Q: Quels sont les sacs recommandés pour les aspirateurs balais et où puis-je les acheter ?

Nos aspirateurs balais à sac doivent uniquement être utilisés avec les sacs autorisés par nos ingénieurs ; vous pouvez trouver les sacs dans l'un de nos centres de service agréés.

Q: Qu’est-ce que le filtre HEPA ?

Il s'agit d'un filtre à air (High Efficiency Particulate Air) qui emprisonne même les micro-particules de poussière. L'achat des produits fournis avec ce filtre est idéal pour les personnes allergiques à la poussière.

Q: Combien de temps dois-je charger la batterie du Colombina sans fil pour la première fois ?

Avant d'utiliser le Colombina sans fil pour la première fois, la batterie doit être chargée selon les instructions de la notice d'utilisation. Le temps de la première charge varie en fonction du modèle : de 2 heures à 2 heures 30 pour le Colombina à batterie Lithium, et 12 heures pour le Colombina équipé de la batterie Hybride Métal Nickel.

Question 1

Quels sont les sacs recommandés pour les aspirateurs balais et où puis-je les acheter ?

Accepted Answer

Nos aspirateurs balais &agrave; sac doivent uniquement &ecirc;tre utilis&eacute;s avec les sacs autoris&eacute;s par nos ing&eacute;nieurs ; vous pouvez trouver les sacs dans l'un de nos centres de service agr&eacute;&eacute;s.

Question 2

Pourquoi recommandez-vous l’utilisation des sacs De’Longhi ?

Accepted Answer

Nous recommandons l'utilisation de nos sacs car nous n'avons pas test&eacute; les autres types disponibles sur le march&eacute;, et ils pourraient nuire &agrave; l'efficacit&eacute; d'extraction de vos aspirateurs balais et causer des dommages s&eacute;rieux &agrave; l'appareil.

Question 3

Qu’est-ce que le filtre HEPA ?

Accepted Answer

Il s'agit d'un filtre &agrave; air (High Efficiency Particulate Air) qui emprisonne m&ecirc;me les micro-particules de poussi&egrave;re. L'achat des produits fournis avec ce filtre est id&eacute;al pour les personnes allergiques &agrave; la poussi&egrave;re.

Question 4

Qu’est-ce que l’indicateur EPS ?

Accepted Answer

EPS est un indicateur (electronic protection system) qui s'allume lorsque le conduit d'entrée de l'aspirateur balai est obstrué, ou quand le sac est plein. En cas d'utilisation prolongée, l'indicateur s'allume et la puissance de l'aspirateur balai diminuera automatiquement. Avant de reprendre le nettoyage, éteignez l'aspirateur balai pour identifier et résoudre la cause de l'intervention de l'EPS (changez le sac ou supprimez l'obstruction du conduit d'entrée). Si après ces opérations, l'indicateur reste allumé, il est nécessaire de faire contrôler le produit dans un centre d'assistance agréé. Cliquez ici pour trouver le plus proche.

Question 5

Les brosses spéciales parquet sont-elles fournies avec les aspirateurs balai ?

Accepted Answer

Les brosses multifonctions fournies avec nos aspirateurs balais vous permettent de nettoyer tout type de surface, y compris les sols en parquet.

Question 6

Quel aspirateur balai recommandez-vous pour un nettoyage rapide ?

Accepted Answer

Si vous avez besoin d'un aspirateur balai pour le nettoyage de petites surfaces tous les jours, notre Colombina sans fil est le dispositif id&eacute;al.

Question 7

Combien de temps dois-je charger la batterie du Colombina sans fil pour la première fois ?

Accepted Answer

Avant d'utiliser le Colombina sans fil pour la premi&egrave;re fois, la batterie doit &ecirc;tre charg&eacute;e selon les instructions de la notice d'utilisation. Le temps de la premi&egrave;re charge varie en fonction du mod&egrave;le : de 2 heures &agrave; 2 heures 30 pour le Colombina &agrave; batterie Lithium, et 12 heures pour le Colombina &eacute;quip&eacute; de la batterie Hybride M&eacute;tal Nickel.

Question 8

Quelle est la durée de vie de la batterie du Colombina sans fil et quel type de batterie est utilisé ?

Accepted Answer

Notre nouvelle gamme de Colombina sans fil De'Longhi est compos&eacute;e de dispositifs dot&eacute;s d'une batterie lithium, sauf les mod&egrave;les XLR24 et XLR18 qui sont dot&eacute;s d'une batterie Hybride Metal Nickel rechargeable. La diff&eacute;rence principale entre ces deux types de batterie est que les batteries lithium assurent des performances constantes au fil du temps et peuvent &ecirc;tre charg&eacute;es rapidement. Les batteries lithium ont &eacute;galement une dur&eacute;e de 500 cycles de chargement et de d&eacute;chargement, &eacute;quivalant &agrave; 5 ans, en consid&eacute;rant une utilisation de 5 minutes par jour. Au contraire, les batteries Hybride Metal Nickel ont un dur&eacute;e plus courte : 400 cycles de chargement et de d&eacute;chargement, &eacute;quivalant &agrave; 4 ans en consid&eacute;rant une utilisation de 5 minutes par jour. Les batteries Hybride M&eacute;tal Nickel doivent &ecirc;tre recharg&eacute;es uniquement lorsqu'elles sont totalement d&eacute;charg&eacute;es. La dur&eacute;e de vie des batteries est indicative car elle d&eacute;pend de plusieurs facteurs tels que le type d'utilisation, le chargement et le cycle de fonctionnement. Pour pr&eacute;server les batteries, nous vous recommandons de les laisser charg&eacute;es.

Question 9

Mon Colombina sans fil n’a qu’une autonomie de quelques minutes, pourquoi ?

Accepted Answer

L'autonomie de notre Colombina sans fil varie en fonction du modèle et de la puissance sélectionnée pendant l'utilisation. Les modèles actuels de notre gamme ont l'autonomie suivante : série XLR32LM : de 15 à 50 min série XLR25LM : de 22 à 35 min série XLR18LM : de 20 à 30 min séries XLR24: de 22 mn à 35mn. Si l'autonomie du Colombina est inférieure, même après un rechargement de la manière indiquée dans la notice d'utilisation, il est nécessaire de faire vérifier le produit dans l'un de nos centres de services agréés. Pour obtenir les informations sur nos centres de services, visitez notre site internet en cliquant ici.

Question 10

Le nouveau Colombina sans fil est doté d’un filtre hélicoïdal, qu’est-ce c’est ?

Accepted Answer

Il s'agit d'un filtre dont la surface de filtration du dispositif est doubl&eacute;e. Il retient des particules de poussi&egrave;res encore plus petites. Le filtre en polyester (PET) lavable, est dot&eacute; d'une technologie cyclonique qui am&eacute;liore les performances. Le point d'entr&eacute;e de l'air &agrave; l'int&eacute;rieur de l'espace de r&eacute;cup&eacute;ration et le filtre en forme de spirale donnent une force centrifuge au flux d'air, permettant aux particules les plus lourdes de tomber contre les parois du r&eacute;servoir et de ne pas obstruer le filtre.

Question 11

Vos aspirateurs balais à fil sont-ils sujets à l’étiquetage énergétique ?

Accepted Answer

Depuis Septembre 2014, l'&eacute;tiquetage &eacute;nerg&eacute;tique doit appara&icirc;tre sur chaque aspirateur balai avec fil. Tous nos aspirateurs balais sont dot&eacute;s d'une &eacute;tiquette &eacute;nerg&eacute;tique, sauf ceux qui ont &eacute;t&eacute; produits ou qui sont entr&eacute;s en Italie avant le 1er septembre mais qui peuvent &ecirc;tre vendus jusqu'&agrave; rupture des stocks.

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