Sono un riparatore indipendente. Come posso ottenere informazioni tecniche per riparare i prodotti del Comfort ( elettrodomestici portatili) De'Longhi?

A partire dal 1° luglio 2025, a seguito del Regolamento (UE) 2024/1103 della Commissione Europea, De'Longhi è lieta di fornire ai riparatori indipendenti le informazioni necessarie per la manutenzione dei nostri prodotti della categoria Comfort ( elettrodomestici portatili), in particolare del riscaldamento portatile. Questa iniziativa mira a sostenere l'ecosistema delle riparazioni e a prolungare la durata di vita dei nostri prodotti.

Si noti che questo servizio è rivolto esclusivamente alle imprese di riparazione indipendenti e non ai consumatori finali.

Per richiedere informazioni su parti di ricambio, documentazione tecnica e schemi elettrici, inviare un'e-mail a:

techservice.dls@delonghigroup.com

Per garantire un'elaborazione efficiente della richiesta e ridurre i tempi di risposta, si prega di includere le seguenti informazioni obbligatorie nell'e-mail:

• Nome dell'azienda
• Partita IVA
• Indirizzo dell'azienda
• Persona di contatto - POC
• Certificazioni che attestino l'abilitazione alla manipolazione di prodotti per il riscaldamento, in conformità alle leggi locali
• Prova della copertura assicurativa, compreso il massimale assicurativo

Apprezziamo la vostra collaborazione nel fornire tutti i dettagli richiesti, in quanto questo ci aiuterà a verificare la vostra idoneità e a rispondere prontamente alla vostra richiesta.