Question 1

Dove posso far riparare il mio prodotto De’ Longhi?

Accepted Answer

Prima di portare in assistenza il tuo prodotto De' Longhi ti consigliamo di leggere le risposte alle domande pi&ugrave; frequenti che trovi sul nostro sito ( clicca qui per visualizzarle), potresti trovare infatti la soluzione al tuo problema. In caso di necessit&agrave; puoi rivolgerti ad un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato De' Longhi, puoi trovare quello a te pi&ugrave; vicino cliccando qui.

Question 2

Dove posso scaricare il manuale d’istruzioni?

Accepted Answer

Puoi scaricare il manuale d'uso cliccando qui.

Question 3

Dove è indicato il numero seriale del mio prodotto?

Accepted Answer

In caso di assistenza, possiamo aiutarti molto più rapidamente se hai già individuato il numero di serie della tua macchina. Il numero di serie può essere posizionato in modo diverso a seconda del prodotto che si possiede. Per questo motivo, abbiamo creato una guida speciale con semplici immagini e indicazioni su come trovare il numero di serie della vostra macchina. Cliccare qui per trovare il numero di serie.

Question 4

Come impostare Eletta Explore per il primo utilizzo?

Accepted Answer

Imposta la tua nuova Eletta Explore seguendo questo video How-To e goditi il tuo caffè espresso comodamente da casa tua.

Question 5

Sono un riparatore indipendente. Come posso ottenere informazioni tecniche per riparare i prodotti del Comfort &#40; elettrodomestici portatili&#41; De'Longhi?

Accepted Answer

A partire dal 1° luglio 2025, a seguito del Regolamento (UE) 2024/1103 della Commissione Europea, De'Longhi è lieta di fornire ai riparatori indipendenti le informazioni necessarie per la manutenzione dei nostri prodotti della categoria Comfort ( elettrodomestici portatili), in particolare del riscaldamento portatile. Questa iniziativa mira a sostenere l'ecosistema delle riparazioni e a prolungare la durata di vita dei nostri prodotti. Si noti che questo servizio è rivolto esclusivamente alle imprese di riparazione indipendenti e non ai consumatori finali. Per richiedere informazioni su parti di ricambio, documentazione tecnica e schemi elettrici, inviare un'e-mail a: techservice.dls@delonghigroup.com Per garantire un'elaborazione efficiente della richiesta e ridurre i tempi di risposta, si prega di includere le seguenti informazioni obbligatorie nell'e-mail: Nome dell'azienda Partita IVA Indirizzo dell'azienda Persona di contatto - POC Certificazioni che attestino l'abilitazione alla manipolazione di prodotti per il riscaldamento, in conformità alle leggi locali Prova della copertura assicurativa, compreso il massimale assicurativo Apprezziamo la vostra collaborazione nel fornire tutti i dettagli richiesti, in quanto questo ci aiuterà a verificare la vostra idoneità e a rispondere prontamente alla vostra richiesta.

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