Question 1

Czy mogę przygotować herbatę lub gorącą wodę w moim ekspresie?

Accepted Answer

Wszystkie nasze ekspresy De'Longhi posiadają funkcję gorącej wody. Warto jednak zwrócić uwagę, że temperatura wody w ciśnieniowych ekspresach do kawy waha się w przedziale 88 - 96 stopni C. Przy wylocie może być nawet o kilka stopni chłodniejsza w zależności, np. od temperatury zewnętrznej, czy nagrzania układu zaparzającego. Z uwagi na powyższe, w ekspresie do kawy nie jest możliwe przygotowanie wrzątku. Woda otrzymana z dyszy jest dedykowana do zaparzenia np. zielonej herbaty.

Question 2

Jaka jest różnica między eskpresami Dinamica oraz Dinamica Plus?

Accepted Answer

Dinamica Plus została zaprojektowana z myślą o wygodzie użytkowania, posiada kolorowy, dotykowy wyświetlacz (3,5” TFT) i oferuje jeszcze więcej rodzajów napojów, które możesz przygotować za jednym dotknięciem. Dzięki systemowi SMART ONE TOUCH, ekspres rejestruje najczęściej wybierane napoje i automatycznie wyświetla je jako pierwsze na panelu wyboru. Kawy w ekspresie Dinamica Plus można również zaprogramować za pomocą dedykowanej aplikacji Coffee Link, która rozpoznaje urządzenie, łączy się z nim za pomocą Bluetooth i natychmiast rozpoczyna automatyczne ustawianie. Zobacz film instruktażowy, aby dowiedzieć się, co jeszcze oferuje Twoja Dinamica Plus:

Question 3

Jak mogę wybrać język w moim automatycznym ekspresie?

Accepted Answer

Zmiana ustawień języka dostępna jest w menu wyświetlacza. W przypadku pierwszego uruchomiania ekspresu i ustawienia innego języka należy przepuścić niewielką ilości wody przez dyszę wody. Jeżeli ekspres posiada automatyczny system spieniania mleka, prosimy wpiąć dyszę w miejsce pojemnika na mleko. Po przepuszczeniu wody, ekspres wyłączy się. Po ponownym uruchomianiu urządzenia będzie możliwa zmiana języka, ponieważ menu będzie odblokowane. W przypadku wątpliwości i problemów ze zmianą języka prosimy się skontaktować telefonicznie 22 549 44 30 z naszym Działem Obsługi Klienta.

Question 4

Jak mogę przygotować napój z kawy mielonej w moim automatycznym ekspresie?

Accepted Answer

Każdy automatyczny ekspres De’Longhi posiada funkcję przygotowania kawy z kawy mielonej, co stanowi świetną alternatywę dla na co dzień stosowanych ziaren. Warto zauważyć, że jednorazowo można przygotować jedną kawę z jednej miarki i tylko, gdy włączona jest funkcja kawy mielonej.

Question 5

Jak należy regulować młynek do kawy?

Accepted Answer

Pokrętło regulacji stopnia zmielenia kawy znajduje się wewnątrz pojemnika na ziarna. Aby uzyskać grubo mieloną kawę: podczas pracy młynka przekręć pokrętło o jeden przeskok w stronę numeru 7. Aby uzyskać drobno mieloną kawę: podczas pracy młynka przekręć pokrętło o jeden przeskok w stronę numeru 1. Uwaga: reguluj młynek do kawy tylko o jeden przeskok na raz i tylko podczas pracy młynka! Efekt zmiany stopnia zmielenia kawy może być widoczny po przygotowaniu kilku kaw.

Question 6

Jak założyć filtr zmiękczający do wody?

Accepted Answer

Wyjmij filtr z opakowania. Umieść filtr pod kranem i napełniaj wodą, aby usunąć pęcherzyki powietrza. Napełnij zbiornik na wodę. Umieść filtr poziomo wewnątrz zbiornika na wodę do momentu, aż przestaną wytwarzać się pęcherzyki powietrza. Następnie umieść filtr pionowo w przeznaczonym na niego miejscu i dociśnij do końca. Montaż filtra można zobaczyć na filmach instruktażowych:

Question 7

Mój automatyczny ekspres nie włącza się. Co należy robić?

Accepted Answer

Twój ekspres może być wyłączony, upewnij się, że główny wyłącznik jest wciśnięty (znajduje się z tyłu urządzenia). W razie pytań skontaktuj się z Obsługą Klienta (22 549 44 30). Lokalizację najbliższego serwisu znajdziesz na: https://www.delonghi.com/pl-pl/serwis/lokalizator-serwisow

Question 8

Młynek głośno pracuje, co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Jeśli młynek głośno pracuje i nie mieli ziaren, prawdopodobnie w ziarnach kawy znajdowało się ciało obce. Aby rozwiązać problem należy: Zabrać kawę z pojemnika na ziarna. Za pomocą odkurzacza usunąć wszystkie ciała obce z pojemnika na ziarna. Następnie wsypać niewielką ilość ziaren do pojemnika Przygotować jedną kawę, aby upewnić się, że blokada została usunięta, a młynek jest czysty.

Question 9

Jaką temperaturę ma mleko przygotowane w ekspresie automatycznym?

Accepted Answer

Automatyczny system spieniania mleka „Latte Crema” podgrzewa mleko do optymalnej temperatury, przez co smak i aromat mleka zostają zachowane. Jeśli mleko jest przegrzane, ma obniżone zawartości naturalnych tłuszczów i protein. Skutkuje to pogorszeniem smaku i aromatu takiego mleka. Można regulować temperaturę kawy, która podawana jest w wyższej temperaturze do spienionego mleka: ustaw wyższą temperaturę kawy w menu ustawień urządzenia (patrz: instrukcja obsługi), zwiększ ilość kawy, podawanej do Twojego napoju i zmniejsz ilość mleka (patrz: „Programowanie i wybór” w instrukcji obsługi), podgrzanie szklanek także zmniejsza spadek temperatury przygotowanej kawy.

Question 10

Dlaczego podczas przygotowania napoju z kawy mielonej wewnątrz ekspresu rozpyla się kawa?

Accepted Answer

To normalne, że niewielka ilość kawy osadzi się wewnątrz ekspresu.W przypadku gdy jest jej zbyt dużo: upewnij się, czy kawa została wsypana do lejka po ustawieniu na ekspresie funkcji kawy mielonej. Jeśli kawa została dodana wcześniej, po prostu spadła przez urządzenie, nie trafiła na automat zaparzający. Należy użyć tylko jednej, pełnej miarki kawy. Dodanie większej ilości spowoduje rozpylenie, natomiast mniejsze ilości mogą nie zostać rozpoznane przez ekspres, kawa nie zostanie przygotowana.

Question 11

Jak mogę zwiększyć temperaturę kawy z mojego automatycznego ekspresu?

Accepted Answer

Temperaturę Twojej kawy można zwiększyć poprzez: zmianę temperatury w menu wyświetlacza (więcej informacji znajduje się w instrukcji obsługi), uruchomienie procesu płukania przed przygotowaniem napoju. Można także ogrzać szklanki na na tacy do podgrzewania filiżanek (funkcja jest dostępna tylko w niektórych modelach). Można również nalać gorącej wody do szklanki i wylać ją tuż przed przygotowaniem kawy. Jeśli jest włączony tryb ECO, należy go wyłączyć.

Question 12

Jak wyczyścić automat (blok) zaparzający?

Accepted Answer

Wyłącz ekspres, używając przycisku wyłączającego na panelu sterowania. Wyjmij wtyczkę z gniazdka prądu. Otwórz drzwiczki bloku zaparzającego, powinny znajdować się z przodu lub z prawego boku Twojego urządzenia. Wciśnij do środka dwa czerwone przyciski automatu zaparzającego i delikatne wyjmij go z urządzenia. Opłucz blok zaparzający pod kranem (nie używaj żadnych detergentów), wysusz i umieść z powrotem w ekspresie. Czyszczenie automatu zaparzającego można zobaczyć na filmach instruktażowych: blok zaparzający wyjmowany z przodu ekspresu: https://www.youtube.com/embed/P5tDLjfydyI blok zaparzający wyjmowany z prawego boku ekspresu: https://www.youtube.com/embed/Zm9KTpM1vFk

Question 13

Jak odkamienić mój automatyczny ekspres do kawy?

Accepted Answer

W zależności od modelu, wprowadzenie ekspresu w tryb odkamieniania może wyglądać inaczej. W związku z tym, polecamy zapoznanie się z instrukcją obsługi urządzenia. Proces odkamieniania składa się z dwóch etapów: najpierw ekspres przepuszcza wodę z odkamieniaczem, następnie komunikuje potrzebę napełniania zbiornika czystą wodą i wykonuje proces płukania. Regularne wykonywanie odkamieniania jest kluczem do długoletniej pracy ekspresu. Częstotliwość pojawiania się komunikatu odnośnie odkamieniania, zależy głównie od ustawionego poziomu twardości wody w menu ekspresu oraz od czynników takich jak: ilość i wielkość przygotowanych kaw, zarówno czarnych jak i mlecznych, czasu jaki upłynął od poprzedniego odkamieniania i od tego czy jest zainstalowany filtr wody.

Question 14

Jak przygotować cappuccino?

Accepted Answer

Cappucino to napój kawowy na bazie espresso i mleka, składa się z 1/3 espresso, 1/3 gorącego mleka i zwieńczone jest 1/3 mlecznej pianki.

Question 15

Jak przygotować latte macchiato?

Accepted Answer

Słowo “macchiato” tłumaczy się z włoskiego jako „oznaczone” lub „splamione” mleko i ma podobny skład jak caffe latte. Kawa latte macchiato składa się z spienionego z mleka i niewielkiej ilości espresso.

Question 16

Jak ustawić twardość wody?

Accepted Answer

Za pomocą dołączonego do instrukcji obsługi (części angielskiej lub włoskiej) paska kontrolnego, zanurzeniu go w wodzie i odczytaniu wartości adekwatnie ustawić twardość wody w menu. Ważne jest by twardość wody ustawiona w menu ekspresu była zgodna z wynikiem na testerze dołączonym do ekspresu. W zależności od ustawień twardości wody ekspres dobiera odpowiednią częstotliwość komunikowania potrzeby odkamieniania.

Question 17

Jaką ilość odkamieniacza muszę użyć w moim ekspresie?

Accepted Answer

Jeśli posiadasz opakowanie odkamieniacza De’Longhi o pojemności 100 ml, należy zużyć je całe. Jeśli posiadasz płyn do odkamieniania w butelce o pojemności 500 ml, odpowiednia ilość jest zaznaczona na jej boku, zawiera pięć porcji odkamieniacza.

Question 18

Nie mogę włożyć tacki na skropliny do ekspresu, co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Jeśli proces wyłączania nie został całkowicie zakończony, automat zaparzający będzie w niewłaściwej pozycji, blokując wkładanie tacy. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące polecenia: gdy ekspres jest włączony unieść pojemnik na fusy (zbiornik na zaparzoną kawę) w jego poprawnej pozycji w urządzeniu bez włożenia tacki na skropliny. Można go nieznaczne umieść, aby całkowicie go wsunąć. Włącz ekspres, powinieneś usłyszeć reset mechanizmu automatu zaparzającego. Poczekaj, aż się zakończy. Wyłącz urządzenie, używając przycisku zasilania z przodu ekspresu. Ponownie poczekaj na zakończenie procesu i wygaśnięcie wyświetlacza, ekspres w tym czasie przeprowadzi proces płukania. Ponownie włącz ekspres. Po otwarciu drzwiczek bloku zaparzającego powinien on być w poprawnej pozycji i możesz włożyć tackę na skropliny.

Question 19

Odkamieniłem mój ekspres, ale lampka odkamieniania/ komunikat dotyczący odkamieniania nie zgasł. Dlaczego tak się stało?

Accepted Answer

Przyczyną migającej kontrolki/wyświetlanego komunikatu dotyczącego odkamieniania jest najpewniej niepoprawne wprowadzenie ekspresu w tryb odkamieniania lub ominięcie/niedokończenie jednego z dwóch etapów, z których się on składa. W pierwszej kolejności przez dyszę prosimy przepuścić wodę z odkamieniaczem, po czym ekspres wymaga napełnienia zbiornika czystą wodą w celu jego przepłukania. Zarówno odkamienianie jak i płukanie następuje w przerywany sposób, przez co trwa nawet ok. 30 - 40 minut. Polecamy ponowną próbę wprowadzenia ekspresu w tryb odkamieniania oraz zwrócenie uwagi na to, czy odkamienianie przebiega zgodnie z powyższymi informacjami. Jeżeli wcześniejszy proces został wykonany z odkamieniaczem, prosimy aktualny przeprowadzić jedynie samą wodą.

Question 20

Moja kawa jest za słaba, jak mogę poprawić jej smak?

Accepted Answer

Smak zaparzonej kawy zależy również od czynników takich jak: rodzaj kawy (odmiana, stopień wypalania), grubość zmielonego ziarna, ilość zmielonej kawy, ilość wody. Poniżej postaramy się w kilku punktach opisać co powodują zmiany ustawień w ekspresie: Zmieniając wielkość kawy zmieniamy ilość wody. Robiąc dużą kawę przygotowany napój będzie słabszy, niż robiąc małą kawę przy tym samym ustawieniu mocy. Zmieniając moc kawy zmieniamy ilość zmielonej kawy, która wpływa na grubość krążków. Przy tym samym ustawieniu wielkości kawy, zmieniającej moc przygotujemy kawę słabszą lub mocniejszą. Im delikatniejszy smak kawy tym krążek będzie cieńszy. Zmieniając ustawienia młynka regulujemy stopień zmielenia kawy. Im drobniej zmielona, tym bardziej intensywna. Stopień zmielenia ziaren jest jednym z głównych elementów, który wpływa bezpośrednio na smak kawy oraz cremę. Młynki we wszystkich naszych automatycznych ekspresach są ustawione na poziomie między 3 a 5. Ustawienie to jest uważane przez ekspertów z naszej włoskiej centrali za najbardziej optymalne. Im drobniej zmielona kawa (pokrętło w kierunku ikony małych ziaren) tym intensywniejsza kawa z wyczuwalną nutą goryczki.

Question 21

Zablokował się blok zaparzający, co mogę zrobić?

Accepted Answer

Mogło to nastąpić wskutek przerwy w zasilaniu. Blok zaparzający może zostać wyjęty tylko, jeśli została przeprowadzona do końca procedura wyłączania ekspresu. Zawsze wyłączaj urządzenie, używając przycisku zasilania, znajdującego sięz przodu ekspresu i poczekaj, aż proces się zakończy. Jeśli nie można wyjąć bloku zaparzającego, nie próbuj tego robić na siłę. Ponownie uruchom urządzenie i poczekaj na zakończenie procesu włączania. Wyłącz urządzenie za pomocą przycisku zasilania z przodu urządzenia. Ponownie poczekaj, aż cykl wyłączania dobiegnie końca. Teraz powinno być możliwe łatwe wyjęcie automatu zaparzającego. Czyszczenie boku zaparzającego można zobaczyć na filmach instruktażowych: blok zaparzający wyjmowany z przodu ekspresu: https://www.youtube.com/embed/0O7zKvxOy1Y blok zaparzający wyjmowany z prawego boku ekspresu: https://www.youtube.com/embed/el6JwNumsmA

Question 22

Na wyświetlaczu ekspresu pojawił się komunikat “Alarm ogólny”, co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Jeśli Twój ekspres wyświetla komunikat o alarmie ogólnym lub zapala się lampka ostrzegawcza, oznaczona czerwonym wykrzyknikiem, wykonaj następujące czynności: Wyłącz ekspres, używając przycisku zasilania, który znajduje się z przodu. Poczekaj, aż urządzenie zostanie przepłukane i całkowicie zakończy się proces wyłączania. Wyjmij wtyczkę z gniazdka prądu. Otwórz drzwiczki bloku zaparzającego. Wyjmij tackę na skropliny i pojemnik na fusy. Wyjmij blok zaparzający, wciśnij do środka dwa czerwone przyciski automatu zaparzającego i delikatne pociągnij. Jeśli nie możesz swobodnie wyjąć bloku zaparzającego, nie próbuj wyjąć go na siłę. Po wyjęciu bloku zaparzającego umyj go pod ciepłą wodą, a wnętrze wyczyść dokładnie odkurzaczem, aby całkowicie usunąć pozostałości z kawy. Zwróć szczególną uwagę na obszar za pojemnikiem na fusy. Umieść blok zaparzający z powrotem we wnętrzu ekspresu. Dokładnie wyczyść tackę na skropliny i pojemnik na fusy. Umieść pojemnik na fusy na tacce na skropliny i włóż tacę z powrotem do ekspresu. Włącz urządzenie i naciśnij przycisk zasilania. Komunikat o alarmie ogólnym nie powinien się wyświetlać. Uwaga: jeśli problem nie został rozwiązany skontaktuj się z Obsługą Klienta (22 549 44 30) w celu uzyskania pomocy. Lokalizację najbliższego serwisu znajdziesz na: https://www.delonghi.com/pl-pl/serwis/lokalizator-serwisow.

Question 23

Pojawia się komunikat o konieczności opróżnienia pojemnika na fusy, jednak nie jest on całkowicie zapełniony.

Accepted Answer

Warto zwrócić uwagę, że komunikat odnośnie fusów, pojawia się po określonej ilości przygotowanych kaw (w zależności od modelu) lub po 72 godzinach od ostatniego (zarejestrowanego) opróżnienia. Urządzenie sygnalizuje konieczność opróżnienia pojemnika nawet, jeżeli nie jest on pełny. Pojemnik na fusy wymaga opróżniania przy włączonym ekspresie. Jest to o tyle ważne, że przy wyłączonym urządzeniu nie zostanie zarejestrowana ta czynność i nadal ekspres będzie sygnalizował potrzebę wyjęcia go i wyrzucenia zawartości.

Question 24

Jakiego odkamieniacza mogę używać do mojego ekspresu do kawy?

Accepted Answer

Do prawidłowej konserwacji ekspresów De'Longhi wymagany jest odkamieniacz EcoDecalk, który posiada symbol SER3018. Odkamienianie naszych urządzeń powinno być wykonywane dedykowanym do tego preparatem De'Longhi, który zawiera kwas mlekowy.Nie wiemy w jaki sposób wpłyną na podzespoły inne preparaty. Warto również zwrócić uwagę na zapis w instrukcji obsługi:"Niedostosowanie się do zapisów w instrukcji obsługi jest jednoznaczne z utratą gwarancji."

Question 25

Jak mogę wyczyścić pojemnik na mleko i jego pokrywę?

Accepted Answer

Wszystkie elementy pojemnika na mleko możesz umyć w ciepłej wodzie z dodatkiem płynu do naczyń albo w zmywarce. Upewnij się, że uszczelki są czyste. Poniżej przesyłamy wskazówki w jaki sposób powinien zostać wyczyszczony pojemnik: po każdej kawie mlecznej należy jak najszybciej przeprowadzić czyszczenie za pomocą przycisku CLEAN, pojemnik na mleko możliwie często rozbierać i myć (demontować pokrętło od regulacji spieniania, dyszę wylotu mleka, rurkę), czyścić króciec, na który montuje się pojemnik na mleko, dobrą metodą na czyszczenie systemu spieniania jest nalanie wody zamiast mleka i włączenie funkcji spieniania mleka na pozycji z największym spienianiem. Poniżej przesyłamy link do filmiku instruktażowego, w jaki sposób czyścić pojemnik: https://www.youtube.com/watch?v=PuQ0jaynAn0 Dla lepszych efektów zalecamy raz w miesiącu użycie preparatu czyszczącego Eco MultiClean.

Question 26

W instrukcji jest napisane, że ekspres posiada 13 stopni mielenia kawy, ale na młynku zaznaczonych jest tylko 7 poziomów. Dlaczego?

Accepted Answer

Młynek posiada 7 poziomów, a pomiędzy każdym z nich znajduje się ustawienie połowy poziomu, stąd ogólna liczba 13 stopni zmielenia kawy.

Question 27

Jak używać kawy mielonej w moim automatycznym ekspresie?

Accepted Answer

Aby przygotować napój z kawy mielonej, prosimy włączyć ekspres, wybrać funkcję kawy mielonej. Następnie należy wsypać jedną miarkę kawy do odpowiedniego lejka oraz wybrać rodzaj kawy, który chcemy przygotować. Podczas wsypywania kawy mielonej ekspres musi być włączony, ponieważ w przeciwnym wypadku kawa rozsypie się we wnętrzu ekspresu i je zabrudzi. Może to spowodować uszkodzenie urządzenia. Używając jednej miarki kawy mielonej, można jednorazowo przygotować tylko jedną filiżankę kawy.

Question 28

Dlaczego czasami młynek głośniej pracuje?

Accepted Answer

Poziom hałasu może zależeć od wyboru stopnia zmielenia kawy, w niektórych przypadkach ziarna kawy mogą zawierać drobne zanieczyszczenia, jak małe patyki czy kamienie. Spróbuj opróżnić i wyczyścić pojemnik na ziarna kawy z zanieczyszczeń. Sprawdź, czy problem został rozwiązany, wypełnij pojemnik odpowiednią ilością ziaren do przygotowania kawy.

Question 29

Z jakiego materiału wykonane są żarna młynków w ekspresie: ze stali czy z ceramiki?

Accepted Answer

Aby zagwarantować precyzyjne ustawienia i wytrzymałość, młynki w ekspresach De’Longhi wykonane są z najwyższej jakości stali. Co więcej posiadają stożkowy kształt, który ma na celu zmniejszenie/minimalizację przegrzania, które może wystąpić podczas procesu mielenia.

Question 30

Jakie korzyści daje używanie filtra zmiękczającego do wody w ekspresie?

Accepted Answer

Filtr zmiękczający do wody De’Longhi został zaprojektowany do optymalizacji wydajności i efektywności Twojego ekspresu. Zabezpiecza jednocześnie przed gromadzeniem się kamienia, co przedłuży żywotność Twojego ekspresu. Poprawia jakość wody, ulepsza smak i aromat Twojej kawy.

Question 31

Instrukcja dotycząca użycia środka ECO MULTI CLEAN

Accepted Answer

Dla skutecznego czyszczenia obwodu mleka, systemu IFD, pojemnika na mleko, rurki zanurzonej w mleku, rurki wytwarzania mleka, dyszy gorącej wody i pary, dyszy spieniającej mleko. Pozwala na ochronę wrażliwych materiałów, utrzymując je w czystości przez długi czas. Instrukcja czyszczenia ręcznego: zanurz elementy systemu mlecznego w roztworze ciepłej wody i 10% preparatu czyszczącego Eco MultiClean na 5-10 minut. Następnie opłucz je wodą i za pomocą pędzelka wyczyść trudno dostępne miejsca za pomocą tego samego roztworu, który był wykorzystany do namaczania. Instrukcja czyszczenia automatycznego: Aby wyczyścić pojemnik na mleko: wlej roztwór 90 ml wody i 10 ml preparatu czyszczącego Eco MultiClean do pojemnika na mleko, zamocuj pojemnik na mleko w ekspresie, umieść naczynie pod dyszą spieniającą i ustaw pokrętło regulacji pianki na pozycję cappuccino (max. ilość pianki). Następnie, w zależności od posiadanego modelu, przeprowadź następujące czynności: modele z przyciskami: szybko naciśnij dwa razy przycisk „Cappuccino”; modele z ekranem dotykowym: wybierz program „Mleko”, poczekaj, aż pojemnik się opróżni, usuń pozostałości roztworu, napełnij zbiornik wodą i powtórz cykl 3-4 razy, zaczynając od podpunktu c.

Question 32

Mleko, podawane z pojemnika, rozpryskuje się lub nie jest wystarczająco spienione, co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Wykonaj następujące czynności: sprawdź, czy ustawiona ilość pianki jest odpowiednia dla napoju, który chcesz przygotować. Upewnij się, że obecne są wszystkie oringi (uszczelki), wyczyść złącze. Pokrywa pojemnika na mleko może wymagać czyszczenia, postępuj następująco: umieść wszystkie elementy pojemnika w górnym koszu zmywarki lub zanurz pokrywę, rurkę zanurzaną w mleku oraz pojemnik w roztworze ciepłej wody i preparatu czyszczącego Eco MultiClean na 20 min. Proces czyszczenia można zobaczyć na filmie instruktażowym: https://www.youtube.com/embed/33vaQfh9jr4 Dodaj roztwór wody i preparatu czyszczącego Eco MultiClean do pojemnika na mleko. Umieść pusty kubek pod rurką wytwarzającą spienione mleko i naciśnij przycisk „Clean” na pojemniku. Wybierz program „Gorące mleko” i poczekaj, aż pojemnik się opróżni. Wypłucz pojemnik, wlej wodę i powtórz proces. Zobacz film instruktażowy: https://www.youtube.com/embed/0wDnObELBbk Zauważ, że przycisk „Clean” albo pokrętło regulacji funkcji „Clean” powinny zostać włączone po każdym dostarczeniu mleka. Proces można zobaczyć na filmach instruktażowych: modele z przyciskiem „Clean” na pojemniku na mleko: https://www.youtube.com/embed/RuA5ICRewtA modele z pokrętłem regulacji pianki i funkcji „Clean”: https://www.youtube.com/embed/GDNgJI_wI3E Rekomendujemy czyszczenie pokrywy pojemnika na mleko raz w tygodniu. Preparat czyszczący Eco MultiClean powinien być używany regularnie. Pozwoli to przedłużyć żywotność systemu spieniania mleka.

Question 33

Jak mogę wyczyścić automatyczny system spieniania mleka?

Accepted Answer

Po każdej kawie mlecznej należy jak najszybciej przeprowadzić czyszczenie za pomocą przycisku CLEAN, pojemnik na mleko możliwie często rozbierać i myć (demontować suwak od regulacji spieniania, dyszę wylotu mleka, rurkę), czyścić króciec, na który montuje się pojemnik na mleko, dobrą metodą na czyszczenie systemu spieniania jest nalanie wody zamiast mleka i włączenie funkcji spieniania mleka na pozycji z największym spienianiem. Poniżej przesyłamy link do filmiku instruktażowego, w jaki sposób czyścić pojemnik: https://www.youtube.com/watch?v=cBQa2zjWWDw Dla lepszych efektów zalecamy raz w miesiącu użycie preparatu czyszczącego Eco MultiClean.

Question 34

Dlaczego kawa powoli wypływa, sączy się kroplami z mojego automatycznego ekspresu?

Accepted Answer

Powodem może być niewłaściwa konserwacja otworów dozownika. Spróbuj delikatnie je oczyścić wykałaczką/patyczkiem. Jeśli po przeczyszczeniu otworów kawa nadal wypływa zbyt wolno, prawdopodobnie jest ona za drobno mielona: zmień stopień mielenia kawy na młynku (patrz zapytania o młynek). De’Longhi stworzyło szereg akcesoriów, zaprojektowanych specjalnie dla pielęgnacji i konserwacji Twojego ekspresu. Wybierz to, co najbardziej jest potrzebne Twojemu ekspresowi: https://www.delonghi.com/pl-pl/produkty/kawa/ekspresy-do-kawy/akcesoria-do-kawy.

Question 35

Dlaczego przy każdym włączeniu/wyłączeniu ekspresu przepłukuje się?

Accepted Answer

Cykl płukania ma dwie ważne funkcje: nagrzewa wewnętrzną część obwodu przy włączeniu ekspresu oraz usuwa pył kawowy podczas wyłączenia ekspresu. Dzięki tej czynności Twój ekspres będzie rozgrzany, czysty i przygotowany do przyrządzenia idealnej kawy. Niektóre ekspresy automatyczne nowszej generacji posiadają funkcję rozpoznania, że zostały wyłączone i po krótkim czasie ponownie włączone. Płukanie nie jest w tym wypadku przeprowadzane, ponieważ urządzenie wciąż jest rozgrzane. To samo ma miejsce, gdy wyłączony zostanie ekspres, który nie przygotował żadnej kawy.

Question 36

Czy mogę wyłączyć funkcję automatycznego wyłączania w moim ekspresie?

Accepted Answer

Funkcja automatycznego wyłączania została zaprogramowana w celu przestrzegania przepisów o ochronie środowiska i nie ma możliwości jej wyłączenia. W zależności od modelu Twojego automatycznego ekspresu, istnieje możliwość ustawienia czasu, po którym Twój ekspres się wyłączy: od 15 minut do 3 godzin. Procedura ustawienia czasu automatycznego wyłączenia została opisana w instrukcji obsługi.

Question 37

Jaka jest różnica między regulacją młynka a ustawieniem mocy kawy?

Accepted Answer

Młynek może zostać wyregulowany na mielenie od drobnego do grubego. Jest to dostosowanie wielkości mielonej kawy, z której powstanie Twój napój. Podczas wyboru mocy kawy, ekspres zmienia ilość mielonej kawy. Korzystając z tej opcji, możesz wybrać smak od bardzo łagodnego do bardzo mocnego.

Question 38

Posiadam automatyczny ekspres, dlaczego powinienem podgrzewać filiżanki?

Accepted Answer

Wszyscy miłośnicy espresso wiedzą, że dobrym sposobem na delektowanie się gorącą kawą, jest podgrzanie filiżanki przed przygotowaniem napoju. Można to zrobić, przepłukując filiżanki gorącą wodą lub użyć dedykowanego miejsca na podgrzewanie filiżanek (funkcja dostępna tylko w niektórych modelach).

Question 39

Jak powinny wyglądać krążki (ciastka) kawowe w zbiorniku na fusy w ekspresie?

Accepted Answer

Na uzyskanie dobrego espresso składa się szereg czynników: odpowiedni ekspres, rodzaj ziaren, stopień mielenia kawy. Ciastka kawowe w zbiorniku na fusy w Twoim ekspresie powinny być nieco wilgotne i dobrze zbite.

Question 40

Jak mogę uzyskać gorące, gęste i kremowe mleko w moim automatycznym ekspresie?

Accepted Answer

Na jakość spieniania mają wpływ następujące czynniki: Temperatura mleka – najlepiej ok. 5 stopni C. Jakość mleka – najlepiej półtłuste ok. 2%. Czystość systemu spieniania: a) po każdej kawie mlecznej należy jak najszybciej przeprowadzić czyszczenie za pomocą funkcji CLEAN, b) pojemnik na mleko możliwie często rozbierać i myć (demontować pokrętło/suwak od regulacji spieniania, dyszę wylotu mleka, rurkę), c) czyścić króciec, na który montuje się pojemnik na mleko, d) dobrą metodą na czyszczenie systemu spieniania jest nalanie wody zamiast mleka i włączenie funkcji spieniania mleka na pozycji z największym spienianiem.

Question 41

Dlaczego mój automatyczny ekspres nie podaje kawy?

Accepted Answer

Jeśli używasz kawy ziarnistej: prawdopodobnie kawa jest zbyt drobno mielona, co powinno być wyświetlane na ekspresie za pomocą komunikatu lub kombinacji lampek kontrolnych. Wyreguluj młynek. Jeśli używasz kawy mielonej: przyczyną może być podawanie zbyt dużej ilości kawy do lejka, w tym przypadku powinieneś wyjąć blok zaparzający i wyczyścić wnętrze ekspresu. Pamiętaj, że używając jednej miarki kawy mielonej, można jednorazowo przygotować tylko jedną filiżankę kawy

Question 42

Czy kupując wodę w butelce, zapobiegnę osadzaniu się kamienia w ekspresie?

Accepted Answer

Nie, nawet jeśli wapień i magnez są obecne w wodzie w niewielkiej ilości, kamień może się wytrącić w każdym przypadku. Dla ekspresu niebezpieczna jest wyłącznie woda mineralna, a zwłaszcza gazowana. Woda wodociągowa lub filtrowana nie stanowi problemu. W przypadku chęci stosowania wody butelkowanej, należy przeczytać jej skład mineralny, zwracając uwagę, aby suma składników mineralnych oraz zawartość jonów wapnia (Ca2+) była jak najmniejsza. Regularne odkamienianie ekspresu pozwoli na dłuższe korzystanie z ekspresu.

Question 43

Czasami mój automatyczny ekspres nie wykonuje cyklu płukania. Dlaczego?

Accepted Answer

Niektóre ekspresy automatyczne nowszej generacji posiadają funkcję rozpoznania, że zostały wyłączone i po krótkim czasie ponownie włączone. Płukanie nie jest w tym wypadku przeprowadzane, ponieważ urządzenie wciąż jest rozgrzane. To samo ma miejsce, gdy wyłączony zostanie ekspres, który nie przygotował żadnej kawy.

Question 44

[WAŻNE - Czytaj więcej] Wymagana bezpłatna aktualizacja oprogramowania w PrimaDonna Soul

Accepted Answer

Szanowny Kliencie,Nasza kontrola jakości zidentyfikowała błąd programu w partii produkcyjnej "PrimaDonna Soul", który powoduje pojawienie się na wyświetlaczu następującego komunikatu: "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", zatrzymując regularną pracę ekspresu.Używany ekspres do kawy jest produktem z bieżącej serii, a nie próbką (PRODUCT SAMPLE). Aby usunąć błąd, oferujemy bezpłatną aktualizację oprogramowania dla PrimaDonna Soul. Dotyczy to ekspresów do kawy z datą produkcji: między 220915 a 221020 między 230420 a 240201 Poniższa ilustracja pokazuje, jak zidentyfikować datę produkcji na podstawie etykiety z numerem seryjnym z boku ekspresu: Uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta przy użyciu preferowanej metody w celu zorganizowania operacji przeprogramowania, odwiedzając naszą stronę internetową pod adresem https://www.delonghi.com/pl-pl/contact-us Przepraszamy za niedogodności i jesteśmy przekonani, że proaktywność naszych zgłoszeń świadczy o najwyższej uwadze, jaką przywiązujemy do zadowolenia naszych klientów i ciągłego doskonalenia naszych produktów. Przypominamy, że aktualizacja programu urządzenia jest zawsze bezpłatna, nawet po upływie okresu gwarancyjnego. Po aktualizacji nasze centrum serwisowe będzie również bezpłatnie sprawdzać, testować i przeprowadzać rutynową konserwację PrimaDonna Soul.

Question 45

PrimaDonna Soul: na moim wyświetlaczu pojawia się komunikat "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Szanowny Kliencie,Nasza kontrola jakości zidentyfikowała błąd programu w partii produkcyjnej "PrimaDonna Soul", który powoduje pojawienie się na wyświetlaczu następującego komunikatu: "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", zatrzymując regularną pracę ekspresu.Używany ekspres do kawy jest produktem z bieżącej serii, a nie próbką (PRODUCT SAMPLE). Aby usunąć błąd, oferujemy bezpłatną aktualizację oprogramowania dla PrimaDonna Soul. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta przy użyciu preferowanej metody w celu zorganizowania operacji przeprogramowania, odwiedzając naszą stronę internetową pod adresem https://www.delonghi.com/pl-pl/contact-us Przepraszamy za niedogodności i jesteśmy przekonani, że proaktywność naszych zgłoszeń świadczy o najwyższej uwadze, jaką przywiązujemy do zadowolenia naszych Klientów i ciągłego doskonalenia naszych produktów. Przypominamy, że aktualizacja programu urządzenia jest zawsze bezpłatna, nawet po upływie okresu gwarancyjnego. Po aktualizacji nasze centrum serwisowe będzie również bezpłatnie sprawdzać, testować i przeprowadzać rutynową konserwację PrimaDonna Soul.

Question 46

Dlaczego w pojemniku na fusy ekspresu do kawy De'Longhi znajduje się woda?

Accepted Answer

Odrobina wody w pojemniku na fusy jest normalna. Ekspresy do kawy De'Longhi są zaprojektowane tak, aby odprowadzać wewnętrzną kondensację pary do pojemnika na fusy w celu utrzymania suchego wnętrza urządzenia. Jest to część normalnego działania ekspresu, a nie usterka lub wyciek. Aby zapobiec gromadzeniu się wilgoci, należy opróżniać pojemnik na zmieloną kawę na żądanie urządzenia lub co najmniej raz na 72 godziny. W przypadku zauważenia wyjątkowo dużej ilości wody w pojemniku na fusy należy skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Ekspresy Automatyczne