Question 1

¿Dónde puedo comprarel descalcificador para mi cafetera?

Accepted Answer

El descalcificador y otros accesorios se pueden adquirir a través de cualquier Servicio Técnico Oficial autorizado de De'Longhi, También puede adquirirlo a través de nuestros distribuidores como electrotodo.es o a través de nuestra página web www.delonghi.com/es-es/productos/cafe Consulte el localizador de servicios técnicos a través de nuestra página web, para saber la ubicación del más próximo, haciendo click en el siguiente link.

Question 2

¿Cuánta agua debo añadir a la solución de descalcificación?

Accepted Answer

En general se rellena el tanque hasta el límite una vez se ha añadido el descalcificador, pero te recomendamos comprobar las instrucciones específicas para el modelo de tu máquina.

Question 3

Necesito más información sobre vasos de café De’Longhi.

Accepted Answer

Los vasos termorresistentes dobles de DeLonghi son de fabricaci&oacute;n tradicional y mantienen las bebidas calientes o fr&iacute;as. Est&aacute;n hechos de vidrio de borosilicato y son aptos para el lavavajillas. Est&aacute;n disponibles en conjuntos de dos vasos en los tama&ntilde;os siguientes: - 2 vasos de espresso (capacidad de 60 ml) y tama&ntilde;o de 6 cm - 2 vasos de cappuccino (capacidad de 190 ml) y altura de 10 cm - 2 vasos de latte (capacidad de 220 ml) y altura de 12 cm

Question 4

¿Qué descalcificador debo usar?

Accepted Answer

Solo recomendamos utilizar nuestro descalcificador EcoDecalk DeLonghi para nuestras cafeteras en cualquiera de los formatos disponibles de 100ml y/ó 500ml .Puede adquirir Descalcificador De'Longhi a través de cualquiera de nuestros Servicios Técnicos Oficiales, nuestra web oficial o en nuestros principales distribuidores a nivel nacional.

Question 5

Garantia

Accepted Answer

Nuestros productos tienen una garantía de 3 años desde la fecha de compra. *Aplica a todos los productos comprados a partir del 1ro de enero de 2022- Actualización de ley de garantias publicada en el BOE.Para que la garantía tenga validez en el caso de cualquier reparación deberás presentar siempre una fotocopia del ticket de compra al servicio técnico, te sugerimos conservar siempre el original. Recuerda que la garantía no cubre el mal uso del producto, ni tampoco los consumibles que por tiempo de uso requieran ser cambiados (baterías, filtros).En todo caso el servicio técnico oficial será el encargado a través de un técnico especializado de valorar el correcto uso del producto. Si tienes cualquier otra consulta recuerda que también puede contactarnos telefónicamente llamando al 936065405 o a través del chat de nuestra web.

Question 6

¿Donde puedo comprar accesorios y piezas de recambio?

Accepted Answer

Puedes comprar accesorios y piezas de recambio a través de: Nuestra página web oficial A través de nuestra red de servicios técnicos oficiales que puedes encontrar en nuestro localizador de servicios técnicos: https://www.delonghi.com/es-es/authorised-service-centre Tiendas físicas en donde se venden nuestros productos. Antes de realizar la compra te recomendamos asegurarte de la referencia exacta del accesorio que vas a adquirir, así como verificar la compatibilidad entre accesorio y producto.

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