FAQ’s Kunde:

• Warum Abholauftrag nicht sofort? – Da das Produkt verpackt sein muss, für unseren Abholservice.
• Kunde teilt aber mit, dass er doch die Verpackung hat! – aus Sicherheitsgründen würden wir Ihnen gerne, eine geeignetere Kartonage zukommen lassen

E-Mail

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das heutige Telefonat.

Wie telefonisch besprochen, fassen wir noch einmal den Ablauf Ihres Reparaturvorgangs zusammen.

Um schnellstmöglich eine Reparatur Ihres Klimaproduktes durchzuführen, senden wir Ihnen eine stabile Kartonage zu. Wir bitten Sie, das Produkt anhand der beigelegten Anleitung transportsicher zu verpacken. Ebenso erhalten Sie anbei einen Reparaturbegleitschein; diesen füllen Sie bitte aus und legen Sie ihn inklusive einer Kopie Ihres Kaufbeleges der Einsendung bei.

Sobald Ihr Produkt bereit für den Versand ist, bitten wir Sie, uns erneuert über folgende Telefonnummer zu kontaktieren:

06102-5790888

Anschließend leiten wir einen Abholauftrag für Sie ein. 

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 

Mit freundlichen Grüßen