SEKRETESSMEDDELANDE
ARTIKEL 13 i GDPR 2016/679
VILKA VI ÄR
De’Longhi Group anser att skyddet för personuppgifter om tredje parter i dess besittning är väldigt viktigt, och de är hängivna att skydda sekretessen av nämnda tredje parter, inklusive men inte begränsat till dess kunder, i utförandet av dess affärer. De riktar även extra uppmärksamhet på säkerheten och sekretessen av sina kunders personuppgifter.
Det här sekretessmeddelandet är relaterat till insamlandet av personliga data via metoder online (inklusive De’longhi Group hemsidan) och offline, som specificerat här nedanför.
De’Longhi Scandinavia AB (hädanefter ”De'Longhi” eller ”Företaget”), är i enlighet med Artikel 13 i GDPR 2016/679 Personuppgiftsansvarig (Data Controller) av personuppgifterna som samlats in på denna webbsida / app / under ett telefonsamtal eller under efterhandstjänster som ger dig följande information.
VILKA PERSONUPPGIFTER SOM KAN SAMLAS IN
Följande kategorier av personuppgifter som är relaterade till dig kan samlas in:
- Kontaktuppgifter – information om ditt namn, personnummer, adress, telefonnummer, mobiltelefonnummer och e-postadress;
- Intressenter – information som du angivit gällande områden som intresserar dig, till exempel produkter du ser som intressanta;
- Andra personuppgifter – information du har angivit gällande din plats och datum för födsel, utbildning och yrke;
- Social Login – Information kopplat till ditt konto samt data du har gett för att logga in på webbsidan för den sociala plattformen kan visas beroende på de sekretessinställningar som du har satt på den sociala plattformen.
- Användning av webbsida – information om hur du använder webbsidan, hur du öppnar eller vidarebefordrar kommunikationer, inklusive information som krävs via cookies (se vår policy om cookies [här]
HUR VI SAMLAR IN DINA PERSONUPPGIFTER
De’Longhi samlar in och behandlar dina personuppgifter under följande omständigheter:
- om du registrerar dig på vår webbsida / laddar ner vår App för att använda dess funktioner, samt via ditt Social Login.
- om du kontaktar oss för att begära efterhandsassistans;
- om du svarar på en marknadsföringsaktivitet, till exempel när du skapar ett svarskort eller skickar dina uppgifter online på en av våra webbsidor;
- om du fyller ut pappersformulär för registrering som sedan samlas in på olika sätt (under demonstrationer, matlagningskurser, kampanjer eller events);
- om andra koncernföretag liksom våra affärspartners anger information om dig på ett sätt som tillåts.
Om du anger personuppgifter på uppdrag av någon annan, måste du säkerställa att de har läst denna sekretesspolicy.
Vänligen hjälp oss att hålla dina personuppgifter uppdaterade genom att informera oss vid ändringar. Ändringar i adress borde snarast ges till De’Longhi för att undvika problem under användning av våra tjänster.
FÖR VILKA ÄNDAMÅL KAN DINA PERSONUPPGIFTER ANVÄNDAS
Behandling av personuppgifter måste motiveras med en juridisk grund som fastställs genom gällande bestämmelser om dataskydd, enligt beskrivning nedan.
a) Upprättande och genomförande av avtalsförpliktelser och resulterande skyldigheter, inklusive kommunikation gällande tjänster (till exempel för att utföra efterhandstjänster)
De’Longhi kan behandla dina kontaktuppgifter för att etablera och utföra avtalsförpliktelser, för att tillhandahålla begärda tjänster eller för att svara på rapporter eller klagomål.
De’Longhi kan även använda dina kontaktuppgifter, speciellt din e-postadress för att tillhandahålla dig med information gällande tjänsten.
Juridisk grund för bearbetningen: utförande av kontrakt.
Bestämmelsen om data är obligatorisk för att låta oss hantera avtalsförpliktelser; om data saknas kommer vi inte att kunna genomföra kontraktet.
b) Operativ hantering och strikt relaterade ändamål, för tillträde till webbplatsen, särskilt säkra områden, samt genom Social Login-systemet för att förenkla registrering genom att använda information som redan är angiven på dina sociala medier.
De’Longhi kan behandla kontaktuppgifterna så att du kan slutföra registreringsprocessen på sidan samt ge dig tillgång till din personliga sida för att: (i) ladda ner dokument som är relaterade till tjänster du har köpt från din personliga sida; (ii) hantera andra förfrågningar som du gjort via hemsidan.
Registrering på sidan, när du frivilligt bestämmer dig för att använda den, kan också ske med Social Login-mekanismen. Detta innebär att du inte kommer du behöva skriva in den data som behövs för registrering (såsom kontaktuppgifter), utan istället kommer detta bli kommunicerat från de sociala medier som utför Social Login. Var god notera att De’Longhi i dessa fall kan komma att hantera data från ditt Social Login som inte bara är relaterat till ditt sociala media-konto, utan också personlig data som kan vara synliga beroende på de inställningar du själv satt, eller utefter sekretesspolicyn från den specifika sociala plattformen. Vi uppmanar dig därför att läsa sekretessutlåtandet från ditt sociala nätverk, samt ytterligare information angående inställningarna.
Juridisk grund för bearbetningen: utförande av kontrakt för att låta dig registrera på hemsidan, förutsatt att du inte är skyldig att använda ditt Social Login för att slutföra registreringen.
Gällande registreringen specificerar även Företaget att det har implementerat ett Single Sign-On system, vilket innebär att en registrering gjord på Hemidan kommer vara giltig för alla sidor som hanteras av Företaget, alltså ”De’Longhi”-varumärkena ”Braun” och ”Kenwood”, eller www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com.
Detta innebär att du inte kommer behöva utge dina kontaktuppgifter ytterligare en gång om du redan har registrerat hos en av de sidorna som nämndes ovan. För att skydda användarens val kommer dock allt samtycke för behandling av marknadsföring samt frågor angående marknadsföringsprofilen inom ett särskilt varumärke (till exempel på sidan www.kenwoodworld.com) endast användas för reklammaterial relaterade till det specifika varumärket.
c) Undersökningar om kundtillfredsställelse
De’Longhi kan använda dina kontaktuppgifter för att utföra undersökningar med mål att kontrollera kundtillfredsställelsen i relation till den tillhandahållna tjänsten.
Juridisk grund för behandlingen: legitimt intresse för Företaget för att verifiera och förbättra kvaliteten av deras tjänster.
d) Marknadsföring för att möta dina behov eller att informera dig om kampanjer, även baserat på dina önskemål (vi har även inkluderat profilerad marknadsföring)
De'Longhi kan behandla dina kontaktuppgifter för marknadsföring- och reklamändamål, för att informera om säljfrämjande initiativ via automatiska kontaktmedel (e-post, SMS och andra masskommunikationsverktyg, etc.), och traditionella kontaktmedel (d.v.s. via telefon), för marknadsundersökningar och statistiska undersökningar, om du ger oss ditt samtycke och det hålls inom ramen för samtyckesdeklarationen
De’Longhi kan även behandla dina kontaktuppgifter, intressen och andra personuppgifter för att skicka dig reklamkommunikation som är baserade på en specifik kundprofil utformad efter dina personliga önskemål och intressen, om du ger oss ett specifikt samtycke och samtyckesbegränsningar.
Juridisk grund för behandlingen: Samtycke. Att inte ge samtycke påverkar inte avtalsförpliktelser.
Ditt samtycke kan återkallas när som helst genom att besöka Mitt Konto > Mina marknadsföringspreferenser
e) Även kommunikation till andra företag i De’Longhi-koncernen för markandsföringsändamål.
De’Longhi kan komma att kommunicera dina kontaktuppgifter till andra företag i De’Longhi-koncernen för aktiviteter som är strikt kopplade till det datahanterandet som punkt a) och b) refererar till ovan.
Juridisk grund för behandlingen: antaganden om de nämnda punkterna blir ihågkomna.
De’Longhi kan kommunicera dina kontaktuppgifter till andra företag i De’Longhi-koncernen för marknadsföring- och reklamändamål, för att informera dig om säljfrämjande initiativ via automatiserade kontaktmedel (email. SMS och andra verktyg för masskommunikation, etc.) samt traditionella metoder för kontakt (t.ex. på telefon) för att genomföra marknadsefterforskning och statistiska undersökningar, om du ger oss ditt samtycke.
Juridisk grund för behandlingen: Samtycke. Att inte ge samtycke påverkar inte avtalsförpliktelser.
Ditt samtycke kan återkallas när som helst genom att besöka Mitt Konto > Mina Preferenser
f) Överensstämmelse med juridiskt bindande förfrågningar från de juridiska myndigheterna att utföra skyldigheter enligt lag, föreskrifter eller bestämmelser
De’Longhi samlar in dina personuppgifter för att följa juridiska skyldigheter.
Juridisk grund för behandlingen: juridiska skyldigheter som Företaget måste eftersträva.
HUR VI HÅLLER DINA PERSONUPPGIFTER SÄKRA
Företaget använder ett brett utbud av säkerhetsåtgärder för att förbättra skyddet och bibehålla säkerheten, integriteten och tillgängligheten av dina personuppgifter.
Alla dina personuppgifter lagras på vår säkra server (eller på säkra papperskopior), hos våra leverantörer eller kommersiella partners, och kan kommas åt och användas utifrån våra standarder och vår säkerhetspolicy (eller motsvarande standarder för våra leverantörer eller kommersiella partners).
Våra införda säkerhetsåtgärder inkluderar:
- allvarliga begränsningar av tillgång till dina personuppgifter, baserat på nödvändighet och enbart för de syften som kommuniceras;
- omgivande säkerhetssystem för att förhindra obehörig extern åtkomst;
- permanent övervakning av åtkomst till IT-system för att identifiera och stoppa missbruk av personuppgifter;
- spårning av åtkomst till dina personuppgifter av intern personal och verifikation av det relaterade ändamålet;
- använda krypterade medel genom Secure Socket Layer-teknologi (SSL) för transaktioner på vår webbsida som kräver inmatning av personuppgifter.
Där vi har gett dig (eller du har valt) ett lösenord för att du ska kunna komma åt vår webbsida, ansökan eller tjänster, där du är ansvarig för att hålla lösenordet hemligt och för att följa andra säkerhetsförfarande vi informerar om. Dela inte ditt lösenord med någon.
HUR LÄNGE VI LAGRAR DINA UPPGIFTER
Vi behåller dina personuppgifter endast under den tid som krävs för att uppnå de ändamål som de samlades in för eller för någon annan relaterad och laglig avsikt. Om dina personuppgifter behandlas för två olika ändamål kommer vi därför att behålla uppgifterna tills det långsiktiga ändamålet är uppnått. Vi upphör dock att behandla de personuppgifter som samlats in för det ändamål vars lagringsperiod har löpt ut.
Vi begränsar tillgången till dina personuppgifter till endast de personer som behöver använda dem för lämpliga ändamål.
När dina personuppgifter inte längre behövs, eller när det inte längre finns någon juridisk förutsättning för att behålla dem, kommer de oåterkalleligt anonymiseras (och på så sätt lagras) eller säkert förstöras.
Lagringsperioderna relaterade till de olika ändamål som beskrivs ovan är indikerade att följa:
a) Överensstämmelse med avtalsförpliktelser: Uppgifter som behandlas för att uppfylla någon avtalsförpliktelse kan hållas under kontraktets löptid och under alla omständigheter inte längre än de efterföljande 10 åren för att verifiera eventuella utestående problem, inklusive bokföringsdokument (t.ex. fakturor).
b) Operativ förvaltning och strikt relaterade ändamål för tillgång till webbsidan: uppgifter som behandlas för dessa ändamål kan hållas under kontraktets löptid, men under alla omständigheter inte längre än de efterföljande 10 åren.
c) Undersökningar om kundtillfredsställande: uppgifter som behandlas för dessa ändamål kan hållas i 5 år från datumet av insamlande av personliga data (förutom om du avböjer att få ytterligare meddelanden).
d) För marknadsföringsändamål, inklusive profilerad marknadsföring: uppgifter som behandlas för marknadsföring kan hållas i 5 år från det datum då du gav ditt samtycke till ändamålet (förutom när du avböjer att få ytterligare meddelanden). För profilerade marknadsföringsändamål kommer uppgifter att hållas i 12 månader
e) Vid tvister: om vi nödvändigtvis skulle behöva försvara oss eller vidta åtgärder eller väcka talan mot dig eller tredje part, kan vi behålla de personuppgifter vi anser vara rimliga för sådana ändamål, under den tid det tar att förfölja fordran.
VEM VI KAN DELA DINA PERSONUPPGIFTER MED
Dina personuppgifter kan nås av vederbörligen bemyndigade anställda och av externa leverantörer, som vid behov utsetts som Personuppgiftsbiträden (Data Processor), som stöder oss vid tillhandahållande av tjänster.
I syfte att utföra sina aktiviteter och följa upp ovan nämnda ändamål kan dina personuppgifter även nås av andra De’Longhi-koncernföretag.
KONTAKTER
Avtalsdetaljerna för De’Longhi, i egenskap av Personuppgiftsansvarige (Data Controller) De’Longhi Scandinavia AB, Kammakargatan 7, 111 40 Stockholm, Sverige.
Om du har frågor gällande behandlingen av dina personuppgifter vänligen kontakta oss via: e-postadress infoprivacy.sverige@delonghigroup.com , och fråga efter sekretesshanteraren.
DINA PERSONUPPGIFTERS SKYDDSRÄTTIGHETER OCH DINA RÄTTIGHETER ATT LÄMNA KLAGOMÅL INNAN TILLSYNSMYNDIGHETER
Under vissa förhållanden, kan du begära:
- tillgång till dina personuppgifter,
- en kopia på personuppgifter som du angivit till oss (”portabilitet”), och för att begära att Företaget överför dina uppgifter till en annan kontrollant,
- justeringar i uppgifter i vår besittning,
- radering av uppgifter för vilka den juridiska förutsättningen för behandling inte längre existerar,
- att avböja behandling för direkt marknadsföringsändamål,
- att återkalla ditt samtycke i fall där behandlingen är baserat på samtycke,
- att begränsa metoden vi behandlar dina personuppgifter.
Utövandet av ovanstående rättigheter är föremål för vissa undantag som är avsedda att skydda allmänintresset (t. ex. förebyggande eller identifiering av brott) och våra intressen (t. ex. upprätthållande av sekretess). Om du önskar att utöva någon av ovan nämnda rättigheter, kommer vi kontrollera att du är berättigad att göra det och svarar vanligtvis inom en månad.
Vi strävar efter att svara på eventuella klagomål eller rapporter om metoderna för att behandla dina uppgifter. Om du önskar kan du vidarebefordra dina klagomål eller rapporter till den myndighet som ansvarar för dataskydd till följande kontaktuppgifter: Datainspektionen, Box 8114, 104 20 Stockholm
E-postadress: datainspektionen@datainspektionen.se, telefon 0046 8 657 61 00
11/3–2019
Version 1
1. VEM ÄR VI
De'Longhi-koncernen anser att skyddet av tredje parts personuppgifter som den innehar är mycket viktigt och har åtagit sig att skydda dessa tredje parters integritet, inklusive, men inte begränsat till, sina kunder, när koncernen bedriver sin verksamhet, och ägnar särskild uppmärksamhet åt säkerheten och sekretessen för sina kunders personuppgifter.
Detta integritetsmeddelande gäller för personuppgifter som samlas in eller behandlas av appen MY COFFEE LOUNGE (nedan kallad "appen"), inklusive personuppgifter som behandlas av en De'Longhi-kaffemaskin som du väljer att koppla ihop med appen.
De’Longhi Appliances S.r.l. (nedan kallat "företaget", "vi", "oss"), med säte i Via Lodovico Seitz 47, 31100, Treviso (TV), Italien, i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter, i egenskap av personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in, ger dig följande information.
2. VILKA PERSONUPPGIFTER SOM VI SAMLAR IN
Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter (nedan "Personuppgifter"):
3. ANALYS
Vi använder analyser för att driva, tillhandahålla, förbättra, förstå och anpassa våra tjänster. Analyserna gör det möjligt för oss att känna igen din mobila enhet och samla in information och personuppgifter, inklusive användarenhetens unika nummer, IP-adressen för din mobila enhet, vilken typ av mobil webbläsare eller operativsystem du använder, sessions- och användningsdata eller servicerelaterad prestandainformation, vilket är information om din användning av appen. Baserat på din mobila enhets IP-adress och SIM-kortets operatörsinformation kan vi visa landsspecifikt innehåll (inklusive information på ditt lokala språk).
För att ge dig en mer personlig upplevelse behandlar vi dina analysuppgifter för att visa dig rätt innehåll och skicka dig rekommendationer, meddelanden i appen och push-meddelanden (om du väljer att tillåta detta i appinställningarna).
För närvarande är detta den tredjepartsanalys som appen använder:
- Google Firebase. Denna app använder Google Firebase, en apputvecklingstjänst ("Firebase") som tillhandahålls av Google Ireland Ltd. ("Google"). Firebase använder "cookies" eller liknande tekniker, som är textfiler som placeras i din app och webbläsare. På uppdrag av De'Longhi kommer Firebase att använda information från din mobila enhet, t.ex. enhetens ID, IP-adress, ID för IDFA eller Google Play Services och MAC-adress, och ersätta dem med en unik kod. När du använder appen kommer vi att mäta antalet besök i appen, vilka sidor du besöker, din nätverksanslutning, inläsningstider och när appen kraschar. Vi använder denna information för att utvärdera och förstå din användning av appen, för att testa och analysera prestanda och i slutändan optimera våra produkter och tjänster.
- Salesforce Marketing Cloud Mobile Push. Denna app använder Salesforce Marketing Cloud Mobile Push, en tjänst för push-meddelanden och digital marknadsföring som tillhandahålls av Salesforce Inc. ("Salesforce"). När du använder appen kommer vi att skicka push-meddelanden till dig för tjänste- och marknadsföringsändamål. Vi kommer också att spåra några av de sidor i appen som du besöker för att optimera innehållet i de push-meddelanden som du kommer att få.
Observera att vi endast behandlar din analysinformation efter att du har gett ditt samtycke.
4. HUR VI SAMLAR IN DINA PERSONUPPGIFTER
Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter under följande omständigheter:
Hjälp oss gärna att hålla dina personuppgifter uppdaterade genom att informera oss om eventuella ändringar. Eventuella adressändringar bör omgående meddelas till oss för att undvika problem vid användningen av våra tjänster.
5. FÖR VILKA ÄNDAMÅL OCH PÅ VILKA RÄTTSLIGA GRUNDER VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER
Behandlingen av dina personuppgifter måste motiveras av någon av de rättsliga grunder som fastställs i gällande dataskyddsbestämmelser, enligt beskrivningen nedan.
a) Upprättande och genomförande av avtalsförpliktelser och därav följande förpliktelser, inklusive kommunikation om tjänster (t.ex. för att utföra eftermarknadstjänster, inklusive reklamationer och produktreparationer eller relaterade aktiviteter för e-handel).
Vi behandlar dina kontaktuppgifter, enhetens tekniska data och mobilbehörigheter för att upprätta och genomföra ett avtalsförhållande, tillhandahålla de begärda tjänsterna eller besvara och behandla dina rapporter eller klagomål.
Vi kan komma att använda dina kontaktuppgifter, särskilt din e-postadress, för att förse dig med information om våra tjänster och vår kundservice.
Beroende på din specifika mobila enhet kan appen begära vissa behörigheter som gör att den att få åtkomst till personuppgifter som lagras på din enhet. Vi kräver åtkomst när det är absolut nödvändigt för ändamål som är direkt relaterade till att tillhandahålla tjänster och funktioner i appen. Sådana behörigheter kan omfatta - om tillåtet - plats, Bluetooth/WiFi-anslutning och liknande andra behörigheter.
Rättslig grund för behandlingen: fullgörande av ett avtal (ref. artikel 6.1 b i GDPR) eller rättsliga krav som vi är skyldiga att uppfylla (ref. artikel 6.1 c i GDPR).
Tillhandahållandet av uppgifter är obligatoriskt för att vi ska kunna hantera avtalsförhållandet. Om uppgifterna inte finns tillgängliga kan vi inte sätta avtalet i kraft.
b) Operativ förvaltning och strikt relaterade syften, för åtkomst till appen, särskilt säkra områden, även genom det sociala inloggningssystemet - för att förenkla registreringsåtgärder med hjälp av den information som redan lämnats till ditt sociala nätverk.
Vi behandlar kontaktuppgifterna för att du ska kunna slutföra registreringsförfarandet i appen och för att du ska kunna få åtkomst till ditt personliga område för att: (i) ladda ner dokument från ditt personliga område som rör de tjänster du har köpt; (ii) behandla andra förfrågningar som görs via webbplatsen eller för att du ska kunna göra inköp online.
Registrering till appen kan göras, om du frivilligt väljer att använda den, även med mekanismen för sociala inloggning. På detta sätt behöver du inte ange de uppgifter som är nödvändiga för registrering (t.ex. kontaktuppgifter), som istället kommer att meddelas av det sociala nätverk genom vilket inloggningen utförs. Observera att vi i detta fall behandlar uppgifterna för den sociala inloggningen, dvs. inte bara de som är relaterade till ditt sociala konto utan även alla andra personuppgifter som kan visas enligt de inställningar du har angett eller enligt integritetspolicyn för samma sociala nätverk. Vi uppmanar dig därför att läsa sekretesspolicyn för ditt sociala nätverk, även för ytterligare information om dessa inställningar.
Rättslig grund för behandlingen: fullgörande av ett avtal (ref. artikel 6.1 b i GDPR).
Med hänvisning till registreringen anger vi att vi har implementerat ett Single Sign-On-system, enligt vilket den registrering som görs på en webbplats kommer att vara giltig för alla webbplatser som hanteras av vårt företag, nämligen "De'Longhi", "Braun", "Kenwood", "Nutribullet" eller www.delonghi.com, www.braunhousehold.com, www.kenwoodworld.com, www.nutribullet.com.
På så sätt behöver du inte lämna kontaktuppgifterna igen om du registrerar dig på någon av de ovannämnda webbplatserna. För att skydda dina val kommer dock eventuella samtycken till marknadsföring och marknadsföring av profilerad aktivitet som ges till ett varumärke (till exempel på webbplatsen www.kenwoodworld.com) endast att användas för reklammaterial som rör detta specifika varumärke.
c) Kundnöjdhetsundersökningar.
Vi använder dina uppgifter för kundnöjdhetsundersökningar i syfte att utvärdera och förbättra våra tjänster och våra kunders nöjdhet.
Rättslig grund för behandlingen: berättigat intresse (ref. artikel 6.1 f i GDPR), som kan hänföras till behovet av att förbättra de tjänster som erbjuds våra kunder, i synnerhet när det gäller hantering efter försäljning.
d) Marknadsföring för att tillgodose dina behov eller för att informera dig om kampanjer, även baserat på dina inställningar (vi har även inkluderat profilerad marknadsföring).
Om du ger oss ditt samtycke och inom ramen för samtyckesförklaringen behandlar vi dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, för att informera dig om säljfrämjande åtgärder via automatiserade kontaktmedel (e-post, SMS och andra masskommunikationsverktyg etc.) samt för marknadsundersökningar och statistiska undersökningar.
om du ger oss ett specifikt samtycke och inom ramen för samtycket, behandlar vi också dina uppgifter för att skicka dig reklamkommunikation baserad på dina personliga preferenser och intressen.
Rättslig grund för behandlingen: samtycke, din underlåtenhet att inte på något sätt ge oss samtycke påverkar våra avtalsförhållanden (jfr artikel 6.1 a i GDPR).
Dessa uppgifter kan lämnas frivilligt, och om samtycke saknas kommer vi inte att behandla dina personuppgifter för de ändamål som anges ovan.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i avsnittet "Mitt konto" eller genom att kontakta oss (se punkt 12 KONTAKTER för mer information). Återkallelse av samtycke kommer inte att påverka lagligheten av dina personuppgifters behandling som baseras på samtycke innan du återkallar det.
e) Kommunikation till andra företag inom De'Longhi-koncernen
- för allmänna ändamål
Vi vidarebefordrar dina personuppgifter till andra företag inom De'Longhi-koncernen för aktiviteter som är strikt kopplade till de behandlingar som avses i ändamål a) b) c) f).
Rättslig grund för behandlinge: berättigat intresse (ref. artikel 6.1 f i GDPR), som härrör från interna administrativa syften och behov av att hantera tjänster och användares förfrågningar inom De'Longhi-koncernen.
- för marknadsföringsändamål (inklusive profilerad marknadsföring)
Om du ger oss ditt samtycke och inom ramen för samtyckesförklaringen, vidarebefordrar vi dina personuppgifter till andra företag i De'Longhi-koncernen för marknadsförings- och reklamändamål, för att informera dig om säljfrämjande åtgärder, även baserat på en specifik kundprofil som utformats utifrån dina personliga preferenser och intressen, via automatiserade kontaktmedel (e-post, SMS och andra verktyg för masskommunikation, etc.) och traditionella kontaktmetoder (t.ex. per telefon), såsom för marknadsundersökningar och statistiska undersökningar.
Rättslig grund för behandlingen: samtycke, din underlåtenhet att inte på något sätt ge oss samtycke påverkar våra avtalsförhållanden (jfr artikel 6.1 a i GDPR).
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i avsnittet "Mitt konto" (se punkt 12 KONTAKTER för mer information). Återkallelse av samtycke kommer inte att påverka lagligheten av dina personuppgifters behandling som baseras på samtycke innan du återkallar det.
f) Efterlevnad av juridiskt bindande förfrågningar från rättsliga myndigheter för att fullgöra skyldigheter enligt lag, förordningar eller bestämmelser eller utredning eller försvar mot anspråk.
Vi samlar in dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller fastställa/framställa anspråk eller försvara oss mot dem.
Rättslig grund för behandlingen: rättsliga förpliktelser som vi måste uppfylla (ref. artikel 6.1 c i GDPR) eller vårt berättigade intresse som består i att skydda våra rättigheter (ref. artikel 6.1 f i GDPR).
6. HUR VI HÅLLER DINA PERSONUPPGIFTER SÄKRA
Vi använder ett brett spektrum av säkerhetsåtgärder för att förbättra skyddet och upprätthålla säkerheten, integriteten och tillgängligheten för dina personuppgifter.
Alla dina personuppgifter lagras på våra säkra servrar (eller på säkra papperskopior) eller hos våra leverantörer eller kommersiella partners, och åtkomst och användning sker i enlighet med våra standarder och vår säkerhetspolicy (eller motsvarande standarder för våra leverantörer eller kommersiella partners).
De säkerhetsåtgärder vi har vidtagit inkluderar:
Du är ansvarig för att hålla ditt lösenord hemligt och för att följa alla andra säkerhetsprocedurer som vi informerar dig om. Dela inte ditt lösenord med någon.
7. GÖR VI EN PROFILERING AV DIG PÅ GRUNDVAL AV DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi behandlar också dina kontaktuppgifter, information om intressen och andra personuppgifter för att skicka reklaminformation enligt din kundprofil som fastställs på grundval av dina personliga preferenser och intressen, om du ger oss ditt uttryckliga samtycke och i den utsträckning som anges däri. Beslut i detta avseende kan fattas automatiskt. Efter att ha fastställt om kriterierna är uppfyllda skickar IT-systemet automatiskt ut reklaminformation enligt din kundprofil.
8. HUR LÄNGE VI SPARAR DINA PERSONUPPGIFTER
Vi kommer endast att behålla dina personuppgifter under den tid som krävs för att uppnå de syften som de samlades in för eller för något annat relaterat och lagligt syfte. Om dina personuppgifter behandlas för två olika syften kommer vi därför att behålla uppgifterna tills det längre syftet har uppnåtts. Vi kommer att upphöra med att behandla de personuppgifter som samlats in för det ändamål vars lagringstid har löpt ut.
När vi inte längre behöver dina personuppgifter eller när det inte längre finns någon rättslig grund för att behålla dem, kommer vi att anonymisera dem på ett oåterkalleligt sätt eller förstöra dem på ett säkert sätt.
Lagringsperioderna varierar beroende på de olika syften som beskrivs ovan och anges nedan
a) Uppfyllande av avtalsenliga skyldigheter: vi lagrar uppgifter som behandlas för att uppfylla avtalsförpliktelser under avtalets löptid och efter avtalets upphörande under den preskriptionstid för anspråk som anges i lagbestämmelser; för att verifiera eventuella utestående frågor inklusive bokföringsdokument.
b) Operativ hantering och strikt relaterade syften för åtkomst till webbplatsen: vi sparar uppgifter som behandlas för dessa ändamål under avtalets löptid och efter avtalets slut under den preskriptionstid för anspråk som anges i lagbestämmelser.
c) Kundnöjdhetsundersökningar: vi sparar uppgifter som behandlas för detta ändamål i 5 år från det datum då vi samlade in dem (utom när du avböjer att ta emot ytterligare kommunikation).
d) För marknadsföringsändamål, inklusive profilerad marknadsföring: vi sparar uppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål i 5 år från det datum då du gav ditt samtycke till detta ändamål (utom när du avböjer att ta emot ytterligare kommunikation).
e) Överföring av uppgifter till andra företag inom De'Longhi-koncernen: uppgifter som behandlas av företag inom De'Longhi-koncernen för aktiviteter som är strikt kopplade till de syften som avses i punkterna a), b), c) och f) i avsnitt 5. FÖR VILKA ÄNDAMÅL OCH PÅ VILKA RÄTTSLIGA GRUNDER VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER hålls i linje med - respektive - specifikationerna a), b), c) och f) i detta avsnitt.
Uppgifter som behandlas av företag i De'Longhi-koncernen för marknadsföringsändamål som avses i punkt d) i avsnitt 5. FÖR VILKA ÄNDAMÅL OCH PÅ VILKA RÄTTSLIGA GRUNDER VI BEHANDLAR DINA PERSONUPPGIFTER hålls i linje med specifikationen d) i detta avsnitt.
f) För att uppfylla rättsligt bindande förfrågningar från myndigheter och för att uppfylla rättsliga skyldigheter: vi lagrar uppgifter som behandlas för detta ändamål under den tid som dessa skyldigheter gäller. Vid tvister kan personuppgifterna komma att lagras under den rimliga tid som krävs för sådant ändamål.
9. VEM VI DELAR DINA PERSONUPPGIFTER MED
Dina personuppgifter är tillgängliga för vederbörligen auktoriserade anställda och för externa leverantörer, som vid behov utses till personuppgiftsbiträden, som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster (t.ex. betalnings- och faktureringshantering, orderuppfyllelse, tillhandahållande av informationsteknik och relaterad infrastruktur, kundservice, hantering av marknadsföringskampanjer och bedrägeribekämpning i e-handelstransaktioner).
För att de ska kunna utföra sina aktiviteter och följa upp de ovan nämnda syftena har även andra företag inom De'Longhi-koncernen tillgång till dina personuppgifter och de kan komma att överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (i sådana fall vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för de registrerades rättigheter).
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till andra parter.
10. BARNS INTEGRITET
Våra webbplatser, applikationer och tjänster är utformade för vuxna. Vi tillåter inte medvetet personer under myndighetsåldern att skapa ett konto hos oss. Om du inte har uppnått myndighetsåldern i ditt land ska du inte använda webbplatserna, applikationerna eller tjänsterna. Om vi får veta att vi har samlat in eller tagit emot personuppgifter från en person under myndighetsåldern utan föräldrarnas samtycke, kommer vi att radera den informationen. Om du tror att vi kan ha samlat in personuppgifter från någon som är under myndighetsåldern, meddela oss genom att kontakta oss på adressen i slutet av detta integritetsmeddelande så kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att undersöka och åtgärda problemet så snart som möjligt.
11. MEDDELANDE TILL PERSONER BOSATTA I KALIFORNIEN
Vi säljer inte personlig information till tredje part (i enlighet med California Civil Code §§ 1798.100-1798.199, även känd som California Consumer Privacy Act of 2018), och vi delar inte heller personlig information med tredje part för deras direktmarknadsföringsändamål (i enlighet med California Civil Code Sec. 1798.83).
12. KONTAKTER
Om du har några frågor om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-post på dpo.privacy@delonghigroup.com.
13. DIN RÄTT TILL SKYDD AV PERSONUPPGIFTER OCH DIN RÄTT ATT LÄMNA IN KLAGOMÅL TILL TILLSYNSMYNDIGHETERNA
Under vissa förutsättningar har du rätt till att:
Utövandet av ovanstående rättigheter är föremål för vissa undantag som är avsedda att skydda allmänintresset (t.ex. förebyggande eller identifiering av brott) och våra intressen (t.ex. upprätthållande av tystnadsplikt). Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter kommer vi att kontrollera att du har rätt att göra det och vi kommer vanligtvis att svara inom en månad.
Vi strävar efter att svara på eventuella klagomål eller rapporter om de metoder som används för att behandla dina uppgifter. Om du vill kan du ändå överlämna dina klagomål eller rapporter till den myndighet som ansvarar för dataskydd genom att använda följande kontaktuppgifter i ditt land.
14. ÄNDRINGAR AV DETTA INTEGRITETSMEDDELANDE
Våra tjänster kan ändras från tid till annan utan föregående meddelande till dig. Av denna anledning förbehåller vi oss rätten att ändra eller uppdatera detta integritetsmeddelande från tid till annan. När vi uppdaterar detta integritetsmeddelande kommer vi också att uppdatera tabellen längst ned i detta integritetsmeddelande. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom den senaste versionen av detta integritetsmeddelande.
Det nya integritetsmeddelandet träder i kraft omedelbart efter publicering. Om du inte samtycker till det reviderade meddelandet bör du ändra dina inställningar eller överväga att sluta använda våra tjänster.
Uppdaterad den: 16.01.2025
| Integritetspolicyns versionsnummer | Publiceringsdatum |
| Version 1 | 16.01.2025 |
Leverans
Leverans inom 2-6 arbetsdagar
Just nu upplever vi långa leveranstider
Returer
30 dagar med krångelfria returer
Betalningar
Säkra betalningar
