Jaké jsou podmínky pro vrácení zboží?

Pokud vaše zboží zůstane zabalené a neotevřené, můžete jej do 14 dnů vrátit a získat plnou cenu za produkt (produkty).

Pokud zjistíte jakékoli poškození vašeho zboží, informujte prosím zákaznickou podporu v době dodání. Doporučujeme, abyste v tuto chvíli své zboží důkladně zkontrolovali a vyfotili. Pokud si všimnete jakéhokoli poškození vašeho zboží do 24 hodin od obdržení dodávky, okamžitě nás informujte kontaktováním zákaznické podpory prostřednictvím  emailu (zakaznickalinka@delonghigroup.com) či telefonicky (+420 228 883 543) v pracovní dny od 8-18h. Mohou být vyžadovány důkazy o poškození, tj. Fotografie.

Pokud bude vaše zboží v přiměřené lhůtě považováno za vadné, můžeme ho bezplatně vyměnit nebo vás odkázat na nejbližší schválené servisní středisko.

Veškeré vrácené zboží musí být správně zabaleno.