Expediere gratuita pentru comenzile mai mari de 120 RON Plăți sigure

Livrare si retur



Vrem să ne asigurăm că îți oferim o experiență plăcută de fiecare dată când ești la cumpărături la noi. Te rog să regăsești în continuare câteva informații utile despre politicile noastre de livrări și retururi.

Detalii de livrare

Ne vom ocupa de expedierea comenzii tale imediat ce este plasată. Vei primi un e-mail de confirmare a expedierii, care include linkul de urmărire a comenzii, pentru a verifica stadiul livrării direct pe site-ul web al transportatorului.
Livrarea standard este gratuită pentru comenzile de peste 25 EUR, în timp ce pentru comenzile sub această sumă se va aplica o taxă de expediere de 6 EUR.
Timpul de livrare depinde de produsele comandate, adresele și metodele de expediere. În timpul perioadelor de vânzări sau promoționale, livrarea poate dura puțin mai mult decât este prevazut.
Nu uita să furnizezi o adresă de livrare rezidențială și un număr de telefon valid atunci când plasezi comanda.
Din motive de siguranță, următoarele produse vor fi livrate exclusiv prin transport standard

Returul

Luam foarte in serios satisfactia clienților .
Dacă nu ești mulțumit de achiziție, poți returna articolele achiziționate, nefolosite, de pe site-ul nostru oficial în termen de 30 de zile de la expediere, pentru o rambursare completă a prețului de achiziție.

Cum se procedeaza:
Vă rugăm să respectați următorii pași:
1.a Acces la zona contului dumneavoastră privat (pentru membrii înregistrați)
1.b Acces la pagina de comandă trimisă prin e-mail (pentru membrii invitați)
2. Faceți clic pe butonul RETURN din partea dreaptă sus a paginii
3. Selectați produsul pe care doriți să-l returnați
4. Descărcați eticheta de retur preplătită și documentul
5. Introduceți documentul de retur în interiorul coletului și închideți cutia (produsele trebuie returnate în ambalajul original)
6. Lipiți eticheta de retur UPS pe cutie
7. Fie duceți coletul la cea mai apropiată stație UPS pentru a l preda, fie rezervați gratuit o ridicare la domiciliu
(Pentru ridicarea la domiciliu vă rugăm să contactați UPS prin linia telefonică oficială a companiei sau site-ul web)
Urmărirea înapoi va fi afișată și actualizată pe pagina de confirmare a comenzii.
Rețineți că etichetele de retur preplătite pot fi folosite în termen de 30 de zile de la data solicitării de returnare.
Dacă alegeți un alt serviciu de livrare pentru returnarea dvs., vă rugăm să rețineți că costul de transport pentru retur va fi definit de curier pe cheltuiala clienților și nu vom putea urmări coletul dvs. și să vă ținem la curent cu starea returnării. . Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru daunele sau pierderile care au loc asupra acestor bunuri după ce acestea vă sunt livrate.

Returul

In cazul unui retur, va rugam sa adaugati urmatoarele produse in cutia originala
  • Produsul neutilizat, in conditiile in care a fost primit, alaturi de ambalajul original.
  • Accesoriile incluse in cutia originală a produsului.
  • Orice altceva a venit insotind produsul (cadouri oferite gratuit precum si vouchere de reducere
  • Certificatul de garantie
  • Manualul de utilizare

Rambursari

Toate rambursările vor avea loc prin metoda de plată inițială utilizată în termen de 14 zile de la primirea mărfurilor.

Termenii de garantie

Produsele noastre sunt concepute pentru a rezista în timp. În cazul puțin probabil în care produsul dumneavoastră prezintă un defect în perioada de garanție, vă invităm să consultați Termenii și condițiile noastre generale:

Pentru termenii și condițiile complete, vă rugăm să faceți clic aici.