Alicia PLUS EMKP 63.B

EMKP 63.B Servizio Clienti

  • La moka Alicia Plus può essere utilizzata con cialde per la preparazione di altre bevande come la cioccolata o infusi?

    La nuova Moka Alicia Plus oltre ad erogare il caffè consente la preparazione dell'orzo in  quanto è dotata dell' apposita funzione orzo grazia alla presenza dell'innovativo filtro anti impurità.

    Non è possibile invece l'utilizzo di cialde per preparare la cioccolata o altri infusi. 

  • Come mai sul display della mia moka Alicia appare il messaggio H20?

    Questo messaggio compare sul display quando:

    • Non è stata messa l’acqua: riempire la caldaia
    • La caffettiera non è stata appoggiata bene sulla base: assicurarsi che la caldaia sia inserita nel connettore fino in fondo
    • L’apparecchio è stato interrotto durante il funzionamento: non interrompere la fase di riscaldamento
    • La caldaia è calda: attendere che la caldaia si raffreddi. Utilizzare sempre acqua fredda
  • Le moka Alicia possono riscaldare il caffè?

    Tutte le moka Alicia, compresa la nuova moka Alicia Plus, una volta preparato il caffè, possono  mantenerlo in caldo per circa 30 minuti semplicemente lasciandolo sulla base. Per disattivare questa funzione, premere l’interruttore ON/OFF (O). Se si toglie la caffettiera dalla base, il mantenimento in caldo si interrompe automaticamente.

    Non è perciò possibile riscaldare il caffè freddo.

  • Perchè il caffè esce nella caraffa lentamente e in quantità ridotta?

    Il caffè inserito nell'imbuto potrebbe essere stato pressato troppo o l'imbuto potrebbe non essere stato pulito correttamente o è necessario sostituirlo in quanto otturato. In questo caso invitiamo a rivolgersi all'assistenza autorizzata per la sostituzione del componente.

    E' stata inserita nella caldaia poca acqua, inserite l'acqua fino a raggingere la valvola di sicurezza e senza mai superarla.

  • Ho visto delle scintille all'interno del mio forno, come mai?

    E’ possibile che il forno sia stato acceso a vuoto od usato  con contenitori metallici, sacchetti o confezioni con punti metallici.            

     

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