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Perguntas frequentes

Coloque-nos uma questão.

O que fazer em caso de código de erro G001?

Este erro indica que um usuário com as mesmas credenciais já foi cadastrado e seu cadastro está pendente. Sugere-se:

  • Verifique a caixa de entrada do endereço de e-mail e procure a mensagem de ativação. Nesse caso, verifique-o também nas pastas de lixo eletrônico ou spam.
  • Caso a ativação não tenha sido validada, proceda com a finalização do cadastro a partir do link contido no e-mail de validação.

Se o problema persistir, entre em contato com o Atendimento ao Cliente De’Longhi, fornecendo o endereço de e-mail usado para o registro.