Question 1

Kunt u mij meer vertellen over de De’Longhi Coffee Care Kit ?

Accepted Answer

De'Longhi heeft een ruim assortiment accessoires ontwikkeld om ervoor te zorgen dat uw product optimaal blijft functioneren, zodat u elke dag opnieuw van het perfecte kopje koffie kunt genieten. Regelmatig onderhoud aan uw espressomachine is zeer belangrijk. Het verlengt de levensduur van uw machine, vermindert de vorming van kalkaanslag, optimaliseert de prestaties van uw volautomaat en zorgt ervoor dat het aroma en de intense smaak van koffie behouden blijven. De kit bevat het volgende: 1x EcoDecalk Mini (2x100 ml), 1 waterfilter, 1x Milk Clean (250 ml,) 1 microvezeldoekje, 1 kwastje, 1 reactiestrookje om de waterhardheid te meten, en een gebruiksaanwijzing. Ga naar onze website voor meer informatie over de aanschaf van accessoires.

Question 2

Kunt u mij meer vertellen over De’Longhi Milk Clean?

Accepted Answer

Milk Clean (artikelnummer SER3013) is een uiterst effectief reinigingsmiddel voor het verwijderen van melkvet in het melkopschuimsysteem. Regelmatig gebruik draagt bij aan een langere levensduur en betere prestaties van uw volautomaat. Milk Clean kan ook gebruikt worden om de kwetsbare onderdelen aan de buitenkant van de machine schoon te maken. Het is o.a. verkrijgbaar via onze website.

Question 3

Kunt u mij meer vertellen over de voordelen van het waterfilter?

Accepted Answer

Dankzij het innovatieve systeem optimaliseert het De'Longhi-waterfilter de smaak van het water, waardoor de smaak en het aroma van uw koffie beter worden. Bovendien helpt het de prestaties en effici&euml;ntie van uw volautomaat te verbeteren door de vorming van kalkaanslag te verminderen. Door het gebruik van het waterfilter hoeft de volautomaat minder ontkalkt te worden. Ontkalken blijft echter wel noodzakelijk zodra het lampje op uw machine gaat knipperen.

Question 4

Welke ontkalker moet ik voor mijn volautomaat gebruiken?

Accepted Answer

De enige ontkalker die volgens ons veilig gebruikt kan worden voor De'Longhi volautomaten en die wij dan ook adviseren, is EcoDecalk. Deze ontkalker van De'Longhi bestaat uit natuurlijke ingredi&euml;nten die absoluut veilig zijn en niet agressief zijn voor de onderdelen. De formule, op basis van melkzuur, is zeer milieuvriendelijk en toch bijzonder effectief tegen kalkaanslag, dat schadelijk kan zijn voor uw volatuomaat. Uit laboratoriumonderzoek is bovendien gebleken dat EcoDecalk effectiever en sneller werkt dan conventionele ontkalkingsmethoden. Kalk is het gevolg van de kristallisering van calcium en magnesium in het water en het is normaal dat hierdoor aanslag in uw apparaten ontstaat. EcoDecalk is verkrijgbaar in flessen van 500 ml of in een handige kleinere variant, EcoDecalk Mini van 2 x 100 ml voor twee ontkalkingsbeurten, zodat u uw machine snel, moeiteloos en zonder onnodige verspilling kunt ontkalken. Zie voor een uitgebreide handleiding de gebruiksaanwijzing van uw volautomaat.

Question 5

Waar kan ik een ontkalkingsmiddel voor mijn volautomaat kopen?

Accepted Answer

Ontkalker en andere accessoires zijn via onze website verkrijgbaar.

Question 6

Hoe moet ik het waterfilter in mijn volautomaat plaatsen?

Accepted Answer

Volg onderstaande instructies voor een correct gebruik van het waterfilter. - Gebruik de strook van de waterhardheidstest. - Draai de datumknop tot de volgende twee maanden worden weergegeven. - Om het waterfilter te activeren, laat u water door de opening stromen tot het water er aan de bovenkant uit stroomt. - Dompel het waterfilter compleet onder in het waterreservoir om alle lucht eruit te laten ontsnappen. - Maak het deksel van het waterreservoir dicht en plaats dit in de machine. - Het waterfilter is nu geactiveerd en uw machine is klaar voor gebruik. LET OP!  Voor optimale resultaten adviseren wij het waterfilter regelmatig te vervangen, ten minste elke twee maanden. Ook als u uw volautomaat niet regelmatig gebruikt, adviseren wij uw het waterfilter te vervangen.  De De'Longhi waterfilter is verkrijgbaar via onze website.

Question 7

Hoeveel water moet ik toevoegen aan de ontkalker?

Accepted Answer

Normaal gesproken vult u het waterreservoir tot de max-markering, nadat u de ontkalker erin heeft gegoten. Controleer voor de zekerheid de gebruiksaanwijzing.

Question 8

Kunt u mij meer vertellen over de De’Longhi-glazenset?

Accepted Answer

De dubbelwandige thermoglazen van De'Longhi worden op ambachtelijke wijze geblazen en houden dranken warm of juist koud. Ze zijn gemaakt van borosilicaatglas en ze zijn vaatwasbestendig. De glazen zijn in de volgende maten verkrijgbaar in sets van twee of 6 glazen: espresso glazen (sets van 2 en 6 glazen) 60 ml &ndash; 6 cm hoog cappuccino glazen (sets van 2 en 6 glazen) 190 ml &ndash; 10 cm hoog latte macchiato glazen (sets van 2 glazen) 220 ml &ndash; 12 cm hoog Fancy collection (sets van 2 espresso glazen, 2 latte macchiato glazen en 2 cappuccino glazen)

Question 9

Waar kan ik waterfilters voor mijn volautomaat kopen?

Accepted Answer

Waterfilters zijn verkrijgbaar op onze website. De Coffee Care Kit bevat eveneens een waterfilter en deze is verkrijgbaar bij de betere winkels, Handyman of Europart.

Question 10

Welke ontkalker moet ik gebruiken?

Accepted Answer

Wij adviseren alleen De'Longhi-ontkalker voor onze volautomaten te gebruiken. Deze is verkrijgbaar op onze website.

Question 11

Verzending  & Levering

Accepted Answer

Je bestelling wordt bezorgd door UPS. Je ontvangt deze binnen 4 werkdagen, afhankelijk van het het type bezorging. Bij bestellingen boven de 500 euro wordt automatisch Express levering gekozen. De bezorgtypes zijn: - Standaard bezorging: Levering binnen 2-4 werkdagen. Bezorgkosten 6 euro bij bestellingen onder de 25 euro. - Express bezorging: Levering binnen 1-3 werkdagen. Bezorgkosten 9,90 euro bij bestellingen onder de 500 euro. Let op: Wij leveren van maandag tot en met vrijdag; wij leveren momenteel niet in het weekend. ​​Er moet iemand voor ontvangst tekenen. Als er niemand aanwezig is, wordt er een bericht achtergelaten met de contactgegevens van de koerier om een ander tijdstip af te spreken.

Question 12

Waar kan ik de glazen voor warme en koude dranken vinden?

Accepted Answer

Hot & Cold glazen zijn accessoires ontwikkeld door de interne ontwerper van De'Longhi, speciaal bedoeld om te genieten van Hot & Cold recepten die beschikbaar zijn in de De'Longhi apparaten. Ze zijn te koop in onze De'Longhi e-commerce (link).

Question 13

Waar vind ik het Mug-to-Go accessoire?

Accepted Answer

The Mug-to-Go is een accessoire ontwikkeld door de interne ontwerper van De'Longhi, speciaal bedoeld om te genieten van de Mug-to-Go recepten die beschikbaar zijn in Eletta Explore.Het is te koop in onze De'Longhi ecommerce (link) of inbegrepen in het pakket van het topmodel ECAM450.76.T.

Question 14

Waar vind ik het ’Koffiepot’ accessoire?

Accepted Answer

De 'Koffiepot' is een accessoire ontwikkeld door de interne ontwerper van De'Longhi, speciaal bedacht om te genieten van 'Koffiepot' recepten.Het is te koop in onze De'Longhi e-commerce (link).

Koffie accessoires