Sunt un reparator independent. Cum pot obține informații tehnice pentru a repara încălzitoarele locale De'Longhi?
Începând cu 1 iulie 2025, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2024/1103 al Comisiei, De'Longhi are plăcerea de a furniza reparatorilor independenți informațiile necesare pentru întreținerea produselor noastre din categoria Comfort, în special a încălzitoarelor locale. Această inițiativă are ca scop sprijinirea ecosistemului de reparații și prelungirea duratei de viață a produselor noastre.
Vă rugăm să rețineți că acest serviciu este destinat exclusiv întreprinderilor de reparații independente și nu consumatorilor finali.
Pentru a solicita informații privind piesele de schimb, documentația tehnică și diagramele de cablare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa:
techservice.dls@delonghigroup.com
Pentru a ne asigura că putem procesa eficient solicitarea dvs. și pentru a reduce timpul de răspuns, vă rugăm să includeți următoarele informații obligatorii în e-mailul dvs:
- Numele companiei
- Numărul de TVA
- Adresa companiei
- Persoana de contact - POC
- Certificări care atestă că sunteți calificat pentru manipularea produselor de încălzire, în conformitate cu legislația locală
- Dovada acoperirii de asigurare, inclusiv limita de asigurare
Apreciem cooperarea dumneavoastră în furnizarea tuturor detaliilor solicitate, deoarece acest lucru ne va ajuta să verificăm eligibilitatea dumneavoastră și să răspundem prompt la solicitarea dumneavoastră.
