Q: Posso utilizar café instantâneo na minha máquina de café?

Não, nunca deve ser utilizado café instantâneo, já que os resultados serão desapontantes. Use café de moagem grossa para as nossas máquinas de filtro, ou café de moagem fina para as máquinas expresso, e grão frescos para as nossas máquinas expresso e automáticas.

Q: Qual a importância do tipo de café que utilizar?

O tipo de café depende da sua preferência, embora deva tomado cuidado para garantir que o tipo de café é adequado para a máquina que utilizar. Para máquinas expresso, utilize um café expresso mais fino e, para máquinas de filtro, utilize uma mistura de café mais grossa, adequada para máquinas de café de filtro. A maioria do café é rotulado para garantir que pode escolher o tipo de café correto. Contudo, o melhor café do mundo não terá o seu melhor sabor se a preparação do café não for excecional. Por favor, consulte as perguntas relacionadas para mais detalhes sobre como obter os melhores resultados com o café da sua escolha.

Q: O que é o filtro de café?

O café de filtro é preparado com a passagem da água quente pelo café moído. A água quente é filtrada apenas com a força da gravidade. Quando a água entra em contacto com o café moído, o sabor, a cor e o aroma do café são extraídos e dissolvidos na água. Isto é conhecido como extração. É importante utilizar café moído adequado para máquinas de filtro, e não café expresso, porque é especialmente preparado para o efeito. Existem muitas marcas excelentes à escolha, disponíveis no seu supermercado ou loja especializada em café.

Q: Por que é que o café passa para o jarro tão lentamente ou em quantidades tão pequenas?

strongOcorre uma redução da velocidade de saída do café se:/strong - O café em pó no funil estiver demasiado comprimido. - Existir água a menos no fervedor. Para dispensar corretamente, é importante que o nível da água esteja ao mesmo nível que a válvula e não acima desta. - O funil do café não foi bem limpo. Verifique se a área apresenta resíduos. - O funil do café pode estar bloqueado. Neste caso, terá de contactar um dos nossos centros de assistência autorizados. Clique aqui para encontrar o mais próximo.

Q: Por que é que a minha máquina Alicia Moka apresenta a mensagem H2O?

A mensagem H2O aparece no visor, quando:Não existe água no fervedor. Neste caso, encha o fervedor e o indicador desaparece. - O fervedor não está corretamente montado na base: certifique-se de que o fervedor está devidamente posicionado na base. - A operação foi reiniciada quando o fervedor ainda estava demasiado quente. Deixe a máquina arrefecer completamente e depois reinicie.

Q: Posso reaquecer o meu café na Alicia Moka?

A Alicia Moka não aquece café frio. Contudo, o café tirado de fresco pode ser mantido quente durante cerca de 30 minutos, se for conservado na base. O temporizador de conservação do calor desliga-se automaticamente. Se não for necessária, esta funcionalidade pode ser desativada, premindo o interruptor ON / OFF.

Q: A Alicia Moka Plus pode ser utilizada com pastilhas para preparação de outras bebidas, como chocolate ou infusões de chá?

A nova Moka Alicia Plus está equipada com uma função especial. Com a introdução de um filtro inovador de resíduos, que remove as impurezas filtradas. Este produto não pode ser utilizado para pastilhas, infusões ou chocolate.

Q: Posso recuperar as definições de fábrica da minha Nespresso?

Pode restaurar as definições de quantidade de café de fábrica, premindo e mantendo premidos todos os quatro botões de café ao mesmo tempo durante cinco segundos. As quatro luzes piscam 3 vezes para confirmar que foi bem sucedido.

Question 1

Posso utilizar café instantâneo na minha máquina de café?

Accepted Answer

N&atilde;o, nunca deve ser utilizado caf&eacute; instant&acirc;neo, j&aacute; que os resultados ser&atilde;o desapontantes. Use caf&eacute; de moagem grossa para as nossas m&aacute;quinas de filtro, ou caf&eacute; de moagem fina para as m&aacute;quinas expresso, e gr&atilde;o frescos para as nossas m&aacute;quinas expresso e autom&aacute;ticas.

Question 2

Todas as máquinas de filtro produzem os mesmos resultados?

Accepted Answer

A resposta correta &eacute; n&atilde;o. A capacidade de produzir a melhor temperatura e taxa de extra&ccedil;&atilde;o &eacute; uma ci&ecirc;ncia, e muito poucas m&aacute;quinas de caf&eacute; conseguem faz&ecirc;-lo. As m&aacute;quinas da De'Longhi observam os requisitos de precis&atilde;o para produzir o caf&eacute; da sua escolha com a melhor extra&ccedil;&atilde;o, garantindo que desfruta da melhor experi&ecirc;ncia de beber um caf&eacute;. Alguns desses fatores chave s&atilde;o: - Utilizar &aacute;gua fresca. O caf&eacute; de filtro cont&eacute;m 98% de &aacute;gua, pelo que utilizar &aacute;gua fresca &eacute; essencial para a qualidade do seu caf&eacute;. Dever&aacute; considerar a utiliza&ccedil;&atilde;o de &aacute;gua filtrada, o que tamb&eacute;m reduzir&aacute; o risco de acumula&ccedil;&atilde;o de calc&aacute;rio na sua m&aacute;quina. - Utilizar caf&eacute; com a moagem correta. Se a moagem for demasiado fina/pequena, a &aacute;gua passa muito lentamente, causando um excesso de extra&ccedil;&atilde;o, e um caf&eacute; mais fino e amargo. Por outro lado, se o caf&eacute; em p&oacute; for demasiado grosso/espesso, a &aacute;gua passa demasiado rapidamente e extrai menos, ficando o caf&eacute; com um sabor mais fraco. - Para garantir que prepara uma ch&aacute;vena de caf&eacute; equilibrada, dever&aacute; utilizar a propor&ccedil;&atilde;o correta de caf&eacute; e &aacute;gua. Mais ou menos quantidade resultar&aacute; num caf&eacute; mais forte ou mais fraco. A propor&ccedil;&atilde;o ideal &eacute; de 60 g por litro de &aacute;gua. Uma m&aacute;quina t&iacute;pica para 10 ch&aacute;venas com 1,25 litros vai requerer 75 g de caf&eacute;. Todas as m&aacute;quinas de filtro da De'Longhi s&atilde;o fornecidas com uma colher de medi&ccedil;&atilde;o. - Temperatura correta de fervura. A melhor temperatura para preparar caf&eacute; &eacute; entre 92 e 96 &ordm;C. A uma temperatura mais baixa, os compostos do aroma n&atilde;o ser&atilde;o extra&iacute;dos e n&atilde;o retirar&aacute; o m&aacute;ximo sabor do gr&atilde;o. Demasiado calor ou uma extra&ccedil;&atilde;o demasiado forte causar&atilde;o um sabor amargo e adstringente.

Question 3

Qual a importância do tipo de café que utilizar?

Accepted Answer

O tipo de caf&eacute; depende da sua prefer&ecirc;ncia, embora deva tomado cuidado para garantir que o tipo de caf&eacute; &eacute; adequado para a m&aacute;quina que utilizar. Para m&aacute;quinas expresso, utilize um caf&eacute; expresso mais fino e, para m&aacute;quinas de filtro, utilize uma mistura de caf&eacute; mais grossa, adequada para m&aacute;quinas de caf&eacute; de filtro. A maioria do caf&eacute; &eacute; rotulado para garantir que pode escolher o tipo de caf&eacute; correto. Contudo, o melhor caf&eacute; do mundo n&atilde;o ter&aacute; o seu melhor sabor se a prepara&ccedil;&atilde;o do caf&eacute; n&atilde;o for excecional. Por favor, consulte as perguntas relacionadas para mais detalhes sobre como obter os melhores resultados com o caf&eacute; da sua escolha.

Question 4

O que é o filtro de café?

Accepted Answer

O caf&eacute; de filtro &eacute; preparado com a passagem da &aacute;gua quente pelo caf&eacute; mo&iacute;do. A &aacute;gua quente &eacute; filtrada apenas com a for&ccedil;a da gravidade. Quando a &aacute;gua entra em contacto com o caf&eacute; mo&iacute;do, o sabor, a cor e o aroma do caf&eacute; s&atilde;o extra&iacute;dos e dissolvidos na &aacute;gua. Isto &eacute; conhecido como extra&ccedil;&atilde;o. &Eacute; importante utilizar caf&eacute; mo&iacute;do adequado para m&aacute;quinas de filtro, e n&atilde;o caf&eacute; expresso, porque &eacute; especialmente preparado para o efeito. Existem muitas marcas excelentes &agrave; escolha, dispon&iacute;veis no seu supermercado ou loja especializada em caf&eacute;.

Question 5

Por que é que o café passa para o jarro tão lentamente ou em quantidades tão pequenas?

Accepted Answer

strongOcorre uma redu&ccedil;&atilde;o da velocidade de sa&iacute;da do caf&eacute; se:/strong - O caf&eacute; em p&oacute; no funil estiver demasiado comprimido. - Existir &aacute;gua a menos no fervedor. Para dispensar corretamente, &eacute; importante que o n&iacute;vel da &aacute;gua esteja ao mesmo n&iacute;vel que a v&aacute;lvula e n&atilde;o acima desta. - O funil do caf&eacute; n&atilde;o foi bem limpo. Verifique se a &aacute;rea apresenta res&iacute;duos. - O funil do caf&eacute; pode estar bloqueado. Neste caso, ter&aacute; de contactar um dos nossos centros de assist&ecirc;ncia autorizados. Clique aqui para encontrar o mais pr&oacute;ximo.

Question 6

Por que é que a minha máquina Alicia Moka apresenta a mensagem H2O?

Accepted Answer

A mensagem H2O aparece no visor, quando:N&atilde;o existe &aacute;gua no fervedor. Neste caso, encha o fervedor e o indicador desaparece. - O fervedor n&atilde;o est&aacute; corretamente montado na base: certifique-se de que o fervedor est&aacute; devidamente posicionado na base. - A opera&ccedil;&atilde;o foi reiniciada quando o fervedor ainda estava demasiado quente. Deixe a m&aacute;quina arrefecer completamente e depois reinicie.

Question 7

Posso reaquecer o meu café na Alicia Moka?

Accepted Answer

A Alicia Moka n&atilde;o aquece caf&eacute; frio. Contudo, o caf&eacute; tirado de fresco pode ser mantido quente durante cerca de 30 minutos, se for conservado na base. O temporizador de conserva&ccedil;&atilde;o do calor desliga-se automaticamente. Se n&atilde;o for necess&aacute;ria, esta funcionalidade pode ser desativada, premindo o interruptor ON / OFF.

Question 8

A Alicia Moka Plus pode ser utilizada com pastilhas para preparação de outras bebidas, como chocolate ou infusões de chá?

Accepted Answer

A nova Moka Alicia Plus est&aacute; equipada com uma fun&ccedil;&atilde;o especial. Com a introdu&ccedil;&atilde;o de um filtro inovador de res&iacute;duos, que remove as impurezas filtradas. Este produto n&atilde;o pode ser utilizado para pastilhas, infus&otilde;es ou chocolate.

Question 9

Onde posso adquirir o Espumador de Leite Alicia Monte Latte?

Accepted Answer

Pode adquirir os nossos novos sistemas de espuma de leite junto dos servi&ccedil;os autorizados Delonghi. Para mais informa&ccedil;&otilde;es, visite o nosso site.https://www.delonghi.com/pt-pt/assistencia-ao-cliente

Question 10

Onde posso adquirir o Alicia Milk Combi Pack? (Moka, Sistema Monte Latte Milk, Nesquik)

Accepted Answer

Pode adquirir os nossos novos sistemas de espuma de leite Moka e Monte Latte junto de v&aacute;rios bons retalhistas. Para mais informa&ccedil;&otilde;es, visite o nosso site.

Question 11

Posso recuperar as definições de fábrica da minha Nespresso?

Accepted Answer

Pode restaurar as defini&ccedil;&otilde;es de quantidade de caf&eacute; de f&aacute;brica, premindo e mantendo premidos todos os quatro bot&otilde;es de caf&eacute; ao mesmo tempo durante cinco segundos. As quatro luzes piscam 3 vezes para confirmar que foi bem sucedido.

Question 12

Como posso descalcificar o meu jarro?

Accepted Answer

Para prolongar a vida do seu novo jarro, a descalcifica&ccedil;&atilde;o deve ser feita regularmente. A frequ&ecirc;ncia necess&aacute;ria depender&aacute; da dureza da sua &aacute;gua. Se tiver &aacute;gua particularmente dura (ver o mapa &agrave; direita), recomendamos que o jarro seja descalcificado todos os meses. Para &aacute;reas de &aacute;gua mais macia, recomendamos que descalcifique o seu jarro a cada tr&ecirc;s meses. Deve ser tomado cuidado com os descalcificantes comerciais, j&aacute; que estes podem danificar o acabamento da superf&iacute;cie do jarro. Certifique-se de que segue cuidadosamente as instru&ccedil;&otilde;es. Se n&atilde;o desejar utilizar um descalcificante comercial, recomendamos uma solu&ccedil;&atilde;o de uma parte de vinagre para duas partes de &aacute;gua. Ligue o jarro e desligue-o mesmo antes de levantar fervura. Deixe a solu&ccedil;&atilde;o dentro do jarro durante algum tempo, dependendo da quantidade de calc&aacute;rio no interior, e esvazie o jarro. Volte a encher com &aacute;gua limpa, ferva-a, esvazie e repita mais uma vez este processo. Agora, o seu jarro pode ser utilizado. Se tiver falhado uma descalcifica&ccedil;&atilde;o, pode ser &uacute;til deixar a solu&ccedil;&atilde;o durante a noite.

Question 13

Qual a duração da garantia do meu jarro De’Longhi?

Accepted Answer

Todos os jarros da DeLonghi apresentam um per&iacute;odo de garantia de 3 anos. Os direitos e benef&iacute;cios nos termos desta garantia acrescem aos seus direitos previstos pela lei, que n&atilde;o s&atilde;o afetados por esta garantia. Por favor, conserve o seu tal&atilde;o que ser&aacute; a base da sua garantia. Em caso de avaria, consulte este site para assist&ecirc;ncia.

Question 14

O meu jarro De’Longhi é ruidoso. O que posso fazer?

Accepted Answer

Todos os jarros, independentemente do fabrico, apresentam ru&iacute;do ao ferver. O n&iacute;vel de ru&iacute;do &eacute; determinado pela classifica&ccedil;&atilde;o de pot&ecirc;ncia, pelo material e pelo formato. Um jarro de 3KW em a&ccedil;o inox far&aacute; sempre mais ru&iacute;do do que um de baixa pot&ecirc;ncia em pl&aacute;stico. O seu jarro torna-se mais ruidoso ao atingir o ponto de ebuli&ccedil;&atilde;o. Quando o seu jarro tiver fervido, o ru&iacute;do &eacute; reduzido. Se o seu jarro for antigo, descalcific&aacute;-lo pode reduzir o ru&iacute;do.

Question 15

O meu jarro tem o que parece ser um depósito de ferrugem a formar-se no interior.

Accepted Answer

Isto deve-se, provavelmente, &agrave; acumula&ccedil;&atilde;o de calc&aacute;rio. A acumula&ccedil;&atilde;o de calc&aacute;rio em algumas partes do pa&iacute;s pode manifestar-se sob a forma de um dep&oacute;sito castanho. Descalcificar o seu jarro dever&aacute; remover o dep&oacute;sito castanho. Para reduzir a acumula&ccedil;&atilde;o de calc&aacute;rio, use &aacute;gua filtrada.

Question 16

O meu jarro deita água pelo bico.

Accepted Answer

O jarro pode estar demasiado cheio, o que pode causar derramamento. Se o jarro tiver sido descalcificado, verifique se a solu&ccedil;&atilde;o foi completamente enxaguada, porque pode causar um excesso de ebuli&ccedil;&atilde;o.

Question 17

O meu jarro desliga-se antes de ferver. O que posso fazer?

Accepted Answer

O seu jarro pode ser de ser descalcificado, j&aacute; que a acumula&ccedil;&atilde;o de dep&oacute;sitos de calc&aacute;rio pode afetar o seu funcionamento.

Question 18

Sai vapor pelo interruptor do jarro quando começa a ferver. É normal?

Accepted Answer

&Eacute; normal uma ligeira forma&ccedil;&atilde;o de vapor ao ferver. O interruptor n&atilde;o deve ser deixado para baixo para manter a fervura, porque tal pode causar uma maior sa&iacute;da de vapor. Um sensor monitoriza a temperatura do conte&uacute;do do jarro e desliga o jarro quando a temperatura correta for atingida.

Question 19

Onde posso comprar um filtro sobresselente para o meu jarro?

Accepted Answer

A dura&ccedil;&atilde;o do seu filtro pode ser consideravelmente ampliada se estiver numa zona de &aacute;rea dura, deixando-o de molho na solu&ccedil;&atilde;o enquanto estiver a descalcificar o seu jarro. As pe&ccedil;as sobresselentes para produtos DeLonghi, incluindo muitos produtos mais antigos, est&atilde;o dispon&iacute;veis num qualquer servi&ccedil;o autorizado DeLonghi.

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