Lorsque je passe une commande et que je saisis mes informations de paiement, je reçois un message d’« erreur d’autorisation ». Qu’est-ce que cela signifie ?

Question

Accepted Answer

Une erreur d'autorisation peut avoir plusieurs causes. Tout d'abord, veuillez v&eacute;rifier que toutes vos informations de facturation sont correctes. Assurez-vous que le code postal saisi correspond bien &agrave; celui enregistr&eacute; pour votre adresse de facturation. Ensuite, v&eacute;rifiez la date d'expiration et le num&eacute;ro de v&eacute;rification de votre carte. Veuillez noter que nous acceptons uniquement les cartes MasterCard, American Express et Visa enregistr&eacute;es &agrave; une adresse canadienne pour les paiements par carte de cr&eacute;dit. Vous pouvez &eacute;galement payer via PayPal. Si vous recevez toujours un message d'erreur et que vous &ecirc;tes certain(e) que toutes les informations saisies sont correctes, nous vous conseillons de contacter votre banque pour obtenir plus d'informations. Si vous utilisez une carte de d&eacute;bit, il est possible que vous deviez ajuster votre limite de cr&eacute;dit pour les achats importants. Vous pouvez contacter notre service client &agrave; tout moment pour obtenir de l'aide.

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