CONDITIONS GÉNÉRALES DE L’OFFRE 

CASHBACK « PROGRAMME TESTEURS DE PRODUITS » 

1. ORGANISATEUR 

La présente opération promotionnelle (ci-après la « Promotion ») est organisée par De'Longhi France SAS,  dont le siège social est situé au 1 rue Mozart, Clichy, 92110, France, TVA : FR76379959174 (ci-après le  « Promoteur » ou l’« Organisateur »). 

2. BÉNÉFICIAIRES 

La participation est réservée aux consommateurs (personnes physiques) âgés de plus de 18 ans, résidant ou  domiciliés en France (ci-après les « Consommateurs Éligibles ») qui, après avoir donné leur consentement à  la réception de communications marketing, recevront une invitation spécifique à participer par courrier  électronique. 

Les employés de l’Organisateur ou du Groupe, leurs proches parents, agents, distributeurs, revendeurs et  leurs employés respectifs, ainsi que toute personne liée professionnellement à cette Promotion, ne sont pas  autorisés à participer. Il est également précisé que les revendeurs et les distributeurs ne peuvent pas  participer au nom des consommateurs. 

Les entreprises, les commerces et les personnes physiques disposant d’un numéro de TVA sont exclus de la  participation. 

3. PÉRIODES DE VALIDITÉ ET PRODUITS ÉLIGIBLES 

La durée totale de la Promotion s’étendra du 06 avril au 29 juin 2026 ou jusqu’à l’atteinte de la limite de participations par produit, conformément aux modalités précisées dans le tableau ci-dessous : 

Les produits indiqués ci-dessus peuvent être achetés sur delonghi.com, kenwoodworld.comet nutribullet.com

4. MODALITÉS DE PARTICIPATION 

Pendant la période de validité de la Promotion, telle qu’indiquée dans le tableau figurant au point 3, les  consommateurs ayant reçu l’invitation spécifique par courrier électronique devront acheter un produit en  promotion via les boutiques en ligne mentionnées au point 3. Au moment de l’achat, les consommateurs  devront utiliser la même adresse électronique que celle à laquelle ils ont reçu l’invitation à participer à  l’initiative. 

Par la suite, les consommateurs devront rédiger un avis sur le site de commerce électronique sur lequel ils  ont effectué leur achat, en respectant les modalités requises et en indiquant clairement qu’en contrepartie  de l’avis, ils pourront recevoir une remise différée. Avant de publier l’avis, les consommateurs devront donc  répondre « Oui » à la question « Avez-vous bénéficié d'un avantage pour avoir rédigé cet avis ? » qui  apparaîtra dans le formulaire de dépôt de l’avis. De cette manière, l’avis sera automatiquement publié comme  « incité ». En l’absence de ce badge d’incitation, il ne sera pas possible d’effectuer le remboursement. 

À l’issue du délai de rétractation (30 jours à compter de la réception du produit) et dans un délai maximum  de 45 jours suivant l’achat, les consommateurs devront : 

• Accéder à la page www.delonghi.com/fr-fr/e/product-reviewer-applicationet s’inscrire en complétant les informations demandées, en utilisant impérativement la même adresse électronique  que celle à laquelle ils ont reçu l’invitation à participer à l’initiative. 

• Joindre une photo/numérisation lisible du justificatif d’achat. 

• Joindre une photo/numérisation lisible du code EAN découpé de l’emballage du produit acheté. 

• Joindre une photo/capture d’écran de l’avis publié. La photo/capture devra montrer clairement l’avis  ainsi que l’URL ou le logo du site de commerce électronique sur lequel l’achat a été effectué. 

• Accepter le règlement de l’initiative ainsi que la politique de confidentialité. 

Il est précisé que : 

- Seront considérées comme valides les participations effectuées après l’expiration du délai de  rétractation (30 jours à compter de la réception du produit). En cas d’exercice du droit de rétractation  concernant l’achat du produit, le participant perdra son droit au remboursement. 

- Les participants devront fournir des informations exactes et véridiques ; à défaut, la participation et  la demande de remboursement seront considérées comme nulles (avec pour conséquence la perte  du droit au remboursement). 

- Le remboursement sera accordé à condition que l’avis respecte les critères techniques établis,  indépendamment de l’évaluation (positive, neutre ou négative) exprimée par le consommateur  concernant le produit. 

- La communication d’un code IBAN correct constitue une condition essentielle pour le versement du  remboursement ; en l’absence dudit code ou en cas d’indication erronée, l’Organisateur ne pourra  pas effectuer le virement et ne saurait, par conséquent, être tenu responsable de l’absence ou du  retard de paiement du remboursement. 

- Les justificatifs d’achat incomplets, altérés (effacements et/ou grattages) ou comportant une ou  plusieurs des informations requises modifiées ou masquées (par exemple au moyen de ruban adhésif,  papier, correcteur, etc.), ainsi que les images retouchées, manipulées ou falsifiées, ne seront pas  considérés comme valides.

- Les produits portant un code ou un modèle différent de ceux des produits promotionnés, tels que  spécifiés dans le tableau figurant au point 3, ne seront pas pris en compte et, par conséquent, ne  donneront lieu à aucun remboursement. 

- Les justificatifs d’achat ne reflétant pas exactement l’ensemble des informations fournies lors de la  participation (par exemple : numéro de reçu/facture différent et/ou montant différent), y compris en  cas d’erreur involontaire de saisie de la part du demandeur du remboursement, ne seront pas  considérés comme valides. 

- Tous les justificatifs d’achat non détaillés (« non parlants ») ne seront pas acceptés. Dans le cas où le  reçu émis par le point de vente ne comporterait pas la description du produit, il appartiendra au  consommateur de demander au personnel du magasin une intégration du document fiscal avec la  description du produit acheté, certifiée par le cachet du point de vente. Cette certification devra être  demandée au moment de l’achat du produit et ne sera valable que pour les points de vente dont le  système de caisse n’émet pas de reçus détaillés mentionnant la description des produits achetés. 

- Les documents partiellement lisibles ou illisibles ne seront pas considérés comme valides et le  remboursement sera refusé. 

- Le demandeur devra conserver la documentation originale afin de permettre à l’Organisateur  d’effectuer les contrôles nécessaires, le cas échéant. L’Organisateur — ou tout tiers désigné par celui ci — se réserve le droit d’effectuer toutes vérifications relatives à la participation et à l’achat effectif  de l’un des produits promotionnés (par exemple en demandant les justificatifs originaux d’achat), y  compris par des contrôles auprès des points de vente concernés et/ou en exigeant une  documentation complémentaire, également en original, en sus de celle prévue par le présent  règlement. 

- Il est précisé que seuls pourront participer à la Promotion les consommateurs n’ayant, pour quelque  motif que ce soit, pas annulé l’achat (à titre d’exemple : exercice du droit de rétractation pour les  achats à distance, résolution du contrat de vente et restitution du prix au titre de la garantie ou autres  cas similaires). Le droit au remboursement est subordonné à l’absence d’exercice du droit de  rétractation concernant l’achat. 

- Le participant devra indiquer clairement qu’en contrepartie de l’avis, il pourra bénéficier d’une remise  différée. Avant de publier l’avis, le participant devra donc répondre « Oui » à la question « Avez-vous  bénéficié d'un avantage pour avoir rédigé cet avis ? » qui apparaîtra dans le formulaire de dépôt de  l’avis. 

5. MODALITÉS DE REMBOURSEMENT 

Les demandes seront examinées par un tiers désigné par l’Organisateur et les vingt (20) premiers consommateurs par produit ayant soumis une demande valide recevront un remboursement de l’achat par  virement bancaire. 

Les virements bancaires seront effectués dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de  l’enregistrement de la demande, sous réserve que la participation soit validée par l’Organisateur. 

Le pourcentage de remboursement, tel qu’indiqué au point 3, sera appliqué au montant effectivement payé  pour le produit et ne pourra en aucun cas dépasser le pourcentage de remboursement calculé sur la base du  prix de vente conseillé. 

Le montant remboursé s’entend toutes taxes comprises (TTC).

6. LIMITATIONS 

Promotion limitée à un maximum de vingt (20) remboursements par produit, comme indiqué dans le tableau de la section 2.

Chaque consommateur pourra demander un seul remboursement par adresse électronique et par produit  acheté. Les demandes de remboursement multiples envoyées depuis une même adresse électronique ne  seront pas prises en compte. 

En cas d’achat de plusieurs produits promotionnés figurant sur un même reçu/facture, le consommateur  pourra demander un seul remboursement pour l’un des produits achetés, à son choix. 

Il est précisé que les demandes de remboursement résultant de l’achat de produits reconditionnés ne seront  pas considérées comme valides. 

En outre, il ne sera pas possible de participer à la présente Promotion avec des produits acquis par le biais de  catalogues de récompenses, ni au moyen de cartes cadeaux, gift cards, bons, coupons, chèques d’achat ou  autres formes de réduction telles que conventions d’entreprise ou achats subventionnés, lorsque les produits  promotionnés sont obtenus gratuitement et figurent sur le reçu avec une valeur de 0,00 €. 

8. RESPONSABILITÉ 

L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de problèmes d’accès, d’empêchement, de  dysfonctionnement ou de difficultés liés aux outils techniques, à l’ordinateur, à la ligne téléphonique, aux  câbles, aux équipements électroniques, aux logiciels et au matériel informatique, à la transmission et à la  connexion, à l’accès à Internet, à l’accessibilité du formulaire en ligne ainsi qu’au réseau téléphonique mobile  ou fixe, susceptibles d’empêcher l’utilisateur de participer à la Promotion. 

Il décline également toute responsabilité pour les problèmes résultant de la configuration informatique de  l’utilisateur pouvant affecter ses performances lors de la phase d’inscription. 

Les acheteurs qui, selon l’appréciation souveraine de l’Organisateur ou de tout tiers désigné par celui-ci,  auraient procédé à l’inscription de manière suspecte, frauduleuse ou en violation du déroulement normal de  la Promotion, ne pourront pas bénéficier du remboursement. 

L’Organisateur, ou tout tiers désigné par celui-ci, se réserve le droit d’agir, selon les modalités qu’il jugera les  plus appropriées et conformément à la législation en vigueur, afin de limiter et d’empêcher toute initiative  visant à contourner les accords, termes et conditions établis dans le présent règlement. 

Les demandes de remboursement effectuées par des modalités autres que celles prévues par le présent  règlement (par exemple par téléphone, fax ou courrier électronique) ne seront pas acceptées. 

La demande de remboursement relève exclusivement de la responsabilité du participant. Dans le cas où le  participant n’exercerait pas ce droit dans les délais prévus par le présent règlement, l’Organisateur ne pourra  en aucun cas être tenu responsable. 

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable des actes de tiers. 

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES 

L’Organisateur agit conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données à  caractère personnel (Règlement (UE) 2016/679, dit « RGPD ») et fait partie du Groupe De’Longhi, lequel opère  également dans le respect de la réglementation applicable en la matière.

La société De'Longhi France SAS, dont le siège social est situé au 1 rue Mozart, Clichy, 92110, France, sera le  Responsable du traitement des données personnelles des consommateurs collectées dans le cadre de la  Promotion faisant l’objet du présent règlement. 

Les données fournies par les consommateurs lors de leur inscription à la Promotion seront traitées par les  Responsables du traitement respectifs aux fins de l’envoi d’informations relatives à ladite Promotion. 

Le traitement des informations sera effectué au moyen d’outils électroniques, télématiques et sur support  papier et, en tout état de cause, selon des modalités appropriées garantissant la confidentialité des données. 

La fourniture des données est nécessaire pour participer à la Promotion (art. 6, paragraphe 1, point b) du  RGPD) ; à défaut, la participation ne sera pas possible. 

Les données personnelles pourront être communiquées à d’autres sociétés du Groupe De’Longhi, y compris  situées à l’étranger, et/ou à des personnes physiques ou morales tierces (le cas échéant désignées en qualité  de sous-traitants), qui fournissent des services d’assistance et de conseil aux sociétés du Groupe De’Longhi  dans le cadre de l’organisation et de la gestion de la Promotion susmentionnée. 

Si le consommateur donne son consentement lorsque cela est requis, ses données pourront également être  utilisées pour le contacter et lui adresser des communications commerciales relatives aux produits proposés  par le Groupe De’Longhi, ainsi qu’à d’autres concours et initiatives organisés et/ou sponsorisés par les sociétés  du Groupe De’Longhi. 

À tout moment, le participant pourra exercer ses droits auprès du Responsable du traitement compétent,  conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, en adressant sa demande au Responsable du traitement indiqué  ci-dessus, selon le pays dans lequel la présente Promotion est activée, ou en écrivant à :  dpo.privacy@delonghigroup.com 

La personne concernée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles la  concernant et d’en recevoir communication sous une forme intelligible. Elle a également le droit de connaître  l’origine des données, les finalités et modalités du traitement, l’identité du Responsable du traitement et du  sous-traitant, ainsi que les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données peuvent être  communiquées. Elle peut demander la rectification, la mise à jour, la complétude, la suppression ou  l’anonymisation des données. Elle peut également demander à tout moment la cessation du traitement  effectué par le Responsable, ce qui entraînera la perte d’accès aux services précédemment utilisés. 

Pour plus d’informations sur la Politique de confidentialité, les sites Internet correspondants sont indiqués ci dessous : 

Qwamplify Activation, dont le siège est situé 135 Av. Victoire, 13790 Rousset, France, C.F./TVA  FR41832225122, est la société chargée de la gestion des demandes de remboursement pour le compte de  De’Longhi France SAS. et a été désignée, à ce titre, en qualité de Sous-traitant, conformément à l’article 28  du RGPD.

10. DÉPÔT DU RÈGLEMENT, DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT 

Le règlement est déposé à la SELARL 812 - HUISSIERS, huissiers de justice associés, 88 boulevard de la Reine,  78000 Versailles. 

Le présent règlement est régi par le droit français.  

En cas de contradiction entre les dispositions du présent règlement et tout et/ou information quelconque  relative au Jeu, les dispositions du présent règlement déposé chez l’Huissier de Justice prévaudront.  

En cas de désaccord définitif, les tribunaux de Paris seront les seuls compétents.  

Le Promoteur se réserve le droit de modifier le présent règlement à tout moment, dans le respect des droits  acquis des participants. Toute mise à jour sera publiée sur le site www.delonghi.com/fr-fr/e/product reviewer-application

11. FORCE MAJEURE, RÉSERVE D’ANNULATION, DE SUSPENSION OU DE MODIFICATION ET LIMITATION DE  RESPONSABILITÉ 

Le Promoteur se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou de modifier tout ou partie de la Promotion sans  préavis ni indemnité, notamment en cas de force majeure, de fraude avérée ou d’incidents techniques  affectant le bon déroulement de l’opération. 

Le Promoteur ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité d’exécuter tout ou partie de la  Promotion due à un cas de force majeure, incluant notamment les pannes informatiques, les catastrophes  naturelles, ou les restrictions légales. 

Le Promoteur ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes de la participation à  la Promotion, notamment en cas d’abus ou de mauvaise utilisation du site ou du formulaire. 

12. INTERPRÉTATION 

Toute question relative à l’interprétation ou à l’application du présent règlement sera tranchée  souverainement et sans appel par le Promoteur. 

13. CONSULTATION DU RÈGLEMENT 

Le présent règlement est accessible gratuitement sur le site www.delonghi.com/fr-fr/e/product-reviewer-application pendant toute la durée de la Promotion.