Preguntas Frecuentes

Preguntas más frecuentes

• ¿Qué es un radiador de aceite?

  Los radiadores de aceite son los radiadores eléctricos disponibles más comunes, que calientan el aire por convección y, en cierta medida, por radiación. Una resistencia eléctrica calienta el aceite que se encuentra dentro de los elementos, el cual transfiere luego su calor a la superficie del aparato y de allí al aire circundante.

• ¿Qué es la bobina del ventilador?

  Es un dispositivo eléctrico el cual distribuye el calor a través de un flujo de aire caliente. El aire se calienta por convección y consecuentemente se eleva. Este movimiento de aire implica una distribución rápida del calor por toda la habitación. El calentamiento por convección es el mejor sistema para repartir el calor de forma rápida y uniforme.

• ¿Qué es un termoventilador con una resistencia cerámica (PTC)?

  Los productos PTC utilizan elementos calefactores de cerámica. Estos elementos tienen la particularidad de ajustar la salida de calor al ambiente y consecuentemente consumir menos energía. Cuanto más baja es la temperatura de la habitación, mayor es el flujo de calor liberado por el aparato; a medida que la temperatura va aumentando, la salida de calor va disminuyendo y consecuentemente el consumo eléctrico del aparato también se reduce.

• ¿Qué es un termoventilador con elemento de calefacción tradicional?

  Un termoventilador es el aparato de calefacción ideal para baños u otras habitaciones de la casa. Es un aparato eléctrico con una resistencia (elemento calefactor) que calienta el aire y un ventilador que reparte ese aire dentro de la habitación.

• ¿Es posible utilizar el producto con extensiones eléctricas?

  Nuestros productos no deben ser utilizados con extensiones eléctricas.

• ¿Puedo pintar el aparato?

  No, los productos no deben ser pintados

• ¿Cuáles son las condiciones ideales de confort dentro de la casa?

  Las condiciones ideales de confort en invierno son: temperatura alrededor de 21 °C y humedad relativa entre 40 - 60%

• ¿Qué precauciones deberán ser tomadas antes de utilizar el aparato?

  Compruebe siempre el aparato y el cable de alimentación; no cubra nunca el aparato, ni que sea temporalmente, para prevenir el riesgo de sobrecalentamiento; mantenga el aparato apartado de objetos inflamables; desenrolle el cable totalmente cuando utilice el aparato; no deje caer agua dentro del aparato; asegúrese que el voltaje del aparato corresponde con el suministro de la corriente eléctrica.

• ¿Puedo desarmar el aparato?

  Nunca desarme el aparato. Los aparatos que no son reparados adecuadamente pueden ser peligrosos para los usuarios. Si el aparato no funciona o está estropeado, contacte un centro de servicio autorizado.

• ¿Por qué hay diferentes tipos de termostato?

  El termostato enciende o apaga el aparato a la temperatura establecida por el usuario. El término "termostato de seguridad" se refiere a un dispositivo sencillo que limita la temperatura a unos determinados valores (un requerimiento en conformidad con la legislación Europea), este último no es controlable por el usuario

• ¿Hay alguna precaución especial que se deba tomar a la hora de guardar el aparato?

  Asegúrese de que el aparato se ha enfriado del todo y en seguida guárdelo en un lugar seco.

• ¿Cómo escoger el producto que mejor se adapta a mis necesidades?

  Si lo que necesita es calor instantáneo para un periodo de tiempo corto, sugerimos los termoventiladores tradicionales o de cerámica. Si en cambio, lo que necesita es un calor más duradero, sugerimos los radiadores de aceite. A la hora de escoger un aparato, también deberá tener en cuenta el tamaño de la habitación donde lo quiere utilizar.

• ¿Cómo puedo limpiar el aparato?

  Antes de limpiar el aparato, asegúrese que esté desconectado. Utilice simplemente un trapo húmedo. No debe utilizar nunca productos abrasivos ya que pueden estropear el aparato. Es recomendable limpiar la parte externa y las rejillas internas por lo menos una vez al año (si es necesario utilice una aspiradora).

• ¿Cómo funciona el aparato en el modo de "sólo ventilador"?

  El motor se activa, sin embargo, los elementos calefactores permanecen apagados.

• ¿Cómo se instala el aparato en la pared (si es posible)?

  Siga cuidadosamente la información contenida en el manual de instrucciones.

• ¿Hay alguna sugerencia sobre como usar mi aparato?

  No introduzca nunca ningún objeto dentro del aparato. Mantenga siempre el producto alejado del alcance de los niños, animales o personas con discapacidad. No utilice nunca el aparato en habitaciones sucias o donde pueda haber riesgo de incendio. Si el cable de alimentación está dañado, deberá ser sustituido por el fabricante o deberá contactar un centro de servicio autorizado.

• ¿Qué son los decibeles - dB(A)?

  El decibel es la unidad internacional de medida del nivel de ruido. 
  40 dB(A) es el nivel de ruido dentro de una biblioteca;
  120 dB(A), por otro lado, es el nivel de ruido producido por un avión cuando despega.
  Para cada un incremento de aproximadamente 3 dB(A), el nivel de ruido percibido duplica.