Gratis levering ved køb for over 290 kr Gratis returnering
  1. Tilbage til startsiden
  2. Levering og returnering

Levering og returnering



Vi vil gerne sikre os, at du er tilfreds, hver gang du handler hos os. Nedenfor finder du nogle nyttige oplysninger om vores leverings- og returpolicy.

Leveringsdetaljer

Vi påbegynder forsendelsen af din ordre, så snart dit køb er gennemført. Du vil modtage en ordrebekræftelse på mail inklusive dit sporingslink, så du kan følge leveringsstatus på forsendelsen direkte på fragtfirmaets hjemmeside.
Levering er gratis for ordrer over 290 kr. mens et fragtgebyr på 45 kr. tillægges for ordrer under dette beløb.
Leveringstiden afhænger af ordrens indhold, leveringsadressen og forsendelsesmetoden. Under salgs- eller kampagneperioder kan leveringstiden være lidt længere end forventet.
Husk at oplyse en bopælsadresse og et gyldigt telefonnummer, når du afgiver din ordre.
Bemærk, at det ikke er muligt at levere dine ordrer i udlandet.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan følgende produkter kun leveres med standardforsendelse:
Mobile klimaanlæg og affugtere samt afkalkningsmidler.

Returneringer

Kundetilfredshed er noget, vi tager meget alvorligt.
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere ubrugte varer i original emballage købt på vores officielle hjemmeside inden for 30 dage efter levering, og få fuld tilbagebetaling af købsprisen.

Sådan gør du:
Venligst følg nedenstående trin:
1.a Gå til ordrer på ""Min konto"" (for registrerede kunder)
1.b Gå til ordresiden sendt via e-mail (for bestillinger som gæst)
2. Klik på knappen ""Returner varer"" øverst til højre på siden
3. Vælg det produkt, du vil returnere
4. Download det forudbetalte fragtbrev og returdokument og udskriv dem
5. Læg returdokumentet i pakken og luk kassen (produkterne skal returneres i den originale emballage)
6. Sæt fragtbrevet på pakken
7. Kontakt venligst FedEx via deres telefonnummer eller hjemmeside for at bestille en gratis afhentning på din hjemmeadresse.
Sporingen af returneringen vil blive vist og opdateret på din ordrebekræftelsesside.
Bemærk venligst, at forudbetalte returlabels kan anvendes inden for 30 dage fra datoen for din returanmodning.
Hvis du vælger et andet transportfirma til din returnering, skal du være opmærksom på, at returfragtomkostningerne betales af kunden, og vi vil ikke være i stand til at spore din pakke og holde dig opdateret om status på returneringen.
Vi påtager os intet ansvar for skader eller tab, der opstår på disse varer, efter at de er blevet leveret til dig.

Hvad der skal med i forpakningen ved returnering

Ved returnering af et produkt skal følgende medfølge i forsendelsen:
  • Det ubrugte produkt i samme stand som ved modtagelsen, pakket i original emballage og tilhørende emballagemateriale
  • Det medfølgende tilbehør skal anbringes i originalemballagen
  • Øvrige varer, der fulgte med produktet ved købet (dette inkluderer gaver og rabatkuponer)
  • Garantidokument
  • Instruktionsmanualer

Tilbagebetaling

Alle tilbagebetalinger sker via den betalingsmetode der blev anvendt ved købet, og inden for 14 dage fra modtagelsen af de returnerede varer.

Garantivilkår

Vores produkter er designet til at holde over tid. Vi henviser til vores Vilkår og Betingelser for Salg, hvis der opstår et problem med produktet i garantiperioden:
For vores Vilkår og Betingelser for Salg, klik her.