Question 1

Wat is het My Latte recept op mijn Magnifica Evo ECAM29X.6Y / ECAM29X.8Y &#40;+EX:2&#41;?

Accepted Answer

De My Latte functie schuimt alle melk (of plantaardige drink) die in het melkreservoir zit op, plus één shot espresso. Volg de volgende stappen om te kunnen genieten van drankjes die met de My Latte functie worden bereid: Vul het melkreservoir met zoveel melk of een plantaardige drink als dat je wilt opschuimen (let erop dat de machine het gehele reservoir leeg zal maken, wat inhoudt dat het volume van de hoeveelheid melk (of plantaardige drink) zal verdubbelen; Wees er zeker van dat het deksel op het reservoir erop zit en goed in de machine zit; Selecteer het "My Latte" recept: het afgifteproces zal beginnen en doorgaan tot alle melk uit het reservoir op is; De machine zal daarna doorgaan met het bereiden van een Espresso. Nu kun je jouw My Latte recept! Zonder moeite, geen verspilling een het is niet nodig om het melkreservoir in de koelkast te zetten.

Question 2

Hoe reinig ik de Rivelia LatteCrema melkreservoirs?

Accepted Answer

Gebruik na elke bereiding de functie “Automatisch reinigen” door de draaiknop voor het opschuimen in de stand Schoon te zetten. Haal na gebruik de onderdelen uit elkaar zoals beschreven in de handleiding en was ze nauwkeurig af (alle onderdelen van de karaf zijn vaatwasmachinebestendig). Je kunt je melkreservoirs ook in de koelkast bewaren, maximaal 2 dagen voor de LatteCrema Hot en 1 dag voor de LatteCrema Cool.

Question 3

Rivelia’s LatteCrema Cool Upgrade Set: : Hoe ontgrendel ik de koele drankjes?

Accepted Answer

Het enige wat je nodig hebt is de LatteCrema Cool melkreservoir. De eerste keer dat je deze op de machine bevestigt (waar je normaal de LatteCrema Hot melkreservoirbevestigt), word je door een snelle demo geleid die je de dranken laat zien die je ontgrendelt en je een overzicht geeft van de functionaliteit. Nadat je deze snelle demo hebt voltooid, heb je de dranken volledig ontgrendeld door op “OK” te drukken en kun je ze gemakkelijk openen vanuit het drankenmenu. Je hebt ook toegang tot de nieuwe dranken door op de knop “melk” op het bedieningspaneel te drukken en op het filter “koud” op het display van de machine te tikken.

Question 4

Kan ik chocolademelk bereiden met mijn volautomaat?

Accepted Answer

Het is wel normaal dat er een klein beetje koffie lekt, maar controleer het volgende als er te veel koffie lekt: - De gemalen koffie moet pas in het reservoir voor gemalen koffie gedaan worden wanneer de machine is omgeschakeld naar de modus voor gemalen koffie. Als de koffie eerder in het reservoir wordt gedaan, dan valt het zo de machine in op de zetgroep. Als dit het geval is moet je de zetgroep er eerst uit halen en omspoelen voordat je de modus voor gemalen koffie alsnog inschakelt.   - Voeg niet meer dan &eacute;&eacute;n maatschepje koffie toe aan het reservoir voor gemalen koffie. Meer gemalen koffie zorgt voor lekkage en te weinig koffie wordt niet door de machine herkend. - Wil je meerdere kopjes koffie zetten met gemalen koffie? Dan moet je eerst de knop op jouw machine verder draaien of een andere stand selecteren, daarna selecteer je weer de modus voor gemalen koffie. Als je dit niet doet, valt de koffie direct weer in de machine. Wanneer je een volautomaat hebt met touch display en/of toetsen, dan kun je opnieuw het recept selecteren en de gemalen koffie in het daarvoor bestemde reservoir scheppen. ZETGROEP AFSPOELEN 1) Zet de machine uit met de aan/uit knop (die bovenop of aan de voorkant van de machine zit, niet de schakelaar aan de achterkant); 2) Wacht tot de uitschakelprocedure geheel voltooid is en haal dan pas de stekker uit het stopcontact (wanneer je niet wacht tot de machine is uitgeschakeld, komt de zetgroep niet los); 3) Open het deurtje. Dit zit aan de voor- of zijkant van de machine (kan per type verschillen); 4) Druk de twee rode knoppen (bij sommige machines zijn deze knoppen geel)  in en haal de zetgroep voorzichtig uit de machine; 5) Spoel de zetgroep onder de lauwe kraan af, schud het water eruit en zet deze weer terug in de machine. VAATWASBESTENDIGE ONDERDELEN Alles weer even lekker schoon&hellip; Het waterreservoir, de lekbak, het afvalbakje, de losse onderdelen kunnen eenvoudig in de vaatwasser. De zetgroep mag NIET in de vaatwasser!

Question 5

Kan ik thee zetten met mijn machine of levert deze alleen heet water?

Accepted Answer

Volautomaten met automatisch melkopwarmsysteem hebben een los stoompijpje dat u kunt plaatsen in plaats van het melkreservoir, waardoor de machine heet water afgeeft als u op de waterknop druk. Zie uw handleiding voor meer informatie. U kunt heet water gebruiken om kruidenthee, gewone thee of andere warme dranken te bereiden. Volautomaten zonder automatisch melkopwarmsysteem geven heet water af via het stoompijpje.

Question 6

Hoe kan ik de taal instellen bij mijn volautomaat?

Accepted Answer

Zie onze instructievideo over het instellen van de taal op uw volautomaat.

Question 7

Hoe kan ik gemalen koffie gebruiken bij mijn volautomaat?

Accepted Answer

Uw De'Longhi-volautomaat heeft een functie voor gemalen koffie die ideaal is voor het gebruik van andere koffie dan de koffiebonen die u normaal gebruikt, bijvoorbeeld als u eens cafeïnevrije koffie wilt drinken. Houd er wel rekening mee dat u dan slechts één kopje per keer kunt bereiden en dat de machine dan op de functie voor gemalen koffie ingesteld moet zijn. Ga daarbij als volgt te werk:- Stel de machine in op gemalen koffie. Draai de sterkteknop daartoe tegen de klok in naar het lepeltje of stel deze functie in op het display, afhankelijk van het model dat u heeft. Zie de handleiding voor meer informatie of bekijk onderstaande instructievideo:- Voeg een afgestreken maatschepje koffie toe en druk op de eenkops-knop voor de afgifte van koffie.- Vergeet niet de machine weer in te stellen op het malen van koffiebonen als u klaar bent.

Question 8

Hoe kan ik de molen op een grovere stand instellen?

Accepted Answer

Om uw koffie minder sterk te maken, kunt u de instelling van de molen aanpassen. Volg onderstaande stappen om de molen op een grovere stand in te stellen: - De maalknop vindt u in het bonenreservoir. - Bereid een kopje koffie. - Draai de maalknop &eacute;&eacute;n stand verder richting de 7, terwijl de machine aan het malen is. Draai de maalknop telkens slechts &eacute;&eacute;n stand verder en alleen als de molen aan het malen is. - Het is mogelijk dat de nieuwe instelling pas na het bereiden van een paar kopjes koffie merkbaar is.

Question 9

Hoe kan ik de molen op een fijnere stand instellen?

Accepted Answer

Om uw koffie sterker te maken, kunt u de instelling van de molen aanpassen. Volg daarbij onderstaande stappen: - De maalknop vindt u in het bonenreservoir. - Bereid een kopje koffie. - Draai de maalknop &eacute;&eacute;n stand terug richting de 1, terwijl de machine aan het malen is. Draai de maalknop telkens slechts &eacute;&eacute;n stand terug en alleen als de molen aan het malen is. - Het is mogelijk dat de nieuwe instelling pas na het bereiden van een paar kopjes koffie merkbaar is.

Question 10

Hoe kan ik mijn volautomaat ontkalken?

Accepted Answer

Een koffiemachine van De'Longhi geeft vanzelf aan wanneer deze ontkalkt moet worden. Dit heeft te maken met hoeveel koffie ermee gezet wordt en hoe hard het water is in jouw regio (dit kun je meten met het meegeleverde waterhardheidsstripje). Wij adviseren om jouw machine zo snel mogelijk te ontkalken wanneer de machine dit aangeeft. Kalk is hardnekkig en kan de machine van binnen beschadigen.   In de handleiding van jouw De'Longhi koffiemachine staat hoe je het apparaat moet ontkalken of volg onderstaande stappen:   1) Vul het waterreservoir tot B met De'Longhi Eco Decalk en vul tot MAX met koud water aan (zorg dat dit niet boven MAX uitkomt!), plaats daarna het waterreservoir terug in de machine en start de ontkalkingscyclus; 2) Bevestig het heetwaterpijpje aan de machine en kies &ldquo;Ontkalken&rdquo; in het menu (druk op P en scroll door de keuzes); 3) Zet een bak met een minimale inhoud van 1,5 liter onder het heetwaterpijpje; 4) Druk op &ldquo;Ok&rdquo; om de ontkalkingsprocedure te starten; 5) De machine start nu de ontkalkingsprocedure. Deze procedure wordt gedurende 20 tot 30 minuten een paar keer onderbroken en hervat; 6) Zodra de melding &ldquo;Waterreservoir vullen&rdquo; verschijnt, kun je deze uit de machine halen en goed omspoelen onder de kraan. Vervolgens vul je deze met vers water tot net iets boven MAX; 7) Leeg de opvangbak. 8) Druk op &ldquo;Ok&rdquo; om te bevestigen dat je door wilt gaan en plaats de opvangbak weer terug onder het heetwaterpijpje want de machine gaat nu spoelen. Voer daarna deze stap nogmaals uit, vul bij de herhalende handeling het waterreservoir tot net iets boven MAX; 9) Zodra de spoelcyclus voltooid is, is het waterreservoir weer leeg en kun je deze weer vullen met vers water; 10) De &ldquo;Ontkalken&rdquo;-melding zal nu van het scherm verdwijnen en de machine is weer klaar voor gebruik.   DE'LONGHI ECODECALK De'Longhi EcoDecalk bestaat uit hoogwaardige materialen van plantaardige oorsprong, dit maakt de EcoDecalk een natuurlijke en effici&euml;nte kalkverwijderaar. De formule op basis van melkzuur heeft een lage impact op het milieu. Laboratoriumtests tonen aan dat EcoDecalk sneller en effectiever is in vergelijking met conventionele kalkverwijderaars.   Een goede, regelmatige verwijdering van kalkaanslag uit de machine houdt de machine effici&euml;nt en voorkomt storingen door kalkaanslag.   Voor een langdurige levensduur van jouw volautomaat is het aan te raden om wekelijks de zetgroep even om te spoelen, de machine te ontkalken wanneer deze dat aangeeft en om het melksysteem regelmatig goed schoon te maken.   In de volgende eenvoudige stappen lees je hoe je het omspoelen het beste kunt doen:   1) Zet de machine uit met de aan/uit knop (die bovenop of aan de voorkant van de machine zit, niet de schakelaar aan de achterkant); 2) Wacht tot de uitschakelprocedure geheel voltooid is en haal dan pas de stekker uit het stopcontact (wanneer je niet wacht tot de machine is uitgeschakeld, komt de zetgroep niet los); 3) Open het deurtje. Dit zit aan de voor- of zijkant van de machine (kan per type verschillen); 4) Druk de twee rode knoppen (bij sommige machines zijn deze knoppen geel)  in en haal de zetgroep voorzichtig uit de machine; 5) Spoel de zetgroep onder de lauwe kraan af, schud het water eruit en zet deze weer terug in de machine. VAATWASBESTENDIGE ONDERDELEN Alles weer even lekker schoon&hellip; Het waterreservoir, de lekbak, het afvalbakje, de losse onderdelen kunnen eenvoudig in de vaatwasser. De zetgroep mag NIET in de vaatwasser!Bekijk hier de instructievideo's.

Question 11

Hoe moet ik het waterfilter plaatsen?

Accepted Answer

Zie onze instructievideo over het plaatsen van het waterfilter in het waterreservoir van uw koffiemachine.

Question 12

Hoe vaak moet ik een onderhoudsbeurt aan mijn volautomaat laten uitvoeren?

Accepted Answer

De'Longhi adviseert om jouw volautomaat ieder jaar een servicebeurt te laten ondergaan, afhankelijk van het gebruik kan dit ook om het jaar. Een regelmatige servicebeurt verlengt de levensduur van jouw machine.  In de garantieperiode is deze service geheel gratis en kun je ervoor kiezen of je de machine opstuurt ter reparatie of dat je een afspraak inplant met de servicemonteur bij jou in de regio, zodat de machine wordt gemaakt terwijl je wacht! Soms is het ook mogelijk om met je machine langs te komen bij ons kantoor in Breda, dan zal onze monteur het voor u repareren.. In veel gevallen wordt deze dan gerepareerd terwijl je  met een kopje koffie wacht. Zelf kun je ook een aantal dingen doen om jouw volautomaat in een optimale staat te houden: ONTKALKEN Jouw volautomatische espressomachine geeft automatisch aan wanneer deze ontkalkt moet worden. Dit is afhankelijk van de waterhardheid van het water in jouw regio (deze kun je meten met de meegeleverde waterhardheidsstrip) en hoeveel koffie er per dag met de machine worden gezet. Gebruik hiervoor De'Longhi ECO Decalk voor het beste resultaat. De machine begeleidt je door dit proces en duurt ongeveer 45 minuten. In de handleiding van jouw De'Longhi koffiemachine staat hoe je het apparaat moet ontkalken of volg onderstaande stappen: 1) Vul het waterreservoir tot A met De'Longhi Eco Decalk en vul tot B met koud water aan (zorg dat dit niet boven MAX uitkomt!), plaats daarna het waterreservoir terug in de machine en start de ontkalkingscyclus; 2) Bevestig het heetwaterpijpje aan de machine en kies &ldquo;Ontkalken&rdquo; in het menu (druk op P en scroll door de keuzes); 3) Zet een bak met een minimale inhoud van 1,5 liter onder het heetwaterpijpje; 4) Druk op &ldquo;Ok&rdquo; om de ontkalkingsprocedure te starten; 5) De machine start nu de ontkalkingsprocedure. Deze procedure wordt gedurende 20 tot 30 minuten een paar keer onderbroken en hervat; 6) Zodra de melding &ldquo;Waterreservoir vullen&rdquo; verschijnt, kun je deze uit de machine halen en goed omspoelen onder de kraan. Vervolgens vul je deze met vers water tot boven MAX; 7) Leeg de opvangbak. 8) Druk op &ldquo;Ok&rdquo; om te bevestigen dat je door wilt gaan en plaats de opvangbak weer terug onder het heetwaterpijpje want de machine gaat nu spoelen. Voer daarna deze stap nogmaals uit; 9) Zodra de spoelcyclus voltooid is, is het waterreservoir weer leeg en kun je deze weer vullen met vers water; 10) De &ldquo;Ontkalken&rdquo;-melding zal nu van het scherm verdwijnen en is de machine weer klaar voor gebruik.Bekijk hier de instructievideo's. OMSPOELEN ZETGROEP Wist je dat je de zetgroep uit jouw machine kunt halen? Wij raden je aan dit elke week een keer te doen en om deze dan onder de lauwe kraan af te spoelen. De machines van De'Longhi zijn voorzien van een tubeless-systeem, de naam zegt het al: geen buisjes en slangetjes. Hierdoor valt de versgemalen koffie vanuit de maalmolen direct op de zetgroep, waarna de extractie plaatsvindt voor jouw favoriete koffierecept. Na het bereiden van ieder koffierecept valt het &ldquo;koffiekoekje&rdquo; in het afvalbakje. Hierdoor blijven geen koffieresten achter op de zetgroep, maar omdat koffie een natuurproduct blijft en wel in aanraking komt met de zetgroep, raden wij aan om eens per maand de zetgroep even af te spoelen. VAATWASBESTENDIGE ONDERDELEN Alles weer even lekker schoon&hellip; Het waterreservoir, de lekbak, het afvalbakje, de losse onderdelen kunnen eenvoudig in de vaatwasser. De zetgroep mag NIET in de vaatwasser! DE'LONGHI ECO MULTICLEAN Deze eenvoudig te gebruiken en effectieve reinigingsoplossing om melkresten uit het LatteCrema-systeem of Cappuccino-systeem te verwijderen.  Als het LatteCrema-systeem begint te sputteren, of als iemand vergeten is om direct na gebruik naar de Autoclean-knop te draaien, kun je het melkreservoir snel reinigen en ontsmetten met De'Longhi ECO Multiclean. Dit doe je door 10ml ECO Multiclean in het reservoir te schenken en daar 90ml water aan toe te voegen, vervolgens schakel je de afgifte van warme melk in en wordt het systeem gereinigd. Wanneer het melkreservoir leeg is, vul het dan weer met water en schakel weer de afgifte van warme melk in zodat het systeem nog door wordt gespoeld met schoon water. Spoel het melkreservoir nog even af onder de lauwe kraan en je kan het LatteCrema-systeem weer optimaal gebruiken. Bij het traditionele Cappuccino-systeem kun je ook 10ml ECO Multiclean oplossen in 90ml water en het stoompijpje laten weken in het mengsel.  Deze reiniging kun je &eacute;&eacute;n keer per maand uitvoeren en je zult merken dat de kwaliteit van het melkschuim na een paar minuten weer perfect is! Naast dat je de ECO Multiclean kunt gebruiken voor het reinigingen van de melksystemen, kun je ook een beetje van de oplossing op een doek doen en de buitenkant van de machine ermee schoonmaken, dit laat een heldere en schone glans achter.Bekijk hier een instructievideo over het gebruik van de ECO Multiclean.

Question 13

Is er een waterfilter verkrijgbaar voor niet-compacte volautomaten?

Accepted Answer

Als het modelnummer van uw volautomaat begint met "ESAM" is er op dit moment geen waterfilter voor verkrijgbaar. Het betreft modellen zoals de ESAM2800, ESAM4200,ESAM4000, ESAM5400, ESAM5500, ESAM5600, ESAM6600, ESAM6700 en ESAM6900.

Question 14

Mijn volautomaat gaat niet aan. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Het is mogelijk dat de tweede schakelaar aan de achterkant van uw machine nog niet is ingeschakeld. Controleer of de schakelaar aan de achterkant van de machine is ingeschakeld alvorens u de aan-/uit knop aan de voorkant indrukt.

Question 15

In het display van mijn machine staat "Watercircuit leeg / Watercircuit vullen". Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als bovenstaande melding op uw machine verschijnt, volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen. - Controleer of het waterreservoir ten minste halfvol en correct geplaatst is. - Verwijder het waterfilter en laat de machine weer lopen. Zorg er bij het bereiden van dranken met melk voor dat u de reinigingsknop op het melkreservoir na elke bereiding indrukt. - Plaats het heetwaterpijpje. - Zet een leeg kopje onder het heetwaterpijpje en druk op de knop voor heet water om het systeem te reinigen. Op die manier wordt eventuele lucht uit het watercircuit verwijderd. Soms kan er namelijk lucht in het watercircuit komen en de melding "Watercircuit leeg / Watercircuit vullen" veroorzaken. - Probeer een nieuwe drank te bereiden, zodra de afgifte van water gestopt is, om te zien of het probleem verholpen is. - Als u deze stappen volgt, is het probleem normaal gesproken opgelost. Als dit de eerste keer niet werkt, herhaal de procedure dan nog een keer.

Question 16

Het reinigingsborsteltje ontbreekt bij mijn machine. Kunt u dit opsturen?

Accepted Answer

Het reinigingsborsteltje zit normaal gesproken in de doos met accessoires bij uw volautomaat. Als er geen reinigingsborsteltje bij zit, vul dan op het contactformulier de gegevens van uw machine in en wij sturen een reinigingsborsteltje naar u op. Vul voor een snelle verwerking alle verplichte velden in.

Question 17

Het display van mijn volautomaat doet het niet. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als het display defect is en de machine verder correct functioneert, adviseren wij u om uw machine door een monteur na te laten kijken. Gebruik het contactformulier op onze website en vul daarin zoveel mogelijk informatie over uw machine in.

Question 18

De koffiemolen maakt veel lawaai. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Waarschijnlijk wordt de maalmolen door een onzuiverheid (o.a. steentje, schilletje, stukje hout, te lang gebrande bonen, etc.) geblokkeerd. Vaak kun je deze zelf eenvoudig verwijderen door onderstaande stappen te volgen: 1) Zet de machine uit met de aan/uit knop (die bovenop of aan de voorkant van de machine zit, niet de schakelaar aan de achterkant); 2) Wacht tot de uitschakelprocedure geheel voltooid is en haal dan pas de stekker uit het stopcontact; 3) Haal het bonenreservoir helemaal leeg;4) Verwijder het eventuele rooster; Sommige modellen hebben een beschermkapje of rooster die in het geheel niet verwijderd kan worden, zoals hieronder afgebeeld. In dat geval kun je dit probleem niet zelf oplossen en moet dit door een monteur gebeuren. Neem in dat geval contact met ons op. 5) Verwijder het beschermkapje van de maalmolen;   6) Zet de stofzuigerslang op de ingang van de maalmolen en zuig alles leeg; 7) Klem een punttang over het stervormige RVS gedeelte van de maalmolen, draai vervolgens een kwartslag tegen de richting van de klok in, waardoor de onzuiverheid naar boven komt; 8) Zuig opnieuw alles uit met de stofzuiger; 9) Plaats het beschermkapje terug; 10) Vul het bonenreservoir met nieuwe verse bonen; 11) Je kunt het apparaat weer aanzetten en gebruiken. Indien bovenstaande stappen de verstopping niet hebben verholpen, dan moet dit gedaan worden door erkend De'Longhi monteur. Een onzuiverheid in de maalmolen is geen technisch defect, waardoor het laten verwijderen hiervan niet onder de fabrieksgarantie voorwaarden valt. De kosten hiervoor bedragen &euro; 110,84 (incl. BTW). De mogelijkheden om een erkend De'Longhi monteur naar jouw De'Longhi volautomaat te laten kijken, vind je hier. De monteur kan bij jou thuis langskomen, je kunt jouw machine kosteloos opsturen en in sommige gevallen is het mogelijk om langs te komen in ons servicecentrum. Lees op deze pagina de actuele voorwaarden.  EEN STUKJE HOUT OF EEN STEENTJE TUSSEN DE ESPRESSOBONEN, IS DAT MOGELIJK? Jammer genoeg wel. De meeste grote koffiemerken schenken veel aandacht aan het filteren van hun espressobonen, het ene merk meer dan het andere. Doordat niet ieder koffiemerk dezelfde techniek gebruikt, kunnen helaas niet alle filters garanderen dat jouw pak espressobonen geen onzuiverheden bevatten. WAT ZIJN DE MOGELIJKE GEVOLGEN? KAN ER ERNSTIGE SCHADE AAN DE VOLAUTOMAAT ONTSTAAN? De volautomatische espressomachines van De'Longhi hebben een systeem dat de aandrijving van de maalmolen stopt om te voorkomen dat de maalmolen beschadigt door een onzuiverheid. WIE BETAALT DE KOSTEN VAN DE MONTEUR? Wanneer de monteur bij jou thuis komt, dien je de kosten voor het verwijderen van de onzuiverheid in de maalmolen direct te voldoen aan de De'Longhi monteur (per pin). In de meeste gevallen zal de bonenfabrikant de kosten voor het verwijderen van de onzuiverheid aan jou vergoeden. Wij adviseren je om hiervoor contact op te nemen met de betreffende bonenfabrikant. Op de verpakking van de bonen staat hoe je contact met hen op kunt nemen.

Question 19

Wat is de temperatuur van de melk bij een volautomaat?

Accepted Answer

De automatische melkopwarmsystemen en melkreservoirs van De'Longhi verwarmen de melk tot een temperatuur waarbij smaak en aroma van de melk en daarmee ook van de koffievariatie optimaal behouden blijven. Als de melk te heet wordt, gaan de 'verse' eigenschappen van de natuurlijke vetten en eiwitten verloren. Dat zorgt ervoor dat de melk de smaak en het aroma van houdbare melk krijgt en dat is niet de bedoeling bij het gebruik van verse melk. Het opwarmen en opschuimen van melk gebeurt door stoom uit de machine en lucht nauwkeurig door gekoelde melk (4-5 &deg;C) te mengen. Als de temperatuur van de koffie hoger is dan van de opgeschuimde melk, kunt u de temperatuur van de koffie als volgt aanpassen: - Pas de koffietemperatuur aan in de menu-instelling (zie de handleiding van uw machine). - Verhoog de koffie-afgifte en verlaag de hoeveelheid melk (zie de handleiding van uw machine voor het programmeren van uw koffievariatie met melk). - Door het kopje voor te verwarmen, voorkomt u eveneens dat uw koffievariatie te veel afkoelt.

Question 20

Er lekt koffie in mijn machine bij het gebruik van gemalen koffie. Hoe kan dat?

Accepted Answer

Het is wel normaal dat er een klein beetje koffie lekt, maar controleer het volgende als er te veel koffie lekt: - De gemalen koffie moet pas in het reservoir voor gemalen koffie gedaan worden wanneer de machine is omgeschakeld naar de modus voor gemalen koffie. Als de koffie eerder in het reservoir wordt gedaan, dan valt het zo de machine in op de zetgroep. Als dit het geval is moet je de zetgroep er eerst uit halen en omspoelen voordat je de modus voor gemalen koffie alsnog inschakelt.   - Voeg niet meer dan &eacute;&eacute;n maatschepje koffie toe aan het reservoir voor gemalen koffie. Meer gemalen koffie zorgt voor lekkage en te weinig koffie wordt niet door de machine herkend. - Wil je meerdere kopjes koffie zetten met gemalen koffie? Dan moet je eerst de knop op jouw machine verder draaien of een andere stand selecteren, daarna selecteer je weer de modus voor gemalen koffie. Als je dit niet doet, valt de koffie direct weer in de machine. Wanneer je een volautomaat hebt met touch display en/of toetsen, dan kun je opnieuw het recept selecteren en de gemalen koffie in het daarvoor bestemde reservoir scheppen. ZETGROEP AFSPOELEN 1) Zet de machine uit met de aan/uit knop (die bovenop of aan de voorkant van de machine zit, niet de schakelaar aan de achterkant); 2) Wacht tot de uitschakelprocedure geheel voltooid is en haal dan pas de stekker uit het stopcontact (wanneer je niet wacht tot de machine is uitgeschakeld, komt de zetgroep niet los); 3) Open het deurtje. Dit zit aan de voor- of zijkant van de machine (kan per type verschillen); 4) Druk de twee rode knoppen (bij sommige machines zijn deze knoppen geel)  in en haal de zetgroep voorzichtig uit de machine; 5) Spoel de zetgroep onder de lauwe kraan af, schud het water eruit en zet deze weer terug in de machine. VAATWASBESTENDIGE ONDERDELEN Alles weer even lekker schoon&hellip; Het waterreservoir, de lekbak, het afvalbakje, de losse onderdelen kunnen eenvoudig in de vaatwasser. De zetgroep mag NIET in de vaatwasser!

Question 21

Zijn er instructievideo’s over De’Longhi-koffiemachines?

Accepted Answer

Jazeker! Klik HIER voor ons Youtube kanaal.

Question 22

Hoe reinig ik de zetgroep van mijn machine?

Accepted Answer

Wist je dat je de zetgroep uit jouw machine kunt halen? Wij raden je aan dit elke week een keer te doen. Spoel de zetgroep dan om onder de lauwe kraan en laat ook even een half uurtje weken in lauw water. De machines van De'Longhi zijn voorzien van een tubeless-systeem, de naam zegt het al: geen buisjes en slangetjes. Hierdoor valt de versgemalen koffie vanuit de maalmolen direct op de zetgroep, waarna de extractie plaatsvindt voor jouw favoriete koffierecept. Na het bereiden van ieder koffierecept valt het &ldquo;koffiekoekje&rdquo; in het afvalbakje. Hierdoor blijven geen koffieresten achter op de zetgroep, maar omdat koffie een natuurproduct blijft en wel in aanraking komt met de zetgroep, raden wij aan om eens per maand de zetgroep even af te spoelen.   In de volgende eenvoudige stappen lees je hoe je het omspoelen het beste kunt doen:   1) Zet de machine uit met de aan/uit knop (die bovenop of aan de voorkant van de machine zit, niet de schakelaar aan de achterkant); 2) Wacht tot de uitschakelprocedure geheel voltooid is en haal dan pas de stekker uit het stopcontact (wanneer je niet wacht tot de machine is uitgeschakeld, komt de zetgroep niet los); 3) Open het deurtje. Dit zit aan de voor- of zijkant van de machine (kan per type verschillen); 4) Druk de twee rode knoppen (bij sommige machines zijn deze knoppen geel)  in en haal de zetgroep voorzichtig uit de machine; 5) Spoel de zetgroep onder de lauwe kraan af, schud het water eruit en zet deze weer terug in de machine. VAATWASBESTENDIGE ONDERDELEN Alles weer even lekker schoon&hellip; Het waterreservoir, de lekbak, het afvalbakje, de losse onderdelen kunnen eenvoudig in de vaatwasser. De zetgroep mag NIET in de vaatwasser! DE'LONGHI ECO MULTICLEAN Deze eenvoudig te gebruiken en effectieve reinigingsoplossing om melkresten uit het LatteCrema-systeem of Cappuccino-systeem te verwijderen.  Als het LatteCrema-systeem begint te sputteren, of als iemand vergeten is om direct na gebruik naar de Autoclean-knop te draaien, kun je het melkreservoir snel reinigen en ontsmetten met De'Longhi ECO Multiclean. Dit doe je door 10ml ECO Multiclean in het reservoir te schenken en daar 90ml water aan toe te voegen, vervolgens schakel je de afgifte van warme melk in en wordt het systeem gereinigd. Spoel het melkreservoir nog even af onder de lauwe kraan en je kan het LatteCrema-systeem weer optimaal gebruiken. Bij het traditionele Cappuccino-systeem kun je ook 10ml ECO Multiclean oplossen in 90ml water en het stoompijpje laten weken in het mengsel.  Deze reiniging kun je &eacute;&eacute;n keer per maand uitvoeren en je zult merken dat de kwaliteit van de melkschuim na een paar minuten weer perfect is! Naast dat je de ECO Multiclean kunt gebruiken voor het reinigingen van de melksystemen, kun je ook een beetje van de oplossing op een doek doen en de buitenkant van de machine ermee schoonmaken, dit laat een heldere en schone glans achter.Bekijk hier een video over dit product.DE'LONGHI ECODECALKDe'Longhi EcoDecalk bestaat uit hoogwaardige materialen van plantaardige oorsprong, dit maakt de EcoDecalk een natuurlijke en effici&euml;nte kalkverwijderaar. De formule op basis van melkzuur heeft een lage impact op het milieu. Laboratoriumtest tonen aan dat EcoDecalk sneller en effectiever is in vergelijking met conventionele kalkverwijderaars.Bekijk hier de instructiefilmpjes van dit onderwerp.

Question 23

Hoe kan ik mijn volautomaat ontkalken?200100000002068

Accepted Answer

Ontkalken is een belangrijk onderdeel van het onderhoud van uw volautomaat. Hoe vaak u moet ontkalken is afhankelijk van de hardheid van het gebruikte water. Volg onderstaande instructies als uw machine aangeeft dat het tijd wordt om te ontkalken. - Doe De'Longhi-ontkalker in het waterreservoir en los deze op in ongeveer 1 liter water. Plaats het waterreservoir terug. - Houd de knop voor ontkalken ingedrukt tot de kopverlichting uit gaat of samen met het stoomlampje gaat knipperen. Heeft uw machine een display, kies dan "Ontkalken" in het menu. - Zet een opvangbak met een inhoud van 1,5 liter onder het stoompijpje. - Draai de stoomknop helemaal open. De machine start de ontkalkingsprocedure. Deze procedure wordt gedurende 20 &agrave; 30 minuten een paar keer onderbroken en hervat. - Wanneer u de melding "Reservoir vullen" ziet of het lampje hiervoor ziet knipperen, draai dan de stoomknop uit. - Spoel het waterreservoir uit en vul dit met vers water. - Plaats het waterreservoir terug. Leeg de opvangbak en zet deze weer terug. - Draai de stoomknop weer helemaal open. - Zodra de spoelcyclus voltooid is, draait u de stoomknop dicht. De machine gaat dan automatisch uit. Verwijder het waterreservoir en vul dit met vers water. - Zet de machine weer aan. Het "Ontkalken"-lampje is uit. De machine is nu klaar voor gebruik. Zie ook onder gerelateerde onderwerpen voor meer informatie over waar onze koffie-accessoires, zoals ontkalker, reinigings- en onderhoudskits, waterfilters en glazen verkrijgbaar zijn.

Question 24

Hoe maak ik cappuccino?

Accepted Answer

Cappuccino Benodigdheden/ingredi&euml;nten: - Cappuccinoglas - 1 shot espresso - Warme (55-60 &deg;C) en opgeschuimde melk - Suiker naar smaak en/of cacao - of kaneelpoeder om te bestrooien Cappuccino smaakt het lekkerst in een voorverwarmd cappuccinokopje of een middelgroot glas. Tip: als u een stoompijpje gebruikt: schuim de melk in een roestvrijstalen melkkan op tot circa 60 &deg;C, zodat de melk een schenktemperatuur van 55-60 &deg;C heeft en een schuimlaag zonder grote luchtbellen krijgt. Vul de kan slechts voor 1/3, aangezien het volume van de melk toeneemt tijdens het opschuimen. Professionele barista's slaan grote luchtbellen uit het melkschuim door met de onderkant van de melkkan voorzichtig op de bar te tikken en de melk rond te draaien. Zorg er bij het toevoegen van de melk voor dat eerst de melk door het melkschuim loopt en schep ten slotte het melkschuim op de cappuccino. Cappuccino wordt in Itali&euml; voornamelijk tijdens het ontbijt gedronken, met lekker gebak erbij. Het bestaat uit een shot espresso en warme melk met een stevige schuimlaag. De verhouding is normaal gesproken 1/3 koffie, 1/3 warme melk en 1/3 melkschuim bovenop.

Question 25

Hoe maak ik latte macchiato?

Accepted Answer

Latte macchiato Benodigdheden/ingredi&euml;nten: - Caff&egrave; latteglas- Warme (55-60 &deg;C) melk met een medium schuimlaag - 1 shot espresso of ristretto - Suiker naar smaak. Het woord latte macchiato betekent gevlekte melk in het Italiaans. Net als de caff&egrave; latte bestaat latte macchiato namelijk uit warme, opgeschuimde melk met een klein beetje koffie of ristretto, waardoor er een vlek in de melk ontstaat.

Question 26

Hoe maak ik ristretto?

Accepted Answer

Ristretto Benodigdheden/ingredi&euml;nten: - Espressoglas - 7 gr versgemalen koffie - 15 seconden doorlooptijd voor 20-25 ml koffie - Suiker naar smaak. Ristretto is de kleinste en meest intense shot espresso, maar bevat minder cafe&iuml;ne, omdat er minder water sneller door de koffie loopt. Het wordt in Itali&euml; meestal genuttigd om de dip na lunch of diner te onderdrukken. Ristretto is een espresso, maar dan alleen de eerste 20-25 ml daarvan, en smaakt het lekkerst in een voorverwarmd espressokopje. Voeg eventueel suiker toe om de smaak wat zachter te maken.

Question 27

Hoe maak ik americano?

Accepted Answer

Americano Benodigdheden/ingredi&euml;nten: - Cappuccinoglas- 1 of 2 shots espresso - Heet water om aan te lengen - Suiker naar smaak Het verhaal gaat dat de americano in Amerika door een Italiaanse barista is bedacht, die koffievariaties op basis van espresso serveerde. Toen een klant een "long black coffee" bestelde, improviseerde de barista wat en maakte deze variant. Toen hem gevraagd werd wat het was, zei hij een americano. De americano wordt meestal geserveerd in een middelgroot kopje en wordt bereid met een enkele of dubbele shot espresso, aangelengd met heet water.

Question 28

Hoe maak ik espresso?

Accepted Answer

Espresso Benodigdheden/ingredi&euml;nten: - Espressoglas - 7 gr versgemalen koffie - 20 seconden doorlooptijd voor 25-30 ml koffie - Suiker naar smaak. Espresso is een sterke shot koffie met een rijke en intense smaak. Een normale espresso wordt bereid met 7 gram versgemalen koffie en 25-30 ml water. De bereidingstijd moet circa 20-25 seconden van doorloop tot afgifte bedragen om een uitgebalanceerde koffiesmaak te bereiken. De kwaliteit van een goede espresso is te zien aan een hazelnootkleurige 'cremalaag' van 3-5 mm dik. Espresso smaakt het lekkerst in een voorverwarmd espressokopje. Voeg eventueel suiker toe om de smaak wat zachter te maken. Aan espresso kan ook melk en siroop worden toegevoegd om verschillende Italiaanse koffievariaties te maken, zoals cappuccino, latte macchiato of americano. Het begint allemaal met een espresso!

Question 29

Hoe maak ik een ijskoffie of frappé?

Accepted Answer

IJskoffie Ingredi&euml;nten: - 4 espresso's, koud - 4 lepels kristalsuiker naar smaak - 12 ijsblokjes Doe alle ingredi&euml;nten in een blender en meng alles onder elkaar tot de ijsblokjes gecrushed zijn. Serveer in een hoog glas. Voeg voor een overheerlijke frapp&eacute; een half kopje magere melk toe en voeg al naar gelang uw smaak minder suiker toe. Garneer de frapp&eacute; voor een vleugje luxe met slagroom en chocoladesaus. De perfecte verfrissing voor een lange zomermiddag!

Question 30

Hoe kan ik de waterhardheid instellen?

Accepted Answer

Het is heel belangrijk om de waterhardheid van uw nieuwe volautomaat correct in te stellen. Daarmee wordt gegarandeerd dat de machine op het juiste moment een melding afgeeft om te ontkalken. Gebruik het teststrookje dat bij uw volautomaat meegeleverd is om de waterhardheid te meten. Zie voor andere modellen de instructievideo's op ons KLIK HIER .

Question 31

Hoeveel ontkalker moet ik gebruiken voor mijn koffiemachine?

Accepted Answer

Als u een flesje van 100 ml De'Longhi-ontkalker heeft, dient u het hele flesje te gebruiken. Een fles van 500 ml komt overeen met vijf ontkalkingsbeurten. Op de fles staan maatstreepjes om de juiste hoeveelheid af te kunnen meten.

Question 32

Ik kan het lekbakje niet plaatsen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

De machine moet altijd correct uitgeschakeld worden met de aan/-uit-knop aan de voorkant van de machine, voordat u onderdelen verwijdert om ze te reinigen. Zodra de machine helemaal is uitgeschakeld, kan de stekker uit het stopcontact worden gehaald. Als het uitschakelingsproces niet correct voltooid is, staat de zetgroep in de verkeerde positie. Volg onderstaande stappen om het probleem te verhelpen: - Zorg ervoor dat de machine uitgeschakeld is. Neem het koffiedikbakje (het bakje waar de gebruikte koffie in wordt opgevangen) en plaats dit in de correcte positie in de machine zonder het lekbakje. Het is mogelijk dat u het bakje een beetje op moet tillen om ervoor te zorgen dat het goed vastklikt. - Maak het deurtje dicht en schakel de machine in. Als het goed is, hoort u dat de zetgroep zich naar de goede plaats beweegt. Wacht tot dit klaar is. - Schakel de machine uit met de aan/uit-knop aan de voorkant. Wacht tot het uitschakelingsproces voltooid is en alle lampjes uit zijn. Het is mogelijk dat de machine eerst nog een spoelcyclus uitvoert. - U kunt nu de stekker uit het stopcontact halen. Als u het deurtje opent, ziet u dat de zetgroep in de juiste positie staat en kunt u het lekbakje terugplaatsen. - Om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt, dient u ervoor te zorgen dat de machine altijd correct wordt uitgeschakeld met de aan/uit-knop aan de voorkant. Dan pas kunt u de zetgroep of het lekbakje verwijderen.

Question 33

Ik kan de zetgroep niet terugplaatsen in de machine, omdat de houder in de verkeerde positie staat. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Het is in ieder geval belangrijk dat de machine correct wordt afgesloten. Dit doe je heel eenvoudig door de aan-/uitknop in te drukken en wacht tot het hele afsluitproces voltooid is. Alleen bij het correct afsluiten van de machine kan de zetgroep verwijdert worden.

Question 34

Ik heb mijn machine ontkalkt, maar het "Ontkalken"-lampje blijft branden. Hoe kan dat?

Accepted Answer

De ontkalkingsprocedure is niet herkend door de machine. Het is mogelijk dat er een stap is overgeslagen of te snel is uitgevoerd. Ervan uitgaande dat u al ontkalkingsmiddel door de machine heeft laten lopen, adviseren wij u de volgende stappen te volgen om het probleem op te lossen: - Zorg ervoor dat er ten minste 5 cm water in het waterreservoir zit. - Druk de knop voor ontkalken ten minste 5 seconden in. De lampjes voor koffie gaan knipperen om aan te geven dat u geen koffie meer kunt zetten. Uw machine staat nu in de ontkalkingsmodus. - Zet een kan onder het stoompijpje en draai de stoomknop HELEMAAL open. - De machine stopt wanneer het waterreservoir leeg is. - Draai de stoomknop dicht. - Verwijder het waterreservoir en vul het opnieuw met ten minste 5 cm water. - Plaats het waterreservoir terug in de machine. - Draai de stoomknop weer helemaal open. Nu zal het water in &eacute;&eacute;n keer zonder onderbrekingen uit het stoompijpje lopen. - Zodra het waterreservoir helemaal leeg is, draait u de stoomknop dicht. De machine gaat automatisch uit. - Vul het waterreservoir en schakel de machine weer in. Het "Ontkalken"-lampje is nu uit en u kunt weer koffie zetten. *BELANGRIJK: pas deze oplossing alleen toe als u uw machine al ontkalkt heeft. Wanneer u uw machine niet regelmatig ontkalkt, kan dit leiden tot een defect aan uw machine. Bovendien is het mogelijk dat de garantie dan komt te vervallen. Ontkalken is een van de belangrijkste dingen die u moet doen om uw machine te onderhouden.

Question 35

Mijn koffie is te slap. Wat kan ik hieraan doen?

Accepted Answer

Er zijn veel verschillende factoren die invloed hebben op de smaak en sterkte van jouw koffierecept. Zo is het type boon, de branding van de koffiebonen, de maalgraad, de hoeveelheid water en ga zo maar door enorm van invloed op jouw eigen smaak. MAALGRAAD Het kan zijn dat er te veel water door de koffie loopt tijdens het extractieproces. De perfecte espresso (&eacute;&eacute;n shot) heeft een volume van 30 &ndash; 40 ml. Je kunt spelen met dit volume door de maalgraad van de maalmolens aan te passen. Hoe grover de koffiebonen gemalen zijn, hoe meer water er doorheen kan. Hoe fijner de koffiebonen gemalen zijn, hoe meer weerstand de koffie kan bieden tegen het water en er dus minder water doorheen kan. Er gaat immers ook meer water door kiezels dan door zand. Doordat er meer water door de koffie loopt, rek je de espresso als het ware uit. Zo ontstaat er een Espresso Lungo (vertaald uit het Italiaans: lange espresso). De juiste instelling is als de koffie langzaam (net niet druppelend) doorloopt en als de koffie een mooie bruine cremalaag heeft. WATER Ook is het mogelijk dat er te veel water wordt gebruikt in de zetcyclus. In de handleiding van jouw De'Longhi koffiemachine kun je lezen hoe je de hoeveelheid water per recept aan kunt passen. Als er te veel water wordt toegevoegd aan bijvoorbeeld jouw espresso, krijg je een soort Americano. Het is natuurlijk per persoon verschillend of je dit lekker vindt, maar het kan zijn dat jij dit recept niet &ldquo;pittig&rdquo; genoeg vindt. AROMA Bij de koffiemachines van De'Longhi kun je de hoeveelheid aroma instellen, dit kun je doen door meer &ldquo;boontjes&rdquo; te selecteren. Dit kun je bij de ene machine doen door aan de draaiknop te draaien en bij de touch displays kun je het aantal boontjes (1, 2 of 3) selecteren. Hoe dit voor jouw machine werkt kun je terugvinden in de handleiding. KOFFIEBOON De'Longhi levert jou de perfecte koffiemachine, maar de koffieboon die jij kiest is minstens zo belangrijk om het perfecte kopje koffie te zetten. Wij zullen je altijd adviseren om voor een 100% Arabica espressoboon te gaan, dit kan een blend van verschillende Arabica-herkomsten zijn of een Single Origin uit een bepaald koffieland. De Arabica koffiebonen zijn minder vet dan Robusta koffiebonen, het vet uit de koffieboon blijft achter in de maalschijven en kan deze aantasten. Doordat de Robusta koffieplant dichterbij de grond groeit, moet deze weerbaarder zijn tegen insecten. Hierdoor maakt de plant een hoger percentage cafe&iuml;ne aan, als natuurlijk bestrijdingsmiddel tegen insecten. De groeihoogte van koffieplanten heeft invloed op de smaak, laag op de vlakke grond staan de planten de gehele dag in de zon en tegen de helling van de heuvel enkel alleen wanneer de zon op die kant van de heuvel staat. Doordat de Robustaplant de hele dag in de zon staat, begint het brandingsproces al vroegtijdig en krijgt de koffieboon uiteindelijk ook een &ldquo;robuste&rdquo; smaak. Zo robuust, dat er bijna geen 100% Robusta koffie op de markt is.

Question 36

De zetgroep van mijn machine is geblokkeerd. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Dit kan het gevolg zijn van stroomuitval. De zetgroep kan alleen verwijderd worden als de machine correct is uitgeschakeld. Zet de machine altijd uit met de aan/uit-knop aan de voorkant van de machine en wacht tot het uitschakelingsproces voltooid is. Als u de zetgroep niet kunt verwijderen, probeer het dan niet met geweld: Zet de machine weer aan en wacht tot het opstartproces voltooid is. Schakel de machine uit met de aan/uit-knop aan de voorkant. Wacht tot het uitschakelproces voltooid is. Nu moet de zetgroep eenvoudig verwijderd kunnen worden.

Question 37

Mijn machine maakt een hard zoemend geluid en geeft geen water af. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als je een hard zoemend geluid hoort, terwijl het stoom- of waterlampje brandt en het waterreservoir vol is, dan kan het zijn dat er een kleine hoeveelheid lucht in het systeem zit. Volg de eenvoudige stappen hieronder om het probleem op te lossen:   1) Zet de machine aan; 2) Vul het waterreservoir met vers water; 3) Zet een kopje onder het stoompijpje of bevestig het heetwaterpijpje; 4) Draai de stoomknop gedurende 30 seconden helemaal open tot er water uit het stoompijpje komt of druk op de warmwaterknop als je een volautomaat met tekstdisplay hebt. Schrik niet als de machine hard zoemt; 5) Waarschuwing: er wordt nu stoom en warm water afgegeven; 6) Draai na 30 seconden de stoomknop helemaal dicht. Bij een volautomaat met tekstdisplay stopt de afgifte vanzelf; 7) De waarschuwingslampjes gaan uit en het lampje met de thermometer gaat knipperen om aan te geven dat de machine aan het voorverwarmen is. Bij een volautomaat met tekstdisplay verschijnt de melding &ldquo;Opwarmen. Even wachten.&rdquo; in beeld; 8) Na korte tijd  gaan de lampjes voor koffie op groen. Bij een volautomaat met tekstdisplay verschijnt de melding &ldquo;Klaar voor gebruik&rdquo; in beeld; 9) De machine is nu klaar voor gebruik.    Bekijk voor meer hulp de instructievideo over dit onderwerp.

Question 38

De keuze bij De’Longhi-koffiemachines is enorm. Kan iemand mij helpen de juiste keuze te maken?

Accepted Answer

Natuurlijk! Bel met onze consumentendienst (076-5233600). De medewerkers van de klantenservice helpen u graag bij het maken van de juiste keuze.

Question 39

Mijn machine geeft een algemeen alarm af. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als uw machine een algemene alarmmelding afgeeft of als het lampje bij het rode uitroepteken brandt, volg dan onderstaande stappen: - Schakel de machine uit met de aan-/uitknop aan de voorkant van uw volautomaat en wacht tot het uitschakelingsproces voltooid is, voordat u verder gaat met de volgende stap. - Haal de stekker uit het stopcontact. - Open het deurtje. - Verwijder het lekbakje en het koffiedikbakje. - Verwijder de zetgroep door de twee rode knoppen opzij in te drukken. - Trek voorzichtig aan de zetgroep. Als u de zetgroep niet kunt verwijderen, gebruik dan geen geweld. - Reinig de zetgroep met warm water en leg deze apart. - Maak de binnenkant van de machine grondig schoon.. - Zuig de binnenkant van uw machine grondig schoon om alle gemalen koffie te verwijderen. Controleer daarbij vooral het gedeelte achter het koffiedikbakje nauwkeurig. - Plaats de zetgroep terug. - Reinig het lekbakje en het koffiedikbakje grondig. - Zet het koffiedikbakje op het lekbakje en schuif het geheel terug in de machine. - Steek de stekker weer in het stopcontact en druk op de aan/uit-knop. - De alarmmelding moet nu verdwenen zijn.

Question 40

Het lampje van het koffiedikbakje blijft branden. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als het lampje gaat branden, terwijl het koffiedikbakje leeg is, volgt u dan onderstaande stappen: - Schakel de machine uit met de aan/uit-knop aan de voorkant. Wacht tot het uitschakelingsproces voltooid is en haal dan de stekker uit het stopcontact. - Verwijder het lekbakje en het koffiedikbakje. Zuig de ruimte achter het koffiedikbakje grondig en maak de machine schoon met een vochtige doek. Zorg dat er geen gemalen koffie in de machine achterblijft. - Druk de twee rode knoppen van de zetgroep in en verwijder deze voorzichtig. - Reinig de zetgroep met warm water. - Plaats de zetgroep terug en zorg ervoor dat deze weer stevig vastgeklikt zit. - Zet het koffiedikbakje goed op het lekbakje en plaats het geheel terug. - Steek de stekker in het stopcontact en schakel de machine in met de aan/uit-knop aan de voorkant. - Het lampje brandt als het goed is niet meer. Het lampje van het koffiedikbakje gaat na een periode van 72 uur sinds het voor het laatst geleegd was uit voorzorg ook branden.

Question 41

Er staat veel water in het lekbakje na het bereiden van koffie. Moet ik me daar zorgen over maken?

Accepted Answer

De machine spoelt water door het interne systeem tussen koffie- en melkafgifte en dat water komt terecht in het lekbakje. Dat is heel normaal. De machine heeft tevens een automatische spoelfunctie waarbij water het lekbakje in loopt als de machine wordt in- en uitgeschakeld.

Question 42

Wat is het verschil tussen de ESAM4200- en ESAM4000-volautomaten?

Accepted Answer

Het enige verschil is de kleur. De ESAM4200 heeft een zilverkleurige voorkant en de ESAM4000 is helemaal zwart. Afgezien daarvan zijn de machines identiek.

Question 43

Welke ontkalker mag ik voor mijn koffiemachine gebruiken?

Accepted Answer

Wij zullen altijd aanraden om alleen de EcoDecalk van De'Longhi voor het ontkalkingsproces van jouw De'Longhi volautomaat te gebruiken.  Traditionele ontkalkingsoplossingen zijn vaak op basis van hoog geconcentreerd citroenzuur. Een positief effect van citroenzuur is dat het nare geurtjes maskeert doordat het bacteri&euml;n en schimmels doodt, maar heeft daarentegen een negatief effect op de staat van het binnenwerk van jouw machine. Citroenzuur kan namelijk verstoppingen aan de spuitmonden en uiteinden van de slangetjes veroorzaken. Door ophopingen en versmallingen van de slangetjes moet de machine meer moeite doen om het water door te laten stromen en treedt er vroegtijdige slijtage aan jouw machine op. DE'LONGHI ECODECALK De'Longhi EcoDecalk bestaat uit hoogwaardige materialen van plantaardige oorsprong, dit maakt de EcoDecalk een natuurlijke en effici&euml;nte kalkverwijderaar. De formule op basis van melkzuur heeft een lage impact op het milieu. Laboratoriumtests tonen aan dat EcoDecalk sneller en effectiever is in vergelijking met conventionele kalkverwijderaars. Een goede, regelmatige verwijdering van kalkaanslag uit de machine houdt de machine effici&euml;nt en voorkomt storingen door kalkaanslag.   Voor een langdurige levensduur van jouw volautomaat is het aan te raden om wekelijks de zetgroep even om te spoelen, de machine te ontkalken wanneer deze dat aangeeft en om het melksysteem regelmatig goed schoon te maken.Bekijk hier de instructievideo's over dit onderwerp.

Question 44

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de koffie uit mijn volautomaat warmer wordt?

Accepted Answer

Onderstaand volgen enkele tips voor een goede en warme espresso: &bull; Voer een spoelcyclus uit door de SPOEL-functie te selecteren (afb. 1) en verwarm het kopje voor door het met heet water uit te spoelen (gebruik daarvoor de HEET WATER-functie). &bull; Gebruik de De'Longhi-espressoglazen, die ideaal zijn voor alle koffieliefhebbers. Ze zijn gemaakt van dubbelwandig borosilicaatglas en liggen lekker in de hand. Dankzij de dubbele thermowand kunt u uw glas veilig vasthouden, omdat de buitenkant niet heet wordt. Bovendien blijft uw koffie daardoor langer warm. &bull; Afhankelijk van het model dat u heeft, kunt u bij uw volautomaat de temperatuur van het water instellen bij de menu-instellingen.

Question 45

Hoe kan ik het automatische  "LatteCrema" cappuccinosysteemvan een volautomaat reinigen?

Accepted Answer

Voer na gebruik telkens een spoelcyclus uit. Draai de knop daarvoor naar de reinigingsstand of houdt de reinigingsknop een paar seconden ingedrukt, afhankelijk van het model dat u heeft. Op die manier worden alle verontreinigingen verwijderd, waardoor de melkslangetjes verstopt kunnen raken. Reinig voor de beste resultaten het cappuccinosysteem en pijpje wekelijks met "Milk Clean". Dit is verkrijgbaar bij onze officiële dealers of via onze eigen officiële webshop. Klik hier voor de dichtstbijzijnde dealer of koop het op onze website .

Question 46

Hoe kan ik de waterhardheid instellen van mijn volautomaat?

Accepted Answer

U kunt de waterhardheid controleren met het teststrookje dat bij uw machine meegeleverd is. Steek dit strookje een seconde in een glas water en controleer het hardheidsniveau (van niveau 1 voor zacht water tot niveau 4 voor hard water). Via de menu-instellingen kunt u het juiste niveau instellen voor het watertype dat bij u van toepassing is. U kunt de handleiding downloaden via onze website.

Question 47

Kan ik de maalgraad instellen?

Accepted Answer

Ja, dat kan zeker. Voordat u de instelling gaat aanpassen, raden wij u aan de tips voor warmere koffie onder gerelateerde onderwerpen te lezen. De koffiemolen is in principe goed ingesteld voor een optimale koffiebereiding en hoeft in het begin meestal niet te worden aangepast. Als dit toch nodig is, volg dan onderstaande stappen: - U mag alleen aan de regelknop draaien als de koffiemolen in werking is. Voor een vollere en romigere koffie draait u de knop tegen de klok in richting "1". Draai de knop nooit meer dan &eacute;&eacute;n stand terug per keer, omdat de koffie anders mogelijk druppelsgewijs afgegeven wordt. Voor een minder volle en romige koffie stelt u een grovere maalgraad in door de knop telkens &eacute;&eacute;n stand met de klok mee verder te draaien. De nieuwe instelling is pas na ten minste 2 kopjes koffie merkbaar. Als u nog niet het gewenste resultaat heeft bereikt, draait u de knop verder naar de volgende stand.

Question 48

In de handleiding staat dat de machine 13 maalstanden heeft, maar bij de koffiemolen zijn maar 7 niveaus te zien. Hoe kan dat?

Accepted Answer

Ook instellingen tussen de 7 niveaus die op de knop te zien zijn, zijn mogelijk.

Question 49

Hoe kan ik gemalen koffie gebruiken bij mijn volautomaat?200100000002094

Accepted Answer

Schep &eacute;&eacute;n maatschepje gemalen koffie in de trechter en selecteer de optie voor voorgemalen koffie om koffie te bereiden. Als u gemalen koffie toevoegt, moet de machine ingeschakeld zijn, anders valt de koffie zo de machine in en wordt de machine vuil. Het apparaat kan daardoor bovendien beschadigd raken. Voeg telkens slechts &eacute;&eacute;n maatschepje gemalen koffie toe per bereiding.

Question 50

De koffiemolen maakt soms veel lawaai. Hoe kan dat?

Accepted Answer

Dit kan te maken hebben met de ingestelde maalgraad en soms kunnen de koffiebonen vuiltjes bevatten, zoals kleine stukjes hout of steentjes. Leeg en reinig het bonenreservoir om mogelijke verontreinigingen te verwijderen. Controleer of het probleem daarmee verholpen is door het bonenreservoir weer met voldoende bonen te vullen om koffie te bereiden.

Question 51

Heeft de koffiemolen metalen of keramische maalschijven?

Accepted Answer

Om flexibiliteit en duurzaamheid te garanderen, zijn onze molens van metaal.

Question 52

Welke ontkalker moet ik gebruiken?

Accepted Answer

Voor de beste resultaten raden wij ten zeerste aan om onze eigen De'Longhi ECODECALK te gebruiken.

Question 53

Wat is het verschil tussen de ECAM21110- en ECAM22110-modellen?

Accepted Answer

Het enige verschil tussen de modellen uit deze series is de kleur.In de 21110-serie: ECAM21110.B is helemaal zwart; ECAM21110. W is helemaal wit; ECAM 21.110.SB is zwart met een zilverkleurige voorkant. In de 22110-serie:ECAM 22.110.SB is zwart en zilverkleurig; ECAM 22.110.B is bijna helemaal zwart.

Question 54

Wat is het voordeel van het gebruik van het De’Longhi-waterfilter?

Accepted Answer

Dankzij het innovatieve systeem optimaliseert het waterfilter de smaak van het water, waardoor de smaak en het aroma van uw koffie beter worden. Bovendien helpt het de prestaties en effici&euml;ntie van uw machine te verbeteren door de vorming van kalkaanslag in de koffiemachine te verminderen. Door het gebruik van het waterfilter hoeft de machine minder vaak ontkalkt te worden. Dat blijft echter wel noodzakelijk zodra het lampje om te ontkalken op uw machine gaat knipperen.

Question 55

Welke volautomaat heeft een functie om kopjes voor te verwarmen?

Accepted Answer

De ECAM45.760.W "Eletta cappuccino Top" is uitgerust met een functie om kopjes voor te verwarmen, die u met een druk op de knop kunt inschakelen. Deze functie zit ook op de PRIMADONNA ELITE ECAM 650.55.MS en PRIMADONNA ELITE ECAM 650.75.MS. Binnen ons ruime assortiment volautomaten hebben we ook twee modellen, de ELETTA PLUS ECAM44.620.S en de ELETTA CAPPUCCINO ECAM44.660.B, die zijn uitgerust met een warmhoudplaat, die kopjes eenvoudig warm houdt dankzij de warmte die afkomstig is van het interne verwarmingselement.

Question 56

Hoe kan ik de temperatuur verhogen bij mijn premium volautomaat?

Accepted Answer

U kunt de temperatuur van de koffie als volgt verhogen: - Verhoog de temperatuur in het menu op het digitale display. - Druk op de knop om te spoelen voordat u een kopje koffie gaat bereiden. - Verwarm de kopjes voor op de warmhoudplaat van uw volautomaat. U kunt ook het kopje met heet water vullen en dit weer leeg maken vlak voor u koffie gaat zetten. - Zet de ecostand uit. Bekijk voor meer hulp ook onderstaande instructievideo's:

Question 57

Het melkreservoir sputtert maar schuimt de melk niet op. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Na iedere melkbereiding kun je het LatteCrema-systeem automatisch laten reinigen door de AutoClean in te schakelen, tijdens dit proces wordt het systeem doorgespoeld met water uit het waterreservoir. Na dit reinigingsproces kun je het gehele melkreservoir in de koelkast zetten wanneer er nog melk in zit, voor een volgende melkbereiding. Doe dit maximaal 2 dagen met dezelfde melk. Haal om de dag het melkreservoir uit elkaar en laat de onderdelen een wasbeurt meegaan in de vaatwasser. Leg hierbij alle onderdelen in de bovenste lade (voor glaswerk en schaaltjes). Je kunt er ook voor kiezen om de onderdelen 20 minuten in een oplossing van heet water en een goed afwasmiddel te laten staan. Dit kan natuurlijk ook als je geen vaatwasser hebt. Na deze 20 minuten kun je alles reinigen met een borsteltje en afspoelen onder de warme kraan. Hoe je alle onderdelen uit elkaar haalt en of alle instellingen voor jouw favoriete drankje goed staan, vind je in de handleiding van jouw machine. Mocht het dan toch nog voorkomen dat het melkreservoir sputtert, maar de melk niet opschuimt bij de melkafgifte, dan kun je de eenvoudige stappen hieronder volgen om het probleem op te lossen: 1) Controleer of alle o-ringen aanwezig zijn op de aansluiting; 2) Giet 10 ml De'Longhi ECO Multiclean*  in het reservoir en voeg 90 ml heet water toe; 3) Zet een kopje onder het melkafgiftepijpje en de knop op het melkreservoir naar AutoClean / recept warme melk; 4) Druk twee keer op de cappuccino- of latte-knop van jouw machine of druk op de melk-knop om alleen melk te bereiden; 5) Herhaal dit tot het melkreservoir leeg is, je moet meerdere malen op de knop drukken om de gehele 100 ml door het systeem te laten gaan; 6) Spoel het reservoir uit, vul het met 100 ml vers water en herhaal bovenstaande procedure. 7) Maak de aansluiting voor het melkreservoir op de machine schoon met een klein borsteltje of een doek. Je kunt olijfolie gebruiken om de aansluiting gesmeerd te houden. *DE'LONGHI ECO MULTICLEAN Deze eenvoudig te gebruiken en effectieve reinigingsoplossing om melkresten uit het LatteCrema-systeem of Cappuccino-systeem te verwijderen.  Bij het traditionele Cappuccino-systeem kun je ook 10ml ECO Multiclean oplossen in 90ml water en het stoompijpje laten weken in het mengsel.  Deze reiniging kun je &eacute;&eacute;n keer per maand uitvoeren en je zult merken dat de kwaliteit van de melkschuim na een paar minuten weer perfect is! Naast dat je de ECO Multiclean kunt gebruiken voor het reinigingen van de melksystemen, kun je ook een beetje van de oplossing op een doek doen en de buitenkant van de machine ermee schoonmaken, dit laat een heldere en schone glans achter.Bekijk hier een instructievideo van dit product.

Question 58

Hoe kan het dat de koffie traag doorloopt of dat er zo weinig koffie wordt afgegeven?

Accepted Answer

Een vertraagde snelheid of verminderde afgifte kan de volgende oorzaken hebben: - De gemalen koffie is te stevig in de trechter aangedrukt. - Er zit te weinig water het thermoblock. Voor een correcte afgifte is het belangrijk dat het waterpeil op hetzelfde niveau staat als het ventiel maar niet hoger. - De trechter is niet goed genoeg schoongemaakt. Controleer of er koffieresten zijn achtergebleven.

Question 59

Kan de Alicia Mokkamaker koffie opnieuw opwarmen?

Accepted Answer

De Alicia Mokkamaker kan koude koffie niet opnieuw opwarmen. Verse koffie kan er wel circa 30 minuten in warm gehouden worden als de boiler op de basis blijft staan. De warmhoudtijd wordt automatisch be&euml;indigd. Als het niet nodig is om koffie warm te houden, kan deze functie worden uitgeschakeld door op de AAN/UIT-knop te drukken.

Question 60

Kan de Alicia Moka Plus met pads worden gebruikt voor het bereiden van andere dranken, zoals chocolademelk of thee?

Accepted Answer

De nieuwe Alicia Moka Plus is voorzien van een speciale functie, waarbij een innovatief filter wordt gebruikt om verontreinigingen uit het water te filteren. Dit product kan niet met pads, thee of cacaopoeder worden gebruikt.

Question 61

Hoe kan ik cappuccino met mijn espresso-apparaat bereiden?

Accepted Answer

Met al onze espresso-apparaten kunt u thuis de perfecte cappuccino bereiden. Wij adviseren halfvolle of magere melk op koelkasttemperatuur (circa 5 &deg;C) te gebruiken. Hieronder leest u hoe u een heerlijke cappuccino maakt. Met een stoompijpje: draai de stoomknop 2 seconden open om overtollig water eruit te laten lopen. Vul een roestvrijstalen melkkannetje voor een derde met melk en steek het uiteinde van het stoompijpje in de melk. Draai de stoomknop weer open en beweeg het kannetje langzaam naar boven. Tijdens het opschuimen neemt de melk twee keer in volume toe. Laat het stoompijpje ten slotte een paar seconden helemaal in de melk verdwijnen om de melk te verwarmen. Bereid uw espresso zoals u hem lekker vindt en voeg de opgeschuimde melk toe. Bij volautomaten: druk gewoon op een van de twee bijbehorende knoppen voor cappuccino/warme melk.

Question 62

Copy of Waarom loopt de koffie traag en druppelsgewijs door bij mijn volautomaat?

Accepted Answer

Dit kan het gevolg zijn van verontreinigde koffieuitlopen. Probeer deze voorzichtig schoon te maken met een tandenstoker/cocktailprikker. Als de koffie daarna nog steeds traag doorloopt, is de gemalen koffie waarschijnlijk te fijn. Probeer in dat geval de maalprocedure aan te passen (zie het betreffende onderwerp). De'Longhi heeft een reeks accessoires ontwikkeld die speciaal voor onderhoud en reiniging van uw koffiemachine bestemd zijn. Kies het product dat het meest voor u geschikt is. (Link naar de pagina met accessoires)

Question 63

Hoe moet ik de maalmolen instellen voor een heerlijk kopje koffie?

Accepted Answer

Als u een nieuwe volautomaat koopt, staat de koffiemolen standaard ingesteld tussen stand 4-5. Dat is de optimale maalinstelling voor de meeste gangbare koffiemelanges. Als u liever sterkere of juist minder sterke koffie wilt, kunt u de instelling van uw volautomaat aanpassen aan de koffiemelange die u gebruikt. Lees eerst de procedure zorgvuldig door voor u begint om beschadiging van de machine te voorkomen. Deze kunt u vinden onder "Gerelateerde onderwerpen".

Question 64

Telkens als ik mijn volautomaat in- of uitschakel, voert deze een spoelcyclus uit. Waarom?

Accepted Answer

De spoelfunctie heeft twee belangrijke functies: - het interne circuit verwarmen, zodra de machine wordt ingeschakeld; - koffieresten verwijderen als de machine wordt uitgeschakeld. Door deze functie is uw machine klaar, gereinigd en opgewarmd om overheerlijke koffie te bereiden.

Volautomaat