Som nezávislý opravár. Ako môžem získať technické informácie na opravu lokálnych ohrievačov De'Longhi?

Od 1. júla 2025, v nadväznosti na Nariadenie komisie (EU) 2024/1103, spoločnosť De'Longhi s potešením poskytuje nezávislým opravárom potrebné informácie na servis našich produktov kategórie Komfort, konkrétne lokálnych ohrievačov priestorov. Cieľom tejto iniciatívy je podporiť ekosystém opráv a predĺžiť životnosť našich produktov.

Upozorňujeme, že táto služba je určená výhradne pre nezávislé opravárske firmy, nie pre konečných spotrebiteľov.

Ak chcete požiadať o informácie o náhradných dieloch, technickej dokumentácii a schémach zapojenia, pošlite e-mail na adresu:

techservice.dls@delonghigroup.com

Aby sme mohli vašu žiadosť efektívne spracovať a skrátiť dobu odpovede, uveďte vo svojom e-maile nasledujúce povinné informácie:

• Názov spoločnosti
• DIČ
• Adresa spoločnosti
• Kontaktná osoba
• Osvedčenia potvrdzujúce, že ste kvalifikovaní na manipuláciu s vykurovacími produktmi v súlade s miestnymi zákonmi
• Doklad o poistení, vrátane poistného limitu

Ďakujeme za spoluprácu pri poskytovaní všetkých požadovaných údajov, ktoré nám pomôžu overiť vašu oprávnenosť a rýchlo odpovedať na vašu