Soy un reparador independiente. ¿Cómo puedo obtener información técnica para reparar calentadores locales De'Longhi?

A partir del 1 de julio de 2025, siguiendo el Reglamento de la Comisión (UE) 2024/1103, De'Longhi se complace en proporcionar a los reparadores independientes la información necesaria para realizar el mantenimiento de nuestros productos de la categoría Confort, en concreto de los Calefactores Locales. Esta iniciativa tiene como objetivo apoyar el ecosistema de reparación y ampliar la vida útil de nuestros productos.

Tenga en cuenta que este servicio está destinado exclusivamente a empresas de reparación independientes y no a consumidores finales.

Para solicitar información sobre piezas de repuesto, documentación técnica y diagramas de cableado, envíe un correo electrónico a:

techservice.dls@delonghigroup.com

Para que podamos procesar su solicitud con eficacia y reducir el tiempo de respuesta, incluya la siguiente información obligatoria en su correo electrónico:

• Nombre de la empresa
• Número de IVA
• Dirección de la empresa
• Persona de contacto - POC
• Certificaciones que demuestren que está cualificado para manipular productos de calefacción, de conformidad con la legislación local
• Prueba de cobertura de seguro, incluido el límite del seguro

Agradecemos su cooperación al proporcionarnos todos los detalles solicitados, ya que esto nos ayudará a verificar su elegibilidad y responder a su consulta con prontitud.