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FAQ

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Quelle est votre politique de retour?

Si vos produits restent emballés et non ouverts, vous pouvez les retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet du prix du (des) produit (s).

 Si vous constatez des dommages sur vos marchandises , veuillez nous en informer immédiatement en contactant le service clients via le chat,  des preuves des dommages peuvent être requises (photos) ou via notre formulaire de contact.

Si vous retournez une commande complète et que vous avez bénéficié d'une offre / d'un cadeau promotionnel, vous devez également le sélectionner et le retourner. Dans le cas contraire, votre remboursement sera mis en attente.

Tous les produits retournés doivent être correctement emballés.

Veuillez vous référer à notre politique de retour complète ici.