Choose the preferred country to view local content and get a better experience.
隐私声明
我们,德龙电器(上海)有限公司及其关联公司(以下简称“德龙”或“我们”),作为我们产品和/或服务的提供者及数据管理者,对于收集的个人数据信息,特向您告知以下信息。
德龙认为保护其拥有的第三方个人数据信息是非常重要的,并承诺在开展业务时保护包括但不限于其客户在内的所述第三方的隐私。在保护的同时,德龙也会特别注重其客户个人数据信息的安全性和保密性。
本隐私条款涉及我们使用线下方式以及线上方式,包括但不限于通过我们的网站、应用程序(APP)及在线服务等方式,提供产品和/或服务过程中收集、处理和保护您的个人数据信息,具体内容如下。
_
如果您不同意本条款的内容,将可能导致我们的产品和/或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的效果,您应立即停止使用我们的产品和/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品和/或服务的行为,都表示您充分理解和同意本《隐私条款》(包括更新版本)的全部内容。
有关您的下列几类个人数据信息可能会被收集:
您同意德龙将在以下情况下收集和处理您的个人数据信息:
其他角色认证:如果您申请注册成为其他存在额外身份认证要求的角色,您需主动向我们提供身份信息、手机号及/或企业相关信息,或授权我们自第三方支付公司或银行处获取您对应第三方支付账户的上述相关认证信息,用于您身份及特殊角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。
为了保障我们的产品和/或服务的安全运行,我们会收集您的设备型号、设备名称、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号,以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
当您的个人数据信息发生任何变更时,请告知我们,或及时对您的个人数据信息进行更新,以便您能够正常使用我们提供的产品和/或服务。
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人数据信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
德龙可能会对您的联系方式信息进行处理,以便建立德龙与您的合同关系、履行相关合同义务。
德龙还可能会使用您的联系方式,特别是您的电子邮箱地址,以便向您提供有关服务的相关信息。
德龙可通过对联系方式信息的处理帮助您在产品和/或服务上完成注册流程,并允许您访问“个人区域”,以便您可以:(i)从“个人区域”下载与您已购买产品和/或服务的相关文件;(ii)处理通过产品和/或服务发起的其他请求。
即使使用社交账号登录途径,您仍可以自愿决定是否在产品和/或服务上进行注册。在这种途径下,您不必输入注册所需的数据(例如联系方式),而是通过登录的社交网络进行交流。请注意,在此情况下,德龙可处理的社交登录数据不仅仅是与社交账户相关的数据,还包括根据您设定的偏好或该社交网络隐私政策可见的任何其他个人数据。因此,我们邀请您阅读社交网络的隐私声明,并获取有关这些偏好的更多信息。
关于注册问题,我们也明确采用单点登录体系。在该体系下,一个站点的注册会适用于我们管理的所有站点的注册,“德龙”旗下品牌“博朗”和“凯伍德”及其站点www.delonghi.com/zh-cn、https://www.braunhousehold.com/zh-cn、www.kenwoodworld.com/zh-cn也是如此。
通过这种方式,若您在上述网站进行注册,则不需要重复提供联系方式信息。
德龙可能会使用您的联系方式信息,来调查您对我们所提供的产品和/或服务的满意度。
如果您表示同意并且在您同意声明的范围内,则德龙可能会出于营销或广告目的对您的联系方式信息进行处理。同时,德龙会通过自动联系方式(电子邮件、SMS、微信和其他大众传播工具等)以及传统联系方式(打电话、发短信、市场调查和统计调查等)通知您促销销售活动的相关信息。
如果您特许同意并且在您所同意的范围内,则德龙可能会对您的联系方式信息、兴趣及其他个人数据信息进行处理,以便根据您的个人偏好和兴趣设计特定的客户资料,据此向您发送广告交流信息。
德龙可能会将您的联系方式信息传达给德龙集团的其他公司,以开展与上述1-3中提及的与信息处理紧密相关的活动。
如果您表示同意并且在您同意声明的范围内,则德龙可能会出于营销或广告目的向其他公司传达您的联系方式信息。
出于履行法律义务的目的,德龙将对您的个人数据信息进行收集。
我们采取大量安全保护措施以维护您的个人数据的安全性、完整性和可访问性。
您的所有个人数据均存储在我们的安全服务器(或安全纸质副本)或我们供应商或商业合作伙伴的服务器上,并可根据我们的标准和安全政策(或我们供应商或商业合作伙伴的等效标准)进行访问和使用。我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输,我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方,并征得您的授权同意,我们会严格遵守中国的法律法规,确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人数据信息。
我们采取的安全措施包括:
在我们为您提供(或您已选择)密码以允许您访问我们的网站、应用或服务的情况下,您负责对此密码保密并遵守我们通知您的任何其他安全程序。请勿将密码分享给他人。
在不幸发生个人数据信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人数据信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们将仅在一段必要时间内保留您的个人数据以实现收集数据的目的或任何其他相关的合法目的。因此,如果对于您的个人数据信息的处理是基于两个不同的目的,则您的数据信息将被保留至更长期的使用意图完成为止。然而,若用于实现该目的数据保留时限已到,则将停止收集用于该目的个人数据信息。
我们将您的个人数据信息访问权限限制于需要为适当目的而使用这些数据的个人。
若不再需要您的个人数据信息,或保存这些数据不再具有任何法律先决条件,我们将会对您的个人数据信息进行匿名处理(并以此方式存储)或进行安全销毁。
上述用于不同使用意图的保留期指的是以下几种情况:
a)履行合同义务:可保留为履行任何合同义务而处理的数据,从而核实包括会计文件(例如发票)在内的任何未决问题。
b)运营管理以及与使用我们产品和/或服务紧密相关的用途:可保留为这些目的而处理的数据。
c)客户满意度调查:可在从个人数据收集开始保留为这些目的而处理的数据(您拒绝接收进一步通信的情况除外)。
d)营销目的,包括概况营销:可在您同意用于营销目的之日起保留为此目的而处理的数据(您拒绝接收进一步通信的情况除外)。
e)发生争议:假如我们有必要为自己辩护或对您或第三方采取行动或提出索赔,我们将保留我们认为实现该目的所必要和合理的个人数据信息,保留期和追求索赔的时间一致。
对于您的个人数据信息,我们不会与任何公司、组织和个人进行共享,除非存在以下一种或多种情形:
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人数据信息无需事先征得您的授权同意:
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人数据信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
作为数据管理者,德龙的联系方式可在[此处]______________________找到
如果您对我们的个人数据信息处理有任何疑问,则请通过以下方式与我们联系:电子邮箱dpo.privacy@delonghigroup.com,询问数据保护官(DPO)或隐私管家。
如果您在使用产品和/或服务过程中发现您的信息被用于违法行为或受到侵害,欢迎您进行积极举报,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律的要求受理,您需提供合法有效的权利证明、侵权事实、身份证明等文件以供我们核实,我们将在15日内回复您处理结果,您还可以向网信部门、工信部门、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。举报途径如下:
(1)客服电话:
(2)电子邮箱:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人数据信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人数据信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
以下条款请未成年用户(特别是未满十四周岁的儿童用户)在监护人的陪同下仔细阅读,并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本条款的决定:
[添加上次更新的日期]