Question 1

オイルヒーター　故障かな？

Accepted Answer

オイルヒーターはどのような症状でしょうか？ ・電源が入らない ・暖まらない ・タイマーの設定ができない ・青白い火花が見える ・キャスターが破損してしまった ・安全プラグが破損した ・音がうるさい ・においがする ・リモコンを紛失した

Question 2

【マルチダイナミックヒーター・オイルヒーター】ヒーターの設定のしかた

Accepted Answer

お使いのヒーターの型式番号/タイマーのタイプにより、設定のしかたが異なります。 タイマーのタイプはこちらでご確認ください。製品の型式番号の確認はこちらでご確認ください。 ヒーターの設定のしかた ・時刻の設定のしかた ・温度/サーモスタット・電力レベルの設定のしかた ・タイマーの設定のしかた ※そのほかの設定はこちらからご確認ください。※設定ができない等、お困りの場合は「故障かな？」をご確認ください。

Question 3

【マルチダイナミックヒーター・オイルヒーター】時刻の設定のしかた

Accepted Answer

お使いのヒーターの型式番号/タイマーのタイプにより、設定のしかたが異なります。 タイマーのタイプはこちらでご確認ください。 製品の型式番号の確認はこちらでご確認ください。     ・デジタル（MDHUシリーズ） ・デジタル（MDHシリーズ） ・デジタル（ユニカルド：RHJ65Lシリーズ） ・デジタル（ベルカルド：RHJ75Vシリーズ） ・デジタル 2プログラムタイマー（TDD・DDQ） ※24時間電子タイマータイプの時刻設定の方法はこちらをご覧ください。

Question 4

【マルチダイナミックヒーター・オイルヒーター】温度/サーモスタット・電力レベルの設定のしかた

Accepted Answer

お使いのヒーターの型式番号/タイマーのタイプにより、設定のしかたが異なります。 タイマーのタイプはこちらでご確認ください。製品の型式番号の確認はこちらでご確認ください。 ・デジタル（MDHUシリーズ）・デジタル（MDHシリーズ）・デジタル（ユニカルド：RHJ65Lシリーズ）・デジタル（ベルカルド：RHJ75Vシリーズ）・デジタル（TDDS・QSD・KHD など）・24時間電子タイマータイプ ※電力切替えスイッチの使い方についてはこちらをご確認ください。

Question 5

【オイルヒーター】RHJ35M・RHJ45Mのよくあるご質問

Accepted Answer

RHJ35M・RHJ45Mのよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 ・タイマー運転の設定方法について 【オイルヒーター】（RHJ35M・RHJ45M）タイマー運転の方法 ・エコ運転/チャイルドロック/操作音オンオフ/液晶画面の明るさ設定/凍結防止機能の設定について 【オイルヒーター】（RHJ35M・RHJ45M）便利な機能 ・消費電力レベルと電気代について 【オイルヒーター】（RHJ35M・RHJ45M）消費電力の設定ができないと電気代も高くなりますか？

Question 6

【オイルヒーター】RHJ65Lシリーズのよくあるご質問

Accepted Answer

RHJ65Lシリーズのよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 ・各運転モードの温度設定と温度制限について 【オイルヒーター】（RHJ65Lシリーズ）各運転モードの設定温度の変更 ・電力レベルの設定方法について 【オイルヒーター】（RHJ65Lシリーズ）電力レベルの設定 ・タイマープログラムの設定方法について 【オイルヒーター】（RHJ65Lシリーズ）タイマープログラムの設定 ・タイマー運転の設定方法について 【オイルヒーター】（RHJ65Lシリーズ）タイマー運転の方法 ・エコ運転/チャイルドロック/凍結防止機能について 【オイルヒーター】（RHJ65Lシリーズ）便利な機能

Question 7

【オイルヒーター】RHJ75Vシリーズのよくあるご質問

Accepted Answer

RHJ75Vシリーズのよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 ・各運転モードの温度設定と温度制限について 【オイルヒーター】（RHJ75Vシリーズ）各運転モードの温度設定 ・タイマープログラムの設定方法について 【オイルヒーター】（RHJ75Vシリーズ）タイマープログラムの設定方法 ・タイマー運転開始/終了と設定の確認方法について 【オイルヒーター】（RHJ75Vシリーズ）タイマーの使い方 ・チャイルドロックの設定と解除について 【オイルヒーター】（RHJ75Vシリーズ）チャイルドロックの設定 ・操作音の設定（消音）について 【オイルヒーター】（RHJ75Vシリーズ）操作音の設定

Question 8

【オイルヒーター】24時間電子タイマーについてのよくあるご質問

Accepted Answer

24時間電子タイマーについてのよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 24時間電子タイマー 24時間電子タイマー（3モードつき） ※タイマーの種類についてはこちらをご確認ください ・【オイルヒーター】（24時間電子タイマー）タイマーをセットしていないのに、カチカチ音がするのですが？ ・【オイルヒーター】「3モード付24時間ON/OFF電子タイマー」の3モードの使い方は？ ・【オイルヒーター】（24時間電子タイマー）タイマーのセットの仕方がわかりません ・【オイルヒーター】（24時間電子タイマー）セットポイント（▲マーク）近くのピンスイッチが動かしにくい

Question 9

【オイルヒーター】ランプの点灯や点滅についてのよくあるご質問

Accepted Answer

ランプの点灯や点滅についてのよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。※型式番号の確認方法についてはこちらをご確認ください ・【オイルヒーター】スイッチのランプがチカチカ点滅する ・【オイルヒーター】ヒーターを動かすとパイロットランプがチカチカするのですが? ・【オイルヒーター】（TDDS・QSD・KHD・JREシリーズ）電力レベルランプが点灯しない（通電ランプは点灯している） ・【オイルヒーター】（デジタルシリーズ）電力レベルランプが点いたり消えたりする

Question 10

【オイルヒーター】安全プラグについてのよくあるご質問

Accepted Answer

安全プラグについてについてのよくあるご質問をまとめました。詳しくは以下をご参照ください。 ・【オイルヒーター】「安全プラグ」とは何ですか？ ・【オイルヒーター】「安全プラグ」が破損してしまった ・【オイルヒーター】「安全プラグスイッチ」が何度も作動する ・【オイルヒーター】「安全プラグスイッチ」が作動した時の解除方法

Question 11

【オイルヒーター】ブレーカーが落ちる

Accepted Answer

契約電力が不足している場合や、回路の容量を超えて複数の電気器具を使用するとブレーカーが働き（＝落ち）ます。 ■契約電力が不足している場合には、電力会社に増量を依頼してください。 ■消費電力の大きなアイロンや電子レンジ・ヘアドライヤーなどと併用する場合は、ヒーターを一時的に弱にするなどの工夫をしましょう。 ブレーカーについて ブレーカー（分電盤内にある回路遮断器）は、その回路で電気を使いすぎた時や、何らかの原因で瞬時に大電流が流れた場合に自動的に電源を断ち、回路を守ります。 定格電流について ご家庭内でも、使用中の電気器具（複数）の定格電流との合計値が、契約電力（電気料金の請求書「基本契約欄」に○○Aと記載）を超えていないかどうか、確認してください。 なお、算出方法は以下のとおりです。 定格電流（A）＝消費電力（W）/100（V：電圧） ※本モデルは1500W:15A（アンペア）です。

Question 12

【オイルヒーター】電源がはいりません

Accepted Answer

（更新日：2025年4月8日） 安全プラグスイッチが作動している可能性があります 電源プラグをコンセントから抜いてから、爪の先やボールペンなどの先の細いもので、プラグ内の安全プラグスイッチを「カチッ」と音がするまで押し込んでください。 ※必ずコンセントから電源プラグを抜いた状態でおこなってください。   ※安全プラグスイッチを押し込んでも「カチッ」という音がしない場合は、以下の場合が考えられます。 すでに安全プラグスイッチが押し込まれている状態 安全プラグが押し込まれている状態にもかかわらず電源が入らない場合は「オイルヒーター 故障かな?」をご確認ください。  安全プラグスイッチが破損しているため、押し込むことができない状態  安全プラグの破損が考えられる場合は、「【オイルヒーター】「安全プラグ」が破損してしまった」をご確認ください。  ※電源プラグ周辺が異常過熱（約80℃以上）したときに安全プラグスイッチが作動し、電源をOFFにします（特許第2409907号取得）。 安全プラグスイッチが何度も作動する場合は、以下のチェック項目に従って、使用時だけでなく定期的に電源プラグ・電源コード・コンセントの点検を行ってください。   □壁面コンセントを単独で使っていますか？ 壁面コンセントは、定格容量15Aのものをお使いください。 また、他の器具と併用すると容量オーバーになり異常発熱し、発火の原因になります。 2口コンセントは片方空けて、単独でご使用ください。 □延長コード、テーブルタップを使っていませんか？ コンセントや電源プラグ/電源コードが異常に発熱し、発火の原因になります。 延長コード、テーブルタップの使用は避け、電源は壁面コンセントから直接お取りください。 □電源プラグやコンセントにホコリがついていませんか？ 電源プラグやコンセントの接触面にホコリが付着するとトラッキング現象が発生し、発火の原因になります。 定期的に、電源プラグやコンセントに付着したホコリを掃除機などで取り除いてください。 □電源プラグが変形していませんか？  曲がった栓刃は、接触不良の発熱により、コンセントの刃受を変形させる原因となります。 ペンチなどでの手直しは行わず、お求めの販売店または当社にプラグの交換（修理）をご依頼ください。 修理の流れについてはこちら インターネットでの修理のお申し込みはこちら ※インターネットでの修理お申込みができない製品もあります。修理お申込み画面でご確認ください。 ※修理受付を終了した製品は修理を承ることができません。あらかじめこちらで修理受付終了製品をご確認ください。 □コンセントにガタツキはありませんか？  刃受のばね圧力が劣化したコンセントを使用すると、電源プラグと十分な接触が得られず異常発熱し、発火の原因となります。 コンセントのガタツキや緩みのある場合は、お近くの電気店に修理をご依頼ください。 □電源コードに重いものがのっていませんか？ 家具等の下敷きになった電源コードは、無理な力が加わり、電源コードの中の細い銅線が断線することがあります。 最悪の場合には発火の原因になります。 電源コードを家具等で踏んだり、壁に押し付けたりしないでください。 □電源コードを束ねたままではありませんか？  電源コードを束ねたままでお使いになると、熱の逃げ場がなくなり、異常発熱し発火の原因になります。 余ったコードは残さずコードホルダーから解き、伸ばしたままお使いください。 □電源コードをコード・ホルダーに強く巻つけすぎていませんか？ 電源コードを強く巻きつけると、コードの接続部が傷み、感電やショートの原因になります。 電源コードをコード・ホルダーに強く巻きつけないでください。

Question 13

【オイルヒーター】音が気になる・異音

Accepted Answer

以下のような音がする場合がありますが、故障ではありません。   音 説明 パチッパチッ 電源を入れると、しばらくの間、ヒーター内部で天ぷらを揚げるような音がする場合があります。 これは外気との温度差によって結露が生じ、熱くなったオイルに落ちたときのものです。 チャプチャプ 電源を入れると、フィン（放熱板）の内部でオイルが循環します。 オイルが温まりきっていない時に、オイルのが循環する音がします。 また、本体を揺らした時も、オイルの音がします。 カンカン キーン カーン キュイーン 本体が温まったり冷めたりする時に、金属音がすることがあります。 ブーン ジー 部品の共振音です。 （消費電力が小さいほうが音は小さくなります） カチカチ&hellip; チッチッ&hellip; タイマー音です。 24時間ON/OFFアナログタイマーおよび12時間ONタイマー（ダイヤルタイプ）は、わずかにタイマー音がします。 ※「【オイルヒーター】（24時間電子タイマー）タイマーをセットしていないのに、カチカチ音がするのですが？」もあわせてご参照ください。 キーン （高周波音のような微かな音） 本体内部基盤の電子音です。 ※まれにですが、微かに「キーン」という電子音が聞こえる場合があります。 音が気になる場合や、上記以外の音がする場合は、「オイルヒーター 故障かな?」もあわせてご参照ください。

Question 14

【オイルヒーター】（デジタルシリーズ）室内がなかなか暖かくならない

Accepted Answer

運転を開始したばかりではありませんか？ オイルが温まるまでに約30分~1時間かかります。室温を暖めておきたい時間の1時間前に運転が始まるようにタイマー設定をしておくと便利です。ドア（出入口）付近に設置していませんか？ オイルヒーターの熱が、冷気の侵入をブロックすることでお部屋の暖房効果が高まります。お部屋の中での熱の逃げやすい外気に面した窓の下等の場所に置いてください。カーテンをひいたり、窓に市販の断熱シートを貼るなどして、冷気を防ぐとより効果的です。 ホットカーペットや床暖房の上に設置していませんか？ ホットカーペットや床暖房の上で使用しないでください。温度センサーが正しく働きません。電力レベルを「弱」に設定していませんか？ 電力レベルボタンを押し、電力レベルを （強）に設定してください。室外の外気が非常に低いなど、部屋の環境によっては、弱では暖まりにくい場合があります。

Question 15

【オイルヒーター】（デジタルON/OFFタイマー）タイマーで設定した暖房の開始時刻になっても、暖房が始まらない

Accepted Answer

設定温度が低いことが考えられます ＋ボタンを押し、設定温度を上げます。 温度センサー部の周辺温度により設定温度が低い場合は、暖房が開始されません。 ※床暖房やホットカーペットの上でご使用の場合、温度センサー周辺温度が高くなりやすいので、注意が必要です。

Question 16

【オイルヒーター】（DDQ・TDDシリーズ）現在時刻の設定方法

Accepted Answer

初回使用時や、長時間電源プラグをコンセントから抜いていたときは、現在時刻の設定をしてください。 また、タイマー運転をおこなうには、現在時刻の設定が必要です。現在時刻の設定 1.電源プラグをコンセントに差し込む ●通電ランプ（赤）が点灯して、現在時刻が点滅します。 2. ボタンで時刻を合わせる ● ボタンを押すたびに1分ずつ進みます。長押しすると早送りできます。 ● ボタンを押すたびに1分ずつ戻ります。長押しすると早戻しできます。 ●時刻を合わせたら、そのままボタン操作をせず5秒待ちます。 時刻表示が点滅から点灯に変わり、設定が確定します。 ※現在時刻の設定は、あらかじめ15分以上電源プラグをコンセントに差しておいた場合は、電源プラグを抜いても約2時間、記憶しています。 ※再度電源プラグを差したときに現在時刻の設定が記憶されていれば、再度設定する必要はありません。 現在時刻を変更する 1. ボタンを押して電源をオンにする 2. ボタンを5回押して時刻表示を点滅させる 3. ボタンで時刻を合わせる ● ボタンを押すたびに1分ずつ進みます。長押しすると早送りできます。 ● ボタンを押すたびに1分ずつ戻ります。長押しすると早戻しできます。 ●時刻を合わせたら、そのままボタン操作をせず5秒待ちます。 時刻表示が点滅から点灯に変わり、設定が確定します。

Question 17

【オイルヒーター】「電力切替スイッチ」と「サーモスタット」について

Accepted Answer

温度設定は、「電力切替スイッチ」と「サーモスタット」で調整ができます。 「電力切替スイッチ」で強・中・弱を切替え、「サーモスタット」はその中でも微調整と考えると良いでしょう。 必ずしも最大電力で運転する必要はありません。ぜひ、電力切替スイッチを利用してください。 電力切替スイッチ 1200Wモデル 1500Wモデル MIN(弱) 500W運転(Ⅰだけ押す) 600W運転(Ⅰだけ押す) MED(中) 700W運転(Ⅱだけ押す) 900W運転( Ⅱだけ押す) MAX(強) 1200W運転(ⅠとⅡを押す) 1500W運転(ⅠとⅡを押す) サーモスタットを使うと・・・ 自動的に、電源のオンとオフを繰り返してくれるんです。 必要に応じて、電力レベルを切り替えて使えば経済的です。 せまいお部屋や、秋口や春先のように外気温があまり低くない場合、MIN（弱）やMED（中）でも暖房効果が得られます。 MIN(弱) MED(中) MAX(強) 1200Wモデル 約11円 約15円 約26円 1500Wモデル 約13円 約20円 約33円 (1kW/時の電気代を22円で計算した場合) ※暖房するお部屋の諸条件（断熱および気密性など）により異なります。 以下もご参照ください。 ・【オイルヒーター】最初は「電力切替えスイッチ」を両方とも入れなければいけないの?・【オイルヒーター】「サーモスタット」の使い方は？

Question 18

【オイルヒーター】輸送のとき、横倒しで運んでも大丈夫ですか？

Accepted Answer

問題ありません お引っ越しや修理のための製品送付などに一時的にオイルヒーターを横倒しにして輸送しても、問題ありません。 ※ヒーター内部のオイルは、密封されています。そのため、輸送時など、一時的にオイルヒーターを横倒しにしても問題ありません。ご安心ください。 ※シーズンオフなどでオイルヒーターを長期間保管する場合は、逆立てたり横倒しにしたりせず、立てた状態で保管してください。 ※修理・点検についての流れはこちらをご参照ください。 ※製品のリサイクルについてはこちらをご参照ください。

Question 19

【オイルヒーター】お手入れ/保管のしかた

Accepted Answer

お手入れや保管をする場合には、必ず事前に電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷えてからおこなってください。 ●水に浸したり、水洗いはしないでください。 ●水洗いできません。また、洗剤やクレンザー、シンナーやベンジン、金たわしなどは使用しないでください。 定期的なお手入れ ●本体および壁と床のすき間に溜まっているゴミやホコリは、掃除機などで必ず取り除いてください。 ●壁面コンセント（刃受け）および電源プラグ（栓刃）に付着しているゴミやホコリは、掃除機などで必ず取り除いてください。 本体が汚れたら ●乾いた布で拭いてください。汚れがひどい場合は、布にお湯を含ませ、固く絞ってから拭いてください。 保管のしかた ●収納/保管する際は、付属のエコカバー（付属ではない機種もあります）または製品パッケージを使用してホコリなどを防ぎ、乾燥した場所に立てて保管してください。 ●折りたたみ式キャスターについて：箱に収納しない場合は、必ずキャスターを開いた状態で保管してください。 ※プラグの収納方法等については、お使いの製品の取扱説明書をご確認ください。 取扱説明書のダウンロードはこちら

Question 20

【オイルヒーター】部屋が暖まらない

Accepted Answer

※暖房する部屋の諸条件（断熱材や位置など）によって異なります。 その他の「よくあるご質問」もあわせてご確認ください。 サーモスタットの出力レベルが低くなっていませんか？ サーモスタットを最大にセットしてください。 ※モデルによって異なります。詳しくは取扱説明書をお読みください。電力切替えスイッチを両方とも押していますか？ 電力切替スイッチを両方とも押してMAXにし、電力レベルを最大にしてください。 設置場所も大事なポイントです！ 部屋の中でも、熱の逃げやすい窓際や外気に触れいてる壁にヒーターを置いてください。 窓際 外気に触れている壁 デロンギヒーターの熱で冷気をブロックし、暖房効果を高めることがポイントです。その他の工夫 厚手で眺めのカーテンを引く、冬の間だけでも窓に市販の断熱シートを張る、サッシに断熱テープを張ったりドアの開閉を減らすなど、工夫をすることで、より効果的な暖房が得られます。

Question 21

【オイルヒーター】お部屋が暖まるまでにはどのくらい時間がかかりますか

Accepted Answer

約30分~1時間程度かかります オイルヒーターは、温まった内部のオイルが循環してフィンをあたためます。 そのため、お部屋全体が暖かくなるまでには、約30分〜1時間程度、かかります。 タイマーを使用して早めに暖房を開始させたり、お急ぎの場合はオイルヒーターが温まるまでの間、他の暖房を併用してお使いいただくことをおすすめします。

Question 22

【オイルヒーター】ヒーターの表面でやけどをしませんか?

Accepted Answer

熱さは感じますが、一瞬触れた程度でやけどする心配はありません ヒーターの表面は1~2秒触れただけではやけどすることがないよう設計されています。熱さは感じますが、一瞬触れた程度でやけどする心配はありません。 ※ただし、それ以上長く触れるとやけどに繋がりますので、お気をつけください。 型式番号別の表面温度については、「【オイルヒーター】表面平均温度はどれくらいですか?」をご参照ください。 ※型式番号の確認方法についてはこちら

Question 23

【オイルヒーター】ヒーターを倒してしまったのですが、大丈夫ですか?

Accepted Answer

転倒時に自動で電源が遮断されます ストーブのような燃焼型暖房機より危険性が低いものの、万一に備えて、35度傾いた時点で作動する「自動電源遮断装置」がついています。 本体を垂直に戻し、電源ボタンを入れなおしてください。 ※電源ボタンを入れなおしても電源が入らない場合は、「オイルヒーター 故障かな?」をご確認ください。

Question 24

【オイルヒーター】（24時間電子タイマー・安全プラグスイッチ無し・3モード付）電源が入りません

Accepted Answer

電源プラグはコンセントに差し込んでしますか？ 電源プラグ(栓刃)を根元までしっかりとコンセントに差し込んでください。 サーモスタットの出力レベルが低く設定されていませんか？サーモスタットのツマミ（またはダイヤル）を最大にセットします。 お好みの温度になったら、ツマミ（またはダイヤル）をゆっくり低いほうに回し、パイロットランプが消えたところで止めます。 タイマーのピンスイッチが外側（OFFの方向）にありませんか？ タイマーのセットポイント（▲印）にあるピンスイッチを内側（＝ONの位置）にします。 ONにしたい時間はピンスイッチを内側に押し込みます。 （上記の画像は運転セレクトピンがないタイプのタイマー例です） ※タイマー運転を行わない場合は、運転セレクトピンをＩ（手動運転）の位置にします。 タイマーの運転セレクトピンがＯ（一時停止）の位置になってませんか？タイマーの運転セレクトピンを （タイマー運転）またはＩ（手動運転）の位置にします。 なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 25

【オイルヒーター】（タイマー有り・安全プラグスイッチ無し）電源が入りません

Accepted Answer

電源プラグはコンセントに差し込んでしますか？電源プラグ（栓刃）を根元までしっかりとコンセントに差し込んでください。 サーモスタットの出力レベルが低く設定されていませんか？ サーモスタットのツマミ（またはダイヤル）を最大にセットします。お好みの温度になったら、ツマミ（またはダイヤル）をゆっくり低いほうに回し、パイロットランプが消えたところで止めます。 タイマーのピンスイッチが外側（OFFの方向）にありませんか？タイマーのセットポイント（▲印）にあるピンスイッチを内側（＝ONの位置）にします。ONにしたい時間はピンスイッチを内側に押し込みます。 ※タイマー運転を行わない場合は、全てのピンスイッチを内側（＝ONの位置）にしてください。 なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 26

【オイルヒーター】（タイマー無し・安全プラグスイッチ無し）電源が入りません

Accepted Answer

電源プラグはコンセントに差し込んでしますか？ 電源プラグ（栓刃）を根元までしっかりとコンセントに差し込んでください。 サーモスタットの出力レベルが低く設定されていませんか？ サーモスタットのツマミ（またはダイヤル）を最大にセットします。 お好みの温度になったら、ツマミ（またはダイヤル）をゆっくり低いほうに回し、パイロットランプが消えたところで止めます。 なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 27

【オイルヒーター】（タイマー有り・安全プラグスイッチ無し）電源が入らない

Accepted Answer

電源プラグはコンセントに差し込んでいますか？ 電源プラグ（栓刃）を根元までしっかりとコンセントに差し込んでください。 サーモスタットの出力レベルが低く設定されていませんか？ サーモスタットのツマミ（またはダイヤル）を最大にセットします。お好みの温度になったら、ツマミ（またはダイヤル）をゆっくり低いほうに回し、パイロットランプが消えたところで止めます。その時刻に、タイマーのピンスイッチが外側（OFFの方向）になっていませんか？ タイマーのセットポイント（▲印）にあるピンスイッチを内側（＝ONの位置）にします。 暖房する時間はピンを内側に押し込みます。 ※タイマーの設定を行わない場合は、全てのピンスイッを内側（＝ONの位置）にしてください。 なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 28

【オイルヒーター・マルチダイナミックヒーター】臭いが気になる

Accepted Answer

使いはじめは、新品特有の臭いを感じることがあります 本体の耐熱塗装が熱になじむまでの間、臭いを感じることがありますが、機能や安全性に問題はありません。 使用環境によって異なりますが、1〜2週間ほどお使いいただくと、本体の耐熱塗装が熱になじみ、臭いはおさまります。 臭いがおさまるまでの間は、換気をしながらお使いください。※次のシーズンにお使いの際、ほこりの臭いや収納場所の臭いが染み付き、加熱されることにより、使い初めに臭いを感じることがあります。 本体に付着したゴミや埃は掃除機などで取りのぞき、柔らかい布で拭いてください。汚れがひどい場合は、布にお湯を含ませ固く絞ってから拭いてください。※しばらくお使いいただいても臭いがおさまらなかったり、強い臭いが気になる、という場合は、弊社お客様サポートセンターへご相談ください。

Question 29

【オイルヒーター】効果的な使い方はありますか?

Accepted Answer

設置場所も大切です 輻射熱で暖房の流れを作るために、設置場所にもひと工夫を。 望ましい設置場所は、熱が逃げやすい窓ぎわ、ドアのそば。外気にふれている壁のそば。 また、厚手で長めのカーテンを引く、冬の間だけでも窓に市販の断熱シートをする。 サッシに断熱テープを貼る等々、お部屋の断熱性を高めるのも効果的です。 オイルヒーターの熱で冷気をブロックし、暖房効果を高めることがポイントです。 良い例 窓際に置く 悪い例 窓際に置かないと... お部屋をムラなく暖める 窓際から冷気が侵入し、温度ムラができやすい タイマーを使いこなしましょう タイマーを活用すれば、お望みの時間帯にお部屋はほんのり暖か。 生活パターンにあわせて一度セットしておけば、あとは手間いらずです。

Question 30

【オイルヒーター】使用する際のご注意

Accepted Answer

■本体を覆うように布団や毛布などをかけたり、濡れたもの（洗濯物など）の乾燥に利用しないでください。 ■カーテンなど燃えやすいものの近くで使用しないでください（本体を覆わないようにしてください）。 壁や電源をとるコンセント、カーテンなどから20cm以上離して設置してください。 寝室でご使用になる場合、寝起きの転倒事故防止、寝具への接近を考慮して約1m以上距離をとってください。 ■ご使用の際は、必ず本体下部のキャスターを取り付け/または開いて（折りたたみ式の場合）しっかりと立ててください。 ■逆さまや横倒し、立てかけてのご使用は、おやめください。 ■スプレー缶などを本体の近くに置かないでください。 ■小さなお子様が近くにいるときは、必ず付き添ってください。 リモコンのある製品の場合、小さなお子様の手の届くところにリモコンを置かないでください。 ■猫や犬など、ペットの暖房に使わないでください。 ■本製品を分解したり、改造しないでください。 ■ヒーターの移動は必ず本体が冷えてからおこなってください。 ■長期間使用しない場合は、必ず電源プラグを抜いてください。

Question 31

【オイルヒーター】（バッテリー内臓デジタルタイマー）電力切替えスイッチを押しても、パイロットランプが点灯せず、ヒーターも暖かくならない

Accepted Answer

電源プラグが、コンセントに差し込まれていますか？電源プラグ（栓刃）を、根元までしっかりとコンセントに差し込んでください。 サーモスタットの出力レベルが低く設定されていませんか？サーモスタットのツマミを、パイロットランプが点灯するまで右（時計回り）に回してください。 なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 32

【オイルヒーター】（12時間ONタイマー）電力切替えスイッチを押しても、パイロットランプが点灯せず、ヒーターも暖かくならない

Accepted Answer

電源プラグが、コンセントに差し込まれていますか？ 電源プラグ（栓刃）を、根元までしっかりとコンセントに差し込んでください。 サーモスタットの出力レベルが低く設定されていませんか？ サーモスタットのツマミを、パイロットランプが点灯するまで右（時計回り）に回してください。 12時間オンタイマーがセットされていませんか？ タイマーのつまみをⓋ（または●）の位置に合わせてください。 つまみが数字のところになっている場合（カチカチ動作音がしている場合）は、固いですが、反時計回りに回して（逆回し）大丈夫です。 なお、一部の製品は修理サポート期間を終了しております。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

Question 33

【オイルヒーター】（安全プラグスイッチ有り）電源プラグ・コードが異常に熱くなる

Accepted Answer

通常でも人肌程度（40℃前後）の熱を持ちます 異常に熱くなる場合、以下のチェック項目に従って、使用時だけでなく定期的に電源プラグ・電源コード・コンセントの点検をおこなってください。 壁面コンセントを単独で使っていますか？ 壁面コンセントは、定格容量15Aのものをお使いください。 また、他の器具と併用すると容量オーバーになり異常発熱し、発火の原因になります。 2口コンセントは片方空けて、単独でご使用ください。 延長コード、テーブルタップを使っていませんか？ コンセントや電源プラグ/電源コードが異常に発熱し、発火の原因になります。 延長コード、テーブルタップの使用は避け、電源は壁面コンセントから直接お取りください。 電源プラグやコンセントにホコリがついていませんか？ 電源プラグをコンセントの接触面にホコリが付着するとトラッキング現象が発生し、発火の原因になります。 定期的に、電源プラグやコンセントに付着したホコリを掃除機などで取り除いてください。 電源プラグが変形していませんか？曲がった栓刃は、接触不良の発熱により、コンセントの刃受を変形させる原因となります。 ペンチなどで手直ししないで、お求めの販売店または当社お客様サポートセンターにプラグの交換をご依頼ください。 コンセントにガタツキはありませんか？ 刃受のばね圧力が劣化したコンセントを使用すると、電源プラグと十分な接触が得られず異常発熱し、発火の原因となります。 コンセントのガタツキや緩みのある場合は、お近くの電気店に修理をご依頼ください。 電源コードに重いものがのっていませんか？ 家具等の下敷きになった電源コードは、無理な力が加わり、電源コードの中の細い同線が断線することがあります。最悪の場合には発火の原因になります。 電源コードを家具等で踏んだり、壁に押し付けたりしないでください。 電源コードを束ねたままではありませんか？ 電源コードを束ねたままでお使いになると、熱の逃げ場がなくなり、異常発熱し発火の原因になります。 余ったコードは残さずコード・ホルダーから解き、伸ばしたままお使いください。 電源コードをコード・ホルダーに強く巻つけすぎていませんか？ 電源コードを強く巻きつけると、コードの接続部が傷み、感電やショートの原因になります。 電源コードをコード・ホルダーに強く巻きつけないでください。 ※「【オイルヒーター】「安全プラグ」とは何ですか？」もあわせてご確認ください。

Question 34

【オイルヒーター】（DDQ･TDDシリーズ）設定のリセットのしかた

Accepted Answer

設定内容をリセットして初期の状態に戻すには、次の操作をおこなってください。 1.電源プラグをコンセントに差し込む 2.タイマー運転ボタンを約5秒間長押しする リセットが完了すると「ピーピッ」と音が鳴ります。 （操作音をオフに設定しているときは鳴りません） ※注意：電源がオフの状態で操作してください。 リセット後の設定内容は、次のとおりです。 ・温度の設定:21℃・タイマー暖房開始/停止時刻:設定なし ・液晶の明るさ設定:4段階（3段階+消灯）の2段階目の明るさ

Question 35

【オイルヒーター】操作パネル内に青白い光が見える

Accepted Answer

異常ではありません 周囲が暗いと、サーモスタットや電子タイマーのある操作パネル内部に青白い光が見えることがあります。 これはサーモスタットや電子タイマーが自動的にON/OFFする際のもので、故障ではありません。 ※電源が入っている間ずっと、またはプラグをコンセントに挿している間ずっと光が見える場合は、正常な状態ではありません。 直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜き、当社お客様サポートセンターにご連絡ください。

Question 36

【オイルヒーター】オイルについて

Accepted Answer

使用しているオイルは、難燃性の鉱物油です ヒーター内部のオイルは密閉されていますので、製品の輸送など、一時的に横倒しにしても問題ありません。 また、オイルの補充や交換は不要です。詳しくは「【オイルヒーター】オイルの補充や交換は必要ですか?」をご参照ください。 ※万が一オイル漏れが発生した場合は、こちらをご確認ください。

Question 37

【オイルヒーター】オイルが漏れだしている

Accepted Answer

ヒーター内部のオイルは密閉されていますが、万が一、オイルが漏出した場合は、当社お客様サポートセンターへご連絡をお願いいたします。 応急処置のお願い・電源ボタンを押して電源を切り、電源プラグをコンセントから抜き、漏れだしたオイルをタオルなどで拭き取ってください。・必要に応じて窓を開けるなどして、換気を行ってください。 ・オイルが皮膚に付着した場合は、ぬるま湯と石鹸で洗浄してください。オイルヒーターに使用しているオイルについて オイルは難燃性ですので、発火に至ることはございません。 また、皮膚に触れても、人体に重大な危険を生じさせるものではございません。

Question 38

【オイルヒーター】（RHJ35Mシリーズ/JR0812/JRE0812）「キャスター」が破損してしまった

Accepted Answer

キャスターのみが破損した場合は、お客様ご自身での交換が可能です キャスターは、左右の車輪が台座に固定した形態になっています。 交換方法 ヒーターを仰向けに倒し、底部を上にします。 キャスターを取り付けているU字金具のナットを8mmのレンチ等で緩めて外します。 ナットの下についているワッシャーを外します。 U字金具が落ちないように指で押さえた状態で、ナットで止まっていた側（下図では右側）のキャスターを持ち上げて、U字金具の片方をキャスターから抜きます。 U字金具が落ちないように指で押さえた状態で、反対側（下図では左側）のフック状になっているU字金具を外します。 キャスターが外れた状態です。 取り外しの逆の手順で、新しいキャスターを取り付けてください。 キャスターのお求めはお客様サポートセンターまでお申し付けください。 ※キャスターを取り付けるナットや金具は販売しておりません。 本体に取り付けられているナットや金具でキャスターを付け替えてください。 ※ご連絡をいただく際は、お持ちの製品の色コード（BR/OR/CR）を含めた製品型式番号をお知らせください。型式番号の確認方法はこちら

Question 39

【オイルヒーター】（DDQシリーズ）リモコンを紛失した

Accepted Answer

リモコンは、弊社オンラインショップで販売しております。 ※電池（単4形2本）は付属しておりません。 ※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL（https://www.delonghi.com/ja-jp）へ移転・リニューアルしました。

Question 40

【オイルヒーター】（RHJ75Vシリーズ）時刻設定

Accepted Answer

ご購入後初めて使用するときや、長時間（約5時間）電源プラグをコンセントから抜いていたときは、現在時刻を設定してください。 運転を行うには、現在時刻の設定が必要です。 ※電源プラグを差したときに現在時刻の設定が記憶されていれば、再度設定する必要はありません。 使いはじめに現在時刻を合わせる 1.電源プラグをコンセントに差し込む ディスプレイが一瞬全点灯した後、 と が点灯し、時間表示が点滅します。 ※電源プラグをコンセントに差し込んでもディスプレイの が点灯しない場合は、電源プラグスイッチを確認してください。 電源プラグスイッチの確認方法はこちら2.クリックノブで時刻を合わせる クリックノブを回して時間を選択し、クリックノブを押して確定させます。 次に分数が点滅するので、時間と同じようにクリックノブを回して分数を選択し、クリックノブを押して確定します。 時刻の設定が終わると、 が消灯し、 と時刻が点灯します。 現在時刻を変更する1.暖房運転中にクリックノブを5秒以上長押しする と時刻が表示され、時間表示が点滅します。 ※タイマー運転中の場合は、タイマー運転を解除してからクリックノブを5秒以上長押ししてください。 タイマー運転の解除方法はこちら2.クリックノブで時刻を合わせる 上記の「使いはじめに時刻を合わせる」と同様に、時刻を設定します。 時刻の設定が終わると が消灯し、暖房運転中の表示に戻ります。

Question 41

【オイルヒーター】（RHJ75Vシリーズ）部屋が暖まらない

Accepted Answer

次の原因が考えられます。 電力レベルが低い電力レベルボタンを押し、電力レベルを （強）にしてください。 ※暖房運転中にクリックノブを押し、電力レベル表示が点滅している状態で、再度クリックノブを押した後にクリックノブを回すと、電力レベルが変更できます。 温度設定が低い+（プラス）ボタンを押し、設定温度を上げます。 ※温度センサー部の周辺温度より設定温度が低い場合は、暖房が開始されません。 床暖房や、ホットカーペットの上でご使用の場合、温度センサー周辺温度が高くなりやすいので、注意が必要です。 ※暖房運転中にクリックノブを時計方向に回すと、設定温度を上げることができます。 設置場所も大事なポイントです! 部屋の中でも、熱の逃げやすい窓際や外気に触れいてる壁にヒーターを置いてください。 窓際 外気に触れている壁 デロンギヒーターの熱で冷気をブロックし、暖房効果を高めることがポイントです。 その他の工夫 厚手で長めのカーテンを引く、冬の間だけでも窓に市販の断熱シートを張る、サッシに断熱テープを張ったり、ドアの開閉を減らすなど、工夫をすることで、より効果的な暖房が得られます。 ※暖房する部屋の諸条件（断熱材や位置など）によって、暖まりかたは異なります。

Question 42

【オイルヒーター】（RHJ35M・RHJ45M）ディスプレイの表示について

Accepted Answer

ディスプレイ 予想される原因 対処のしかた ディスプレイに「tos」と表示された 転倒時自動電源遮断装置が働いている 本体が傾いているため、転倒時自動電源遮断装置が働いています。 本体を平らで安定した場所に設置してから、電源を入れ直してください。 ディスプレイに「Ht」と表示された 温度過昇防止装置が作動した 本体の通気口がふさがれていたり、本体が覆われたりしているなどの理由で、温度過昇防止装置が作動している状態です。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷えるまでお待ちください。 電源を入れ直しても正常に動作しない場合は、当社お客様サポートセンターにご相談ください。 ディスプレイに「PF1」または「PF2」と表示された センサーの故障 センサーの故障です。 ただちに電源プラグをコンセントから抜き、当社お客様サポートセンターにご相談ください。

Question 43

【オイルヒーター】（RHJ65Lシリーズ）設定温度の変更ができない

Accepted Answer

タイマー運転をしていませんか？ タイマー運転中は、設定温度の変更ができません。 暖房運転中に変更してください。 ※タイマー運転の各運転モードの設定温度の変更方法はこちら

Question 44

【オイルヒーター・マルチダイナミックヒーター】リモコンが使えません

Accepted Answer

絶縁シートは抜いていますか？（※購入直後の場合）ご購入時には、電池が通電しないように絶縁シートが入っています。絶縁シートを抜いてからご使用ください。リモコンを本体前面に向けて操作していますか？リモコンの信号送信部を本体前面に向けて操作してください。リモコンの電池が消耗していませんか？新しい電池と交換して下さい。（初回に入っていた電池はテスト用のため、消耗している可能性があります）本機の付属リモコンを使用していますか？本機専用の付属リモコンを使用してください。本体前面に直射日光やその他の強い光が当立っていませんか？リモコンが正しく動かなくなる場合があります。本体前面に直射日光やその他の強い光が当たらない場所で、ご使用ください。 リモコンの乾電池についてのご注意指定された電池のみ使用する（火災・けがの原因）・取り付けの際には、プラス（+）とマイナス（－）の向きを指示どおりに入れる。・使い切った電池は機器から取り出す。・交換の際は同じ種類の乾電池を2本使用する。長期間使用しないときは乾電池を取り出す（火災・けがの原因）電池は幼児の手に届かないところに置く（火災・けがの原因）※ 万一、飲み込んだ場合は直ちに医師と相談してください。※ 電池の液が身体や衣服に付いた場合は、水でよく洗い流してください。高温・高湿の場所を避けて保管する（火災・けがの原因）熱したり分解したり、火の中に入れない（けがの原因）直射日光の強い所やヒーターの放熱部の近くなど、高温になる場所に放置しない（けがの原因）

Question 45

【共通】製品の別売品・消耗品・アクセサリーを購入したい

Accepted Answer

製品の別売品・消耗品やアクセサリーについては、弊社オンラインショップで販売しております。別売品・消耗品・アクセサリーのお求めは、弊社オンラインショップまたはお客様サポートセンターへお問合せください。デロンギ公式オンラインショップhttps://www.delonghi.com/ja-jp ※オンラインショップは2024年8月1日(木)より新URL（https://www.delonghi.com/ja-jp）へ移転・リニューアルしました。※修理受付を終了している製品は、別売品・消耗品・アクセサリーの販売も終了している場合がございます。 修理受付終了製品については、こちらでご確認ください。

ご購入後よくあるご質問