Gratis standaard verzending en retour vanaf € 39
  1. Terug naar homepage
  2. Veelgestelde vragen


Heb je onze Product Assistent al geprobeerd?

Hulp nodig voor je koffiemachine? Klik hier Onze Product Assistent weet direct het antwoord op bijna al jouw vragen. Zo ben je sneller geholpen. Wanneer je toch een aanhoudend probleem ervaart, dan staat onze klantenservice voor je klaar.

Veelgestelde vragen

Stel ons een vraag.

Mijn espresso-apparaat lekt bij het stoompijpje. Wat moet ik doen?

Als uw apparaat lekt bij het stoompijpje, volgt u onderstaande eenvoudige stappen:

- Verwijder het stoompijpje volgens de instructies in de handleiding van uw apparaat en verwijder alle melkresten zodat het helemaal schoon is.

- Zorg ervoor dat de stoomknop helemaal dicht is. Maak de binnenkant van het tuitje schoon met bijvoorbeeld een prikker.

- Controleer of beide o-ringetjes zichtbaar en intact zijn.

- Ontkalk het apparaat als u dat nog niet gedaan heeft. Als u zeer hard water heeft, voer dan afhankelijk van het gebruik, maandelijks of elke twee maanden een ontkalkingsprocedure uit.

- Als u daarna nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via onze website.