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FAQ

Posez-nous une question.

Quels sont les statuts des commandes dans "Mes commandes"?

Les statuts de commande que vous verrez dans «Mes commandes» sous «Mon compte» sont:

  • Traitement: votre commande a été reçue et l'entrepôt se prépare pour l'expédition
  • Expédié: Votre commande a été expédiée et les informations de suivi sont disponibles
  • Annulée: votre commande a été annulée soit via la demande du client, soit en raison d'un problème d'exécution (si la commande est annulée par nous, vous serez informé séparément)