵抗がありますが、異常ではございません。

Question 48

【共通】製品の別売品・消耗品・アクセサリーを購入したい

Accepted Answer

製品の別売品・消耗品やアクセサリーについては、弊社オンラインショップで販売しております。別売品・消耗品・アクセサリーのお求めは、弊社オンラインショップまたはお客様サポートセンターへお問合せください。デロンギ公式オンラインショップhttps://www.delonghi.com/ja-jp ※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL（https://www.delonghi.com/ja-jp）へ移転・リニューアルしました。※修理受付を終了している製品は、別売品・消耗品・アクセサリーの販売も終了している場合がございます。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 49

【電気ケトル】（KBLA1240J・KBOV1240J・KBOE1260J）沸騰しても電源が切れない／沸騰まで時間がかかる

Accepted Answer

MAX ライン（＝最大水量）を超える水が入っていませんか？ MAX ラインを超えて水を入れないでください。 ふたは取り付けていますか？ ふたを確実に取り付けてください。 ■KBLA1240J カチッというまで確実に押します。 給湯ロックボタンと注ぎ口の向きを合わせて取り付けてください。 が見えていない場合はふたがきちんと取り付けられていません。 ■KBOV1240J カチッというまで確実に押します。 湯量切替ボタンと注ぎ口の向きを合わせて取り付けてください。 ■KBOE1260J カチッというまで確実に押します。 ふた裏面の切り欠きを、本体の取っ手と注ぎ口の向きに合わせてください。

Question 50

【電気ケトル】（KBOE1260J）操作音を設定する

Accepted Answer

ピーという操作音の音量を設定できます。 初期設定は「中」です。 --------- 1.電源プラグをコンセントに差し込み、電源を入れて を数秒長押しする   が点滅します。 2.設定したい音量を設定する ・ を押すたびに音量が切り替わります。 ・ を数秒長押しする、または約２分間そのままにすると設定が保存されます。 ・電源プラグを抜いても設定は記憶されます。 ・音量をオフにしても、安全のため音が鳴る場合があります。

Question 51

【電気ケトル】（KBLA1240J・KBOV1240J・KBOE1260J）使用上のご注意（転倒時湯漏れ軽減構造について）

Accepted Answer

本製品は、取扱説明書の記載に則した使用においては、転倒してもお湯がこぼれにくい構造となっています。 しかし、万一転倒した場合はお湯がこぼれることがありますので、やけどに十分ご注意ください。 使用上のご注意 ■水やお湯を入れたまま過度に傾けたり、注ぎ口以外の向きにケトルを傾けないでください。 ■お湯を注ぐときに、急にケトルを傾けないでください。 ■水やお湯を入れたままケトルを振らないでください。 ※お湯が漏れ、やけどのおそれがあります。 ※製品内部（スチーム管およびスイッチ機構部）に水が入り不具合、故障の原因になります。

ご購入後のよくあるご質問