Q: Onde posso encontrar receitas para a minha máquina de gelados?

A máquina de gelados Gelataio traz mais de 50 receitas de gelados e sorvetes. Também oferece um site exclusivo a href=http://www.gelataio.delonghi.com/ target=_blankwww.gelataio.delonghi.com/a, dedicado ao mundo dos gelados De Longhi.

Q: Que tipos de máquinas de gelados produzem?

A gama é composta por estes dois modelos: - Máquina de gelados com compressor incorporado, para uma temperatura baixa constante - máquina de gelados com tecnologia standard (este modelo não está equipado com um compressor), mas o seu líquido refrigerante é mantido entre a taça interior e o corpo exterior.

Q: Como posso reduzir o tempo de preparação do gelado?

Um segredo para reduzir o tempo de preparação do gelado é utilizar uma mistura de ingredientes que já estejam frios (nunca congelados), ao invés de à temperatura ambiente. Lembre-se de que a quantidade de humidade e o ambiente externo podem afetar a temperatura e o tempo de preparação do gelado.

Q: Sempre que uso a minha máquina de gelados com compressor, noto que fica gelo no fundo da taça. Porquê?

A máquina de gelados tem uma função de refrigeração; se mantiver o aparelho neste modo durante mais de um minuto, pode formar-se algum gelo no fundo. É importante ter cuidado ao utilizar a função COOL, em que qualquer formação de gelo pode causar a avaria do produto ou a sua falha, já que pode parar a rotação da lâmina.

Q: Como posso remover facilmente a taça do invólucro depois da preparação do gelado?

Antes de preparar o gelado, humedeça o fundo de alumínio da máquina (depois de remover o tambor) com uma bola de algodão embebida em álcool de grau alimentar. Cuidado para não o deitar na zona central (plástico).

Q: Que tipo de sacos de pó posso utilizar e onde encontrá-los?

Sugerimos que utilize os nossos próprios sacos de pó DeLonghi. Podem ser adquiridos num serviço técnico autorizado.

Q: Por que recomendam os sacos de pó DeLonghi?

Recomendamos a utilização dos nossos sacos, já que os outros modelos disponíveis no mercado não foram testados e pode comprometer a eficiência dos nossos produtos. Isto pode danificar o motor.

Q: O que é um filtro Hepa?

Hepa (High Efficiency Particulate Air) é um filtro especial, capaz de reter as partículas mais pequenas de pó, por isso é ótimo para pessoas com alergia a poeiras.

Question 1

Onde posso encontrar receitas para a minha máquina de gelados?

Accepted Answer

A m&aacute;quina de gelados Gelataio traz mais de 50 receitas de gelados e sorvetes. Tamb&eacute;m oferece um site exclusivo a href=http://www.gelataio.delonghi.com/ target=_blankwww.gelataio.delonghi.com/a, dedicado ao mundo dos gelados De Longhi.

Question 2

Onde posso encontrar um livro de receitas para gelados?

Accepted Answer

Pode encontrar o pdf com o livro de receitas aqui!

Question 3

Que tipos de máquinas de gelados produzem?

Accepted Answer

A gama &eacute; composta por estes dois modelos: - M&aacute;quina de gelados com compressor incorporado, para uma temperatura baixa constante - m&aacute;quina de gelados com tecnologia standard (este modelo n&atilde;o est&aacute; equipado com um compressor), mas o seu l&iacute;quido refrigerante &eacute; mantido entre a ta&ccedil;a interior e o corpo exterior.

Question 4

Como posso reduzir o tempo de preparação do gelado?

Accepted Answer

Um segredo para reduzir o tempo de prepara&ccedil;&atilde;o do gelado &eacute; utilizar uma mistura de ingredientes que j&aacute; estejam frios (nunca congelados), ao inv&eacute;s de &agrave; temperatura ambiente. Lembre-se de que a quantidade de humidade e o ambiente externo podem afetar a temperatura e o tempo de prepara&ccedil;&atilde;o do gelado.

Question 5

Sempre que uso a minha máquina de gelados com compressor, noto que fica gelo no fundo da taça. Porquê?

Accepted Answer

A m&aacute;quina de gelados tem uma fun&ccedil;&atilde;o de refrigera&ccedil;&atilde;o; se mantiver o aparelho neste modo durante mais de um minuto, pode formar-se algum gelo no fundo. &Eacute; importante ter cuidado ao utilizar a fun&ccedil;&atilde;o COOL, em que qualquer forma&ccedil;&atilde;o de gelo pode causar a avaria do produto ou a sua falha, j&aacute; que pode parar a rota&ccedil;&atilde;o da l&acirc;mina.

Question 6

O que é a função de refrigeração de uma máquina de gelados?

Accepted Answer

Esta funcionalidade permite-lhe adicionar ingredientes e verificar a consist&ecirc;ncia do gelado, parando o movimento da l&acirc;mina.

Question 7

Como posso remover facilmente a taça do invólucro depois da preparação do gelado?

Accepted Answer

Antes de preparar o gelado, humede&ccedil;a o fundo de alum&iacute;nio da m&aacute;quina (depois de remover o tambor) com uma bola de algod&atilde;o embebida em &aacute;lcool de grau alimentar. Cuidado para n&atilde;o o deitar na zona central (pl&aacute;stico).

Question 8

Que tipo de sacos de pó posso utilizar e onde encontrá-los?

Accepted Answer

Sugerimos que utilize os nossos pr&oacute;prios sacos de p&oacute; DeLonghi. Podem ser adquiridos num servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado.

Question 9

Por que recomendam os sacos de pó DeLonghi?

Accepted Answer

Recomendamos a utiliza&ccedil;&atilde;o dos nossos sacos, j&aacute; que os outros modelos dispon&iacute;veis no mercado n&atilde;o foram testados e pode comprometer a efici&ecirc;ncia dos nossos produtos. Isto pode danificar o motor.

Question 10

O que é um filtro Hepa?

Accepted Answer

Hepa (High Efficiency Particulate Air) &eacute; um filtro especial, capaz de reter as part&iacute;culas mais pequenas de p&oacute;, por isso &eacute; &oacute;timo para pessoas com alergia a poeiras.

Question 11

O que significa o sistema EPS?

Accepted Answer

O EPS (sistema de prote&ccedil;&atilde;o eletr&oacute;nica) &eacute; um sistema de prote&ccedil;&atilde;o do motor que &eacute; ativado quando o saco est&aacute; cheio ou o filtro bloqueado. Isto interrompe o sobreaquecimento do motor, se o ar n&atilde;o conseguir passar.

Question 12

As escovas do aspirador vertical podem ser usadas em chão de madeira?

Accepted Answer

As escovas multi-superf&iacute;cie podem ser utilizadas em qualquer tipo de ch&atilde;o; contudo, n&atilde;o recomendamos que sejam utilizadas em tapetes com franjas.

Question 13

Que aspirador vertical é recomendado para uma limpeza rápida?

Accepted Answer

O Cordless Colombina da DeLonghi &eacute; ideal para uma limpeza r&aacute;pida.

Question 14

Durante quanto tempo devo carregar o Colombina Cordless antes da primeira utilização?

Accepted Answer

Antes de utilizar o Colombina Cordless pela primeira vez, a bateria tem de ser carregada de acordo com o manual de instru&ccedil;&otilde;es. O tempo necess&aacute;rio para o primeiro carregamento varia, dependendo do tipo de bateria. O nosso Colombina, equipado com uma bateria de l&iacute;tio, tem cerca de 2-2,5 horas e &eacute; de 12 horas para o Colombina com a bateria h&iacute;brida de metal n&iacute;quel.

Question 15

Qual a duração da bateria do Colombina Cordless e que tipo de bateria devo utilizar?

Accepted Answer

A nossa nova gama de aspiradores Colombina Cordless utiliza baterias de l&iacute;tio (exceto os modelos XLR24 e XLR18 que utilizam baterias recarreg&aacute;veis h&iacute;bridas de metal n&iacute;quel). A principal diferen&ccedil;a entre os dois tipos de bateria &eacute; que as baterias de l&iacute;tio asseguram um desempenho constante ao longo do tempo e podem ser carregadas mais rapidamente. As baterias de l&iacute;tio tamb&eacute;m t&ecirc;m uma dura&ccedil;&atilde;o de 500 ciclos de cargas e descargas, equivalente a cinco anos, considerando uma m&eacute;dia de 5 minutos de utiliza&ccedil;&atilde;o, enquanto as baterias h&iacute;bridas de metal n&iacute;quel apresentam uma vida mais curta: 400 ciclos de cargas e descargas, equivalente a 4 anos, considerando a utiliza&ccedil;&atilde;o m&eacute;dia de 5 minutos por dia. A bateria h&iacute;brida de metal n&iacute;quel s&oacute; deve ser carregada quando estiver totalmente vazia.

Question 16

O meu Colombina Cordless tem uma bateria com muito pouca duração, porquê?

Accepted Answer

Depende do modelo que tiver: S&eacute;rie XLR32LM :de 15' a 50' S&eacute;rie XLR25LM: de 22' a 35' S&eacute;rie XLR18LM: de 20' a 30' S&eacute;rie XLR24: de 22' a 35' Se o seu aparelho estiver a utilizar menos, confie-o a um Centro de Assist&ecirc;ncia Autorizada para verifica&ccedil;&atilde;o. Para dados de contacto dos nossos centros de assist&ecirc;ncia, consulte o nosso site, clicando aqui.https://www.delonghi.com/pt-pt/assistencia-ao-cliente/localizador-de-servicos

Question 17

O que é um filtro helical?

Accepted Answer

O nosso novo filtro com formato helical tem o dobro da &aacute;rea de superf&iacute;cie de filtro e ret&eacute;m part&iacute;culas mais pequenas, para um melhor desempenho.

Question 18

Todos os vossos aspiradores verticais apresentam rotulagem energética?

Accepted Answer

Sim, claro, todos os nossos produtos apresentam rotulagem de efici&ecirc;ncia energ&eacute;tica.

Question 19

Onde posso encontrar os documentos sobre a rotulagem energética dos aspiradores verticais?

Accepted Answer

Pode encontrar todas as informa&ccedil;&otilde;es de que necessita, clicando aqui.https://www.delonghi.com/pt-pt/produtos/cuidado-do-lar/limpeza-chao/aspirador-vertical-recarregavel

Question 20

O meu aquecedor convector tem uma estrutura metálica, mas não tem fio de terra – É normal?

Accepted Answer

Os aquecedores convectores s&atilde;o tipicamente aparelhos de Classe II. Isto significa que apresentam isolamento duplo. Para confirmar, haver&aacute; um s&iacute;mbolo no aquecedor de um quadrado dentro de outro quadrado (ver &agrave; esquerda). Os aparelhos el&eacute;tricos de isolamento duplo ou Classe II s&atilde;o produtos que foram concebidos de uma forma que n&atilde;o requer uma liga&ccedil;&atilde;o de seguran&ccedil;a &agrave; terra. O isolamento de Classe II oferece uma barreira suficiente para proteger o utilizador e a sua seguran&ccedil;a &eacute; validada de forma independente.

Question 21

Um aquecedor convector adequa-se às minhas necessidades?

Accepted Answer

Os aquecedores de convec&ccedil;&atilde;o operam de acordo com o princ&iacute;pio de que o ar quente sobe, tirando partido do efeito de convec&ccedil;&atilde;o natural produzido pelo ar quente, para distribuir ar aquecido pela divis&atilde;o. S&atilde;o leves e f&aacute;ceis de transportar e podem ser montados na parede. Proporcionam calor est&aacute;vel e silencioso. Alguns modelos apresentam funcionalidades assistidas por ventoinha, para acelerar a distribui&ccedil;&atilde;o do calor. S&atilde;o ideais para uma utiliza&ccedil;&atilde;o a m&eacute;dio prazo, mas n&atilde;o mant&ecirc;m o calor quando desligados.

Question 22

O que é um aquecedor de ventoinha de cerâmica?

Accepted Answer

Os elementos de cer&acirc;mica significam que o aparelho pode ajustar a produ&ccedil;&atilde;o de calor e, por conseguinte, consumir menos energia. Quanto mais baixa a temperatura ambiente, mais calor &eacute; produzido pelo aparelho. &Agrave; medida que a temperatura ambiente aumenta, a produ&ccedil;&atilde;o do elemento de aquecimento e, consequentemente, o consumo de pot&ecirc;ncia &eacute; reduzido.

Question 23

Um aquecedor de ventoinha adequa-se às minhas necessidades?

Accepted Answer

Os aquecedores de ventoinha proporcionam calor instant&acirc;neo. S&atilde;o ideais para utilizar em divis&otilde;es pequenas e m&eacute;dias. A maioria dos aquecedores de ventoinha DeLonghi tamb&eacute;m pode ser utilizada para arrefecer o ar durante o Ver&atilde;o. S&atilde;o compactos, leves e f&aacute;ceis de armazenar. Alguns dos nossos modelos t&ecirc;m um temporizador e uma base oscilante para maior distribui&ccedil;&atilde;o do calor. O aquecedor &eacute; controlado pela defini&ccedil;&atilde;o do n&iacute;vel da temperatura. Quando a divis&atilde;o o atingir, o aquecedor para de produzir calor, mas volta a faz&ecirc;-lo quando a temperatura ambiente descer. Se for necess&aacute;rio um calor constante de longa dura&ccedil;&atilde;o, pode ser importante considerar um radiador a &oacute;leo.

Question 24

Como posso registar o meu produto De’Longhi?

Accepted Answer

O seu produto Delonghi pode ser registado online, clicando no link do canto superior direito deste site. Em alternativa, clique neste link a https://www.delonghi.com/pt-pt/register/registerConserve o tal&atilde;o para garantia ou poder&aacute; carregar uma imagem do mesmo durante o processo de registo. Isto &eacute; particularmente &uacute;til para produtos com garantias muito alargadas.

Question 25

Onde está o número de modelo do meu artigo De’Longhi?

Accepted Answer

O n&uacute;mero do modelo est&aacute; tipicamente impresso numa placa de caracter&iacute;sticas na base da sua m&aacute;quina. O n&uacute;mero do modelo pode ser, geralmente, encontrado na parte inferior da sua m&aacute;quina. Costuma ser uma combina&ccedil;&atilde;o de letras e n&uacute;meros, por exemplo, ESAM4200.S, KBO3001.R e DES12./ Nos desumidificadores, est&aacute; geralmente impresso atr&aacute;s. / O n&uacute;mero de s&eacute;rie tamb&eacute;m pode ser visto nesta imagem./

Question 26

Por que devo registar o meu artigo?

Accepted Answer

Registar o seu produto permite-lhe conhecer em primeira m&atilde;o as nossas &uacute;ltimas ofertas e promo&ccedil;&otilde;es. Al&eacute;m disso, &eacute; necess&aacute;rio registar o seu produto, se existir uma garantia promocional ou um presente oferecido na altura da compra. Nenhuma das quest&otilde;es &eacute; obrigat&oacute;ria, por isso pode avan&ccedil;ar se n&atilde;o desejar responder. O registo n&atilde;o afeta os seus direitos legais enquanto consumidor - strongn&atilde;o se esque&ccedil;a de conservar o seu tal&atilde;o de compra, j&aacute; que &eacute; uma parte importante da sua garantia/strong. Para sua comodidade, poder&aacute; carregar o seu tal&atilde;o de compra ao registar o seu produto online.

Question 27

Onde posso fazer o download de um manual de instruções da De’Longhi?

Accepted Answer

Para baixar manuais de utilizador De'Longhi, clique no link seguinte:https://www.delonghi.com/pt-pt/assistencia-ao-cliente/manuais-de-instrucaoInsira o n&uacute;mero de modelo do seu produto na caixa de pesquisa. O n&uacute;mero do modelo pode ser encontrado na base do seu produto.

Question 28

Falta uma peça ao meu novo artigo De’Longhi. Podem enviar-me?

Accepted Answer

Ao inv&eacute;s de levar o seu produto ao retalhista, poderemos enviar-lhe a pe&ccedil;a em falta. Indique detalhes sobre a parte em falta e os seus dados de contacto completos. Para podermos dar-lhe uma resposta mais r&aacute;pida, inclua tamb&eacute;m o n&uacute;mero do modelo e o n&uacute;mero de s&eacute;rie.

Question 29

Como posso contactar a De’Longhi?

Accepted Answer

Cerca de 80% das quest&otilde;es podem ser respondidas imediatamente, utilizando as nossas FAQ's das paginas web, chat ou ainda  preenchendo o formul&aacute;rio existente em  https://www.delonghi.com/pt-pt/assistencia-ao-cliente

Question 30

Onde posso encontrar o meu número de modelo?

Accepted Answer

O n&uacute;mero do modelo &eacute; tipicamente impresso numa placa de caracter&iacute;sticas na base da sua m&aacute;quina. Geralmente, &eacute; uma combina&ccedil;&atilde;o de letras e n&uacute;meros, por exemplo, ESAM4200.S, KBO3001.R e DES12.

Question 31

O meu jarro tem o que parece ser um depósito de ferrugem a formar-se no interior.

Accepted Answer

Isto deve-se, provavelmente, &agrave; acumula&ccedil;&atilde;o de calc&aacute;rio. O calc&aacute;rio em algumas partes do pa&iacute;s pode manifestar-se como um dep&oacute;sito vermelho / castanho, devido aos minerais naturalmente existentes na &aacute;gua ou, em raras ocasi&otilde;es, nos canos de fornecimento da &aacute;gua. Descalcificar o seu jarro dever&aacute; remover o dep&oacute;sito. Para reduzir a acumula&ccedil;&atilde;o de calc&aacute;rio, use &aacute;gua filtrada.

Question 32

O meu jarro está a verter – o que posso fazer?

Accepted Answer

Verificar se o jarro n&atilde;o est&aacute; excessivamente cheio, ou derramar&aacute; &aacute;gua ao ferver. Verifique, ainda, se o jarro n&atilde;o foi ligeiramente mergulhado em &aacute;gua ao encher, j&aacute; que isto &eacute; muito comum quando se enche numa pia de cozinha. Seque-o completamente antes de o colocar sobre a base. Se n&atilde;o detetar mais fugas de &aacute;gua, o caso estar&aacute; resolvido. Se o jarro ainda estiver a derramar, por favor n&atilde;o o utilize mais e leve-o ao servi&ccedil;o t&eacute;cnico autorizado mais proximo para verifica&ccedil;&atilde;o. Para evitar fugas, certifique-se de que o seu jarro &eacute; descalcificado a cada 1 a 3 meses.

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