Alicia PLUS EMKP 21.B

EMKP 21.B Servizio Clienti

  • La moka Alicia Plus può essere utilizzata con cialde per la preparazione di altre bevande come la cioccolata o infusi?

    La nuova Moka Alicia Plus oltre ad erogare il caffè consente la preparazione dell'orzo in  quanto è dotata dell' apposita funzione orzo grazia alla presenza dell'innovativo filtro anti impurità.

    Non è possibile invece l'utilizzo di cialde per preparare la cioccolata o altri infusi. 

  • Come mai sul display della mia moka Alicia appare il messaggio H20?

    Questo errore si presenta quando:

    • non è stata messa l’acqua: riempire la caldaia
    • la caffettiera non è stata appoggiata bene sulla base: assicurarsi che la caldaia sia inserita nel connettore fino in fondo
    • l’apparecchio è stato interrotto durante il funzionamento: non interrompere la fase di riscaldamento
    • la caldaia è calda: attendere che la caldaia si raffreddi. Utilizzare sempre acqua fredda
  • Le moka Alicia possono riscaldare il caffè?

    Tutte le moka Alicia, compresa la nuova moka Alicia Plus, una volta preparato il caffè, possono  mantenerlo in caldo per circa 30 minuti semplicemente lasciandolo sulla base. Per disattivare questa funzione, premere l’interruttore ON/OFF (O). Se si toglie la caffettiera dalla base, il mantenimento in caldo si interrompe automaticamente.

    Non è perciò possibile riscaldare il caffè freddo.

  • Perché la moka non eroga il caffè ?

    Il caffè inserito nell'imbuto potrebbe essere stato pressato troppo o l'imbuto potrebbe non essere stato pulito correttamente o è necessario sostituirlo in quanto otturato. In questo caso invitiamo a rivolgersi all'assistenza autorizzata per la sostituzione del componente.

  • Cosa indica l'umidostato?

    L'umidostato è un indicatore di umidità. Tramite l'umidostato l'utente può regolare l'umidità desiderata per l'ambiente.

  • Perché nella tanica del deumidificatore si raccoglie poca acqua?

    Le cause possono essere:

    • La non presenza di umidità
    • Il filtro polvere potrebbe essere  intasato ed è necessario pulirlo come indicato nel manuale d’uso del prodotto.
    • La temperatura dell' ambiente è troppo bassa: se la temperatura è inferiore ai 18°, l’umidità si attacca agli oggetti e ai muri, per essere estratta dal deumidificatore l’acqua deve essere contenuta nell’aria, questo avviene riscaldando l’ambiente.
  • E’ possibile far funzionare il deumidificatore per lunghi periodi senza dover svuotare periodicamente la tanica?

    Sì, i nostri deumidificatori  sono predisposti per lo scarico in continuo della condensa.

    Se avete l’esigenza di far funzionare l’apparecchio per un lungo periodo di tempo e non avete la possibilità di svuotare periodicamente la tanica, vi consigliamo di utilizzare lo scarico in continuo:

    • Svitate il tappo per lo scarico in continuo ruotandolo in senso antiorario e rimuovere il tappo in gomma dal beccuccio (fig. 2).
    • Fissate il tubo in gomma al beccuccio 

    • Fate attenzione che il tubo non superi mai l’altezza del beccuccio. In caso contrario l’acqua resterà nella tanica; verificare inoltre che il tubo non sia strozzato (fig. 3). Posizionate il tubo vicino ad uno scarico a terra (tombino, grondaia).

    • Conservate il tappino di gomma per tappare il beccuccio per ripristinare la raccolta della condenza nella tanica.

     

     

     

     

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