Häufig gestellte Fragen

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Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wenn Ihre Ware verpackt und unbenutzt ist, haben Sie innerhalb von 14 Tagen gegen volle Rückerstattung des Produktpreises zurückgeben.
Die Rückgabegebühr von 6 Euro wird von dem gezahlten Betrag, bei der Rückerstattung abgezogen.

Sollten Sie eine Beschädigung der erhaltenden Ware feststellen, informieren Sie bitte den Kundensupport bei der Lieferung.
Wir empfehlen Ihnen, die Ware zu diesem Zeitpunkt gründlich zu prüfen und ein Foto zu machen. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung einen Schaden an der Ware feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte sofort, indem Sie den Kundensupport über den Webchat zwischen Montag und Freitag von 8 bis 18 Uhr kontaktieren.

Sollte Ihre Ware in dem genannten Zeitraum einen Defekt aufweisen, haben Sie die Möglichkeit den Betrag oder das Produkt erstattet zu bekommen oder es zur Reparatur einzusenden. 

Alle zurückgesandten Waren müssen ordnungsgemäß verpackt werden.