Question 1

Jak powinienem odkamienić mój ekspres kolbowy?

Accepted Answer

Zalecamy użycie naszego odkamieniacza Ecodecalk, który został stworzony specjalnie i dla ekspresów De’Longhi. Informacje jak odkamienić swój ekspres znajdziesz w instrukcji obsługi albo na poniższych filmach instruktażowych: jeśli posiadasz ekspres kolbowy serii Dedica: https://www.youtube.com/embed/t-AjNGFF16M jeśli posiadasz ekspres kolbowy innej serii: https://www.youtube.com/embed/gUEwWNke0FA

Question 2

Jak mogę spienić mleko za pomocą tradycyjnej dyszy do spieniania mleka?

Accepted Answer

Spienianie mleka za pomocą dyszy wymaga trochę praktyki. Po pierwsze upewnij się, że mleko jest świeże i dobrze schłodzone w lodówce. Użyj stalowego dzbanka, pozwoli Ci on kontrolować temperaturę w trakcie spieniania. Aby uzyskać perfekcyjne cappuccino, zanurz końcówkę dyszy do spieniania w mleku. Kiedy ekspres będzie gotowy, ostrożnie przekręć pokrętło wytwarzania gorącej pary, aż będzie całkowicie otwarte. Pozwoli to spienić mleko. Nigdy nie podgrzewaj mleka do temperatury powyżej 70°C, ponieważ ma to wpływ na jakość jego spieniania. W ten sposób spienione mleko idealnie nadaje się go przygotowania gorącej czekolady i napojów słodowych. Po każdym przyrządzeniu spienionego mleka, przepuść trochę pary, pamiętaj aby dokładnie wyczyścić dyszę po jej zdjęciu. Zobacz film instruktażowy: https://www.youtube.com/embed/6YXbPkKGNgY

Question 3

Jak często powinienem zmieniać wodę w zbiorniku mojego ekspresu?

Accepted Answer

Wodę powinno się zmieniać codziennie. Woda stanowi 98% końcowego napoju, więc powinna być tak jak najbardziej to możliwe świeża, bez smaku i bezbarwna, aby zagwarantować idealne espresso.

Question 4

Na moim ekspresie kolbowym aktywował się tryb czuwania i nie mogę go teraz włączyć, co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Twój ekspres ma funkcję „auto-off”, która po pewnym czasie wprowadza urządzenie w tryb czuwania. Zazwyczaj wciskając wyłącznik ON/OFF, ekspres ponownie się włącza. Jednak, jeśli przycisk funkcji pary także zostanie wciśnięty, urządzenie przejdzie w tryb bezpieczeństwa i wyłączy się niemal natychmiast po Twojej próbie uruchomienia. Aby przerwać ten proces, upewnij się, że przycisk funkcji pary jest wyłączony przed kolejną próbą włączenia urządzenia. Teraz Twój ekspres powinien prawidłowo pracować.

Question 5

Zauważyłem wyciek z dyszy spieniającej mleko w moim ekspresie kolbowym, co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Jeśli Twój ekspres przecieka z dyszy spieniającej, wykonaj następujące czynności: zdemontuj dyszę do spieniania mleka zgodnie z instrukcją obsługi i upewnij się, że jest ona całkowicie czyste i pozbawione resztek mleka. Sprawdź, czy pokrętło pary jest zakręcone. Za pomocą szpilki lub innego, drobnego narzędzia wyczyść wnętrze dyszy do spieniania mleka. Sprawdź, czy oba oringi są widoczne i nienaruszone. Jeśli nie odkamieniasz urządzenia regularnie, zrób to teraz. Jeśli w Twojej okolicy jest twarda woda, powinno się odkamieniać ekspres co jeden/dwa miesiące, w zależności od ilości kaw, którą pijasz.

Question 6

Mój ekspres kolbowy podczas pracy mocno wibruje, jak mogę to naprawić?

Accepted Answer

Niektóre wibracje urządzenia są normalne. Jeśli jednak ekspres kolbowy mocno wibruje sprawdź, czy nóżki antypoślizgowe są nienaruszone, ponieważ to one tłumią drgania. Jeśli urządzenie silnie wibruje przy pierwszym uruchomieniu i nie podaje wody, możliwe że w obwodach nagromadziło się powietrze. Aby rozwiązać ten problem, należy otworzyć pokrętło pary, do momentu aż woda przez co najmniej 30 sekund będzie przepływać przez dyszę do pary.

Question 7

Zielona lampka kontrolna wyłącza się podczas przygotowywania espresso, czy jest to normalne?

Accepted Answer

Tak, jest to całkowicie normalne. Przygotowanie idealnego espresso trwa około 18-20 sekund i ekspres będzie kontynuował przygotowanie napoju, nawet jak lampka zgaśnie. Poczekaj jednak, aż lampka się zaświeci przed zrobieniem kolejnego espresso. Oznacza to, że ekspres jest gotowy do dalszej pracy.

Question 8

Z czego wykonany jest termoblok w moim ekspresie?

Accepted Answer

Konstrukcja termobloku zbudowana jest ze stali nierdzewnej i mosiądzu.

Question 9

Jakie przepisy kawowe mogę przygotować przy pomocy mojego ekspresu do kawy De’Longhi?

Accepted Answer

Za pomocą ekspresu do kawy De’Longhi możesz przygotować każdy z Twoich ulubionych przepisów kawowych. Pełna lista pomysłów na pyszne napoje z użyciem kawy znajduje się na naszej stronie: https://www.delonghi.com/pl-pl/produkty/kawa/przepisy-kawowe

Question 10

Dlaczego kawa wypływa zbyt szybko z mojego ekspresu kolbowego?

Accepted Answer

Prawdopodobnie należy mocniej ubić kawę. Upewnij się, że używasz drobno mielonej kawy. Nigdy nie używaj kawy rozpuszczalnej w swoim ekspresie, ponieważ rezultat będzie niezadowalający.

Question 11

Mój ekspres głośno pracuje i nie podaje wody, co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Jeśli usłyszysz głośny, brzęczący dźwięk, a świeci się przycisk funkcji pary i zbiornik na wodę jest pełny, prawdopodobnie w obwodach nagromadziła się niewielka ilość powietrza. Wykonaj następujące czynności: włącz ekspres, napełnij zbiornik na wodę, umieść pusty kubek pod dyszą do spieniania mleka, całkowicie otwórz pokrętło pary na około 30 sekund, aż woda wypłynie z dyszy lub naciśnij przycisk gorącej wody. Nie przejmuj się, jeśli urządzenie głośno brzęczy. Proces możesz zobaczyć na filmie instruktażowym: https://www.youtube.com/embed/7BuRNeiafk4

Question 12

Dlaczego nie mogę spienić mleka za pomocą dyszy spieniającej?

Accepted Answer

Aby rozwiązać problem, wykonaj następujące polecenia: upewnij się, że wybrałeś przycisk funkcji pary z panelu sterowania; sprawdź, czy pokrętło pary jest całkowicie otwarte; upewnij się dysza i jej do gorącej pary jest całkowicie czysta i pozbawiona resztek mleka (w zależności od posiadanego modelu, będzie to jedna lub dwie części), powinny być one czyszczone po każdym procesie spieniania mleka. Upewnij się, że oba oringi na spieniaczu są nienaruszone.

Question 13

Dlaczego kawa zbyt wolno wypływa z ekspresu?

Accepted Answer

Warto zwrócić uwagę, że efekt kropelkowania kawy (lub całkowity brak dozowania naparu) powstaje, gdy używana kawa jest zbyt drobno zmielona lub gdy jest ona zbyt mocno ubita w kolbie. Ziarna kawy powinny być zmielone w młynku żarnowym (nie udarowym z ostrzami), lub kupiona już zmielona kawa powinna mieć informację na opakowaniu o przeznaczeniu do ekspresów ciśnieniowych. Warto również upewnić się czy otwory sitka nie są zatkane. W przypadku gdy otwory są niedrożne, należy przeczyścić je szpilką. Zalecamy również wypełnianie kawą całego sitka do pierwszego wgłębienia: jeśli kawy jest mniej w kolbie może powodować to, że kawa jest rozmoczona i woda zostaje w sitku.

Question 14

Jak udoskonalić piankę crema na espresso przygotowanym w ekspresie kolbowym?

Accepted Answer

Tajemnicą uzyskania idealnej pianki crema jest użycie świeżej, odpowiednio mielonej kawy. Nie należy za mocno ubijać kawy i pozwolić wodzie swobodnie przez nią przepływać. Upewnij się, że filtr nie jest przepełniony, na jedno espresso należy użyć jednej miarki kawy. Podczas zmiany filtra sprawdź, czy jest czysty. Zobacz film instruktażowy: https://www.youtube.com/embed/V4mBlEg_R0o

Question 15

Jak mogę zwiększyć temperaturę kawy w ekspresie kolbowym?

Accepted Answer

Ponieważ temperatura jest niezbędnym elementem do uzyskania idealne espresso, postępuj następująco: włącz jeden cykl, bez użycia kawy mielonej lub przelej szklanki gorącą wodą z kranu, aby je podgrzać. możesz wykorzystać płytę grzewczą, jeśli Twój ekspres wyposażony jest w miejsce do podgrzewania szklanek.

Question 16

Jak mogę poprawić jakość spienionego mleka?

Accepted Answer

Polecamy używać mleka o zawartości tłuszczu 2% (lub mniej), dobrze schłodzonego w lodówce (około 5°C). Temperatura ta jest optymalna do tworzenia mikrobąbelków powietrza, które gwarantują uzyskania gęstej piany, a także działają jak izolator termiczny, ponieważ utrzymują temperaturę kawy i mleka.

Question 17

Jak mogę przygotować cappuccino za pomocą mojego ekspresu kolbowego?

Accepted Answer

Za pomocą każdego ekspresu kolbowego De'Longhi, możesz przygotować w domu perfekcyjne cappuccino. Zalecamy stosowanie mleka o niskiej zawartości tłuszczu lub mleka odtłuszczonego, dobrze schłodzonego w lodówce (około 5°C). Oto jak przygotować perfekcyjne cappuccino, używając dyszy do spieniania: otwórz pokrętło pary na 2 sekundy, aby usunąć nadmiar wody. Wlej mleko do jednej trzeciej pojemności dzbanka ze stali nierdzewnej. Następnie zanurz końcówkę dyszy w mleku, włącz przycisk funkcji pary i powoli przesuwaj dzbanek z dołu do góry. W trakcie spieniania, mleko podwaja swoją objętość. Na koniec zanurz głębiej dyszę do spieniania w mleku na kilka sekund, aby je podgrzać. Przygotuj swoje idealne espresso i dodaj spienione mleko.

Question 18

Czy w ekspresie kolbowym Dedica mogę zrobić kawę natychmiast po spienieniu mleka?

Accepted Answer

Jeśli chcesz zrobić kawę natychmiast po spienieniu mleka, musisz poczekać, aż termoblok się ochłodzi. Wykonaj następujące czynności: umieść pusty pojemnik pod dyszą do spieniania mleka, otwórz pokrętło pary do momentu, aż przestanie z niego wypływać woda. Teraz ekspres jest gotowy, aby przygotować Twoją idealną kawę. Zobacz film instruktażowy: https://www.youtube.com/embed/prZBRcioOVE

Question 19

Zauważyłem, że ostatnio przygotowane kawy są zimniejsze. Co może być przyczyną?

Accepted Answer

Jeżeli urządzenie jest używane od dłuższego czasu i nie został przeprowadzony proces odkamieniania to możliwe, że kamień osadził się wewnątrz Twojego urządzenia, co wpływa na temperaturę Twoich kaw. Zdecydowanie zalecamy odkamienianie Twojego ekspresu kolbowego, aby zapobiec osadzaniu się kamienia. Odkamienianie naszych urządzeń powinno być wykonywane dedykowanym do tego preparatem De'Longhi EcoDecalk.

Question 20

Jaki ekspres jest najlepszy do parzenia espresso z kawy mielonej?

Accepted Answer

Wszystkie ekspresy kolbowe są zaprojektowane do przygotowania idealnego espresso i innych napojów kawowych. Aby zapewnić sobie niezapomniane doznania smakowe, należy zakupić mieloną kawę, przeznaczoną do parzenia espresso lub samemu zmielić kawę ziarnistą. W ten sposób nasze ekspresy dają Ci możliwość przygotowania Twojej ulubionej kawy, którą możesz dostosować do swoich upodobań.

Question 21

Jaka jest różnica między ekspresem automatycznym a kolbowym?

Accepted Answer

Ekspres automatyczny przygotowuje różne rodzaje kaw, używając zarówno kawy mielonej jak i ziarnistej, za pomocą wbudowanego żarnowego młynka. W ekspresie kolbowym również jest możliwość przygotowania wielu napojów, wykorzystuje się jednak kawę mieloną lub kawę w saszetkach. Przygotowanie kawy w ekspresie kolbowym wymaga więcej pracy niż w ekspresie automatycznym.

Question 22

Za pomocą którego ekspresu mogę przygotować napój, używając kawy mielonej lub saszetek E.S.E.?

Accepted Answer

Większość ekspresów kolbowych De’Longhi może pracować z saszetkami E.S.E. i kawą mieloną. Modele te posiadają symbol E.S.E. na obudowie, aby podkreślić ich kompatybilność.

Question 23

Ile filtrów jest dołączonych do ekspresu kolbowego?

Accepted Answer

Ilość filtrów w zestawie zależna jest od posiadanego modelu: - model z dwoma filtrami: posiada filtr na jedną (możliwość stosowania saszetek E.S.E.) i dwie filiżanki, - model z trzema filtrami zawiera: filtr na jedną, dwie filiżanki oraz filtr saszetek.

Question 24

Jaka jest różnica między kawą w saszetce a w kapsułce?

Accepted Answer

Saszetka zawiera kawę, owiniętą w papier, przypomina wyglądem torebkę herbaty. Najbardziej popularny jest system E.S.E. (Easy Serving Espresso). Kawa w kapsułkach jest zamknięta w małym pojemniczku, wykonanym zazwyczaj z plastiku lub aluminium. Na rynku dostępne są różne formy kawy w kapsułce.

Question 25

Ile czasu potrzebuje ekspres, aby być prawidło rozgrzany?

Accepted Answer

Każdy ekspres De’Longhi potrzebuje średnio 45 sekund, aby się nagrzać.

Question 26

Czy w ekspresie kolbowym mogę przygotować dwie szklanki kawy jednocześnie?

Accepted Answer

Oczywiście, możesz. Powinieneś użyć filtra na dwie filiżanki i umieścić szklanki w ten sposób, aby każda znajdowała się pod jednym z wylotów kawy. Następnie naciśnij przycisk wytwarzania dwóch filiżanek.

Question 27

Jak często powinno się odkamieniać ekspres kolbowy?

Accepted Answer

Częstotliwość odkamieniania zależy od twardości wody, z której korzystasz. Jeżeli ekspres nie ma możliowści kominikowania konieczności odkamieniania, zalecamy odkamienianie ekspresu kolbowego po przygotowaniu 200 kaw. Większość ekspresów posiada funkcję ustawienia twardości wody. Urządzenie poinformuje o konieczności odkamieniania, w zależności od twardości używanej wody.

Question 28

Gdzie mogę zakupić części i akcesoria do mojego ekspresu kolbowego?

Accepted Answer

Sprzedażą części i akcesoriów do urządzeń De'Longhi zajmują się autoryzowane serwisy naprawcze. Poniżej przesyłamy link do naszej oficjalnej strony, gdzie znajduje się zakładka z wyszukiwarką serwisów lokalnych. https://www.delonghi.com/pl-pl/serwis/lokalizator-serwisow

Question 29

Czy mogę zostawić włączony ekspres, nawet jeśli go nie używam?

Accepted Answer

Jeśli Twój ekspres nie ma funkcji automatycznego wyłączania „Auto-off”, możesz zostawić go włączonym. Jednakże, zalecamy wyłączanie urządzenia po każdym przygotowaniu napojów. Pozwoli to na oszczędność energii. Włączony ekspres nie skróci czasu przygotowywania kawy, ponieważ dzięki nowoczesnym funkcjom czas nagrzewania jest bardzo krótki.

Question 30

Czy mogę przygotować inne rodzaje napojów za pomocą ekspresu kolbowego?

Accepted Answer

Tak, możesz przygotować różne rodzaje napojów, na przykład wykorzystując funkcję gorącej wody.

Question 31

Jak istotny jest rodzaj kawy, którą stosuję w ekspresie?

Accepted Answer

Wybór rodzaju kawy zależy od własnych preferencji, należy jednak zwracać uwagę, czy jest ona zbyt drobno mielona i odpowiednia do ekspresu kolbowego.

Question 32

Dlaczego po zamontowaniu dyszy do spieniania lampka kontrolna z trzema kropelkami wody ciągle się świeci?

Accepted Answer

Dysza do spieniania powinna być całkowicie zamontowana w ekspresie. Jeśli dysza została włożona do końca, a kontrolka nadal się świeci, spróbuj założyć ją ponownie. Jeśli problem nie został rozwiązany, skontaktuj się z Obsługą Klienta (22 549 44 30). Lokalizację najbliższego serwisu znajdziesz na: https://www.delonghi.com/pl-pl/serwis/lokalizator-serwisow.

Question 33

Jak powinienem czyścić filtry z mojego ekspresu kolbowego?

Accepted Answer

Zaleca się wyczyszczenie filtrów po przygotowaniu około 200 kaw. Proces czyszczenia został pokazany na filmie instruktażowym: https://www.youtube.com/embed/tz49NEGfRho?list=PLuXADA9-zR1aedBxhCGOQjBxVVRfTpo-b

Question 34

Jak mogę anulować lub edytować swoje zamówienie w Officina De’Longhi?

Accepted Answer

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je anulować do 30 minut od jego złożenia. Musisz zalogować się na swoje konto i wybrać sekcję „Zamówienia”. Możesz jedynie anulować całe zamówienie, a wszelkie modyfikacje odnoszące się do ilości lub adresu dostawy nie będą możliwe. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w swoim projekcie, zalecamy anulowanie całego zamówienia i rozpoczęcie konfiguracji raz jeszcze.

Question 35

Czy mogę zwrócić personalizowany ekspres Officina, jeśli mi się nie spodoba?

Accepted Answer

Twój ekspres do kawy Officina jest produktem spersonalizowanym, wyprodukowanym i dostosowanym do Twoich konkretnych potrzeb. Dlatego też nie może zostać wymieniony ani zwrócony.

Question 36

Dlaczego czas realizacji i dostawy produktów Officina De’Longhi trwa dłużej od standardowych zamówień?

Accepted Answer

Piękno wymaga czasu. Chcemy dostarczyć dla Ciebie wyjątkowy i najlepszej jakości ekspres, dlatego z myślą o personalizacji Twojego arcydzieła tworzymy specjalną linię produkcyjną. Z tego powodu realizacja zamówienia zajmuje od 4 do 5 tygodni.

Question 37

Czy kody rabatowe obejmują również produkty Officina De’Longhi?

Accepted Answer

Twój personalizowany ekspres ma wyjątkową wartość i różni się znacząco od standardowych produktów w naszej ofercie. Dlatego kody rabatowe nie mogą być wykorzystywane w Officina De’Longhi.

Question 38

Czy mogę złożyć zamówienie w Officina De’Longhi na firmę?

Accepted Answer

Oczywiście, jeśli chcesz zamówić personalizowany ekspres na fakturę VAT i dodać swojej firmowej przestrzeni wyjątkowego stylu, wypełnij odpowiednie dane podczas realizacji zamówienia.

Question 39

Mój personalizowany ekspres Officina De’Longhi jest uszkodzony lub nie działa. Co mogę zrobić?

Accepted Answer

Robimy wszystko, by jak najlepiej zrealizować i zabezpieczyć Twoje zamówienie. Niestety podczas transportu urządzenie może ulec uszkodzeniu. W takiej sytuacji możesz w pełni skorzystać z usług gwarancyjnych w najbliższym autoryzowanym serwisie. Nasi doświadczeni eksperci będą gotowi, by naprawić Twój personalizowany ekspres Officina De’Longhi. Znajdź najbliższy serwis: LOKALIZATOR SERWISÓW

Question 40

La Specialista Prestigio: Czyszczenie i konserwacja młynka

Accepted Answer

Dowiedz się więcej o okresowych czynnościach konserwacyjnych, które pomogą utrzymać La Specialista Prestigio w najlepszym stanie: Jak czyścić młynek, pojemnik na ziarna, zsyp młynka Jak ustawić dodatkową regulację mielenia

Question 41

La Specialista Maestro: Czyszczenie i konserwacja młynka

Accepted Answer

Dowiedz się więcej o okresowych czynnościach konserwacyjnych, które pomogą utrzymać La Specialista Maestro w najlepszym stanie: Jak czyścić młynek, pojemnik na ziarna kawy, zsyp młynka Jak ustawić dodatkową regulację mielenia

Ekspresy kolbowe