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FAQ

Posez-nous une question.

Je ne trouve pas d’informations relatives à mon radiateur mural ?

Nous ne connaissons pas cette référence d’appareil qui n’est pas commercialisée par notre filiale De’Longhi France.

Pour cette raison, cet appareil n’est pas non plus supporté par De’Longhi France et nous sommes dans l’incapacité d’en gérer le Service Après-Vente.

Vous devez donc vous rapprocher de votre magasin Revendeur auprès duquel vous avez fait l’acquisition de cet appareil afin de connaître les procédures SAV, les conditions de garantie et toute autre information indispensable vous permettant de traiter rapidement et efficacement cette demande de SAV.

A toutes fins utiles vous trouverez ci-après les coordonnées du SAV De’Longhi Radiators que nous avons pu obtenir.

Contact SAV DL Radiators

E-mail: sav.dl@nes-france.com

Hotline : 09 69 32 36 39 (du lundi au samedi de 9h à 17h30)

Ce service dédié vous aidera à identifier le produit et connaître le type de service fourni.

En cas de besoin de pièce détachées hors garantie, vous pourrez les trouver sur les sites web:

https://ecommerce.nes-france.com/

https://www.midi-pieces-menager.fr/

Site DL Radiators :

http://www.dlradiators.com/dlradiators/fr/

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et vous prions d’agréer Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments respectueux