EMKE 42 Servizio Clienti

  • Come mai sul display della mia moka Alicia appare il messaggio H2O?

    Questo messaggio compare sul display quando:

    • Non è stata inserita l’acqua nella caldaia: In questo caso riempi la caldaia e l’indicazione scomparirà.
    • La moka non è stata appoggiata bene sulla base: Assicurarti che la caldaia sia posizionata correttamente sulla base
    • Il funzionamento è stato interrotto ed una volta riaccesa la caldaia risulta calda: Lascia raffreddare completamente la caldaia per poi rimettere in funzione la moka

     

  • Le moka Alicia possono riscaldare il caffè?

    Le Moka Alicia non posso riscaldare il caffè freddo. Una volta preparato il caffè, possono però mantenerlo in caldo per circa 30 minuti lasciandolo sulla base.Togliendo la caffettiera il mantenimento in caldo si interrompe automaticamente. Questa funzione può essere disattivata semplicemente premendo l’ interruttore ON/OFF.

     

     

  • Perchè il caffè esce nella caraffa lentamente e in quantità ridotta?

    L’erogazione lenta e ridotta del caffè può verificarsi quando:

    • La polvere di caffè nell’ imbuto è troppo pressata.
    • Nella caldaia è stata inserita troppa poca acqua. Per una corretta erogazione è importate che la quantità d’acqua arrivi fino alla valvola ma senza mai superarla.
    • L'imbuto caffè potrebbe non essere stato pulito correttamente, sarà quindi necessario pulirlo nuovamente senza lasciare residui
    • L’ imbuto è otturato. In questo caso sarà necessario rivolgersi presso uno dei nostri  Centri Assistenza autorizzati. Clicca qui per trovare il più vicino.

     

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